Les médias sociaux sont un endroit où vous voyez tant de choses, à la fois commerciales et non commerciales. Par conséquent, avoir la capacité de gérer les médias sociaux est une nécessité et vous aidera certainement à élaborer un moyen d'analyser votre contenu en ligne. Ainsi, ce guide vous guidera vers les salaires, les logiciels, les emplois et les outils de gestion des médias sociaux.
La gestion des médias sociaux fait référence à l'acte de développer, de publier et d'analyser des informations publiées sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et Twitter, et également de se connecter avec des personnes sur ces sites. Des outils gratuits et premium, ainsi que des services professionnels de gestion des médias sociaux, peuvent vous aider à rationaliser l'administration des médias sociaux.
- Le coût
Rejoindre les réseaux sociaux, publier du contenu, répondre aux commentaires des utilisateurs et effectuer d'autres activités sont tous gratuits. Même la publicité peut être un moyen rentable d'atteindre votre public cible et d'augmenter votre audience en ligne.
- Atteindre les gens à l'extérieur
Du Facebook à LinkedIn, les réseaux de médias sociaux peuvent vous connecter avec des personnes du monde entier. Attirer niche publics, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux. Cependant, le marketing et la publicité traditionnels ne peuvent tout simplement pas rivaliser en termes de portée, de prix ou d'impact social. Par conséquent, la gestion des médias sociaux est un must absolu pour les organisations.
- Utilisateurs
L'inclusion des médias sociaux dans votre plan marketing vous permet de relier vos objectifs marketing au comportement des utilisateurs. Par exemple, 74 % des consommateurs utilisent actuellement les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat. Sans oublier que les médias sociaux sont l'endroit où 80% des gens acquièrent des conseils d'achat.
Les experts en marketing sont conscients du fait que le marketing des médias sociaux fonctionne bien. Les entreprises peuvent utiliser les médias sociaux pour établir leur marque, générer des prospects et même vendre leurs produits.
La surveillance et la participation aux conversations sur les réseaux sociaux constituent la majorité de la gestion des réseaux sociaux. Et, il peut être divisé en trois objectifs : devoir écouter, analyser et s'engager. Ces objectifs fournissent des informations sur la manière de fournir un service aux consommateurs de médias sociaux.
Cependant, le marketing social peut avoir un impact significatif sur les ventes et la visibilité, ainsi que sur l'établissement d'une réputation digne de confiance, il est essentiel que les comptes de médias sociaux soient gérés avec compétence. C'est pourquoi les entreprises, grandes et petites, embaucheront un gestionnaire de médias sociaux.
De nombreux travaux d'administration pour la présence en ligne sont gérés par Social Media Management, tels que l'optimisation des moteurs de recherche et la formulation d'objectifs. Ceux qui excellent dans la créativité et la relation client charismatique sont généralement attirés par cette fonction professionnelle.
Pour une équipe plus nombreuse, les emplois de gestion des médias sociaux peuvent également être divisés en plusieurs tâches, telles que la gestion de la conception numérique, le marketing de contenu, la gestion de la communauté et le service client.
Les emplois en gestion des médias sociaux visent à accroître l'exposition de la marque, grâce à l'utilisation appropriée des plateformes de médias sociaux. Un poste de gestion des médias sociaux implique diverses responsabilités majeures, telles que :
- Utiliser les outils de marketing des médias sociaux pour construire et préserver la marque de l'entreprise
- Collaborer avec des experts en marketing pour créer des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux
- Utiliser les comptes de médias sociaux de l'entreprise pour interagir avec les consommateurs et les autres parties prenantes
- Analyser la stratégie de marketing numérique et la stratégie de médias sociaux de l'entreprise, ainsi que détecter les failles stratégiques et donner des idées d'amélioration
- Enquêter sur les tendances des médias sociaux et informer la direction des développements qui affectent les efforts de marketing de l'entreprise.
- Définir des indicateurs de performance clés (KPI) pour les campagnes sur les réseaux sociaux, tels qu'un nombre spécifique de partages ou de likes, et évaluer les performances de la campagne par rapport aux KPI
Les candidats doivent posséder les compétences suivantes pour les emplois de gestion des médias sociaux.
être un gestionnaire de médias sociaux nécessite la capacité d'utiliser les médias sociaux pour soutenir ou créer une marque. Ces experts sont tenus de publier régulièrement des textes, des vidéos et des photos qui engagent le marché cible de l'entreprise. Et surveillez les discussions en ligne sur les comptes de médias sociaux d'une entreprise et résolvez les plaintes des clients à l'aide des plateformes de médias sociaux.
#2.Communication
D'excellentes capacités de communication verbale et écrite sont essentielles. Un gestionnaire de médias sociaux doit communiquer avec les auteurs, les concepteurs, les développeurs et les clients, et également rendre compte à la haute direction. De plus, en tant que communicateurs qualifiés, vous devez reconnaître les événements des médias sociaux, y compris les sujets intéressants, et publier du matériel pertinent qui correspond à la stratégie de médias sociaux de l'entreprise.
#4.Créativité
Un gestionnaire de médias sociaux doit être capable de créer du matériel convaincant, afin de maintenir l'intérêt et l'engagement des consommateurs. Ces professionnels doivent régulièrement connecter leur contenu aux tendances de la clientèle et aux évolutions du marché
#5.Technologie :
Ce travail exige essentiellement des compétences en informatique, une connaissance des plateformes de médias sociaux et une connaissance des programmes. Afin d'analyser les plateformes de médias sociaux. Pour atteindre les objectifs des campagnes sur les réseaux sociaux, un Social Media Manager doit tirer parti de la technologie numérique.
Par conséquent, cela nécessite une connaissance des tendances des médias sociaux, l'identification des nouvelles technologies des médias sociaux et la découverte de dialogues en ligne en temps réel. Pour gérer correctement le marketing des médias sociaux, les gestionnaires de médias sociaux doivent être familiarisés avec les tendances et les pratiques des médias sociaux, ainsi qu'avec la présence en ligne de l'entreprise.
#6.Gestion du temps :
Ce professionnel nécessite la capacité d'organiser les tâches afin de respecter les délais. Les horaires doivent être respectés par les gestionnaires de médias sociaux afin d'atteindre les objectifs marketing et commerciaux.
Qualification pour les métiers de la gestion des médias sociaux
#1.Suite Hoot
Hootsuite est apparemment la plate-forme de gestion des médias sociaux la plus populaire, utilisée par plus de 15 millions d'utilisateurs et plus de 800 entreprises du Fortune 1000.
De plus, il s'agit d'une plate-forme tout-en-un qui vous permet de choisir et de planifier du contenu, de surveiller votre retour sur investissement social, d'effectuer du marketing sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.
Les gens aiment évidemment Hootsuite car c'est un outil complet qui leur permet de surveiller divers comptes et mots-clés, et de se connecter à plus de 35 réseaux sociaux.
L'outil qui réunit de nombreux outils de médias sociaux en une seule plate-forme, y compris la planification, la surveillance et la création de rapports sur les médias sociaux, est sprout social.
Sprout Social fait partie des rares outils de gestion des médias sociaux qui ont également une relation avec les capacités des clients. Avoir un profil complet de vos consommateurs vous permet de mieux les servir et d'établir des relations plus solides avec eux.
Tout d'abord, Sendible est une solution de gestion des médias sociaux conçue pour les entreprises ayant plusieurs clients. En plus de la majorité des fonctionnalités fournies par les outils de gestion des médias sociaux, Deuxièmement, il vous permet de concevoir votre tableau de bord en fonction de votre image de marque afin d'attirer de nouveaux clients.
Enfin, Sendible propose également d'excellentes intégrations, telles que l'éditeur graphique Canva, la recherche d'images libres de droits et la recherche YouTube.
eClincher, comme la plupart des outils de gestion des médias sociaux, vous permet premièrement de planifier et de publier du contenu, de répondre aux messages sociaux et de surveiller vos performances en ligne.
Cependant, eClincher diffère des autres programmes. il vous permet de publier automatiquement à l'aide de files d'attente intelligentes et de flux RSS, dispose d'une médiathèque pour vos photos et vous permet de rechercher des influenceurs sur les réseaux sociaux.
J'apprécie la façon dont Social Pilot combine de nombreuses fonctionnalités de gestion des médias sociaux (comme la planification et l'analyse mais pas la surveillance) dans un tableau de bord simple à faible coût. Je pense qu'il est idéal pour les agences qui travaillent avec plusieurs clients en raison de sa fonction de gestion des clients.
Social Pilot organise et recommande du contenu provenant de diverses entreprises (y compris la technologie, l'éducation, la santé et la forme physique), ce qui est utile si vous souhaitez trouver rapidement du contenu pertinent.
#6. Coplanification
Un outil doté d'un calendrier efficace pour gérer plusieurs parties de votre marketing est plus qu'un outil de gestion des médias sociaux. Par la suite, vous pouvez utiliser CoSchedule pour organiser et collaborer avec votre équipe sur les publications, le contenu, les événements et les tâches sur les réseaux sociaux.
En outre, la valeur unique de CoSchedule est idéale pour les spécialistes du marketing qui souhaitent coordonner toutes leurs initiatives en un seul endroit.
Et leur outil ReQueue trouve automatiquement les meilleurs moments de publication pour vous et comble les lacunes de votre calendrier de médias sociaux avec vos meilleures publications.
Mavsocial est une plateforme de gestion de médias sociaux qui se concentre sur le matériel visuel. Et, pour les services les plus chers, il semble que vous puissiez également gérer vos publicités Facebook avec MavSocial.
Il comprend également une bibliothèque numérique où vous pouvez gérer, utiliser et éditer votre multimédia pour les publications sur les réseaux sociaux, ainsi qu'un moteur de recherche où vous pouvez rechercher parmi des millions de photos.
#8. Amis+Moi
Friends+Me est principalement axé sur Google+, mais il vous permet également de programmer du contenu à distribuer sur les autres principales plateformes sociales (à l'exception d'Instagram).
Cet outil prend en charge la planification des profils Google+, des collections, des communautés, des pages et même de GSuite Google+, puis il vous permet de configurer l'automatisation pour republier vos publications Google+ sur vos autres comptes de médias sociaux, ce qui est idéal pour les spécialistes du marketing. Google+.
#9.Tampon
Buffer est une plate-forme de gestion des médias sociaux simplifiée et conviviale sur laquelle les entreprises et les particuliers s'appuient pour générer des interactions et des résultats significatifs sur les médias sociaux.
De plus, il existe un package de produits pour la publication, l'interaction, l'analyse et la collaboration d'équipe. enfin, les outils sont soigneusement conçus et affinés pour aider les spécialistes du marketing et les équipes de médias sociaux à fonctionner plus efficacement et avec succès.
#dix. Foule
Crowdfire se distingue de la plupart des outils de gestion des réseaux sociaux car il vous permet de connecter vos blogs, chaînes YouTube et boutiques en ligne et publiera automatiquement des publications sur les réseaux sociaux pour chaque mise à jour de votre site Web.
#11. Planificateur de publication
La fonction d'identification de Post Planner rend extrêmement simple la recherche de contenu dont il a été démontré qu'il engageait les gens. De plus, plutôt que de simplement sélectionner des créneaux horaires dans votre emploi du temps (pour construire votre plan de partage), vous pouvez sélectionner le type de contenu au cours de chaque créneau horaire. Et, Post Planner remplira les ouvertures avec le contenu approprié.
#12.Plus tard
La force de Later est son calendrier de contenu visuel, qui vous permet de programmer des photos simplement en les faisant glisser et en les déposant. Il dispose également d'un outil de lien gratuit que vous pouvez utiliser sur votre profil Instagram pour créer un lien vers un flux Instagram achetable ainsi que vers divers sites Web et articles de blog.
#13. Oktopost
Oktopost est un outil de gestion des médias sociaux conçu pour les spécialistes du marketing B2B, qui souhaitent créer des prospects via les médias sociaux et mesurer la valeur commerciale de leurs efforts. De plus, Oktopost offre toutes les fonctionnalités souhaitées par la plupart des spécialistes du marketing B2B, de l'administration des médias sociaux au marketing en passant par la défense du personnel.
#14. Falcon.io
Cet outil intègre tout ce dont un spécialiste du marketing des médias sociaux a besoin sur une seule plateforme. Par conséquent, l'administration des médias sociaux, l'interaction, l'analyse, la gestion de l'expérience client et un constructeur de pages de destination DIY.
#15.Hubspot
Ils sont inclus dans son logiciel de marketing tout-en-un, qui coûte 1,120 XNUMX $ par mois. Étant donné que HubSpot combine toutes vos activités marketing (y compris les médias sociaux, les e-mails, le référencement et le CRM) sur une seule plateforme, vous pouvez simplement comparer vos résultats sur tous les canaux marketing et calculer votre retour sur investissement social.
Salesforce propose l'ensemble d'offres d'entreprise le plus complet. Son Social Studio, qui fait partie de sa plateforme Marketing Cloud, peut vous aider à renforcer la relation client en coordonnant vos opérations de marketing, de service client et de vente sur les réseaux sociaux.
Social Hub est une plateforme de gestion des médias sociaux conçue spécialement pour les entreprises, les organisations et les gouvernements. Ils se concentrent également sur le public et les clients, je pense que cela offre une solution efficace, évolutive et sécurisée.
#18.Spredfast
Spredfast est un programme de médias sociaux utilisé par certaines des plus grandes entreprises du monde, comme Patagonia, LinkedIn et Johnson & Johnson, pour gérer toutes les parties de leurs médias sociaux.
#19. Plaque tournante sympathique
Est un marketing de médias sociaux simple et efficace pour votre entreprise
Likeable Hub, qui commence à 299 $ par mois, vous propose des milliers d'idées de contenu, vous aide à générer des références et des prospects, vous permet d'étendre votre portée sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.
De nombreuses publications de premier plan, dont le New York Times, National Geographic Channel et Fast Company, utilisent Social Flow comme outil de publication et de publicité sur les réseaux sociaux. Ainsi, Fast Company a pu améliorer ses partages Facebook de 30% en utilisant Social Flow !
#21. NUVI
L'outil fournit pratiquement une visualisation des données en temps réel et une analyse des médias sociaux pour vous aider à prendre des décisions concernant votre stratégie de médias sociaux. Il vous donne également les outils dont vous avez besoin pour publier et interagir avec succès sur les réseaux sociaux.
Selon la plupart des principaux sites d'offres d'emploi, le salaire typique pour la gestion des médias sociaux aux États-Unis est d'environ 50,000 XNUMX $ par an.
Fondamentalement, de nombreux gestionnaires de médias sociaux se spécialisent dans des domaines spécifiques, ce qui pourrait influencer leur rémunération typique.
Les facteurs qui peuvent changer le salaire de la gestion des médias sociaux sont :
Grandes entreprises
Les grandes entreprises sont également susceptibles de payer plus de salaires pour la gestion des médias sociaux que les petites entreprises. Ainsi, les entreprises de plus de 5,000 25 salariés paient environ 50 % de plus que celles de XNUMX salariés ou moins.
Expérience
Les gestionnaires de médias sociaux débutants ou les gestionnaires peu expérimentés peuvent s'attendre à recevoir moins de salaires de la part des employeurs de n'importe quel secteur.
Il est donc possible que les candidats ayant moins d'un an d'expérience gagnent un salaire annuel moyen d'environ 40,000 10 $ par an. En comparaison, une gestion expérimentée des médias sociaux avec 19 à 67,000 ans d'expérience gagne en moyenne XNUMX XNUMX $ par an.
Éducation
En règle générale, votre degré de scolarité peut avoir un impact majeur sur votre salaire en tant que gestionnaire des médias sociaux dans l'industrie du marketing.
Selon LinkedIn, un diplôme d'associé rapporte environ 40,000 20 $ par an, soit environ 51,000 % de moins que la moyenne nationale. Avec un baccalauréat, vous pouvez vous attendre à une rémunération annuelle de XNUMX XNUMX $, ce qui est similaire à la moyenne du rôle.
En 2023, voici le top XNUMX des logiciels de gestion des réseaux sociaux.
#1. Amortir
Buffer est l'une des applications logicielles de gestion des médias sociaux les plus anciennes pour la planification des publications, bien qu'elle ait subi de nombreuses mises à niveau, changements et variations. De plus, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest sont tous pris en charge. De plus, les utilisateurs disposant d'un compte gratuit peuvent lier jusqu'à trois profils sociaux, y compris des pages et des groupes Facebook.
#2. Suite Hoot
Si vous recherchez un guichet unique pour tous vos besoins en matière de gestion des médias sociaux, Hootsuite est le logiciel qui vous convient. De plus, le logiciel fonctionne avec plus de 20 réseaux sociaux, dont Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et Pinterest. Plus de connexions réseau sont accessibles via le répertoire de l'application Hootsuite, mais elles sont aléatoires.
Le plan Small Team du logiciel de gestion des médias sociaux SocialPilot, quant à lui, commence à 50 $ / mois et comprend deux autres membres de l'équipe et 25 comptes de médias sociaux. Cependant, vous paieriez des centaines de dollars de plus chaque année si vous utilisiez Buffer ou Hootsuite.
#3. Pilote social
Bien que l'interface utilisateur de SocialPilot soit un peu désuète, elle est entièrement fonctionnelle. De plus, la barre latérale comporte des sections pour gérer vos articles et vos comptes, accéder à vos boîtes de réception et analyses, aligner les informations des flux RSS et configurer la configuration de votre équipe et de vos clients. Tous les outils que vous attendez d'un réseau social solide gestion app sont présentes dans ce logiciel de médias sociaux, mais les options Team sont les plus attrayantes.
#4. RencontrezEdgar
Le logiciel de gestion des médias sociaux MeetEdgar fonctionne de la même manière qu'un pilote automatique pour vos profils de médias sociaux. Il fait beaucoup de démarches pour vous et est compatible avec Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Enfin, ce n'est pas un outil d'analyse ; il s'agit plutôt d'un outil de planification.
Que fait réellement un Social Media Manager ?
Un gestionnaire de médias sociaux est une personne dont la principale responsabilité est de superviser les plateformes de médias sociaux utilisées par une organisation. Pour ce faire, l'entreprise développe une stratégie de médias sociaux, produit un contenu de haute qualité, étudie des analyses, améliore le service client et gère ses efforts publicitaires.
De quelles qualifications avez-vous besoin pour la gestion des médias sociaux ?
Selon le BLS, les gestionnaires de médias sociaux ont souvent un baccalauréat. Vous pouvez vous préparer pour le poste en vous spécialisant dans un sujet comme le marketing, le journalisme ou les communications qui peuvent vous aider à développer vos capacités commerciales ou de communication.
Quelles sont les tâches quotidiennes des gestionnaires de médias sociaux ?
Un responsable des médias sociaux peut être chargé de planifier la stratégie d'un prochain lancement de produit, de réaliser une vidéo, de collecter des données à partir de nombreuses sources, de concevoir des GIF viraux, de coordonner la messagerie avec les relations publiques et les communications, de gérer les publicités sponsorisées et bien d'autres choses sur n'importe quel sujet. journée.
La gestion des réseaux sociaux est-elle difficile ?
Être cohérent peut être difficile lors de la gestion des médias sociaux, surtout si vous avez également des obligations de marketing. Trouver du matériel intéressant à publier chaque jour sur de nombreuses plateformes peut prendre des heures. Sans aucun doute, cela peut devenir écrasant.
La gestion des réseaux sociaux est-elle une profession lucrative ?
Le travail d'un gestionnaire de médias sociaux consiste à représenter des organisations, des personnes et des marques sur toutes les plateformes de médias sociaux. Être responsable du marketing des médias sociaux vous évite d'effectuer des tâches répétitives, car chaque produit ou service sur lequel vous travaillez nécessite une stratégie unique.
Les gestionnaires de médias sociaux fonctionnent-ils de manière indépendante ?
Les gestionnaires de médias sociaux travaillent rarement seuls. En plus des concepteurs, des spécialistes du marketing et des spécialistes de la publicité, vous collaborerez probablement avec d'autres spécialistes des médias sociaux.
Est-il possible pour un introverti de gérer les réseaux sociaux ?
En tant qu'introverti, vous pouvez être aussi timide qu'une souris et réussir dans le marketing des médias sociaux. En ligne, le terrain de jeu est égal pour tout le monde. Commençons par dire que tous les introvertis ne sont pas timides ou ne méprisent pas la socialisation ; parfois, vous avez juste besoin de vous éteindre du bruit autour de vous.
Conclusion
La gestion des médias sociaux consiste à gérer votre public avec les bons outils qui généreront des commentaires positifs qui établiront de bonnes relations.
Que fait réellement un social media manager ?
Les gestionnaires de médias sociaux sont chargés de représenter une entreprise sur tous les canaux sociaux en tant que seule voix de la marque. Ils répondent aux commentaires, compilent des campagnes et créent du contenu. Ces experts fournissent aux organisations les conseils nécessaires pour améliorer leur présence en ligne.
Combien payez-vous un gestionnaire de médias sociaux?
De nombreux gestionnaires de médias sociaux débutants facturent environ 25 à 35 dollars de l'heure pour commencer, généralement entre 10 et 20 heures par mois et par client. Cela signifie donc que chaque client vaut entre 250 $ et 700 $ par mois.
Combien gagnent les gestionnaires de médias sociaux débutants ?
Fondamentalement, selon les données, les dix pour cent des gestionnaires de médias sociaux de haut niveau gagnent 94,000 35,000 $ par an et les gestionnaires de médias sociaux débutants XNUMX XNUMX $ par an aux États-Unis.
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