Les entreprises, les marques, les organisations et les personnalités publiques ont toutes besoin de services de relations publiques. Pour améliorer la position d'une organisation ou d'une personne aux yeux du public, les professionnels des relations publiques créent et diffusent des campagnes. Alors, qu'est-ce que les relations publiques en premier lieu? Une stratégie de relations publiques efficace nécessite une planification minutieuse et une attention aux détails afin d'atteindre ses objectifs. Tout ce que vous devez savoir sur les campagnes de relations publiques est couvert dans cet article, de la façon dont elles sont définies et leurs différents objectifs, à la façon dont leur performance est mesurée, et enfin, certaines des stratégies de campagne les plus connues qui ont choqué le Le monde des relations publiques en 2023.
Campagnes de relations publiques
Une campagne de relations publiques doit avoir un objectif précis en tête pour réussir. L'objectif peut être de faire connaître une nouvelle offre, d'informer le public des développements de l'entreprise, d'attirer plus de clients ou d'améliorer la réputation de la marque dans son ensemble. Grâce à une communication stratégique avec leur public cible, les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs. La rédaction d'un communiqué de presse faisant la promotion d'une marque ou la tenue d'une collecte de fonds n'est pas suffisante pour réussir sa diffusion médiatique. Afin d'accroître la notoriété de la marque, les ventes et la bonne volonté des clients, les entreprises doivent s'engager dans la sensibilisation des médias.
Une campagne vise à maintenir cette image et à promouvoir la bonne volonté et la compréhension mutuelle entre le marché cible de l'entreprise et son marché cible. Les communiqués de presse incluent plus qu'un simple contenu écrit. Les campagnes de relations publiques comportent de nombreux éléments différents, notamment la messagerie, la prise de parole en public, la participation du public, les commentaires du public, le partage des croyances, etc.
Les experts en campagnes de relations publiques prennent l'idée d'une entreprise et l'étendent dans son champ d'application, ce qui en fait un succès aux yeux de l'entreprise et du grand public. Une campagne de relations publiques est, pour le dire simplement, la combinaison de plusieurs stratégies avec des objectifs spécifiques qui fonctionnent ensemble pour atteindre un objectif unique et le font dans un laps de temps défini.
Quelles sont les activités de relations publiques ?
La surveillance des médias, les audits de relations publiques, les audits de communication et les audits sociaux sont les quatre catégories de base les plus populaires des opérations de recherche en relations publiques.
Quelle est la plus grande entreprise de relations publiques au monde ?
La plus grande entreprise de relations publiques au monde s'appelle Edelman. Edelman n'a pas connu une grande année en 2018; leurs revenus mondiaux ont chuté de 1 %. Ils continuent néanmoins d'avoir une influence puissante dans les communications et les relations publiques.
Quelles sont les meilleures campagnes de relations publiques 2023 ?
Exemples des meilleures campagnes de relations publiques pour la campagne Carlsberg Adopt-a-Keg en 2023.
- La campagne #StayHome d'IKEA.
- La campagne "Shot From Home" de Zara.
- Campagne "C'est Bon" pour KFC.
- La campagne Reconstruire le monde par LEGO.
- Défi Trivia Fortnite/Houseparty.
- "Tu veux en parler ?" sur Netflix Une campagne.
- L'initiative #ShowUs de Dove.
Meilleurs exemples de campagnes de relations publiques 2023
En tant qu'expert en relations publiques, vous savez bien que les tensions sont vives et que les tempéraments s'enflamment rapidement dans ce domaine. Chaque gamme de produits aspire à être la meilleure, mais en fin de compte, il ne peut y avoir qu'un seul vainqueur. Alors, que faut-il faire pour réussir ?
Pour vous assurer que vos efforts de relations publiques représentent plus qu'une tache d'encre sur la page, vous devez d'abord apprendre à quantifier leur succès. Voici les exemples 2023 de campagnes de relations publiques.
#1. IKEA – Campagne « Restez chez vous »
L'entreprise suédoise IKEA est un leader mondial dans la production et la vente au détail de meubles et d'accessoires pour la maison fonctionnels, modernes et à des prix raisonnables. IKEA a constaté que ses clients passaient plus de temps que jamais devant leur canapé et a cherché à les encourager à le faire de manière responsable. L'objectif de leur initiative «Stay Home» est d'encourager les gens à rester chez eux, où ils peuvent se sentir en sécurité. De plus, IKEA espérait démontrer que le confort et la sécurité offerts par des maisons bien décorées pourraient atténuer les effets de l'isolement accru que beaucoup d'entre nous connaissaient.
#2. Zara – Campagne « Shot from home »
Au cours des deux dernières années, les acheteurs ont commencé à donner la priorité aux exigences plutôt qu'aux «désirs». Pour cette raison, de nombreuses marques de mode populaires ont dû faire preuve de créativité afin d'attirer de nouveaux clients et de renforcer leur réputation. Zara a conçu l'initiative Shot from the Home en raison de sa familiarité avec le marketing d'influence. Les modèles Zara et d'autres influenceurs ont reçu des échantillons gratuits de la nouvelle collection à utiliser dans leur propre contenu de marketing organique.
#3. Burger King - "Soutenez McDonald's!" Campagne
La stratégie de communication de Burger King est bien connue pour son habitude d'utiliser toutes les opportunités disponibles pour critiquer McDonald's, son principal concurrent. C'est pourquoi il a été si surprenant lorsque Burger King a publié une déclaration décourageant ses clients de fréquenter la concurrence. Burger King a adopté une approche plus extrême que ses rivaux, et cela a payé.
#4. Carlsberg – Campagne « Adoptez un fût »
Les slogans de Carlsberg font partie des meilleures campagnes de relations publiques de 2023 qui se distinguent depuis longtemps par leur créativité et leur capacité à attirer l'attention du public cible. De même, l'épidémie de COVID-19 n'était pas différente. Carlsberg a envoyé un message de sécurité mondial à ses buveurs de bière alors que les établissements fermaient partout. Grâce à leur promotion « Adoptez un fût », les utilisateurs pouvaient concevoir leur propre fût numérique. Après avoir acheté Carlsberg dans les magasins, les clients peuvent remplir le fût en scannant les étiquettes, puis l'échanger dans les établissements participants une fois qu'ils ont rouvert.
Stratégies de campagne de relations publiques
Le développement de stratégies de marketing et de communication plus efficaces repose fortement sur la création d'un plan de relations publiques susceptible de générer des rendements rentables pour les entreprises. Les experts en relations publiques ont été mis au défi de démontrer l'efficacité de telles tactiques dans l'environnement numérique en évolution rapide d'aujourd'hui.
Les plans de relations publiques ont des objectifs variables selon les spécificités de la situation de chaque entreprise. Un plan de relations publiques bien pensé comprendra probablement les éléments suivants :
- Un marketing centré sur le client
- Connexions et routines dans les médias
- Analytique et exploration de données pour la recherche
- Des supports attractifs pour la consommation numérique
Malgré cet obstacle monumental, comment s'y prendre pour élaborer un plan RP gagnant qui contribuerait à diffuser le message de l'entreprise et de la marque ?
#1. Définir une cible
Établir des objectifs de relations publiques quantifiables est la stratégie la plus efficace. En conséquence, les experts ont recours à une technique éprouvée du passé. « SMART » signifie « spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et opportun », et il aide les équipes à fixer des objectifs qui tiennent compte des données de marché pertinentes.
#2. Découvrez votre public cible
Atteindre efficacement votre public cible nécessite d'abord d'acquérir une compréhension approfondie de ce groupe. Cependant, atteindre les consommateurs du monde entier peut être difficile en raison de la grande distance entre les marchés. En adaptant les méthodes de relations publiques et la campagne aux attributs et caractéristiques spécifiques du public cible, davantage de personnes peuvent être atteintes.
#3. Principaux points
La chose la plus importante à garder à l'esprit est le point que vous voulez faire valoir. En vous concentrant sur ces caractéristiques pendant que vous rédigez votre message principal, vous pourrez mieux comprendre comment votre message doit être structuré pour avoir un effet sur votre public. Les plans de relations publiques, qu'ils soient temporaires ou permanents, doivent tenir compte de l'importance de la pertinence du marché pour le succès global de la campagne.
La dernière étape consiste à diffuser le message par le biais de canaux médiatiques sponsorisés ou détenus. L'objectif de l'entreprise est que le message trouve un écho auprès du public.
#4. Soyez inventif
Les concepteurs et les créateurs de contenu ont été contraints de repenser l'image plus large des campagnes afin de construire une approche créative qui peut fournir des résultats réussis et précieux.
La question devient-elle alors de savoir comment formuler un plan d'action original ? En réalité, un certain nombre de facteurs contribuent au développement de nouveaux concepts et idées, notamment la connaissance des ressources Internet et les développements les plus récents du marché. Il est possible de comparer le temps et les efforts consacrés à l'élaboration de stratégies durables avec les ressources disponibles et la probabilité d'atteindre les objectifs immédiats.
#5. Mesurer les résultats
Des résultats réels et quantifiables sont essentiels. Les entreprises peuvent avoir un impact plus efficace sur le marché si elles savent clairement quand et comment communiquer avec leur groupe démographique cible. Une stratégie plus quantifiable pour augmenter le trafic organique du site en ligne d'une entreprise consiste à se concentrer sur l'expansion d'un public local à un public mondial.
Types de campagnes de relations publiques
Les professionnels des relations publiques sont aptes à transmettre les messages des entreprises à divers publics. Compte tenu de leur ampleur, les relations publiques peuvent prendre de nombreuses formes et se concentrer sur de nombreux sujets différents. D'une manière générale, les relations publiques peuvent être divisées en sept catégories distinctes :
#1. Communications stratégiques
Chaque geste d'un expert en relations publiques doit être classé dans le cadre d'un plan d'action plus vaste. Cela signifie essentiellement que toutes les activités de relations publiques sont coordonnées pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux. Les objectifs de communication et les activités suivantes doivent être créés dès le départ pour soutenir les priorités d'une organisation, qui ne peuvent être déterminées qu'une fois qu'une compréhension approfondie de ces priorités a été atteinte.
#2. Relations avec les médias
La communication avec le public visé est facilitée par une solide relation de travail avec les médias. Les experts en relations publiques aident leurs clients à gagner en visibilité en proposant des interviews et en distribuant des communiqués de presse aux sources médiatiques qui seraient très probablement lues par les groupes démographiques cibles. Pour que leurs pages et leurs ondes soient pleines, les journalistes ont besoin d'un flux constant d'informations ; par conséquent, les organisations qui recherchent l'attention des médias peuvent bénéficier de la collaboration avec des journalistes pour produire des articles dignes d'intérêt.
#3. Connexions communautaires
Bien que les médias soient une ressource vitale, les experts en relations publiques trouvent souvent que les blogs ou d'autres formes de connexion directe avec leur public cible sont plus fructueux que les communiqués de presse traditionnels. Des interactions mutuellement bénéfiques entre une entreprise et les personnes de sa communauté locale sont essentielles. Par exemple, lorsqu'une entreprise ouvre une nouvelle installation, obtenir les commentaires de la communauté locale est tout aussi vital que faire connaître les avantages pour l'économie locale. Cela nécessite des qualités d'écoute et de coordination d'événements.
#4. Communications internes
Le domaine des relations publiques accorde de plus en plus d'attention aux communications internes. Lorsqu'il s'agit du succès ou de l'échec d'une entreprise, ses employés peuvent être ses partisans les plus virulents ou ses critiques les plus féroces, ce qui rend essentiel de faire tout son possible pour les garder heureux, motivés et loyaux. Les entreprises éprouvent des difficultés à maintenir l'intérêt et l'information de leurs employés et les professionnels de la communication interne sont de plus en plus sollicités pour y contribuer.
#5. Communication de crise
Lorsqu'une grève de crise n'est pas le moment de faire appel à l'équipe de communication, contrairement aux idées reçues. Avoir un plan de communication de crise clair en place et des relations solides avec les parties prenantes et les médias formées au fil du temps sont essentiels pour toute organisation pendant une crise. Pour cette raison, travailler dans les communications de crise peut être aussi satisfaisant et bénéfique qu'exigeant.
#6. Relations publiques
Ceux qui travaillent dans les affaires publiques, souvent appelés lobbying, sont chargés de favoriser et de cultiver les liens entre une organisation et les personnes en position de pouvoir. C'est un créneau des relations publiques rempli de gens qui s'intéressent à la politique et au processus législatif. De plus, ils peuvent être d'une grande utilité pour les entreprises en les aidant dans des domaines tels que la conformité réglementaire, la communication d'entreprise et les associations professionnelles.
Il est crucial pour les entreprises de se démarquer de la concurrence dans le monde des communications instantanées d'aujourd'hui en ayant une solide présence sur Internet. Étant donné que de plus en plus de consommateurs effectuent leurs propres recherches en ligne avant d'effectuer un achat, les relations publiques (RP) en ligne sont devenues un outil crucial pour attirer de nouveaux clients, renforcer les relations existantes avec les clients existants via des canaux tels que les blogs et les médias sociaux, et même trouver et embaucher les meilleurs talents. Pour atteindre leurs objectifs de communication, les entreprises et les professionnels des relations publiques doivent aujourd'hui être des experts dans la sélection des plateformes de médias sociaux et autres canaux numériques les plus appropriés.
Comment Nike utilise-t-elle les relations publiques ?
L'entreprise utilise les relations publiques en parrainant des événements sportifs et d'autres événements, et elle utilise ces événements pour informer les clients potentiels sur ce que l'entreprise fait pour répondre aux préoccupations sociétales importantes.
Comment lancer une campagne de relations publiques ?
Elaboration d'une campagne RP :
- Déterminez le ou les objectifs de votre effort de relations publiques.
- Établissez le groupe démographique cible de votre campagne de relations publiques.
- Prenez des décisions SMART.
- Choisissez une période appropriée pour votre campagne.
- Établir les activités qui seront utilisées pour atteindre l'objectif global et les buts.
Conclusion
Peu importe, qu'il y ait ou non une pandémie, un plan de relations publiques doit toujours tenir compte de ce que les consommateurs apprécient. Les entreprises qui ne font pas l'effort de le faire échoueront inévitablement à atteindre leurs objectifs. Cependant, les initiatives de relations publiques se démarqueront davantage pour les entreprises qui font l'effort de connaître leurs clients.
Si vous espériez en savoir plus sur les relations publiques, les campagnes de relations publiques et les stratégies de campagne en 2023, j'espère que vous avez trouvé cet article utile.
FAQ sur les campagnes de relations publiques
Quelle entreprise a de bonnes relations publiques ?
Pendant longtemps, les relations publiques ont été un puissant outil de marketing pour les entreprises. Des puissances mondiales comme Nike, Amazon, Apple et Coca-Cola
Comment Netflix utilise-t-il les relations publiques ?
L'équipe de relations publiques de Netflix ne se contente jamais de rester dans sa zone de confort. Le service de streaming s'est associé à d'autres plates-formes pour élargir sa portée plutôt que d'utiliser la publicité conventionnelle.
Pourquoi la campagne de relations publiques est-elle importante ?
Ils le font de deux manières. Premièrement, ils suscitent l'intérêt pour votre marque, ce qui crée davantage de perspectives de croissance.
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