Tout ce que vous devez savoir sur les objectifs marketing

Vous devez absolument connaître les objectifs marketing si vous êtes responsable de la vente d'un produit ou d'un service. La détermination des objectifs marketing nécessite la prise en compte d'objectifs commerciaux plus larges. Vous pouvez donner à vos employés des objectifs réalisables en comprenant les objectifs marketing de votre organisation. Cet article explique les objectifs marketing, comment utiliser le plan d'objectifs SMART, comment utiliser les indicateurs de performance clés pour mesurer vos résultats et des exemples d'objectifs marketing.

Objectifs marketing

Connaître la réponse à la question « Quels sont les objectifs marketing ? peut être utile si vous travaillez dans le marketing. Les objectifs de marketing sont des cibles particulières fixées par une société ou une organisation pour aider à la promotion auprès des clients de leurs produits et services. Les objectifs de marketing sont une composante d'un plan de marketing complet qui aide à la réalisation en temps opportun des objectifs organisationnels. Ces objectifs peuvent être d'augmenter les ventes de 13 % au cours des six mois suivants, d'accroître la connaissance des consommateurs sur un nouveau bien ou service, ou d'augmenter la satisfaction des clients.

Comment développer des objectifs marketing

Vos objectifs marketing doivent normalement être à la fois précis et spécifiques pour vous assurer que chaque membre de l'équipe comprend parfaitement vos objectifs. La marge d'erreur est également diminuée en fixant des objectifs étroits et précis. Tenez compte des étapes suivantes lorsque vous créez vos objectifs marketing :

#1. Listez vos objectifs de vente.

Considérez quels objectifs peuvent vous aider à atteindre vos ventes et vos revenus comme point de départ. Lorsque vous faites cela, pensez à écrire vos objectifs en argent ou en pourcentages.

Vos objectifs de part de marché peuvent être atteints progressivement. Choisissez une proportion et un délai raisonnables pour votre cible marketing en fonction de la position actuelle de votre équipe par rapport à la réalisation de cet objectif.

#3. Déterminez le nombre nécessaire de clients.

Considérez le nombre de clients dont vous aurez besoin pour atteindre vos objectifs. Commencez par examiner le prix ou la taille de l'achat typique.

#4. Fixez des objectifs de prix.

Pour vous aider à évaluer votre position par rapport à vos concurrents, envisagez de créer des objectifs de prix pour votre équipe marketing. Pour vous aider à atteindre vos objectifs globaux, vous voudrez peut-être vous assurer que les produits et services que vous proposez restent compétitifs. La création de vos objectifs de tarification prend beaucoup de temps. Vous voudrez peut-être penser à augmenter vos prix.

#5. Combinez des objectifs importants

Pour obtenir une image plus claire de l'efficacité avec laquelle les objectifs fonctionnent ensemble, réfléchissez à la façon dont vous pouvez combiner vos principaux objectifs.

Exemple d'objectifs marketing

Tout cela est merveilleux, mais comment fonctionnent concrètement les objectifs marketing ? Nous avons répertorié ci-dessous de nombreux objectifs marketing, ainsi que des informations sur la manière dont ils seront mesurés. Vous pouvez trouver des idées à partir de ces exemples tout en définissant vos propres objectifs.

#1. Augmentation des revenus

Si vous vendez des biens ou des services, vous voudrez peut-être vous concentrer sur la croissance des ventes pour augmenter vos revenus. Votre objectif pourrait être, par exemple, "Augmenter les ventes de 15 % au cours des six prochains mois en augmentant les nouvelles inscriptions de 10 % et les commandes moyennes des clients de 20 %". Ensuite, expliquez comment vous y arriverez, peut-être en créant du contenu supplémentaire de génération de leads ou en automatisant votre marketing par e-mail pour proposer des produits connexes.

#2. Plus de prospects

Vous voudrez peut-être augmenter le nombre de personnes qui entrent dans votre pipeline de ventes si vous vendez un produit coûteux ou si vous êtes sur le marché B2B afin de pouvoir les convertir au fil du temps. Votre objectif pourrait être "d'augmenter le nombre de prospects de 25 % au cours de l'année à venir en lançant deux nouveaux entonnoirs de génération de prospects sur notre site Web", par exemple.

#3. Accroître la notoriété de la marque

Vous pourriez être intéressé à renforcer la reconnaissance de votre marque si vous êtes une nouvelle entreprise ou si vous introduisez un nouveau produit ou service afin de stimuler les ventes. Sans objectif précis, il peut être difficile de surveiller cet objectif. Non seulement cet objectif décrit votre objectif d'accroître la notoriété de la marque, mais il précise également comment vous prévoyez de l'évaluer, en constatant une augmentation des recherches organiques de marque.

#4. Boostez les inscriptions à l'essai

Le nombre d'inscriptions d'essai que vous recevez chaque mois si vous exploitez une entreprise SaaS est probablement une mesure de performance cruciale. Un exemple d'objectif qui pourrait être fixé pour l'inscription à l'essai pourrait être le suivant : « Augmenter les inscriptions à l'essai de 25 % au cours des six prochains mois. En augmentant le nombre de publications d'invités et en utilisant le suivi pour pousser les abonnés sociaux à s'inscrire pour un essai.

#5. Augmentez le trafic en ligne

Les entreprises peuvent souhaiter augmenter le trafic sur leur site Web dans le but d'accroître la notoriété de la marque, les revenus et la croissance globale. Les entreprises qui viennent de démarrer ou qui cherchent à gagner des parts de marché peuvent faire de même. Les détails du nombre de publications d'invités, des types de publicité sur les réseaux sociaux et des tactiques de création de liens seraient probablement inclus dans un plan correctement planifié.

#6. Réduire la perte de clients

Même si votre entreprise est bien établie et dispose d'un entonnoir de vente respectable, vous pouvez avoir du mal à garder les consommateurs. Étant donné qu'il est moins coûteux de conserver des clients que d'en acquérir de nouveaux, vous souhaiterez peut-être limiter la perte de clients.

Objectifs marketing intelligents

Les objectifs marketing SMART aident les équipes à créer des plans marketing pratiques pour atteindre les objectifs à long terme de l'entreprise, y compris les stratégies de vente et d'engagement client. Spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et opportun est l'abréviation de SMART. Ces objectifs offrent un cadre bien organisé pour aider une équipe marketing à déterminer le meilleur plan d'action. Les objectifs SMART peuvent aider une équipe à définir sa stratégie marketing et sa marque.

Pourquoi est-il important de définir des objectifs intelligents en marketing ?

L'équipe marketing doit développer des cibles SMART pour les raisons énumérées ci-dessous :

Crée une équipe cohésive : les équipes marketing peuvent parler des paramètres de l'objectif afin de mieux créer un objectif unique pour leurs objectifs.
Détermine comment acquérir des données : pour atteindre vos objectifs marketing, vous pouvez collecter diverses données, et la technique SMART peut vous aider à décider comment les utiliser.
Apprendre les paramètres de la procédure de fixation des objectifs peut aider l'équipe à mieux comprendre l'importance de chaque tâche et à augmenter la productivité dans son ensemble.
Suit votre développement au fil du temps : les équipes peuvent créer des objectifs mieux structurés en utilisant des objectifs SMART comme phases mineures dans un processus plus large.

Objectifs SMART pour les équipes marketing

Pensez aux exemples suivants d'objectifs marketing et aux diverses représentations de méthodes SMART pour ceux-ci :

#1. Livrer des biens et services frais

La tâche principale des équipes marketing est de commercialiser les biens et services d'une entreprise auprès de son marché cible. La méthode SMART peut être utile pour développer de nouvelles approches de collecte de données client et pour planifier de nouveaux contenus, tels que des entrées de blog ciblées, des démonstrations de produits et des publicités commerciales.

#2. Augmentez l'interactivité du site Web

Les services marketing élaborent fréquemment des stratégies pour améliorer le trafic sur le site Web. Pour déterminer quelles tactiques fonctionnent le mieux et suivre le volume de trafic sur le site Web, vous pouvez développer des objectifs SMART. Il est possible d'améliorer la visibilité d'une marque sur les moteurs de recherche et de découvrir de nouveaux sites web pour héberger des publicités en ligne en utilisant la technique SMART pour discuter de chaque étape de cette procédure.

#3. Pourquoi est-il important de définir des objectifs intelligents en marketing ?

Les plateformes de médias sociaux sont parfois utiles dans les services marketing pour promouvoir la marque d'une entreprise et interagir avec des clients potentiels. Vous pouvez décider comment promouvoir le contenu à l'aide d'analyses et répondre aux commentaires des clients à l'aide d'objectifs SMART. Pour les efforts sur les réseaux sociaux, qui sont une composante importante de ce type de marketing, vous pouvez également établir un calendrier exact.

#4. Gardez vos clients heureux

Parce que les clients satisfaits sont susceptibles de faire connaître une entreprise à leurs réseaux sociaux, les équipes marketing établissent fréquemment des relations avec leur clientèle. Une approche d'établissement d'objectifs SMART peut vous aider à évaluer vos procédures d'interaction avec les clients et à motiver l'adhésion. Vous pouvez identifier de nouvelles façons de personnaliser les publicités et d'organiser des événements de vente plus efficaces en suivant une ligne directrice pour réfléchir à vos procédures de service client.

#5. Créer une liste de destinataires par e-mail

Pour promouvoir les marques, les départements marketing créent des listes d'abonnés aux e-mails. La technique SMART peut être utile pour analyser les tendances des clients et améliorer les programmes de messagerie. Vous pouvez évaluer les meilleures façons de mettre à jour les abonnés et identifier de nouvelles approches pour développer la liste des abonnés en évaluant votre stratégie à l'aide des objectifs SMART.

Plan d'objectifs marketing

Pour atteindre des objectifs à plus long terme et plus larges, une personne ou un service marketing doit effectuer une série d'activités plus petites et plus immédiates. Le processus de création d'objectifs SMART peut être utile pour créer des objectifs marketing. Cela garantira que les objectifs établis sont clairs pour toutes les personnes impliquées dans le marketing, établira des directives claires pour le choix des campagnes et le moyen le plus efficace d'atteindre votre public cible, et définira les objectifs précis de l'équipe marketing. Les objectifs marketing sont généralement atteints rapidement et sont détaillés, en utilisant une variété de critères pour les déterminer, tels que les délais et les techniques de mesure.

Importance des objectifs du plan marketing

Puisqu'ils rassemblent tout le monde du marketing pour forger une stratégie unifiée pour atteindre les objectifs, les objectifs du plan marketing sont cruciaux. Chaque membre de l'équipe marketing peut mieux comprendre son travail et ce qu'il doit faire pour soutenir le succès de l'équipe lorsque les objectifs sont en place.

Un service marketing peut avoir besoin d'aide pour (ou avoir du mal à) attribuer le succès en fonction de ses efforts en l'absence d'objectifs. Des objectifs clairs et quantifiables permettent à tous les acteurs du marketing de déterminer ultérieurement si leurs idées ont eu un effet, positif ou négatif, sur les résultats d'une campagne marketing.

Exemples d'objectifs du plan marketing

Les objectifs d'un plan de marketing peuvent différer considérablement en fonction d'un certain nombre de variables. En voici quelques exemples typiques que les équipes marketing pourraient choisir pour atteindre leurs objectifs :

#1. Amplifier la notoriété de la marque

Quelle que soit la taille d'une entreprise ou sa fidélité à la marque, les gens voient toujours la possibilité de faire connaître l'entreprise et ses produits. Cela fait de l'augmentation de la notoriété de la marque un objectif marketing populaire. Plus de clients, plus de ventes et, finalement, plus d'argent pour l'entreprise découlent d'une notoriété accrue de la marque.

#2. Produire des prospects

Le nombre de nouveaux clients potentiels que vous avez est appelé génération de prospects. Le nombre de nouveaux prospects ou le pourcentage de croissance par rapport aux campagnes précédentes peuvent être utiles pour évaluer cela.

#3. Établir la crédibilité dans le secteur

Surtout si vous fournissez un service, il est essentiel de démontrer le niveau d'expertise de votre entreprise et de votre propre secteur. Vous avez probablement des rivaux à affronter.

#4. Augmenter les revenus ou les ventes

Le personnel de marketing devrait donner la priorité à la vente de la gamme actuelle de biens et de services de l'entreprise afin d'atteindre cet objectif. La vente croisée de produits comparables ou l'offre aux clients de quelque chose qui les encouragerait à cliquer sur le bouton d'achat de votre site Web sont deux stratégies que vous pouvez utiliser pour augmenter les ventes.

#5. Boostez votre retour sur investissement (ROI)

Dépenser de l'argent pour attirer de nouveaux clients ou fidéliser ceux qui sont fidèles à votre marque est typique. La composante investissement est cet argent. Lorsqu'il s'agit d'un investissement, il est crucial de s'assurer que vous recevez un rendement suffisant.

#6. Augmentez le trafic en ligne

Le site Web de votre entreprise est une ressource formidable pour une variété d'objectifs marketing associés, y compris ceux liés à l'acquisition de clients, à la fidélisation de la clientèle, aux offres spéciales et aux remises, à la sensibilisation du public à votre mission, etc.

Quels sont les sept 7 objectifs de la gestion marketing ?

Le produit, les prix, le lieu, la promotion, les preuves tangibles, les personnes et les procédures constituent les sept P du marketing. Le mix marketing essentiel dont une entreprise a besoin pour commercialiser un bien ou un service est composé des sept P.

Quels sont les 7 CS du marketing ?

les sept C : communauté, commodité, cohérence, consommateur, contenu et contexte.

Quels sont les 4 MS en marketing ?

en utilisant les termes message, marché, marchandise et média, ou les « 4 M ».

Quels sont les 4CS du marketing ?

Le client, le coût, la commodité et la communication constituent les quatre piliers du marketing.