Le modèle de prise de décision rationnelle semble assez simple : faire des choix basés sur un raisonnement logique et objectif plutôt que sur des émotions ou des préjugés personnels. Examiner chaque étape de manière analytique avant de les réaliser. Penser avec la tête plutôt qu'avec le cœur.
Cependant, ce n’est pas parce que cela semble simple c'est direct; Autrement, je n’écrirais pas un article là-dessus. Et même si c’était le cas, tout le monde n’est pas capable de séparer ses émotions du processus décisionnel. Et même ceux qui prétendent l’être finissent parfois par se laisser emporter par leurs émotions ou par se fier à leurs intuitions.
Maintenant, cela ne veut pas dire qu’il y a quelque chose de mal avec ce dernier point ; parfois, vous pourriez avoir juste ça… sens sur la façon dont quelque chose est censé se passer. Certaines personnes sont ainsi instinctives. Mais la plupart du temps, il est difficile de battre des faits froids et concrets.
Cet article est donc double. Je développerai les nuances du processus de prise de décision rationnelle et comment s'y prendre.
Points clés
Le modèle rationnel de prise de décision utilise des étapes logiques pour sélectionner la meilleure solution possible.
Il applique des étapes minutieuses et méthodiques, et plus ces étapes sont suivies avec soin et rigueur, plus le processus est rationnel.
Le modèle de prise de décision rationnelle commence par un problème, suivi de plusieurs étapes d’analyse.
En fonction de la décision, vous pourrez utiliser le modèle de prise de décision rationnelle pour justifier vos intuitions.
Comprendre le processus du modèle de prise de décision rationnelle
Le modèle rationnel de prise de décision utilise des étapes logiques pour sélectionner la meilleure solution possible. Cela implique d’analyser plusieurs alternatives et d’utiliser des données ou des faits crédibles pour choisir parmi les options. Il applique des étapes prudentes et méthodiques, et plus ces étapes sont suivies avec soin et rigueur, plus le processus est rationnel.
La prise de décision rationnelle est un processus précis que de nombreuses équipes utilisent lorsqu’elles ont le temps de rechercher des solutions et de discuter des résultats possibles. Son objectif est de maximiser les bénéfices et de minimiser les coûts des décisions en étant objectif.
Le modèle rationnel de prise de décision implique un raisonnement, des faits et des données. En comparaison, la prise de décision intuitive implique de choisir parmi des options sans s’appuyer sur un raisonnement ou une analyse. Cela implique de se remémorer inconsciemment un souvenir ou de s’appuyer sur ses émotions pour prendre des décisions. Les modèles de prise de décision rationnels et intuitifs sont utiles au travail.
Étapes du modèle de prise de décision rationnelle
Le modèle de prise de décision rationnelle commence par un problème, suivi de plusieurs étapes d’analyse. Ceux-ci inclus:
1. Identifiez le problème
Formulez une définition claire de votre problème. Dans des situations plus complexes, assurez-vous de pouvoir étiqueter votre problème en termes clairs et simples.
Disons que vous êtes chargé d'aider un membre de l'équipe à améliorer son éthique de travail. Après avoir examiné le problème, vous constaterez peut-être que leur éthique de travail est là, et le problème est en fait qu'ils ne comprennent pas comment utiliser les autres départements pour conclure des affaires. Dans ce cas, la solution pourrait être une formation supplémentaire, sans les pousser à travailler plus dur.
2. Établir des critères de décision
Au cours de cette étape, le décideur doit déterminer ce qui est pertinent pour prendre la décision. Cette étape amènera le décideur et tout autre parties prenantes, intérêts, valeurs et préférences dans le processus.
Disons que vous devez choisir entre deux clients potentiels en raison d'un conflit d'intérêts. Considérez les facteurs suivants comme points de départ :
- Impact financier — Comment votre décision vous affecte, vous et votre entreprise, en termes de valeur monétaire.
- Impact sur les clients - Comment votre décision affectera vos relations avec les clients existants.
- Impact sur les collègues — Comment votre décision affectera les personnes avec lesquelles vous travaillez.
- Impact personnel — Comment votre décision affecte votre bien-être personnel et votre trajectoire professionnelle.
- Impact sur la réputation — Comment votre décision affecte votre réputation dans votre secteur, ainsi que la réputation de votre entreprise.
- Impact précédent — Comment votre décision affecte les décisions futures. Cela est particulièrement vrai dans les négociations contractuelles, où les choses que vous acceptez peuvent servir de précédents à l’avenir.
- Impact sur les coûts — Comment votre décision affecte votre argent et vos autres ressources.
- Impact environnemental — Comment votre décision affecte l'environnement.
3. Pesez les critères
Ensuite, classez vos critères de décision en fonction des facteurs les plus importants pour la prise de décision. Pour terminer cette étape, vous avez généralement besoin d'analyses et compétences en pensée critique. Alors que la pensée analytique consiste à analyser un problème et à trouver une solution, la pensée critique consiste à appliquer un raisonnement pour parvenir à une conclusion.
4. Réfléchissez à des solutions
Maintenant que vos informations sont organisées, vous pouvez commencer à réfléchir à des solutions alternatives potentielles. Recherchez comment d'autres cas similaires se sont déroulés dans votre secteur et demandez à vos amis et collègues comment ils ont géré des situations similaires.
Lors du brainstorming, essayez de fournir des preuves expliquant pourquoi ils peuvent vous aider à atteindre votre objectif ou à surmonter votre obstacle. La réalisation de cette étape nécessite souvent une réflexion créative et un article compétences pour identifier des solutions réalisables.
Si vous êtes bloqué, essayez de trouver de MAUVAISES idées pour les éliminer et lancer le processus. Abordez également le problème du point de vue de l'autre partie pour trouver des idées : vous constaterez peut-être qu'en tenant compte de sa position, vous pouvez trouver une solution complète.
5. Évaluer les alternatives
Après avoir créé une liste assez complète d’alternatives possibles, chaque alternative peut être évaluée. Quel choix est le plus souhaitable et pourquoi ? Toutes les options sont-elles également réalisables, ou certaines sont-elles irréalistes ou impossibles ? Il est désormais temps d’identifier à la fois les avantages et les défis de chacune des solutions possibles.
Passez en revue ces avantages et inconvénients en fonction de vos critères. Notez quelles idées ont des avantages dans les domaines qui vous intéressent le plus pour identifier la décision la plus efficace.
6. Prenez votre décision finale
C'est la partie où vous prenez votre décision finale. Suivez ces étapes pour trouver la meilleure alternative :
- Parcourez les conséquences et les conséquences de chaque décision.
- Pensez aux conséquences à court et à long terme de chacun.
- Pesez le pour et le contre de chaque solution potentielle.
- Faites un essai où vous imaginez que vous prenez votre décision. Etes-vous satisfait du résultat ?
Choisir un client plutôt qu’un autre peut présenter de bons avantages à court terme, mais quel impact cela aura-t-il sur votre entreprise à long terme ? Après une analyse minutieuse, vous constaterez peut-être que l’autre client est le client le mieux connecté de votre secteur et que son partenariat pourrait déboucher sur de nombreuses affaires futures. Assurez-vous de peser vos options pour déterminer la meilleure décision au cours de ce processus de réflexion.
Une fois que vous aurez parcouru ces étapes, vous serez prêt à prendre votre décision finale.
Mettre en œuvre le processus de prise de décision rationnelle
Conseils pour améliorer votre processus de prise de décision
Le modèle de prise de décision rationnelle est inestimable, mais il peut être difficile à suivre. S’en tenir à des informations objectives et prendre en compte tous les facteurs est plus facile à dire qu’à faire. Les conseils ci-dessous vous aideront à utiliser un raisonnement solide et à résoudre des problèmes, quelle que soit la décision à laquelle vous êtes confronté.
- Ré-apprenez à prendre votre temps. Prendre des décisions rationnelles prend du temps. Ne ressentez pas le besoin de vous précipiter ; assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour prendre votre décision. Après tout, c’est vous qui devrez vivre avec les conséquences. Des décisions précipitées peuvent conduire à de mauvais résultats, que vous pouvez éviter si vous prenez votre temps.
- Réfléchissez aux décisions rationnelles passées. Examinez vos décisions rationnelles passées et voyez comment l’importance de vos critères (classement, résultats, conséquences) a changé. Quels facteurs avez-vous priorisés dans le passé, et cette priorisation a-t-elle porté ses fruits ? Vous réaliserez peut-être que vos priorités ont changé ou devraient changer.
- Utilisez des outils de recherche pour faire une partie du travail à votre place. Pour prendre des décisions rationnelles, vous devez rechercher des solutions possibles ainsi que leurs avantages et inconvénients. Vous pouvez simplifier ce processus en utilisant des outils de recherche en IA.
Voici les points essentiels à noter lors de la mise en œuvre du modèle de prise de décision rationnelle :
- Assurez-vous de pouvoir identifier tous les critères et alternatives pertinents pour la décision que vous souhaitez prendre.
- Vérifiez que vous pouvez ordonner les critères de décision et les alternatives que vous développez.
- Vérifiez que les critères de décision et l’importance attribuée à chaque facteur restent les mêmes dans le temps.
- Vérifiez le temps dont vous disposez pour décider entre les alternatives et assurez-vous qu’aucune contrainte ne peut limiter vos choix.
- Assurez-vous que la stratégie que vous choisissez peut offrir la valeur la plus élevée.
Autres modèles décisionnels essentiels
Outre le modèle de prise de décision rationnelle, voici d’autres modèles importants que vous pouvez utiliser pour une équipe ou une situation spécifique :
Modèle de prise de décision intuitif
Le modèle rationnel de prise de décision implique un raisonnement, des faits et des données. En comparaison, la prise de décision intuitive implique de choisir parmi des options sans s’appuyer sur un raisonnement ou une analyse. Cela implique de se remémorer inconsciemment un souvenir ou de s’appuyer sur ses émotions pour prendre des décisions.
Les modèles de prise de décision rationnels et intuitifs sont utiles au travail.
Par exemple, vous pouvez généralement utiliser le modèle rationnel de prise de décision lors de la création de plans stratégiques, comme décider s'il faut fusionner avec une autre entreprise. En comparaison, vous pouvez utiliser le modèle de prise de décision intuitive pour prendre des décisions instinctives, comme ouvrir soudainement la porte parce que vous sentez qu'un collègue que vous ne pouvez pas voir est à proximité.
En fonction de la décision, vous pourrez utiliser le modèle de prise de décision rationnelle pour justifier vos intuitions.
Modèle de décision créatif
Ce modèle utilise des idées originales pour créer des solutions innovantes pour atteindre un objectif ou relever un défi. Cela implique de réfléchir à une situation et d’élaborer une solution sans s’appuyer sur des situations ou des expériences similaires. Le modèle de décision créative est courant lorsqu’il s’agit de relever un nouveau défi ou un nouveau projet. Cela nécessite généralement que vous soyez flexible et créatif.
Voici les étapes à suivre pour mettre en œuvre le modèle de décision créative au travail :
- Comprendre l'objectif ou le défi : Il est important de définir clairement l’objectif ou le défi, car vous n’en avez peut-être pas encore l’expérience. Vous pouvez collaborer avec des membres de l’équipe ou des professionnels ou mener des recherches approfondies.
- Identifiez les informations pertinentes : Découvrez les facteurs qui peuvent avoir un impact sur vos résultats. Vous pouvez consulter des projets, des rapports ou des entreprises similaires pour vous inspirer des détails dont vous avez besoin.
- Évaluez les informations que vous identifiez au fil du temps : Évaluez les informations que vous collectez et déterminez combien de temps il faudra les évaluer attentivement. Cette étape nécessite également de travailler avec les membres de l’équipe et d’obtenir des conseils d’experts.
- Créez une solution pratique : En utilisant vos compétences créatives, développez une solution ou une stratégie. Réfléchir aux informations disponibles peut augmenter vos chances de développer naturellement l’idée dont vous avez besoin.
- Prenez votre décision : Après avoir réfléchi à la solution, prenez les mesures requises. Il peut être utile de préparer un brouillon ou une présentation de votre processus de réflexion et de vérifier qu'il est exact.
Modèle de décision basé sur la reconnaissance
Ce modèle de prise de décision vous oblige à utiliser votre rapidité de réflexion et votre expérience. Il est généralement utile pour les environnements de travail au rythme rapide, où vous pouvez vous attendre à prendre plusieurs décisions vitales.
La mise en œuvre du modèle de décision fondé sur la reconnaissance nécessite souvent une vaste expérience avec l'objectif ou le défi de développer des solutions adaptées. Cela implique des étapes itératives.
Voici les étapes pour utiliser ce modèle de prise de décision au travail :
- Définissez votre but ou objectif. Comprendre la tâche à accomplir ou le défi à relever. Par exemple, l’objectif peut être de sauver une personne d’un incendie ou d’arrêter une machine de production.
- Considérez des situations similaires et des informations pertinentes. Grâce à votre expérience, évaluez rapidement la situation. Vous pouvez déterminer quelles informations ou situations antérieures peuvent aider à développer une solution.
- Créez une solution potentielle. Ensuite, développez au moins une solution potentielle basée sur les modèles que vous avez identifiés à partir de votre expérience. Vous pouvez rendre la première solution générique et la modifier ou la mettre à jour ultérieurement.
- Vérifiez si la solution fonctionne. Réfléchissez à la solution pour déterminer si elle peut résoudre le défi ou atteindre l'objectif. Vous pouvez d’abord examiner les problèmes les plus importants et évaluer si la solution les résout.
- Changez la solution. Défiez la solution si vous voulez confirmer qu'il s'agit du meilleur résultat possible. Vous pouvez le modifier en le rendant plus spécifique ou en ajoutant de nouvelles actions.
- Finalisez votre décision. Prenez les mesures requises une fois que vous êtes sûr de votre solution finale.
Bibliographie
