Un gestionnaire de médias sociaux est généralement chargé d'élaborer la stratégie de médias sociaux d'une entreprise et d'inciter davantage de personnes à utiliser les comptes de médias sociaux de l'entreprise. Les gestionnaires de médias sociaux doivent souvent être de bons conteurs, avoir un œil pour le design et être capables de dire ce qu'un public aime et ce qu'il n'aime pas afin de bien faire leur travail. Ainsi, dans cet article, nous répondrons à toutes vos questions sur ce que fait un gestionnaire de médias sociaux.
La création et la gestion de campagnes sur les réseaux sociaux, la fourniture de contenu, l'examen des données et l'interaction avec les parties prenantes importantes d'une entreprise sont toutes des responsabilités typiques des gestionnaires de réseaux sociaux.
Le poste de social media manager est passionnant et difficile. Vous jonglerez avec une variété de tâches lorsque vous produisez, publiez et faites des rapports sur le contenu. Ils comprennent généralement :
- Rédaction créative
- Conception graphique
- Vidéographie et montage photo
- Planification du contenu
- Stratégie de contenu,
- souvent en collaboration avec le service marketing au sens large
- Administration de la communauté, analyse des performances du contenu et création de rapports
Bien que les spécificités puissent varier d'une entreprise à l'autre, être un gestionnaire de médias sociaux implique souvent une combinaison d'éducation et d'expérience.
D'abord;
Pensez à un diplôme
Selon le BLS, les gestionnaires de médias sociaux ont souvent un baccalauréat. Vous pouvez vous préparer pour le poste en vous spécialisant dans un sujet comme le marketing, le journalisme ou les communications qui peuvent vous aider à développer vos capacités commerciales ou de communication.
La fréquentation d'un collège peut également vous ouvrir une variété d'options pour acquérir une expérience professionnelle spécifique. Recherchez des stages, des postes bénévoles ou des emplois à temps partiel en utilisant les ressources fournies par votre centre de carrière. Au lieu de cela, envisagez de rejoindre un club et de participer à leurs campagnes sur les réseaux sociaux.
Voici les étapes fondamentales pour obtenir votre premier poste de gestionnaire de médias sociaux, peu importe d'où vous partez ou ce que votre poste idéal impliquerait.
Vous aimez déjà utiliser les réseaux sociaux. Mais vous devez vraiment avoir le doigt sur le pouls pour être un professionnel des médias sociaux.
Plongez dans le monde des médias sociaux lorsque vous recherchez votre premier emploi ou client.
#2. Acquérir une expertise
La nature démocratique des médias sociaux est l'une de ses caractéristiques les plus attrayantes. Tout le monde peut plonger et commencer à essayer, peu importe où il se trouve sur son chemin.
Pour acquérir de l'expérience, vous pourriez décider de gérer d'autres comptes. Pourquoi ne pas collaborer et soutenir les projets artistiques céramiques ou textiles de votre ami en les promouvant ensemble ? Alternativement, recherchez des coopératives et des stages, ou essayez de troquer vos services contre des biens auprès de propriétaires de petites entreprises.
#3. Établir un portefeuille
Présentez votre expérience dans un portefeuille à partager avec les clients et les employeurs potentiels au fur et à mesure que vous l'acquérez.
Le travail que vous avez effectué sur les réseaux sociaux pour des clients, d'anciens employeurs ou pour vous-même peut être inclus. Vous pouvez également fournir un «travail spécifique» aux entreprises que vous respectez, c'est-à-dire un travail gratuit et sans commission effectué pour mettre en valeur vos talents.
#4. Maintenir un CV
Votre portefeuille effectue une grande partie du travail à forte intensité de main-d'œuvre dans les industries créatives. Les clients demanderont néanmoins un CV, alors assurez-vous qu'il se démarque.
Amusez-vous et faites preuve de créativité avec le design - assurez-vous simplement qu'il est toujours lisible - car le but est de se démarquer du lot.
#5. Connecter
Pour localiser des clients et des employeurs potentiels, que vous soyez un pigiste ou un gestionnaire de médias sociaux interne, vous devrez vous commercialiser. En 2023, assister à des événements avec un verre à la main n'est pas le seul moyen de réseauter (bien que vous puissiez certainement le faire aussi). En tant que gestionnaire de médias sociaux, les médias sociaux sont le meilleur endroit pour réseauter !
#1. Élaboration d'un plan
En tant que gestionnaires de médias sociaux, nous pouvons choisir de nous concentrer sur une variété d'objectifs, notamment les inscriptions, le trafic, l'engagement et l'exposition de la marque. S'assurer que vos objectifs de médias sociaux sont conformes à l'ensemble de vos objectifs commerciaux est une autre difficulté. Une solide stratégie de médias sociaux est essentielle dans cette situation.
#2. Actif
Un devoir à fort impact pour toute marque est de créer un public heureux et engagé en plus de créer et de conserver du contenu. Cela facilite la constitution d'une base de fans dévoués qui contribueront éventuellement à la promotion de votre bien ou service sur les réseaux sociaux.
#3. Fabrication
La production de contenu est au cœur du travail de chaque gestionnaire de médias sociaux. Le contenu de votre réseau social est ce qui permet aux utilisateurs de lire, de participer et d'interagir avec votre marque. Il est important de s'améliorer dans la création de différents types de contenu, comme les vidéos, les GIF, les infographies, etc.
#4. Soigne
La conservation peut avoir un impact significatif sur vos résultats globaux sur les réseaux sociaux, en fonction des différents types de contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux. Avoir une grande variété de sources parmi lesquelles choisir et le temps de les lire toutes pour trouver les informations qui correspondent le mieux à votre marque sont nécessaires pour trouver et trier les affaires des autres.
#5. Planification
Une autre corvée à fort impact qui a un impact énorme sur votre marque consiste à organiser le matériel à l'avance. L'utilisation d'une plate-forme de gestion des médias sociaux qui vous permet de publier même lorsque vous n'êtes pas en ligne vous facilitera la vie et augmentera vos résultats, car nous avons souvent découvert que nos publications fonctionnent mieux tôt le matin, le soir et le fins de semaine.
Envisagez-vous une carrière dans la gestion des médias sociaux? Si c'est le cas, vous devrez acquérir de l'expérience. Voici comment quelqu'un sans expérience peut trouver un emploi dans les médias sociaux :
#1. Choisissez une plateforme ou un secteur qui vous intéresse
Pour la majorité des postes sur les réseaux sociaux, avoir une spécialité peut vous aider à vous démarquer dans une mer de candidats. Vous pourriez être un expert dans un certain domaine ou secteur, ou vous pourriez devenir un leader sur une certaine plateforme de médias sociaux.
#2. Avec des ressources gratuites, développez vos connaissances fondamentales
Vous avez beaucoup d'études devant vous si vous voulez travailler dans les médias sociaux mais que vous manquez d'expérience. N'ai pas peur; il existe de nombreuses ressources gratuites à votre disposition qui peuvent vous fournir les connaissances fondamentales des médias sociaux dont vous aurez besoin pour faire progresser votre profession.
#3. Créez votre propre chaîne ou profil pour développer vos compétences
Perfectionner une compétence nécessite de la pratique, et l'apprentissage des médias sociaux ne fait pas exception. Créez votre propre présence sur les réseaux sociaux pour acquérir de l'expérience. Découvrez ce qui ne fonctionne pas lorsqu'il s'agit d'augmenter votre audience et de laisser une marque sur les plateformes sociales que vous avez sélectionnées.
Rien d'autre n'accélérera autant votre apprentissage des médias sociaux. De plus, vous aurez un excellent exemple de vos compétences à montrer si vous décidez de postuler à un emploi via les réseaux sociaux.
#4. Inscrivez-vous à un cours pour affiner vos compétences
Vous pouvez améliorer vos capacités fondamentales en matière de médias sociaux en suivant des cours gratuits sur les médias sociaux. Mais vous devrez probablement au moins penser à vous inscrire à un cours payant sur les médias sociaux si vous souhaitez acquérir les capacités avancées dont vous aurez besoin pour travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux sans aucune expérience préalable.
C'est une bonne idée de développer vos capacités dans les domaines suivants si devenir un gestionnaire de médias sociaux vous intéresse :
#1. L'écriture
Une bonne rédaction sur les réseaux sociaux va au-delà d'une grammaire et d'une orthographe impeccables, que vous rédigiez des articles ou que vous créiez des légendes. Pour créer une écriture attrayante qui s'intègre dans l'histoire et la voix d'une marque et engage son public, il sera crucial de renforcer vos talents de rédacteur. avant de faire une offre pour être un gestionnaire de médias sociaux.
#2. Édition
En plus du matériel d'écriture, vous devrez probablement vérifier la grammaire et l'orthographe du travail des membres de votre équipe. Vous pouvez acquérir l'œil nécessaire pour garantir à une entreprise ou à une marque qu'elle est entre de bonnes mains en perfectionnant vos capacités d'édition et de relecture.
Pour gérer les comptes avec succès, vous aurez besoin d'une connaissance approfondie d'un certain nombre de sites de médias sociaux, y compris leurs avantages, leurs inconvénients et les données démographiques des utilisateurs, entre autres fonctionnalités. Les plateformes suivantes seront probablement les plus cruciales à comprendre : Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube et TikTok en sont quelques exemples.
#4. Un flair pour le design
Soyez prêt à discuter d'images, d'infographies, de vidéos et d'autres sujets liés au marketing avec des graphistes, des responsables marketing et d'autres parties prenantes. Il sera crucial de conceptualiser un poste puis d'expliquer les implications commerciales ou stratégiques de vos décisions.
#5. Outils d'analyse
Il faut un sens aigu de l'analyse et la capacité de faire des recherches pour comprendre quels messages résonnent auprès des consommateurs. Comprendre comment utiliser les outils d'écoute des médias sociaux est bénéfique. Quelques exemples incluent Sprout Social, Hootsuite et HubSpot.
#6. La flexibilité
Le monde des réseaux sociaux est en perpétuel changement. Les gestionnaires de médias sociaux doivent souvent réfléchir rapidement et ajouter de l'originalité à leur travail grâce aux nouveaux hashtags, algorithmes et capacités de plateforme populaires.
#7. Opportunité
Les événements d'actualité peuvent rendre certains messages insensibles ou sourds, ou ils peuvent autrement éclipser l'importance de votre message. Se tenir au courant de l'actualité et des conversations en ligne plus importantes peut vous aider à réagir de la bonne manière et à protéger la marque d'une entreprise.
Les réseaux sociaux sont un domaine en pleine expansion. Depuis le début de la pandémie, la demande de compétences payantes en médias sociaux a augmenté de 116.4 % sur LinkedIn, tandis que la demande de capacités Instagram a augmenté de 28.4 %. Entre 2020 et 2030, selon le Bureau américain des statistiques du travail (BLS), il y aura une croissance de 10 % du nombre de responsables du marketing, de la publicité et des promotions aux États-Unis.
Travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant peut vous donner de l'indépendance tout en vous permettant de continuer à travailler sur des initiatives qui vous passionnent, que vous essayiez de créer une entreprise parallèle ou de faire une nouvelle transition de carrière.
Lorsqu'un client souhaite externaliser sa stratégie et son exécution en matière de médias sociaux, il emploie un gestionnaire de médias sociaux indépendant spécialisé dans les médias sociaux.
Les gestionnaires de médias sociaux indépendants travaillent généralement avec un certain nombre d'entreprises et de clients simultanément.
Vous devrez développer des capacités entrepreneuriales en plus de votre connaissance de la gestion des médias sociaux si vous décidez de poursuivre une carrière de pigiste.
Même si vous excellez dans l'obtention de résultats pour vos clients, si les processus de votre entreprise ne sont pas solides, vous pouvez vous retrouver en difficulté.
Les capacités suivantes sont essentielles si vous voulez réussir en tant que gestionnaire de médias sociaux.
#1. Rédaction de contenu
Les médias sociaux sont devenus de plus en plus visuels ces dernières années, mais une communauté engageante peut encore être construite avec une légende forte.
Étant donné que les publications les plus réussies sur les réseaux sociaux sont brèves, concises et pleines d'esprit, les gestionnaires de réseaux sociaux indépendants doivent maîtriser la rédaction et l'édition.
#2. Production de contenu
La production de contenu n'est que l'un des nombreux chapeaux que porte un gestionnaire de médias sociaux indépendant. Il peut vous être fréquemment demandé de fournir des graphiques, des vidéos TikTok ou des photographies.
De plus, vous n'avez pas besoin d'être un expert de Photoshop. Avec des modèles spécialement conçus pour les publications sur les réseaux sociaux, des outils comme Canva rendent la conception incroyablement simple.
#3. Leadership communautaire
Plusieurs personnes interagissent avec les pages de médias sociaux d'une marque. On peut s'attendre à ce qu'un gestionnaire de médias sociaux réponde à chaque communication qu'il reçoit via des DM, des commentaires et des critiques.
Parce que cela prend du temps, de nombreuses marques externalisent cette partie de la gestion des réseaux sociaux. Suivre les règles de ton de la marque, être organisé et méticuleux (pour s'assurer qu'aucun problème de service client n'est manqué) et s'engager sincèrement avec la communauté sont tous nécessaires pour une gestion efficace de la communauté.
Ces conseils peuvent vous aider à vous préparer avant de commencer votre nouveau travail en tant que gestionnaire de médias sociaux si vous ne savez pas comment l'aborder afin que vous puissiez être assuré et efficace au cours de vos premières semaines.
#1. Recherche et rapport
Vous devez effectuer un audit des médias sociaux de la nouvelle entreprise dans le cadre de votre enquête, un peu comme le fait le bureau des impôts avec les entreprises. Dans tout nouveau poste de gestionnaire de médias sociaux, il s'agit d'une première étape cruciale.
#2. Écoutez et prenez des notes
Les personnes idéales pour apprendre sont les personnes qui y travaillent déjà, car vous devrez comprendre la culture de l'entreprise et ce que les membres du personnel pensent des plateformes de médias sociaux de l'entreprise.
Toute entrevue commencera fréquemment par cette question. Indiquez votre nom dans la première phrase de votre réponse à cette requête. Mettez l'accent sur votre expérience des médias sociaux, mettez en valeur vos réalisations et ajoutez une phrase ou deux expliquant pourquoi vous pensez être le candidat idéal. Soyez aussi précis que possible dans votre introduction.
Quelqu'un a toujours affirmé que la gestion des médias sociaux peut se faire en seulement 30 minutes (ou moins !) Chaque jour. Si vous voulez réussir, la réalité est très différente et les affirmations contraires, même celles qui sont vraiment utiles. Comment gérer les médias sociaux pour les entreprises en seulement 18 minutes par jour - ne rendez pas service aux individus et aux organisations. Ils créent des notions erronées de succès et le temps qu'il faut pour y parvenir.
Si vous ne passez que 18 minutes par jour sur les réseaux sociaux, il est peu probable que vos canaux se développent, et si vos rivaux y passent plus de temps, vous risquez tout de même de perdre des clients. Bien que je doute que « 40 % des acheteurs numériques [utilisant] les médias sociaux pour étudier de nouvelles entreprises et de nouveaux produits » (Hootsuite) vous découvrent, vous ne serez peut-être pas « oublié ». Pourquoi? parce que construire un public fidèle et apparaître dans les recherches prend plus de temps que cela.
Le nombre de chaînes dont vous disposez affecte également le temps que vous devez y consacrer. L'engagement de temps sera inférieur si vous utilisez uniquement Instagram que, par exemple, si vous gérez Instagram, Twitter et LinkedIn. L'équation du temps est également influencée par la taille de votre entreprise et la quantité de communication requise.
Bien que la plupart des gens et des entreprises gèrent de nombreux canaux, nous limiterons notre discussion à Twitter et LinkedIn pour les besoins de cet article.
Voici un horaire pour gérer les deux en 5 heures par semaine. Bien que cet investissement ait le potentiel de faire une différence (je l'ai fait pour un petit client en démarrage), le processus est considérablement plus lent. Mais en fait, si votre entreprise est B2B, je ne conseille pas de travailler moins de 10 heures par semaine.
Vérification de votre calendrier de contenu : 2 minutes
Il est sage de vérifier votre calendrier de contenu tous les jours pour vous assurer que tout est en ordre, comme le conseille Hootsuite. Vérifiez les graphiques et effectuez une épreuve finale pour rechercher les erreurs. Une publication LinkedIn peut être modifiée après sa publication, alors que Twitter n'a pas encore de bouton de modification. Vous pouvez soit laisser la faute d'orthographe, soit modifier et republier, je suppose.
20 minutes pour écrire et programmer des messages
Planifier des articles à l'aide d'un programme comme Hootsuite est sans aucun doute simple, mais cela prend plus de temps que la minute suggérée. Si vous ne faites que copier et coller depuis une autre source et que vous n'avez aucun problème, prévoyez de passer 30 secondes sur chaque publication. Il vous faudra entre 2 et 3.5 minutes pour publier 3 à 5 tweets originaux et 1 à 2 posts LinkedIn chaque jour.
Conclusion
Un élément crucial pour être un gestionnaire dans le secteur est d'avoir une expérience de travail avec les médias sociaux. Avant d'essayer d'accéder à un poste de direction si vous manquez d'expertise, recherchez un emploi d'entrée de gamme qui peut vous apprendre les bases du marketing des médias sociaux.
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Bibliographie
