Si vous êtes chef d'entreprise ou représentant commercial, vous savez sans doute déjà à quel point il est important de suivre les appels commerciaux. Vous pouvez évaluer le succès de votre stratégie de vente, repérer les pièges potentiels et apporter des changements judicieux pour augmenter vos revenus en suivant les appels de vente.
Le suivi des numéros de téléphone des prospects et des clients qui vous appellent est un élément essentiel du suivi des appels commerciaux. Le suivi des numéros de téléphone mobile est crucial pour un suivi efficace des appels commerciaux au Royaume-Uni, car ils sont de plus en plus courants que les lignes fixes.
Dans cet article, nous explorerons les meilleures façons de suivre les numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux et vous fournirons un guide complet sur exemple de numéros de téléphone mobile au Royaume-Uni pour vous aider à améliorer votre stratégie de vente.
Comprendre les numéros de téléphone mobile au Royaume-Uni
Les numéros de téléphone mobile au Royaume-Uni comportent 11 chiffres et commencent par le préfixe « 07 ». Les six derniers chiffres du numéro sont choisis au hasard par l'opérateur du réseau, tandis que les cinq premiers chiffres identifient l'opérateur du réseau. Les numéros de téléphone mobile britanniques peuvent être utilisés pour passer des appels vocaux, envoyer des SMS et accéder à Internet à l'aide de données mobiles.
Pourquoi le suivi des numéros de téléphone mobile au Royaume-Uni pour les appels commerciaux est important
Pour un certain nombre de raisons, le suivi des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux est crucial. Le premier avantage est qu'il vous permet d'identifier l'origine de vos prospects et clients, ce qui peut vous aider à évaluer le succès de vos initiatives marketing. De plus, vous pouvez suivre la durée, le volume et la fréquence des appels, ce qui vous aide à garder un œil sur le calibre de vos prospects et clients. Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer quels prospects et clients sont les plus précieux et concentrer vos efforts sur eux pour augmenter les ventes.
Troisièmement, la surveillance des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels de vente peut vous aider à déterminer où votre stratégie de vente doit être améliorée. Par exemple, vous pouvez modifier vos campagnes marketing pour cibler davantage des régions spécifiques si vous remarquez que vous ne recevez pas suffisamment d'appels de ces régions. De plus, vous pouvez leur offrir une formation et un soutien supplémentaires pour améliorer leurs performances si vous remarquez que certains commerciaux ne passent pas assez d'appels.
Comment suivre les numéros de téléphone mobile au Royaume-Uni pour les appels commerciaux
Pour les appels commerciaux, il existe plusieurs façons de suivre les numéros de téléphone mobile au Royaume-Uni. Les meilleures techniques seront couvertes dans cette section.
Logiciel de suivi des appels
Un outil puissant que vous pouvez utiliser pour suivre les numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux est un logiciel de suivi des appels. Chaque campagne marketing se voit attribuer un numéro de téléphone distinct par un logiciel de suivi des appels. Les appels effectués vers le numéro spécial sont transférés vers votre ligne principale d'activité lorsque les prospects ou les clients le composent. L'appel est ensuite enregistré par le logiciel de suivi des appels, qui vous fournit une analyse complète des appels, y compris la durée, l'heure et le lieu de l'appel.
La possibilité de suivre l'origine des prospects et des clients, ainsi que leur activité sur votre site Web et vos canaux de médias sociaux, est une autre caractéristique du logiciel de suivi des appels qui peut être intégrée à votre système de gestion de la relation client (CRM). Cela peut vous aider à développer une compréhension approfondie de vos prospects et clients afin que vous puissiez prendre des décisions judicieuses pour améliorer votre stratégie de vente.
Recherche inversée de téléphone
Afin de suivre les numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux, la recherche inversée de téléphone est une technique simple. Afin d'effectuer une recherche inversée de téléphone, vous devez entrer le numéro de téléphone dans un moteur de recherche. Le moteur de recherche renverra alors des détails sur le numéro de téléphone, y compris le nom et l'adresse du propriétaire du téléphone.
La recherche inversée de téléphone peut être utile pour déterminer l'origine d'un appel, mais elle ne vous donne pas d'analyses détaillées sur l'appel ou l'activité de l'appelant sur votre site Web et vos réseaux sociaux.
Journalisation manuelle des appels
Les méthodes traditionnelles de suivi des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux incluent l'enregistrement manuel des appels. Cela implique de noter manuellement le numéro de téléphone de l'appelant, l'heure et la date de l'appel, ainsi que tous les détails pertinents supplémentaires tels que la durée et le résultat de l'appel.
Bien que l'enregistrement manuel des appels puisse prendre du temps et être source d'erreurs, il s'agit d'un moyen pratique de suivre les appels commerciaux passés sur des téléphones mobiles britanniques. Il est également utile pour les entreprises qui ne reçoivent pas beaucoup d'appels et n'ont pas besoin d'analyses approfondies sur leurs prospects et clients.
Numéro de téléphone virtuel
Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone distinct qui peut être attribué à une campagne marketing ou à une zone géographique particulière. Vous pouvez suivre la source des appels et les performances de votre équipe de vente en acheminant des numéros de téléphone virtuels vers votre numéro de téléphone professionnel principal ou vers un seul représentant commercial.
Les numéros de téléphone virtuels sont à un prix raisonnable et disponibles auprès d'un certain nombre d'entreprises. En outre, ils sont simples à configurer et peuvent être adaptés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Conclusion
Toute approche commerciale doit inclure le suivi des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels de clients potentiels. Il vous aide à suivre la qualité de vos prospects et clients, à déterminer la source de ces prospects et clients et à identifier les points faibles de votre plan de vente. Le logiciel de surveillance des appels, la recherche inversée de téléphone, l'enregistrement manuel des appels et les numéros de téléphone virtuels sont quelques-uns des moyens de suivre les numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux. Vous pouvez améliorer votre stratégie de vente et augmenter vos revenus en sélectionnant l'approche qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.
FAQ
Q1. Puis-je suivre les numéros de téléphone portable pour les appels commerciaux sans le consentement de l'appelant ? A1. Non, vous devez obtenir le consentement de l'appelant avant de suivre son numéro de téléphone mobile pour les appels commerciaux. Il s'agit d'une obligation légale en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) et peut entraîner des amendes si elle n'est pas respectée.
Q2. Quel est le meilleur logiciel de suivi des appels pour suivre les numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux ? A2. Il existe de nombreuses options de logiciel de suivi des appels disponibles, et la meilleure pour votre entreprise dépendra de vos besoins spécifiques et de votre budget. Certaines options populaires incluent CallRail, Ringba et CallTrackingMetrics.
Q3. Puis-je utiliser la recherche inversée de téléphone pour suivre les numéros de téléphone mobile des appels commerciaux au Royaume-Uni ? A3. Oui, vous pouvez utiliser la recherche inversée de téléphone pour suivre les numéros de téléphone mobile des appels commerciaux au Royaume-Uni. Cependant, il se peut qu'il ne vous fournisse pas d'analyses détaillées sur l'appel ou l'activité de l'appelant sur votre site Web et vos réseaux sociaux.
Q4. Quels sont les avantages du suivi des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux ? A4. Le suivi des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux peut vous aider à identifier la source de vos prospects et clients, à surveiller la qualité de vos prospects et clients et à identifier les domaines à améliorer dans votre stratégie de vente.
Q5. Comment puis-je m'assurer que je suis le suivi des numéros de téléphone mobile britanniques pour les appels commerciaux conformément au RGPD ? A5. Pour garantir la conformité au RGPD, vous devez obtenir le consentement de l'appelant avant de suivre son numéro de téléphone portable pour les appels commerciaux. De plus, vous devez vous assurer que toutes les données recueillies sont conservées en toute sécurité et utilisées uniquement aux fins prévues.
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