Les logiciels interentreprises (B2B) sont un type de logiciel qui aide les entreprises à générer plus de profits en rationalisant leurs opérations et en améliorant les relations avec les clients. Les logiciels B2B peuvent aider les entreprises à accroître leur efficacité, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Avec le bon logiciel B2B, les entreprises peuvent tirer parti des dernières technologies pour réussir en 2023. Dans cet article, vous aurez une meilleure compréhension des avantages de l'utilisation d'une société de logiciels B2B, B2B Software Marketplace, et comment cela peut aider votre entreprise atteigne ses objectifs en 2023.
Qu'est-ce qu'un logiciel B2B ?
Les logiciels B2B sont un ensemble de solutions informatiques qui peuvent être utilisées par des entreprises de toutes tailles et dans une variété de secteurs. Les solutions logicielles B2B peuvent être soit sur site, soit infonuagique. Même si chaque configuration présente des avantages et des inconvénients, les options en ligne deviennent de plus en plus populaires car elles sont faciles d'accès et faciles à modifier. De plus, votre société de services s'occupera de la maintenance du serveur, vous n'aurez donc plus à le faire.
Pour clarifier, différents logiciels B2B ont diverses utilisations. Et, ils se concentrent tous sur la simplification des opérations de l'entreprise, l'amélioration de l'efficacité, l'augmentation du bonheur des clients et l'augmentation du retour sur investissement. Même si une seule société de logiciels B2B peut aider à résoudre certains des problèmes opérationnels de votre entreprise, l'informatique peut fonctionner plus efficacement lorsqu'elle est combinée avec d'autres solutions IoT, résultant en un système unifié pour des opérations commerciales complètement optimisées.
Considérations pour choisir un logiciel B2B
De nombreux éléments doivent être pris en compte pour choisir le meilleur logiciel B2B, mais surtout, les exigences de votre entreprise. Cependant, différents fournisseurs de logiciels B2B répondent à divers secteurs, tailles d'entreprise et exigences, mais ce qui suit peut vous donner une longueur d'avance sur les facteurs à prendre en compte lors du choix du meilleur logiciel B2B :
- Capacités d'intégration. Le logiciel est-il compatible avec les applications tierces que vous utilisez et vos systèmes actuels ?
- Fonctionnalité. Les fonctionnalités du logiciel sont-elles nécessaires pour maximiser les opérations de votre entreprise ?
- Évolutivité Le logiciel peut-il évoluer à mesure que votre entreprise se développe et que vos opérations commerciales changent ?
- Coût. Le prix du programme est-il juste? Si le logiciel propose une version gratuite, il sera utile de le télécharger et de l'utiliser avant de décider de passer à un abonnement premium si la version gratuite ne dispose pas des fonctionnalités souhaitées. Cela vous aidera à prendre cette décision. Profiter des essais gratuits est également une bonne idée.
- Sécurité. Les risques de cybersécurité peuvent affecter les solutions logicielles basées sur le cloud. Vérifiez si le vendeur du logiciel a mis en place des fonctionnalités de sécurité supplémentaires en plus de se conformer aux réglementations sur la sécurité et la confidentialité des données.
- Conditions de blocage. Vérifiez les conditions de verrouillage avec votre fournisseur pour vous assurer que vous ne serez pas enfermé dans un accord exclusif prolongé. Sinon, vous risquez de continuer à payer le service logiciel même après qu'il ne soit plus utile à votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un logiciel B2B d'entreprise ?
Les entreprises utilisent le logiciel Enterprise B2B, un type de logiciel pour faciliter les transactions interentreprises. Il est conçu pour aider les entreprises à gérer les relations avec les clients, à automatiser les processus et à rationaliser les communications entre les acheteurs et les vendeurs. Des exemples de logiciels B2B d'entreprise incluent systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP). Systèmes de gestion de la relation client (CRM), systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), systèmes de gestion de contenu d'entreprise (ECM) et plateformes de commerce électronique.
Quels sont les quatre types de modèles B2B ?
#1. Fabricant-Distributeur
Un modèle commercial B2B typique est le modèle Fabricant – Distributeur, dans lequel les producteurs produisent des biens et les distribuent aux clients finaux. Les distributeurs sont chargés de la promotion, de la vente et du transport des marchandises jusqu'aux consommateurs finaux. Les industries telles que l'électronique, l'automobile et les médicaments utilisent souvent ce paradigme.
#2. Fabricant-Grossiste
Similaire au paradigme Fabricant-Distributeur est le modèle Fabricant-Grossiste. Pourtant, les fabricants vendent leurs produits directement aux grossistes qui les revendent ensuite à des détaillants ou à d'autres entreprises plutôt que de dépendre d'intermédiaires. Cependant, dans les secteurs de l'alimentation, des boissons et de l'agriculture, ce paradigme est souvent utilisé.
#3. Fabricant-Détaillant
Le modèle fabricant-détaillant est similaire à l'arrangement fabricant-distributeur. Cependant, les producteurs vendent leurs produits directement aux détaillants, qui les vendent à leur tour aux consommateurs finaux, plutôt que de dépendre des grossistes. Les secteurs de la mode, des cosmétiques et des biens de consommation utilisent souvent cette stratégie.
#4. Prestataire de services et Client
Dans le paradigme client-fournisseur de services interentreprises (B2B), les fournisseurs de services fournissent des services aux clients qui en ont besoin. Ce paradigme est souvent utilisé dans des secteurs tels que le marketing, le conseil et les services juridiques.
Une société de logiciels B2B
Une société de logiciels B2B est une entreprise qui produit des logiciels destinés à être utilisés par d'autres entreprises. Ces entreprises se spécialisent généralement dans des types de logiciels spécifiques, tels que la planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion de la relation client (CRM), gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), ou d'analyse. Les éditeurs de logiciels B2B emploient souvent une variété de professionnels, tels que des ingénieurs en logiciel, des professionnels de l'informatique et des analystes de systèmes, pour développer leurs produits. Ils peuvent également s'associer à d'autres éditeurs de logiciels pour créer des solutions intégrées.
Quels sont les exemples des meilleurs logiciels B2B qui assureront le succès en 2023
#1. Hub Spot
HubSpot fournit une gamme de services, tels que l'automatisation du marketing et le CRM, pour soutenir le lancement de vos initiatives d'inbound marketing. Ils proposent véritablement des solutions adaptées aux besoins de chacun, des petites entreprises régionales aux géants mondiaux. De plus, pour vous permettre d'adapter votre plan à vos besoins, chacun de leurs services a une structure de prix différente (et la majorité d'entre eux offrent un essai gratuit !). En plus de leur formation marketing gratuite avec la HubSpot Academy, ils fournissent des vidéos d'assistance exceptionnelles et des articles de blog simples à suivre si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l'une de leurs fonctionnalités.
#2. Client.io
Customer.io est une plate-forme de messagerie automatique qui peut vous aider avec les communications push, SMS, Slack et e-mail. Que vous cherchiez à réengager, à intégrer ou à entretenir des prospects, Customer.io a ce qu'il vous faut. De plus, vous pouvez choisir parmi des alternatives pour les campagnes de tests A/B afin d'évaluer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Ils vous fournissent des mesures simples à comprendre pour chaque campagne, ce qui vous permettra de déterminer ce qui attire le plus vos clients. Sans oublier, ils fournissent un excellent support technique.
#3. Scoop.it
Scoop.it peut aider votre équipe commerciale à évaluer la qualité de ses appels commerciaux sortants si votre entreprise utilise ce type de marketing. Cela se produit en évaluant et en formant constamment votre personnel pour l'enseigner et l'améliorer. De plus, Scoop interagit avec Zoom et Drift, qui prendront en charge les conversations vidéo de votre équipe, car passer des appels vidéo est une compétence récente que nous avons tous dû acquérir.
#sept. Piktochart
Un outil créatif pour les infographies, les présentations et les rapports s'appelle Piktochart. Ils sont incroyablement conviviaux, ce qui est crucial lors du choix d'une plateforme de créativité. Pour répondre au mieux à vos besoins, vous pouvez soit créer à partir de zéro, soit choisir l'un de leurs nombreux modèles. Ils fournissent une large gamme de services, et Kraft et Disney ont tous deux utilisé leur logiciel. Vous êtes assuré de découvrir tout ce qui correspond à vos besoins, car ils fournissent des solutions gratuites et payantes.
#dix. Qualaroo
Les commentaires positifs des clients sont la chose la plus utile que vous puissiez fournir à un futur client. Le logiciel de sondage en ligne appelé Qualaroo utilise un algorithme pour trouver des répondants qualifiés pour vos sondages. En d'autres termes, ils encouragent vos clients fidèles à fournir des évaluations, que vous pouvez ensuite publier sur votre site Web, vos réseaux sociaux, etc. Recevoir des critiques peut également vous permettre d'améliorer des domaines que vous n'aviez peut-être pas envisagés auparavant.
#6. Entonnoirs de clics
Il peut être difficile de guider un client à chaque étape d'un entonnoir de vente. Dans ce cas, ClickFunnels peut être utile. La création de pages de vente qui transforment les visiteurs en clients est facilitée à l'aide de la plate-forme d'entonnoir de vente connue sous le nom de ClickFunnels. De plus, pour mieux répondre aux objectifs spécifiques de votre entreprise, ils offrent une variété d'options d'entonnoir de vente. Ils fournissent également des tests A/B, afin que vous puissiez voir quelles stratégies marketing génèrent le plus de revenus. Les objectifs de votre entreprise détermineront son prix flexible.
#7. Suite Hoot
Hootsuite se concentre sur la fourniture d'expériences client transparentes via l'utilisation de son gestionnaire de médias sociaux. Cette société de logiciels B2B vous permet de publier des publications directement sur leur plate-forme, vous fournira des idées pour améliorer la publication et les publications peuvent être programmées pour leur heure de publication optimale. Si votre entreprise est à court de temps, Hootsuite est un outil à utiliser. De plus, pour garantir que votre personnel utilise Hootsuite à son plein potentiel, ils fournissent également d'excellents supports de formation et cours.
#8. Force de vente
Avec la variété des services qu'il propose, Salesforce peut sembler intimidant au premier abord, mais une fois que vous avez décidé lesquels conviennent à votre entreprise, cela vous simplifiera grandement la vie. Parce qu'ils aident à garder tout le monde dans le marketing, les ventes, l'informatique et d'autres domaines organisés et sur la même longueur d'onde. A l'aide de leur plateforme CRM, l'organisation de vos équipes permettra une meilleure connaissance de vos consommateurs. Si votre équipe rencontre des difficultés, elle peut se tourner vers les modules détaillés fournis par Salesforce via ses cours Trailblazer.
#dix. BuzzSumo
Voudriez-vous vous connecter avec les consommateurs plutôt qu'avec vos abonnés ? Dans un tel cas, BuzzSumo pourrait être le bon outil pour vous. Avec l'aide du marketing d'influence et d'un contenu de premier ordre, BuzzSumo se concentre sur la diffusion de votre entreprise. BuzzSumo est l'une des méthodes les plus rapides pour identifier les influenceurs les plus pertinents pour votre marché de niche, malgré le fait que le marketing d'influence peut sembler effrayant. Les influenceurs pourront présenter votre entreprise à des milliers de leurs téléspectateurs qui n'auraient pas entendu parler de vous autrement. BuzzSumo est un excellent point de départ si vous souhaitez entrer dans le monde en pleine croissance du marketing d'influence pour les entreprises B2B.
#dix. Phyron
Les pages de destination contenant des vidéos peuvent augmenter les taux de conversion jusqu'à 80 %. Mais produire des films peut être coûteux et prendre du temps. Ici, Phyron peut être utile. Phyron peut être utilisé pour produire des vidéos captivantes pour tout, du matériel publicitaire au contenu du site Web en passant par les vidéos sur les réseaux sociaux. Cependant, un niveau d'engagement plus profond, plus d'impact sur la marque et plus de partage de contenu sont tous rendus possibles grâce à l'expérience vidéo de Phyron. Cela se traduira donc par un taux de clics plus élevé et éventuellement plus de prospects pour votre entreprise.
Logiciel B2B Shopify
Shopify est une excellente plateforme pour les entreprises de logiciels B2B. Shopify offre une large gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation pour les entreprises de logiciels B2B, y compris la possibilité de personnaliser les prix, de gérer les relations avec les clients et d'offrir des remises. Non seulement Shopify a des fonctionnalités intégrées telles que la facturation et le suivi des commandes, mais également la gestion des stocks, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises de logiciels B2B.
Marché de logiciels B2B
Une place de marché de logiciels B2B est une plateforme où les entreprises peuvent découvrir, comparer et acheter des solutions logicielles spécialement conçues pour les entreprises. Ces places de marché servent de plaque tournante centrale où les entreprises peuvent trouver des applications logicielles pour répondre à leurs besoins spécifiques, allant de la gestion de projet et de la gestion de la relation client (CRM) à la comptabilité et aux ressources humaines.
Dans un marché de logiciels B2B, les éditeurs de logiciels répertorient leurs produits et fournissent des informations détaillées sur leurs fonctionnalités, leurs prix et les avis des clients. Les entreprises peuvent parcourir ces listes, comparer différentes options logicielles et prendre des décisions éclairées en fonction de leurs besoins.
Certains marchés de logiciels B2B populaires et les meilleurs incluent :
- G2: G2 est un marché de logiciels B2B largement reconnu où les entreprises peuvent trouver et comparer diverses solutions logicielles dans différentes catégories. Il fournit des avis d'utilisateurs détaillés, des évaluations et des comparaisons de fonctionnalités pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées.
- Capterra : Capterra est un autre marché de logiciels B2B bien connu qui propose un répertoire complet de solutions logicielles dans divers secteurs. Il permet aux entreprises de filtrer et de comparer les options logicielles en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Salesforce App Exchange : AppExchange est un marché de logiciels B2B spécifiquement axé sur les applications qui s'intègrent à Salesforce, une plate-forme CRM populaire. Les entreprises peuvent trouver et acheter des solutions logicielles qui améliorent leur expérience Salesforce.
- Source d'application Microsoft : AppSource est la place de marché de logiciels B2B de Microsoft, proposant une large gamme d'applications professionnelles, de modules complémentaires et de services qui s'intègrent aux produits Microsoft tels qu'Office 365, Dynamics 365 et Azure.
Ventes de logiciels B2B
En ce qui concerne les ventes de logiciels B2B, cela implique généralement de vendre des produits ou des solutions logicielles directement à d'autres entreprises. Les ventes de logiciels B2B nécessitent souvent une approche ciblée, comprenant les besoins et les points faibles des entreprises, et offrant des solutions personnalisées pour répondre à leurs exigences. De plus, cela peut impliquer de s'engager dans des processus de vente consultatifs, de démontrer la valeur du logiciel et d'établir des relations à long terme avec les clients.
Les ventes de logiciels B2B peuvent prendre diverses formes, y compris les ventes directes via une équipe de vente, les ventes en ligne via un site Web ou une place de marché de logiciels, ou un partenariat avec des revendeurs ou des partenaires de distribution pour atteindre une clientèle plus large.
Qu'est-ce que le B2B et le SAAS ?
B2B SaaS signifie logiciel en tant que service interentreprises. Il s'agit d'un modèle commercial dans lequel il consiste à vendre des logiciels basés sur le cloud à d'autres entreprises sur la base d'un abonnement. B2B SaaS aide les entreprises à résoudre des problèmes complexes avec des opérations efficaces et des flux de travail rationalisés.
Netflix est-il un SAAS ?
Oui, Netflix est un fournisseur de logiciel en tant que service (SaaS). Il s'agit d'un service par abonnement qui propose la diffusion en continu de films, d'émissions de télévision et d'autres contenus vidéo.
Zoom est-il un SAAS B2B ?
Oui, Zoom est un produit B2B SaaS (Software as a Service). Il s'agit d'une plate-forme de conférence vidéo, audio et Web basée sur le cloud conçue pour les entreprises. Elle offre également des services gratuits aux particuliers à des fins sociales et éducatives.
Par dessus tout,
Les solutions logicielles B2B font désormais partie intégrante des opérations commerciales modernes. En tirant parti de la technologie, les meilleures solutions logicielles B2B aident les entreprises à accroître leur efficacité, à réduire leurs coûts et à améliorer leur service client.
En vue d'utiliser les meilleures solutions logicielles B2B, les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel sur le marché et améliorer leurs opérations globales.
FAQ sur les logiciels B2B
Le SaaS B2B est-il identique au SaaS ?
Le logiciel interentreprises en tant que service est connu sous le nom de B2B SaaS. Les produits SaaS sont développés pour les secteurs des consommateurs et des entreprises. Le SaaS comprend le SaaS interentreprises.
Comment puis-je lancer une entreprise de commerce électronique b2b?
Vous devez d'abord choisir ce que vous voulez offrir et déterminer s'il existe un marché pour cela si vous souhaitez lancer une entreprise de commerce électronique B2B. Un site Web pour votre entreprise de commerce électronique doit également être créé afin de répertorier les produits que vous vendrez.
Qu'est-ce qu'une société de logiciels B2B ?
Une société de logiciels B2B est une entreprise qui produit des logiciels destinés à être utilisés par d'autres entreprises. Ces entreprises se spécialisent généralement dans des types de logiciels spécifiques, tels que la planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) ou l'analyse.
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