Il peut être difficile de suivre toutes les pièces mobiles impliquées dans la gestion des horaires et des coûts du personnel. Les quarts de travail fractionnés sont envisagés par de plus en plus d'entreprises pour réduire les dépenses de personnel et augmenter la productivité alors que les horaires flexibles continuent de gagner du terrain. Le fractionnement des quarts de travail contribue non seulement à vos résultats financiers, mais présente également de nombreux avantages pour votre personnel. Lisez la suite pour en savoir plus sur les règles de travail en quarts fractionnés. Nous avons également ajouté les avantages et les inconvénients des quarts de travail fractionnés pour vous permettre de le faire correctement.
Qu'est-ce qu'un quart de travail fractionné ?
Comme alternative à la semaine de travail conventionnelle de 9 à 5 ou à un plan d'horaires cycliques, certaines entreprises ont commencé à mettre en place des horaires fractionnés pour leur personnel. Les périodes de début et de fin de la journée de travail sont prolongées et les employés bénéficient souvent de deux pauses non rémunérées d'une heure pendant chaque quart de travail. En d'autres termes, une journée de travail typique avec une pause déjeuner d'une heure n'est pas considérée comme un quart de travail fractionné.
Elle ne compte que si elles sont programmées à l'avance et remises aux salariés. Il n'est pas considéré comme un quart de travail fractionné si un employé demande simplement une pause déjeuner plus longue afin de pouvoir s'occuper d'autres affaires personnelles. Le travail en double poste est différent du travail en poste fractionné en ce que ce dernier implique de travailler deux postes complets en une seule journée, tandis que le premier consiste à répartir les heures de travail typiques sur la journée.
Comment fonctionne un quart de travail fractionné ?
Examinons un exemple réel d'un tel calendrier. Imaginez que vous êtes le gérant d'un restaurant qui sert des clients de 11 h à 11 h, mais voit moins de clients entre 1 h et 5 h. Étant donné que le déjeuner et le dîner ont tendance à être des heures de grande affluence, vous devez planifier vos employés les plus expérimentés pour ces quarts de travail. Les meilleurs serveurs pourraient travailler de 11 h à 1 h et de nouveau de 5 h à la fermeture, la pause repas légalement obligatoire se situant quelque part entre les deux. L'après-midi, lorsqu'il y a moins de clients, vos travailleurs moins expérimentés peuvent remplir le quart de travail de quatre heures.
Votre personnel principal travaillera huit heures mais prendra quatre heures de repos au milieu avant de revenir pour le dîner. Ce temps n'est pas compté dans leur semaine de travail et peut être utilisé comme bon leur semble.
Quand devriez-vous utiliser les quarts de travail fractionnés ?
Il est utilisé depuis un certain temps par les employeurs des secteurs de l'hôtellerie et du service à la clientèle, mais les changements récents sur le lieu de travail l'ont rendu plus généralement efficace. Les avantages incluent :
- Des équipes distantes du monde entier
- Entreprises de pointe et de creux
- Réunions et autres obligations professionnelles urgentes
Les entreprises qui dépendent d'interactions en personne avec des clients ou des clients tout au long de la journée peuvent ne pas bénéficier d'une structure de quarts qui comprend des quarts de travail fractionnés. L'industrie de la santé et du fitness, ainsi que l'industrie des services (comme les restaurants et les hôtels), la saisie de données (y compris dans les centres de contact) et la planification d'événements, en dépendent tous fortement.
Avantages et inconvénients des quarts de travail fractionnés
Il est important de connaître les inconvénients et les avantages des quarts de travail fractionnés, afin que vous puissiez être sûr que c'est bon pour votre entreprise. Voici les inconvénients et les avantages :
Avantages
La mise en place de quarts de travail fractionnés peut améliorer votre entreprise et votre vie et celle de votre personnel de plusieurs manières.
#1. Amélioration de l'équilibre travail-vie personnelle
Les exigences des employés en dehors du travail recoupent souvent celles de l'employeur. Il permet aux travailleurs de s'adapter à leurs obligations personnelles telles que les visites médicales, la garde des enfants et les courses sans sacrifier le temps au travail ou la rémunération.
La productivité et le bonheur au travail des employés peuvent tous deux bénéficier d'horaires de travail flexibles qui permettent un quart de travail fractionné.
#2. Disponibilité accrue
Il peut parfois être difficile de répondre aux besoins de main-d'œuvre de votre entreprise, mais cela peut vous aider à concentrer vos efforts pendant les périodes de pointe. Les employés qui travaillent à temps plein sont mieux à même de répartir leur temps tout au long de la journée et de faire des pauses lorsque les demandes de l'entreprise sont faibles. L'augmentation des heures pour les travailleurs à temps partiel n'interférera pas avec les horaires des travailleurs à temps plein. Des horaires stricts en semaine peuvent dissuader les personnes ayant des exigences plus élevées pendant la journée de postuler à des emplois, mais cela peut aider à attirer un plus grand nombre de candidats en permettant une plus grande flexibilité d'horaire.
#3. Des coûts salariaux maîtrisés
Lorsqu'il s'agit de contrôler les dépenses de main-d'œuvre et d'exploitation, la planification peut être une tactique utile. Vous pouvez programmer les travailleurs au moment où ils sont nécessaires et leur offrir des congés non rémunérés lorsqu'ils ne le sont pas en raison des heures de pointe et de ralentissement de l'entreprise.
#4. Productivité accrue
De nombreuses études ont démontré une corrélation négative entre la productivité des employés et le nombre total d'heures travaillées. Le stress, la fatigue et l'épuisement professionnel du personnel peuvent être réduits en l'utilisant. Un meilleur moral, moins de jours de maladie et plus de rendement pourraient résulter de travailleurs plus heureux et en meilleure santé.
Inconvénients
Bien que certains travailleurs préfèrent les quarts de travail fractionnés, beaucoup d'autres ne le font pas. Ils peuvent être amenés à parcourir deux fois plus de distance pour se rendre au travail et en revenir sans recevoir de compensation supplémentaire. De plus, il se peut qu'il n'y ait pas assez de temps pour assister aux cours, s'occuper des enfants ou accomplir d'autres tâches pendant le petit intervalle entre les quarts de travail. Les employés mécontents sont plus susceptibles de se disputer, de terminer leur travail plus lentement ou de s'engager mal avec les clients, ce qui peut entraîner une augmentation du stress pour toutes les personnes impliquées et une diminution de la qualité du service.
Les quarts de travail fractionnés sont-ils légaux ?
Certains gouvernements d'État et locaux ont choisi d'utiliser des règles de quart de travail fractionné à la lumière du débat entourant la semaine de travail équitable et la législation du travail. Cependant, ils ne sont illégaux en vertu d'aucune loi fédérale. Lorsqu'une personne travaille un quart de travail fractionné, son employeur peut être tenu de payer une prime à certains endroits. Cependant, les règles de quart de travail fractionné diffèrent dans chaque état. Certaines lois américaines qui pourraient être pertinentes comprennent les suivantes :
Californie
Un quart de travail fractionné, tel que défini par la loi californienne, est un horaire de travail qui comprend des pauses non rémunérées autres que les temps de repos et de nourriture. Lorsqu'ils travaillent selon un horaire fractionné, les employés doivent être rémunérés pour chaque heure travaillée.
Si un employé d'une épicerie travaille de 10 h à midi et de nouveau de 2 h à 8 h, gagnant un total de 10 $ de l'heure, l'employé travaillera 40 heures par semaine. Puisqu'ils recevraient leur salaire régulier de 80 $ plus 10 $ supplémentaires, ils gagneraient 90 $ pour la journée.
Oregon
Des amendes plus élevées sont possibles en vertu de la législation sur les quarts de travail fractionnés de l'Oregon. Ils imposent une pause de 10 heures pour les travailleurs entre les quarts de travail. Lorsque les pauses des salariés entre les quarts de travail sont inférieures à ce seuil, elles sont dues à temps et demi.
Si un employé gagne normalement 80 $ pour un quart de travail de huit heures, vous devrez lui payer 120 $ si son quart de travail était divisé en deux. Si un employé gagne régulièrement 80 $ pour un quart de travail de huit heures, vous devrez lui payer 120 $ à cause de la différence de quart.
Conseils pour la mise en œuvre des quarts de travail fractionnés
Il y a forcément des difficultés et des contraintes avec tout calendrier. Voici quelques éléments à garder à l'esprit si vous souhaitez l'implémenter avec succès dans votre entreprise :
#1. Pensez au temps de trajet
Les employés qui ont un long trajet ne peuvent pas tirer profit du fractionnement de leurs journées de travail. Les horaires fractionnés peuvent profiter aux employés, mais seulement si le temps, l'argent et les tracas de plusieurs trajets en valent la peine.
#2. Connaître les règles du quart de travail fractionné
Bien que la loi fédérale sur les normes de travail équitables établisse des normes minimales en matière de salaire et d'heures travaillées pour dissuader les entreprises de profiter de leurs travailleurs, les règles de quart de travail fractionnées locales et étatiques peuvent varier. Il est d'usage de fixer des heures de début et de fin pour les quarts fractionnés dans une période de 24 heures, et certains États, comme la Californie et New York, imposent des primes de quart fractionné à cause de cela.
#3. Tenir des registres précis
Pour calculer avec précision les salaires et s'assurer qu'ils sont conformes aux règles, il faut consigner minutieusement toutes les activités de quart de travail, qui sont toutes deux nécessaires pour répondre aux besoins de l'entreprise. Voici quelques exemples:
- Heures de début et de fin
- Heure réelle de début et de fin
- Horaire des repas
- Périodes de repos
- Nombre total d'heures par jour
- Temps passé chaque semaine au total
- Communiquez avec vos employés
Il faut un préavis des employés. Tenir les travailleurs informés les aide à concilier travail et obligations personnelles et réduit la probabilité de problèmes. Au cours de l'entretien, les candidats doivent être interrogés s'ils sont à l'aise de travailler en quarts fractionnés et s'ils sont disponibles.
Les employés travaillent-ils encore une journée complète ?
Les employés qui travaillent en quarts fractionnés effectuent néanmoins une journée complète de travail. Il réorganise simplement le nombre total d'heures travaillées en plusieurs segments, plutôt que de les couper. Qu'il s'agisse de huit heures, de 10 heures ou de tout autre équivalent temps plein, le temps total consacré à des quarts fractionnés équivaut toujours à une journée de travail normale. La principale distinction est qu'au lieu d'être terminées en une seule fois, ces heures sont espacées d'une longue pause entre les deux.
Une notion importante à garder à l'esprit est une « indemnité de quart de travail fractionné ». Dans certains endroits, les entreprises sont tenues par la loi de verser à leurs employés qui travaillent des quarts fractionnés un salaire supplémentaire appelé indemnité de quart fractionné. En effet, les quarts de travail fractionnés peuvent être gênants pour les travailleurs, qui peuvent devoir sacrifier du temps personnel ou dépenser plus d'argent pour se rendre au travail et en revenir. Les employés reçoivent une allocation pour compenser les coûts de quart de travail fractionnés afin de les rendre plus souhaitables et équitables.
Comment planifier un quart de travail fractionné ?
Lorsque vous planifiez des quarts de travail fractionnés pour les employés, il est essentiel de prendre en compte les périodes les plus chargées de votre entreprise afin de pouvoir disposer de suffisamment de personnes pour servir les consommateurs. Cependant, il est utile d'avoir une idée générale de qui est chaque membre de votre équipe. Ils apprécieront peut-être une pause à 3 h pour aller chercher leurs enfants à l'école s'ils ont de jeunes enfants.
Cependant, cela peut être plus un fardeau qu'un avantage pour les travailleurs qui ont un long chemin à parcourir chaque jour pour se rendre au bureau et en revenir. Ils pourraient perdre beaucoup de temps chaque jour à faire quatre allers-retours entre la maison et le bureau. Il est également essentiel de consulter le personnel avant de mettre en œuvre des changements de quart importants pour s'assurer que les nouveaux horaires seront acceptables. Les employés peuvent également entrer leurs heures facilement et la direction peut suivre les coûts de main-d'œuvre en temps réel.
Existe-t-il des exigences légales pour la planification des quarts de travail fractionnés ?
Il ne devrait jamais y avoir de quarts fractionnés impromptus. Les quarts de travail fractionnés ne sont pas autorisés si un employé demande une pause déjeuner plus longue un jour donné. S'ils doivent partir tôt pour une urgence familiale inévitable, mais qu'ils sont prêts à consacrer du temps supplémentaire plus tard dans la semaine, cela compte également. C'est à vous, le gestionnaire, mais ce temps ne peut pas être déclaré comme un quart de travail fractionné. Au lieu de cela, vous rémunérerez le travailleur pour le temps passé à son taux horaire normal.
Les quarts de travail fractionnés sont-ils des heures supplémentaires ?
Les heures supplémentaires ne sont pas affectées par un quart de travail fractionné.
Les quarts de travail fractionnés sont-ils sains ?
Le bonheur et la productivité au travail augmentent tous deux avec la possibilité de travailler des quarts fractionnés. Si vous souhaitez profiter des avantages d'une journée de travail fractionnée, mais que vous ne voulez pas vous soucier des tracas liés à sa mise en œuvre, une application qui vous permet de coordonner les quarts de travail fractionnés et le reste de votre calendrier peut vous aider.
Qu'est-ce que le fractionnement signifie dans la paie ?
La rémunération du personnel en affectation internationale peut être une « masse salariale fractionnée », ou entre la devise locale et la devise nationale de l'employé. Il existe plusieurs objectifs pour une structure de paie fractionnée.
Comment diviser les quarts de travail lorsque je travaille ?
Un quart de travail fractionné normal comporte des intervalles de deux heures ou plus. Le quart de travail typique d'un serveur dans un restaurant peut être de 10 h à 2 h (pour accueillir la foule du déjeuner) et de 6 h à 10 h (pour accueillir la foule du soir).
Réflexions finales
Il existe déjà de nombreuses considérations logistiques lors de la gestion d'une entreprise. Les quarts de travail fractionnés peuvent sembler être un fardeau supplémentaire inutile, mais avec un peu de planification, ils peuvent finir par vous faire économiser du temps et de l'argent. Il peut même y avoir des avantages sociaux. Il peut être possible d'embaucher une ou deux personnes supplémentaires pour les quarts de travail les plus occupés plus tard dans la journée avec l'argent que vous économisez en donnant à votre personnel une pause au milieu de la journée de travail. Avoir plus de mains sur le pont réduit le fardeau de votre personnel actuel, ce qui à son tour remonte le moral.
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Bibliographie
