L'avancement technologique coïncide généralement avec l'expansion de l'entreprise. Plus d'argent entrant implique plus de travailleurs et plus de travailleurs signifie plus de PC, de serveurs et de réseaux sont nécessaires. Les grandes entreprises apportent souvent autrefois tâches externalisées interne, comme ressources humaines (RH), finance (FinTech) et comptabilité (Acquia, NetSuite, etc.), dans le but de réduire les coûts sans sacrifier la qualité ou l'efficacité. Tôt ou tard, si votre entreprise se développe, vous devrez établir un protocole de gestion des actifs informatiques pour gérer vos actifs matériels et logiciels tout au long de leur cycle de vie.
Cela vous permettra de faire des choses comme réduire les temps d'arrêt, améliorer vos prévisions financières et réduire votre exposition au risque. De plus, de nombreuses organisations ne pourraient pas fonctionner sans leurs ressources informatiques. Les systèmes de gestion des actifs informatiques (ITAM) sont utiles pour garder un œil sur le matériel et les logiciels dans une organisation. Nous allons voir quelques exemples de gestion de parc informatique.
Qu'est-ce que la gestion des actifs informatiques?
La gestion des actifs informatiques (ITAM) est la pratique consistant à suivre, déployer, entretenir, mettre à niveau et éventuellement se débarrasser de tous les actifs informatiques d'une organisation. Fondamentalement, il s'agit de garder un œil sur et d'utiliser toutes les ressources que votre entreprise a à offrir.
Une question courante est : "Qu'est-ce qu'un actif informatique exactement ?" Le matériel, les logiciels et/ou les données d'une entreprise sont tous des exemples de gestion des actifs informatiques. Les ordinateurs et les licences logicielles utilisés pour le développement, la vente et la maintenance des logiciels d'Atlassian et des serveurs sur lesquels ils sont hébergés comptent parmi les biens les plus précieux du département.
La durée de vie utile des actifs informatiques est limitée. La durée de vie des actifs informatiques peut être gérée de manière proactive afin d'extraire le maximum de valeur pour l'entreprise. La planification, l'approvisionnement, le déploiement, la maintenance et le retrait sont toutes des phases typiques de ce cycle de vie, cependant, chaque entreprise peut les définir différemment. La compréhension du coût total de possession et l'optimisation de l'utilisation des actifs sont des éléments cruciaux de la gestion des actifs informatiques qui nécessitent l'utilisation de procédures à toutes les étapes du cycle de vie.
Dans le passé, les services informatiques avaient une autorité totale sur toutes les ressources sous leur responsabilité. Dans les entreprises modernes, la gestion des actifs englobe bien plus que le matériel informatique approuvé. De nouveaux obstacles surgissent dans la gestion des actifs informatiques en raison des logiciels par abonnement et de l'attente des employés de personnaliser les outils et les systèmes avec lesquels ils travaillent via les marchés et les magasins d'applications. Les départements informatiques, afin de soutenir efficacement les équipes modernes, doivent être adaptables dans la façon dont ils gèrent leurs actifs.
Quels sont les types de gestion des actifs informatiques ?
La gestion des actifs physiques, numériques, mobiles, cloud et logiciels sont tous les types de gestion des actifs informatiques. La gestion complète des actifs informatiques prend en compte tous les éléments qui composent les systèmes informatiques d'une organisation. Il est utile d'avoir une compréhension approfondie de ce qui est inclus dans chaque classification des actifs informatiques avant de décider d'une stratégie de gestion appropriée. Voici un aperçu des principaux types de gestion des actifs en informatique.
#1. Gestion des actifs physiques
La gestion des actifs physiques des technologies de l'information (TI) implique le suivi et la maintenance de tout le matériel informatique, des logiciels et du stock physique. Les décisions concernant le matériel nécessaire pour faire fonctionner l'infrastructure de technologie de l'information d'une organisation relèvent de la compétence de la gestion des actifs informatiques. Cependant, l'évaluation des exigences techniques d'un projet ou d'une organisation, puis la sélection de l'inventaire pour répondre à ces besoins, sont au cœur de tout plan de gestion des actifs informatiques physiques. Trouver de nouveaux emplacements pour conserver les gadgets, vérifier s'ils sont compatibles avec le logiciel de l'entreprise et commander plus de matériel sont toutes des tâches courantes associées à la gestion des actifs physiques.
Quelques exemples de gestion des actifs informatiques physiques :
- Disques durs
- Routeurs
- Scanners
- Moniteurs
- Copieurs
- Câbles de commande
- Modems
#2. Gestion des actifs logiciels
Le terme « gestion des actifs logiciels » est utilisé pour décrire le processus par lequel une entreprise décide quel logiciel elle utilisera et comment il sera administré à l'échelle de l'entreprise. S'assurer que tous les logiciels utilisés par l'organisation disposent d'une licence appropriée et que tous les utilisateurs disposent des autorisations nécessaires est un élément crucial de la gestion des actifs informatiques logiciels. Le logiciel n'est installé sur le nombre autorisé d'appareils qu'une fois que le service informatique a examiné le contrat de licence du produit en question. L'installation régulière de pilotes, la recherche de mises à jour et la migration de données de programmes obsolètes vers des systèmes d'exploitation modernes sont toutes des composantes de la gestion des actifs logiciels.
Voici quelques exemples courants d'actifs logiciels :
- Logiciels tiers
- Produits logiciels pour les clients
- Applications logicielles d'entreprise internes
#3. Gestion des actifs mobiles
Une partie intégrante de la gestion des actifs informatiques consiste à suivre la façon dont les membres de l'équipe utilisent les appareils mobiles. Cela implique de garder un œil sur la façon dont les employés de l'entreprise utilisent leurs propres smartphones, tablettes et autres appareils mobiles pour accéder au réseau interne de l'entreprise. Afin de sécuriser les informations sensibles de l'entreprise, une stratégie de gestion des actifs mobiles doit inclure des directives sur la manière dont les employés doivent utiliser leurs appareils mobiles. Cela peut impliquer de réglementer les applications que les travailleurs sont autorisés à installer sur leurs smartphones, la sécurité de leurs mots de passe et la mesure dans laquelle leurs employeurs peuvent accéder aux données de ces appareils.
Certains aspects de la gestion des actifs mobiles sont les suivants :
- Garder une trace du type d'appareil mobile dont dispose chaque employé à un moment donné
- Installer des applications de gestion de bureau sur les téléphones des employés
- Mettre des restrictions sur l'accès mobile aux données d'entreprise
- Protection des applications de l'entreprise à l'aide de mots de passe
#4. Gestion des actifs numériques
Le terme « gestion des actifs numériques » est utilisé pour décrire le processus d'organisation des fichiers numériques. Les actifs numériques sont les informations que vous enregistrez dans une base de données, tandis que les stratégies de gestion des actifs numériques sont les méthodes que vous utilisez pour organiser ces informations. De plus, les bases de données sont essentielles aux opérations des services informatiques, car elles sont utilisées pour tout, du traitement des algorithmes au stockage des données organisationnelles en passant par l'analyse des données à des fins de prévision, la maintenance des sites Web et l'exécution des programmes. Grâce à une gestion efficace des actifs numériques, vous pouvez organiser vos données de manière accessible et utile aux spécialistes de l'informatique.
Voici des exemples de formes courantes d'actifs informatiques numériques :
- Tableur
- Vidéos
- Détails financiers
- Photos
- Fichiers texte
- Informations client
#5. Gestion des actifs cloud
La gestion des actifs cloud est cruciale pour les entreprises qui stockent des données sur le cloud plutôt que sur leurs propres serveurs. Votre personnel informatique aura toujours accès aux données et services hébergés dans le cloud si vous prenez le temps de gérer les différentes composantes de l'hébergement cloud. Si vous êtes en charge de la gestion des services cloud, vous devrez examiner les fonctions essentielles que le cloud exécute pour votre entreprise et vous assurer qu'elles sont toutes sûres et fonctionnent bien. Étant donné que le cloud peut héberger diverses applications de stockage, de mise en réseau et logicielles, il est possible d'intégrer la gestion des actifs cloud à la gestion des actifs numériques et à la gestion des actifs logiciels.
Voici quelques-uns des actifs basés sur le cloud que vous pouvez gérer :
- Sécurité et conformité du cloud
- espace archivage sur le Web
- Historique des métadonnées
- Serveurs en ligne
Logiciel de gestion des actifs informatiques
Le logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) aide les utilisateurs à suivre leurs ressources informatiques. Un logiciel de gestion des actifs informatiques est conçu pour faire une chose, et le faire bien : garder une trace de tous les actifs numériques, physiques et virtuels d'une organisation. Les éléments de gestion des risques contractuels, financiers et d'inventaire sont courants dans les logiciels de gestion des actifs informatiques. Le suivi des actifs, la maintenance du matériel, les correctifs logiciels et la gouvernance des politiques ne sont que quelques-unes des nombreuses utilisations de ces instruments dans les entreprises. Le logiciel de gestion des actifs informatiques garantit que toutes les connexions sont autorisées, formatées de manière appropriée et à jour pour réduire le risque de failles de sécurité. Un logiciel de gestion des actifs informatiques avec des capacités de surveillance en temps réel peut détecter les nouvelles connexions et informer les administrateurs du matériel éventuellement non autorisé. En plus des fonctions présentes dans les systèmes de gestion des actifs logiciels, de nombreuses plateformes de gestion des actifs informatiques effectuent également des inventaires physiques et réseau.
Caractéristiques du logiciel de gestion des actifs informatiques
Les fonctionnalités présentes dans la plupart des systèmes logiciels de gestion des actifs informatiques qui aident les entreprises à garder le contrôle de leur infrastructure informatique et à garder un œil sur leur matériel et leurs logiciels à la fois localement et dans le cloud sont les suivantes.
- Gestion des licences : les licences informatiques sont conservées dans un logiciel de gestion des actifs informatiques. Ces informations sont ensuite comparées aux enregistrements d'inventaire pour avertir l'entreprise si elle est soit sous-licenciée, ce qui l'expose au risque de rompre son accord de licence, soit sur-licenciée, l'amenant à dépenser de l'argent pour des logiciels qu'elle n'utilisera jamais. En outre, cette fonctionnalité peut également surveiller l'expiration des contrats de licence et informer l'entreprise à l'avance.
- Gestion des versions et des mises à jour logicielles : l'objectif des logiciels de gestion des actifs est de maintenir les ordinateurs d'une organisation sécurisés, à jour et fonctionnant de manière optimale en suivant le déploiement de nouveaux correctifs et versions de logiciels.
- Surveillance robotique : La majorité des solutions de gestion des actifs informatiques peuvent identifier instantanément chaque élément matériel et logiciel sur le réseau informatique d'une entreprise.
- Base de données de gestion des configurations, ou CMDB : la CMDB, ou base de données de gestion des configurations, est un référentiel de données relatives aux actifs informatiques d'une organisation et aux connexions entre ces actifs.
- Gestion des immobilisations : une base de données des immobilisations est une fonctionnalité essentielle de la plupart des progiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM). Le matériel est généralement considéré comme une immobilisation.
Facteurs à prendre en compte lors du choix d'un logiciel ITAM ou d'une solution de gestion des actifs
- Coût : après avoir réduit les options logicielles à celles qui peuvent atteindre les buts et objectifs de l'entreprise, il est temps de commencer à comparer les coûts. Il peut être utile de savoir quelles fonctionnalités chaque package inclut et quelles fonctionnalités lui manquent. Avant de prendre une décision d'achat, vous voudrez peut-être profiter d'une période d'essai gratuite.
- Objectif : Il est important pour une entreprise de savoir exactement ce qu'elle veut retirer de son investissement dans un logiciel de gestion des actifs informatiques. La direction doit, dans la mesure du possible, réunir tous les services informatiques concernés pour solliciter des commentaires.
- Support technique : La sélection d'un fournisseur de logiciels qui fournit un support technique XNUMX heures sur XNUMX est cruciale pour les entreprises. En outre, cette assistance peut être obtenue via une variété de canaux, y compris une plate-forme en libre-service, une communauté d'utilisateurs, un chat intégré ou Web avec un bot, une assistance téléphonique et un chat sur les réseaux sociaux avec un agent du service client.
Quelles sont les étapes de la gestion des actifs informatiques ?
La préparation, l'acquisition, la gestion et l'entretien appropriés des actifs informatiques d'une organisation sont essentiels à son fonctionnement quotidien, qu'ils soient hébergés dans le cloud par des fournisseurs de logiciels ou des systèmes sur site.
Examinons maintenant plus en détail les étapes du cycle de vie de gestion d'un actif informatique.
# 1. Préproduction
Une organisation doit avoir une stratégie en place avant d'investir dans une technologie de l'information, un logiciel ou du matériel. La première étape consiste souvent à prendre simplement conscience d'un problème ou d'une source d'inconfort.
Trouver un problème ou un ensemble de problèmes à résoudre est la première étape du processus de planification. Peut-être qu'un fournisseur informatique avec lequel vous faites affaire depuis un certain temps ne fournit plus un service adéquat. Peut-être êtes-vous à la recherche d'un nouveau fournisseur de logiciels ou d'un nouveau partenaire afin de mettre en œuvre un nouveau système de gestion de la relation client (CRM).
Au stade de la planification, vous devez savoir :
- Quels problèmes doivent être résolus ?
- Pourquoi quelqu'un voudrait-il ce correctif? (Par exemple, clients internes, parties prenantes, etc.)
- Y a-t-il une configuration actuelle en place, ou s'agirait-il d'un tout nouvel investissement ?
- Quand exactement ce correctif sera-t-il nécessaire ?
- Quel type de retour sur investissement (ROI) pouvons-nous anticiper si la solution proposée répond efficacement au(x) problème(s) à l'origine de cet achat ?
- Combien d'argent devons-nous consacrer à la recherche d'une réponse informatique à ce problème ?
#2. Acquisition
Le processus d'approvisionnement peut commencer une fois que ces questions ont reçu une réponse.
Il peut être possible de s'inscrire pour un essai gratuit du logiciel, de déterminer si l'équipe ou les équipes utilisant ce logiciel en sont satisfaites, puis de le déployer pour des achats informatiques inférieurs (comme un produit SaaS à moins de 200 $/mois).
Cependant, cette procédure peut prendre plusieurs mois si un achat informatique conséquent est envisagé. Avant d'effectuer un achat, il est nécessaire d'établir un budget, de trouver des fournisseurs, de solliciter des devis, de commencer des déploiements d'essai et d'évaluer les différents fournisseurs et leurs solutions.
#3. Installation
Vous devez vous coordonner avec le fournisseur pour intégrer l'actif acheté dans vos opérations. Il est possible qu'une certaine formation du personnel soit nécessaire pour permettre à tous ceux qui auront besoin d'utiliser le nouveau logiciel ou matériel d'être à jour.
#4. Opération
Une fois qu'un actif est entièrement mis en œuvre, il peut commencer à remplir l'objectif auquel il est destiné, entraînant les changements souhaités dans les opérations et la rentabilité. Un logiciel de gestion des actifs informatiques devrait simplifier le suivi des avantages à long terme du nouvel actif.
Vous devez surveiller de près le fonctionnement d'un actif lorsqu'il est en cours de déploiement. Informez le fournisseur de tout problème, en particulier ceux nécessitant une maintenance.
#5. Entretien
La maintenance matérielle est généralement gérée différemment de la maintenance logicielle. La maintenance est un coût permanent pour tout élément matériel, des machines aux serveurs. Cependant, le logiciel nécessite également une maintenance et des mises à niveau fournies par le fournisseur. Mais les révisions logicielles ne nécessitent pas de changement de clé ou de nouveaux composants.
Puisqu'il n'y a pas besoin de maintenance sur site ou de pièces de rechange tout au long du cycle de vie d'un actif informatique, il n'est pas surprenant que de nombreuses entreprises collaborent avec des fournisseurs pour passer autant que possible à des fournisseurs basés sur le cloud.
Les réparations et les mises à niveau sont des aspects inhérents au cycle de vie de la gestion des actifs informatiques, car elles sont nécessaires pour tout système matériel ou mécanique. Il est important de vérifier ce qui est couvert et ce qui n'est pas couvert par la garantie d'un fournisseur sur une certaine pièce d'équipement pendant la phase d'approvisionnement. Vous devez également vous renseigner sur la durée allouée à la mise en œuvre de la maintenance de routine ou des mises à niveau qui font partie du prix ou d'un forfait de service annuel. Aussi, lisez OUTILS DE GESTION DES ACTIFS.
Ceci est particulièrement important lorsque la durée de vie utile d'un actif informatique approche de sa fin, car cela vous aidera à éviter tout choc désagréable sur toute la ligne.
#6. Disposition
Lorsqu'un actif informatique a atteint la fin de sa durée de vie utile, il est retiré du service et éliminé de l'une des trois manières suivantes : réutilisé, revendu ou recyclé. La plupart ne sont pas jetés comme des ordures ordinaires en raison de la législation stricte en matière de recyclage dans de nombreux pays et juridictions, en particulier en ce qui concerne les déchets électroniques.
Cependant, lorsque les ressources informatiques sont hébergées dans le cloud et fournies par des développeurs tiers, la situation est différente. Cependant, même ces actifs peuvent éventuellement se déprécier à zéro. Soit vous trouvez un nouveau fournisseur de services, soit votre fournisseur actuel améliore son offre pour rendre les mises à niveau plus attrayantes. Parfois, une organisation décide qu'elle n'a plus besoin d'un abonnement à un certain produit logiciel parce qu'il n'est plus nécessaire.
La plupart des actifs informatiques arrivent tôt ou tard à la fin de leur durée de vie utile.
Quels sont les 5 types d'actifs clés ?
Il existe généralement cinq principaux types d'actifs à examiner lors de vos premiers pas dans le monde de l'investissement :
#1. Actions
Une part de la propriété d'une société cotée en bourse. Les actions, qui sont des actions, sont un terme populaire. Les investisseurs peuvent investir dans des sociétés et devenir copropriétaires en achetant des actions. Le marché boursier traditionnel est l'endroit où les investisseurs achètent et vendent des actions. En outre, un actionnaire peut investir dans les actions d'une seule société ou dans les actions de plusieurs sociétés.
Un investisseur voit une augmentation de son capital lorsque le cours des actions d'une entreprise augmente. Ils ont droit à tous les bénéfices qui leur reviennent de droit à la fin de la transaction. Il appartient à l'investisseur individuel de décider de conserver ou non ses avoirs en actions actuels. Ils peuvent voir une croissance de la valeur de leur investissement au fil du temps.
Les dividendes sont des paiements effectués par une société aux actionnaires à partir de ses bénéfices selon un calendrier régulier, généralement une fois par mois ou par trimestre. De plus, les dividendes peuvent être versés sous forme d'espèces ou d'actions.
#2. Titres à revenu fixe
Les obligations sont un type de titre à revenu fixe dans lequel les investisseurs prêtent de l'argent à une société ou à un organisme gouvernemental en échange d'un taux d'intérêt fixe. Un investisseur dans un instrument à revenu fixe a tout à gagner de la possibilité de futurs paiements d'intérêts. De plus, lorsqu'une obligation arrive à échéance à une valeur plus élevée, l'investisseur reçoit un gain plus important.
Les investissements dans des titres à revenu fixe comportent un faible niveau de risque. En général, ils offrent des rendements stables avec une volatilité nettement inférieure à celle des actions. Les obligations émises par le gouvernement, les certificats de dépôt et les obligations d'épargne sont tous des types d'instruments à revenu fixe. Cependant, si un organisme gouvernemental a besoin d'argent pour quelque chose comme une nouvelle installation de traitement de l'eau ou une infrastructure municipale, il peut émettre des obligations au public.
#3. Équivalents de trésorerie
Les liquidités, souvent appelées monnaie ou moyen d'échange, se composent d'actifs financiers liquides tels que la monnaie, les dépôts à court terme et les liquidités. En d'autres termes, les investisseurs peuvent rapidement transformer leurs liquidités en liquidités ou les utiliser comme liquidités, faisant de la liquidité une caractéristique importante des liquidités. Les investisseurs qui réévaluent souvent leurs portefeuilles et réaffectent des actifs à de nouveaux investissements ou transactions financières peuvent trouver cela très utile.
Un actif en espèces pourrait être une obligation d'État à court terme. Cette obligation a une échéance sensiblement plus courte que les obligations d'épargne ou d'État conventionnelles, ce qui signifie qu'il peut être plus facile pour un investisseur de convertir en espèces.
Un autre actif liquide est un bon du Trésor, qui est une forme de dette à court terme ayant une date d'échéance dans un an. Un fonds du marché monétaire est une autre option pour ceux qui recherchent un équivalent en espèces. Un fonds du marché monétaire fonctionne de la même manière qu'un compte d'épargne en ce sens que l'argent peut être retiré rapidement mais avec l'avantage supplémentaire d'un intérêt souvent plus élevé.
#4. Marchandises commercialisables
À long terme, les investissements dans les matières premières commercialisables ont tendance à porter leurs fruits. Les produits à forte demande du marché peuvent être achetés par les clients auprès des fournisseurs. L'or et l'argent ne sont que deux exemples de métaux précieux dans lesquels les investisseurs peuvent placer leur argent en bourse.
Le cuivre, le maïs, le pétrole brut, l'électricité, le gaz naturel et le blé sont également d'autres exemples de produits commercialisables. En outre, la valeur de ces avoirs peut être maintenue à un niveau élevé grâce à l'achat et au stockage des produits de base demandés. Ils peuvent réaliser un profit s'ils sont capables de vendre leurs biens plus cher qu'ils ne les ont payés.
#5. Immobilier
L'achat et l'investissement dans la propriété physique sont des exemples d'actifs immobiliers. Les structures, les terrains et les biens immobiliers commerciaux entrent tous dans cette catégorie. Restaurer une maison ancienne et la revendre sur le marché libre est un exemple du type d'investissement qui pourrait rapporter des gains substantiels.
De plus, les investisseurs immobiliers peuvent également louer leurs acquisitions à des locataires pour des durées plus courtes. Ceux qui ne veulent pas posséder de propriété peuvent toujours profiter du marché immobilier en plaçant leur argent dans des fiducies de placement immobilier, des fonds négociés en bourse ou des fonds communs de placement.
Quels sont les avantages de la gestion des actifs informatiques ?
Toutes les facettes des opérations d'une entreprise peuvent bénéficier d'une meilleure gestion des actifs informatiques. Parmi les avantages les plus significatifs figurent les suivants :
#1. Productivité améliorée
Sans gestion des actifs informatiques, les équipes peuvent perdre du temps à convertir des fichiers, à télécharger plusieurs applications de lecture, à transporter des données entre les services et à consolider des données. En garantissant que tous les membres de l'équipe ont accès aux mêmes logiciels et matériels, la gestion des actifs informatiques améliore l'efficacité et la productivité. Les départements pourront accorder une plus grande attention aux tâches critiques telles que la sécurité, le support, la réparation et la maintenance des appareils.
#2. Conditions plus sûres et plus conformes
La gestion des actifs informatiques d'une organisation réduit les menaces de sécurité et garantit le respect des réglementations internes et externes. Au lieu de télécharger et d'installer leurs propres applications, les employés sont encouragés à utiliser celles qui sont contrôlées et maintenues par l'entreprise. Les services informatiques peuvent surveiller cela pour s'assurer que leurs utilisateurs finaux installent des systèmes critiques et des mises à jour de sécurité. De plus, les entreprises peuvent avoir besoin de fournir des détails sur leurs processus ou leurs données à des tiers pour prouver qu'elles respectent les réglementations. Les bonnes données doivent être capturées par les systèmes pour éviter les amendes ou autres pénalités, et la gestion des actifs informatiques peut s'en assurer.
#3. Plus grande efficacité dans l'utilisation du système
Dans certains cas, une entreprise peut avoir un nombre excessif d'utilisateurs ou pas assez d'utilisateurs pour une technologie donnée. Si le compte d'un utilisateur n'est pas supprimé après avoir quitté une entreprise, par exemple, l'entreprise peut encourir des frais supplémentaires. En identifiant les dépenses potentiellement inutiles et les licences obsolètes, la gestion des actifs informatiques peut aider les entreprises à réduire leurs coûts. La gestion des actifs informatiques (ITAM) a le potentiel de détecter et d'éliminer les logiciels et les systèmes redondants.
#4. Accès limité à une seule source de données
Les entreprises doivent suivre et gérer l'ensemble de leur équipement informatique. Au lieu d'utiliser la gestion des actifs informatiques, de nombreux groupes et individus s'appuient sur des feuilles de calcul pour enregistrer des informations telles que le nombre d'appareils, les numéros de série, les comptes d'utilisateurs, les correctifs du système d'exploitation et d'autres détails techniques. La gestion et la maintenance de l'inventaire d'une organisation sont compliquées lorsque les données sont stockées à plusieurs endroits. La gestion des actifs informatiques simplifie le processus de suivi de toutes les nombreuses technologies de votre entreprise en centralisant toutes vos données en un seul endroit. Il garantit que tout fonctionne comme il se doit.
#5. Services d'appui à la technologie
Les services technologiques tels que le signalement des incidents et la surveillance des problèmes pourraient bénéficier de la gestion des actifs informatiques en raison de l'accès simplifié aux informations qu'elle fournit. Ils ont un accès plus facile à des données plus complètes, ce qui leur permet de gérer les difficultés en moins de temps. Les équipes de support peuvent utiliser la gestion des actifs informatiques pour mieux surveiller les services, les données et les logiciels en gardant un œil sur les problèmes récurrents et les tendances des utilisateurs.
Conclusion
En conclusion, la possibilité de localiser et de remplacer rapidement le matériel et les logiciels manquants peut être le résultat direct d'une meilleure gestion des actifs informatiques, ce qui augmente également la visibilité et le contrôle des actifs informatiques. En fournissant des détails à jour sur les actifs touchés par un incident, un problème ou un changement, ITAM peut apporter son soutien à d'autres processus ITIL. La gestion des actifs informatiques améliore également la réactivité d'une entreprise en facilitant des mises à jour, des migrations et des modifications à l'échelle de l'entreprise plus rapides et plus précises.
FAQ sur la gestion des actifs informatiques
Quels sont les trois composants de l'actif informatique ?
Une base de données de gestion des actifs informatiques se compose de ces trois composants :
- Services
- Contractuel
- Physique
Quel est le rôle d'un gestionnaire de parc informatique ?
Voici quelques-uns des rôles d'un gestionnaire d'actifs informatiques :
- Coordonne l'acquisition des ressources informatiques avec les fournisseurs informatiques
- Gère le processus de mise à niveau et de retrait des systèmes
- Gère la fourniture de matériel et de logiciels utilisés dans l'enseignement en ligne
- Gère les renouvellements de licence et de maintenance des logiciels d'entreprise.
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