Un matin, vous entrez dans votre petite entreprise, un café à la main, prêt à affronter la journée. Mais dès que vous allumez les lumières, vous vous arrêtez net. Il y a de l'eau partout – elle afflue depuis l'arrière-boutique et se répand rapidement. Vous vous précipitez pour trouver la source, seulement pour voir un tuyau éclater qui crache toujours de l'eau partout dans votre tout nouvel inventaire.
Les dégâts d’eau se produisent en un instant
Ce scénario cauchemardesque est bien trop courant pour de nombreux propriétaires d’entreprise. Nettoyage et restauration du sommet à Portland, Oregon est une entreprise habituée à faire face aux conséquences d’inondations et de ruptures de canalisations.
Vous pensez qu'il est trop tard, le mal est fait. Et pour cause : l’eau peut causer des ravages absolus dans une entreprise lorsqu’elle s’infiltre de manière inattendue. Qu’il s’agisse de milliers de coûts de réparation et de restauration ou de semaines de perte de revenus, un seul dégât des eaux peut entraîner un désastre.
Mais ne paniquez pas pour l’instant. Avec une bonne préparation et une bonne assurance, vous pouvez minimiser et vous remettre des dégâts des eaux. Découvrez les principales sources de risques liés à l'eau, leur impact sur votre entreprise et ce que vous devez faire pour protéger votre entreprise.
Ce sont les fuites qui mettent la plupart des entreprises à genoux
Même si les événements météorologiques dramatiques comme les inondations font la une des journaux, ce sont en réalité les fuites intérieures qui causent la plupart des dégâts d'eau dans les entreprises, selon l'Insurance Information Institute. Les coupables courants incluent :
- Tuyaux éclatés ou qui fuient: Des canalisations corrodées, gelées ou défectueuses peuvent éclater brusquement et cracher de l'eau à tout moment. Même une petite fissure de 1/8 de pouce peut laisser échapper 250 gallons par jour.
- Pannes CVC: Les pièces défectueuses et les problèmes de drainage des unités de climatisation, des chauffe-eau et des systèmes de chauffage par le sol entraînent souvent des fuites jaillissantes de CVC.
- Fuites d'appareils: L’usure quotidienne provoque la panne des machines à laver, des lave-vaisselle et des chauffe-eau – et inonde les zones voisines lorsqu’elles surviennent.
Ces « tueurs silencieux » peuvent être difficiles à détecter jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Cependant, être proactif en matière de maintenance et de détection des fuites peut vous aider à détecter les problèmes plus tôt. Installer des systèmes de surveillance intelligents, remplacer régulièrement les pièces usées et effectuer des inspections approfondies du CVC et des appareils électroménagers sont des décisions judicieuses. Mieux vaut prévenir que guérir lorsqu’il s’agit de dommages dus aux fuites.
La colère de Mère Nature inflige également d'énormes dégâts causés par les inondations
Bien que les problèmes intérieurs soient à l'origine de la plupart des réclamations liées à l'eau, ne négligez pas non plus la destruction que Mère Nature peut infliger à votre propriété. Les systèmes de tempête qui entraînent de fortes pluies prolongées, la fonte des neiges et des ondes de tempête cycloniques peuvent tous conduire à des inondations dévastatrices.
En fait, le Gestion fédérale des urgenceseAgence NT (FEMA) estime qu'un seul pouce d'eau de crue dans un espace commercial de 2,000 20,000 pieds carrés causera plus de XNUMX XNUMX $ de dégâts. Les zones inondables à haut risque situées à proximité des côtes et des rivières sont trop souvent confrontées à ces inondations majeures.
Les toits et les murs peuvent également fuir et entraîner des dommages intérieurs en cas de conditions météorologiques intenses.
La pluie battante peut s'infiltrer à travers les sections usées ou endommagées du toit, et les joints endommagés autour des bouches d'aération, des lumières et des unités extérieures peuvent fournir un point d'entrée à l'eau. Même si vous ne pouvez pas contrôler la météo, un entretien et une étanchéité proactifs peuvent aider à minimiser les fuites.
Sauvegardes des eaux usées et des canalisations
Outre les fuites et les dommages causés par les intempéries, les blocages souterrains peuvent également entraîner des catastrophes liées à l'eau. Lorsque de fortes pluies frappent, les égouts et les canalisations submergés refoulent souvent, ce qui envoie les eaux usées brutes vers le haut. Des obstructions non détectées profondément dans les tuyaux de drainage peuvent également entraîner des refoulements et des inondations intérieures.
Au-delà du facteur négatif évident, les eaux usées et les eaux de drainage présentent également des risques majeurs pour la santé. Les eaux usées brutes transportent des bactéries comme E.coli et sont classées comme un risque biologique. Toutes les zones touchées par l'eau contaminée nécessiteront une décontamination et une purification approfondies.
Prévenir ces sauvegardes nécessite une surveillance et un entretien assidus de la plomberie de votre propriété. Inclure des inspections de plomberie dans votre plan d'évaluation des risques aidera. Mais des blocages soudains peuvent toujours survenir à l’improviste. Rester préparé est la clé d’une réponse rapide lorsque les égouts et les canalisations sont surchargés.
L’eau peut détruire les structures et les stocks en un instant
Une fois que l’eau commence à couler là où elle ne devrait pas, des dégâts importants peuvent se propager rapidement dans toute votre propriété. Les effets destructeurs courants comprennent :
- Dommages structurels: Les cloisons sèches, les revêtements de sol, le bois et les matériaux de maçonnerie absorbent rapidement l'eau – se déformant, gonflant ou devenant pourris et affaiblis. La croissance de moisissures dans les zones humides crée un risque toxique pour la santé.
- Inventaire et équipement endommagés : Tout ce qui est stocké sur place peut devenir une perte gorgée d’eau. Les équipements électroniques et spécialisés sont particulièrement vulnérables à la friture.
- Contamination: Comme évoqué précédemment, les eaux de crue contiennent souvent des bactéries nocives, des produits chimiques et de la pollution. Les surfaces poreuses absorbent facilement ces contaminants, ce qui nécessite une désinfection approfondie.
- Perte de revenus: Selon leur ampleur, les dégâts des eaux peuvent entraîner des arrêts temporaires complets ou partiels pour le nettoyage et la restauration. Le personnel ne peut pas travailler et les clients ne peuvent pas leur rendre visite pendant cette période d'arrêt, ce qui réduit les revenus. UN les affaires continuentuplan de ville peut également aider à ce stade.
De toute évidence, chaque entreprise doit prendre au sérieux la menace de dégâts des eaux. Une approche « loin des yeux, loin du cœur » ne fera que vous rendre vulnérable.
Voici comment réagir en cas d'eau
Si votre entreprise subit des dégâts des eaux, une action rapide est essentielle pour atténuer les menaces qui pèsent sur votre propriété, vos stocks et vos revenus. Voici quatre étapes de réponse incontournables :
1. Identifiez et arrêtez la source d’eau
Localisez immédiatement le point d’origine de l’eau et arrêtez les inondations supplémentaires. Coupez les conduites d’eau principales si nécessaire en cas d’inondation des canalisations éclatées.
2. Documentez les dommages
Prenez des photos et des vidéos de toutes les zones, matériaux et équipements concernés avant de toucher quoi que ce soit. Cela fournit une preuve des réclamations d’assurance.
3. Appelez votre assureur
Informez-les immédiatement que votre propriété commerciale est confrontée à des dégâts d’eau. Fournissez la documentation et renseignez-vous sur la couverture de la police.
4. Appelez des professionnels de la restauration après dégâts des eaux
Ne tardez pas – contactez immédiatement une entreprise de restauration professionnelle certifiée pour commencer à assécher votre propriété dès que possible. Les 72 premières heures sont critiques.
Suivez ces étapes et vous réduirez considérablement le temps et l’argent nécessaires pour rebondir après le retrait des eaux.
La couverture d’assurance varie – Sachez ce que contient votre police
L’assurance peut faire toute la différence dans la récupération après un dégât des eaux coûteux. Cependant, toutes les polices ne couvrent pas entièrement les dégâts d’eau, il est donc essentiel de revoir votre couverture spécifique.
Voici quelques options de couverture courantes qui peuvent vous aider à protéger votre entreprise :
- Assurance de biens commerciaux: Cela couvre les dommages causés à votre bâtiment, à votre contenu et à votre inventaire dus à des causes couvertes telles que les fuites de tuyaux intérieurs. Assurez-vous que les éclats de tuyaux gelés sont couverts.
- Assurance contre les pertes d'exploitation: Cela permet de maintenir les fournisseurs et le personnel payés pendant que les travaux de restauration sont effectués.
- Assurance commerciale contre les inondations: Fourni par le Programme national d'assurance contre les inondations, cette police complémentaire couvre spécifiquement les dommages causés par les inondations, qui sont exclus de l'assurance de base des biens commerciaux. C'est un incontournable pour les zones inondables.
Prenez le temps de comprendre vos risques, où vous êtes exposé et ce que couvre réellement votre assurance. Se faire prendre sans les bonnes politiques peut mettre en péril l'avenir de votre entreprise.
En résumé
Les dégâts des eaux peuvent survenir soudainement. Une petite fuite passée inaperçue peut se produire lorsque la canalisation éclate, inondant rapidement une entreprise et mettant un terme à ses opérations. Cela peut entraîner des pertes de stocks, des interruptions d’activité et même des dommages structurels.
Effectuer des inspections de plomberie, utiliser la technologie de détection des fuites et effectuer une maintenance préventive seront tous utiles. L’assurance est également vitale car en cas de dégât des eaux, vous devrez lancer le processus de restauration.
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