Si vous avez besoin d'apprendre à devenir agent de voyages ou à démarrer une agence de voyages dans le confort de votre foyer ou n'importe où, alors ceci est pour vous. Mais contrairement à l'opinion populaire, vous n'avez pas besoin de millions de dollars pour réussir dans cette industrie. Néanmoins, plus vous avez de capital, mieux vous vous portez.
Qu'est-ce qu'une agence de voyage ?
Une agence de voyage est une entreprise qui vend des services de voyage au public. Les agences de voyages sont également appelées tour-opérateurs ou voyagistes.
Les agences de voyages vendent des billets pour les compagnies aériennes, les bateaux de croisière et les trains. Ils vendent également des chambres d'hôtel, des locations de voitures et des forfaits vacances (comme des voyages de ski).
Avez-vous besoin d'argent pour démarrer une agence de voyage?
Si vous souhaitez démarrer une agence de voyage, il existe plusieurs façons de le faire. Vous pouvez embaucher quelqu'un d'autre pour le gérer pour vous et lui verser un salaire, ou travailler à domicile et être payé à la commission. Ou peut-être serez-vous en mesure de consacrer le temps nécessaire à la formation et à la mise en place du site Web de votre entreprise, mais pas assez d'argent pour qu'il vaille la peine d'embaucher un employé ou même d'externaliser ses opérations quotidiennes.
Est-ce rentable d'être agent de voyages ?
Vous vous demandez peut-être si cela vaut la peine de créer une agence de voyages. La réponse est oui! Les agents de voyages peuvent gagner jusqu'à 50,000 XNUMX $ par année en commissions et primes. Si vous souhaitez devenir agent de voyages, nous vous montrerons comment commencer dès maintenant.
Structure des commissions : la plupart des agences paient leurs agents soit à la commission, soit au salaire fixe (ce qui leur rapporte la même somme d'argent, quel que soit le nombre de voyages qu'elles réservent). Certaines agences proposent également des avantages tels que des vols gratuits ou des hôtels gratuits dans le cadre de leur programme de rémunération.
Flexibilité du travail à domicile : de nombreuses entreprises autorisent les employés qui travaillent à distance comme celui-ci à ne pas avoir d'horaires fixes. Ainsi, s'il y a quelque chose d'urgent pendant les heures ouvrables, ils peuvent sauter sur Slack pour que tout le monde sache ce qui doit être fait la semaine prochaine. avant de rentrer à la maison le soir.
Comment démarrer une agence de voyage en ligne
- Utiliser un logiciel d'agence de voyage.
- Utilisez un site de réservation de voyages.
- Utilisez un constructeur de site Web d'agence de voyages.
- Utilisez un modèle de site Web d'agence de voyages (ou, si vous voulez aller plus loin et créer le vôtre).
- Choisissez le bon thème pour votre site et personnalisez-le selon vos besoins ! Vous devrez en trouver un qui corresponde à toutes ces fonctionnalités : - design réactif - couleurs et polices illimitées - prise en charge des codes abrégés - liens vers les réseaux sociaux (commentaires Facebook, etc.)
Comment l'agent de voyages paie-t-il
La première question que vous vous poserez probablement est la suivante : "Comment un agent de voyages est-il payé ?"
Il existe de nombreuses façons de gagner de l'argent grâce à votre entreprise. Voici quelques-unes des principales sources :
- Hôtel ou croisiériste – Ils vous paient directement pour la réservation de leurs chambres et de leurs voyages, généralement à un tarif fixe.
- Client – La plupart des clients offrent un pourcentage de leur facture totale en compensation des services fournis par votre entreprise. Cela peut inclure des remboursements de kilométrage, des pourboires sur les excursions et les transferts aéroport (le cas échéant), etc., mais pas toujours ! S'ils s'attendent à quelque chose de plus lorsqu'ils réservent avec vous, assurez-vous que c'est clair à l'avance afin qu'il n'y ait pas de surprises plus tard !
- Compagnie aérienne - Vous pouvez facturer des frais supplémentaires aux compagnies aériennes si elles ont besoin de plusieurs arrêts en cours de route au lieu d'un seul comme la plupart des vols intérieurs, car il n'y a plus assez de place à l'intérieur de ces avions en raison de l'augmentation du nombre de passagers au fil du temps depuis 1993 lorsque la déréglementation a pris effet à l'échelle nationale, ce qui signifie moins de sièges disponibles par vol, de sorte que les passagers doivent être assis en fonction de la taille de la classe plutôt que des groupes d'âge dans chaque rangée où tout le monde a été assis.
Comment les agents de voyages obtiennent-ils leurs premiers clients ?
La meilleure façon d'obtenir des clients est le réseautage, la publicité et les références. Vous pouvez rencontrer d'autres professionnels du voyage lors d'événements et de conférences de l'industrie. Vous pouvez également faire la publicité de vos services via les réseaux sociaux et les sites de voyage en ligne, ainsi que des annuaires en ligne tels que Google My Business ou Yelp.
Comment démarrer une entreprise d'agence de voyage
L'industrie du voyage est l'une des industries à la croissance la plus rapide au monde. Selon le Conseil mondial du voyage et du tourisme, il y avait plus de 2 milliards de voyageurs en 2016-17, en hausse de 7 % par rapport à 2015-16. Ce chiffre représente un nombre de voyageurs plus élevé que toute autre industrie et ne montre aucun signe de ralentissement. Cependant, si vous souhaitez vous lancer dans cette industrie en tant que propriétaire d'entreprise à temps plein, il peut être difficile de trouver des informations solides sur la façon de démarrer votre propre entreprise d'agence de voyages.
#1. Trouver un créneau
- Trouvez un créneau qui vous passionne.
- Trouvez un créneau qui n'est pas déjà saturé.
- Trouvez un endroit agréable où vous pourrez vous différencier de vos concurrents et vous constituer une audience.
#2. Plan d'affaires
Un business plan est une feuille de route pour votre entreprise. C'est un outil essentiel qui vous aidera à créer et à garder le contrôle de vos finances, ainsi qu'à clarifier ce qui différencie votre agence de voyages des autres dans l'industrie.
Votre première étape devrait être de définir exactement ce que vous voulez faire avec votre entreprise, qui sont ses clients et où ils vivent (ou travaillent). Ensuite, notez toutes les étapes nécessaires pour atteindre ces objectifs, de l'embauche d'employés aux campagnes de marketing, et assurez-vous qu'elles sont documentées dans ce document.
#3. Structure de l'entreprise, licences et assurances
Si vous envisagez de créer une agence de voyages, vous devrez prendre des décisions sur la structure de votre entreprise.
Il existe plusieurs options pour structurer votre agence de voyages, y compris l'entreprise individuelle et la SARL (société à responsabilité limitée). Voici un aperçu général de chaque option :
- L'individu possède des entreprises individuelles, tandis que les LLC appartiennent à des entités (sociétés ou sociétés de personnes). Les deux présentent des avantages et des inconvénients qui peuvent influer sur votre situation fiscale. Pourtant, ils ont une chose en commun : ils vous permettent de profiter de nombreux avantages fiscaux disponibles uniquement par le biais de sociétés ou de sociétés de personnes. Par exemple, si vous possédez une entreprise individuelle avec des employés et que vous recevez chaque année des formulaires W2 de leur part, ce que font la plupart des petites entreprises, cela serait alors considéré comme un revenu de travail indépendant. Cependant, si vous travaillez pour le compte d'une LLC, aucune information de ce type ne sera déclarée car elle est considérée comme un revenu «passif». De plus, gardez à l'esprit que différents États exigent différents niveaux de licence avant d'ouvrir un magasin là-bas, alors vérifiez quelles exigences s'appliquent là où le vôtre peut être situé.
#4. Financer votre entreprise
Le financement de votre entreprise est l'une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre. Avant de commencer à chercher du financement, sachez quel type de financement est disponible et combien d'argent cela vous coûtera avant de commencer.
Lorsqu'il s'agit de financer votre activité d'agence de voyages, il existe trois options principales :
- Prêts traditionnels auprès de banques ou d'autres institutions financières (tels que les prêts SBA).
- Investisseurs providentiels susceptibles de fournir des capitaux en échange d'actions de votre entreprise.
- Les sociétés de capital-investissement telles que KKR investissent de grosses sommes d'argent dans de petites entreprises.
#5. Les coûts de démarrage
Les coûts de démarrage sont les dépenses initiales que vous engagerez lors du démarrage d'une nouvelle entreprise. Le type d'entreprise, l'emplacement et la taille détermineront combien il en coûte pour démarrer. Par exemple, si vous ouvrez un bureau dans la Silicon Valley et que vous embauchez plusieurs employés pour vous aider dans les ventes et le marketing, les coûts de démarrage pourraient être plus élevés que si vous démarriez dans une région où il n'y a pas autant d'entreprises technologiques ( comme le Montana rural).
Les frais de démarrage peuvent inclure des frais juridiques tels que la marque ou la protection des droits d'auteur de votre nom ; Frais comptables; les licences requises par les agences étatiques ou fédérales ; les achats d'équipement comme les ordinateurs ou les imprimantes et toutes les autres dépenses liées au démarrage de votre nouvelle agence, y compris les salaires des employés. Il est important non seulement de savoir quelles sont ces dépenses, mais aussi combien elles coûteront avant de décider si cela vaut la peine d'être approfondi.
#6. Espace de bureau
Lorsque vous êtes prêt à ouvrir votre entreprise, il est temps de réfléchir à l'endroit où vous allez le faire. Il y a beaucoup d'options là-bas quand il s'agit d'espace de bureau. Vous pouvez louer un véritable immeuble de bureaux ou louer un espace dans l'immeuble de quelqu'un d'autre. Quoi qu'il en soit, assurez-vous que l'emplacement correspond bien à vos besoins et ne coûte pas trop cher.
Si vous suivez cette voie, examinez les équipements dont dispose le bâtiment, comme les salles de conférence ou les salles de repos qui disposent d'ordinateurs à la disposition des employés pendant les heures de travail (ou même après les heures). Cela peut faire gagner du temps si quelqu'un a besoin d'aide pour configurer son système informatique avant de rentrer chez lui ou de rechercher des informations sur certains aspects de la gestion des affaires d'une agence de voyages.
#7. Dotation en personnel de votre entreprise
Après avoir choisi un emplacement et établi votre entreprise, il est temps d'ajouter du personnel. Vos besoins en personnel dépendront de la taille de votre entreprise. Si vous démarrez dans une petite ville, vous aurez probablement moins d'employés que si vous opérez depuis New York ou Los Angeles. Mais quel que soit l'endroit où ils vivent ou travaillent en dehors de l'industrie du voyage, la plupart des personnes qui souhaitent travailler dans une agence ont besoin d'expérience en matière de service à la clientèle et de compétences en communication. cela signifie embaucher quelqu'un qui sait déjà répondre aux questions sur les destinations de voyage, faire des réservations par téléphone (ou en ligne), rédiger des itinéraires pour différents types de voyages (qui pourraient inclure des circuits internationaux), etc.
#8. Équipement, fournitures et technologie dont vous aurez besoin
Ordinateur et logiciel. Vous aurez besoin d'un ordinateur pour gérer l'entreprise, ainsi que d'un logiciel qui vous aide à gérer vos finances.
Téléphone portable. Un téléphone portable est essentiel pour rester en contact avec les clients et s'assurer qu'ils reçoivent leurs commandes à temps ! Assurez-vous qu'il est déverrouillé afin de pouvoir utiliser n'importe quelle carte SIM de n'importe quel fournisseur (ou restez avec un seul fournisseur).
Combo télécopieur/imprimante/copieur – si possible, combinez ces trois éléments en un seul appareil, car ils sont généralement moins chers que de les acheter séparément ; sinon, envisagez d'acheter une imprimante bon marché avant d'investir dans un télécopieur ou un copieur coûteux.
Du papier et des enveloppes - vous aurez besoin de serviettes en papier ou de rouleaux de papier toilette s'il n'y en a pas à la maison (ou peut-être même ces «mamies» assises sur leur canapé en attendant quelqu'un d'autre). Vous pouvez également acheter des boîtes de timbres supplémentaires si elles sont moins chères que ce qui est disponible dans des magasins comme Staples ou Office Depot.
Lire aussi: ASSURANCE DE LOCATION DE VOITURE CAPITAL ONE : comment ça marche ?
Comment puis-je me qualifier en tant qu'agent de voyages?
Pour être qualifié en tant qu'agent de voyages, vous devez réussir l'examen d'agent de voyages. Cet examen est offert par l'Association nationale des agents de voyages (NAWA). Une fois que vous avez franchi cet obstacle, vous pouvez également obtenir une licence du gouvernement de votre État.
Vous voudrez également être affilié à une agence de voyages pour travailler légalement comme tel vous-même. Si cela ressemble à quelque chose qui vous intéresse, il existe de nombreuses façons pour les gens de démarrer leur entreprise :
- Travailler dans une entreprise existante comme les hôtels ou les compagnies aériennes.
- Démarrez seul avec des amis ou des membres de votre famille qui ont de l'expérience dans l'industrie hôtelière.
- Suivre des cours en ligne par le biais d'organisations telles que l'Institut de gestion du tourisme (ITM).
Comment démarrer une entreprise d'agence de voyage à domicile
Si vous en avez assez de travailler pour quelqu'un d'autre et que vous souhaitez démarrer votre propre agence de voyages à la maison, cela peut être une expérience très enrichissante. Ce n'est pas facile, mais avec du dévouement et du travail acharné, vous pouvez réussir dans cette industrie et gagner beaucoup d'argent en cours de route.
Étape 1 : Créer un plan
Tout d'abord, vous devez définir vos objectifs. Qui essayez-vous d'atteindre ? Quel impact cela aura-t-il sur leur vie et leurs affaires ? À quoi ressemble le succès pour eux à l'avenir (et qu'est-ce qui ne l'est pas) ?
Une fois que vous savez ces choses, créez un plan d'affaires qui décrit comment vous allez les atteindre. Vous voudrez peut-être embaucher un consultant indépendant qui a de l'expérience avec des entreprises similaires. ils peuvent vous aider à orienter votre vision et à vous assurer qu'elle correspond à la réalité.
Vient ensuite la création d'une stratégie marketing qui comprend des publications sur les réseaux sociaux, des campagnes par e-mail et des publicités sur Google Adwords ou Facebook Ads, ou peut-être même les deux ! En plus de cette composante numérique, envisagez d'embaucher quelqu'un qui a de l'expérience dans la promotion des agences de voyages hors ligne par le biais de dépliants dans les attractions locales de la ville.
Étape 2 : Demander une licence commerciale
La deuxième étape consiste à demander une licence commerciale. Vous pouvez le faire en ligne, et c'est gratuit.
Une fois que vous avez la licence, vous aurez besoin de votre numéro d'identification fiscale pour vendre des forfaits de voyage ou être payé via PayPal ou Stripe. Il sera également utile que le nom de votre entreprise soit suffisamment simple pour ne pas ressembler à l'entreprise déjà existante de quelqu'un d'autre (par exemple, « Agence de voyages XYZ »).
Étape 3 : Trouvez une agence pour vous héberger
Une fois que vous avez décidé de démarrer une activité d'agence de voyages à domicile, il est temps de trouver une agence pour vous héberger.
Une agence de voyage est une personne qui aide les autres à planifier et à réserver leurs voyages. Ils sont souvent appelés « spécialistes des vacances » ou même simplement « agents de voyage ». Une bonne façon de se familiariser avec ce que cela implique est de lire sur le sujet en ligne ! La première étape pour trouver votre hôte idéal sera d'identifier les agences de votre région qui offrent des services similaires aux vôtres. Vous devez également savoir que certaines agences se spécialisent dans un type de voyage (par exemple les croisières) tandis que d'autres se spécialisent dans plusieurs types de voyages (comme les vols).
Par exemple : si votre objectif est simplement d'amener les gens du point A au point B sans retards ni problèmes majeurs en cours de route, il se peut qu'il n'y ait pas grand-chose à faire pour quelqu'un qui se concentre spécifiquement sur les vols long-courriers du point A -> Londres -> New York -> Los Angeles… etc. cependant, si votre objectif était plutôt quelque chose de complètement différent, comme voyager à travers l'Europe mais rester plus de deux semaines à chaque destination, alors peut-être que travailler avec une compagnie aérienne aurait du sens car ils auront probablement plus de flexibilité que les hôtels/motels lors de l'examen d'itinéraires comme ceux-ci .
Étape 4 : Obtenez une certification en tant qu'agent de voyages
Maintenant que vous savez comment démarrer une agence de voyages, il est temps d'obtenir une certification.
Il existe deux types d'agents de voyages : ceux qui travaillent directement avec les clients et ceux qui travaillent au sein d'une organisation. Si vous allez ouvrir une boutique en tant qu'agent solo, il y a de fortes chances que vos clients soient des particuliers plutôt que de grandes entreprises ; par conséquent, la partie la plus importante pour obtenir une certification est d'apprendre à gérer les voyageurs individuels.
Devenir certifié nécessite une formation approfondie à la fois théorique et pratique; Cependant, de nombreux États proposent des programmes de certification spécialement conçus pour les débutants afin qu'ils n'aient pas trop de courbe d'apprentissage au début de leur carrière dans ce domaine.
Le processus lui-même implique de passer plusieurs examens sur plusieurs mois jusqu'à ce que toutes les exigences soient remplies - cela coûte entre 200 $ et 400 $ par examen selon l'endroit où vous vivez (cela varie considérablement d'un État à l'autre), mais la plupart des gens disent que cela vaut chaque centime parce qu'il n'y en a pas. Il existe de nombreuses opportunités comme celle-ci de nos jours.
Étape 5 : Attirez des clients et réservez des voyages
Utilisez le bouche à oreille. Si vous avez un réseau d'amis et de famille, invitez-les à vous recommander en tant qu'agent de voyages auprès de clients potentiels.
Annoncez sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter). Publiez des photos de l'emplacement et des services de votre entreprise afin que les gens puissent vous trouver facilement. Envoyez des newsletters par e-mail avec des conseils sur la façon de réserver des voyages à l'aide de votre site Web ou de votre application mobile, ou publiez des articles sur les agents de voyages spécialisés dans les voyages internationaux.
Utilisez votre réseau. Contactez des personnes qui ont récemment voyagé à l'étranger. Elles sont probablement plus susceptibles que d'autres d'être disposées ou capables de vous aider à faire connaître votre entreprise.* Faites de la publicité dans les journaux et magazines locaux.* Utilisez des panneaux d'affichage/brochures affichés bien en vue dans les intersections autour de la ville ; ceux-ci aideront à attirer l'attention des passants qui, autrement, ne les remarqueraient peut-être pas.
Résumé
Avec ces conseils, vous pouvez démarrer une agence de voyages en 2023. Même s'il y a beaucoup de choses à considérer, ce n'est pas aussi difficile que vous ne le pensez ! (Maintenant, sortez et gagnez de l'argent!).
Articles Relatifs
- Qu'est-ce qu'une mission expliquée [+ conseils gratuits] et guide
- ÉTAPES POUR DEVENIR AGENT DE VOYAGE : Guide détaillé
- 21 MEILLEURE CARTE DE CRÉDIT DE VOYAGE 2023 et tout ce dont vous avez besoin
- 2023 MEILLEURE CARTE DE CRÉDIT DE VOYAGE SANS FRAIS ANNUELS (Mise à jour)
- SYSTÈME DE GESTION DES VOYAGES : les meilleures options gratuites et payantes en 2023
Bibliographie
