Le choix du ou des transporteurs appropriés est essentiel pour maximiser votre stratégie d'expédition. Les transporteurs que vous utilisez sont déterminés par un certain nombre de critères, y compris ce que vous expédiez, où vous expédiez (et depuis), combien pèsent vos marchandises et quelle est leur taille, et combien vous vendez vos produits pour. Chaque transporteur présente des avantages et des inconvénients, et il peut être difficile de déterminer celui qui vous convient le mieux. Nous avons élaboré ce guide sur la façon de choisir le meilleur transporteur pour vos besoins afin de vous aider à décider.
Nous commencerons par examiner ce que font ces transporteurs et en quoi leur position diffère de celle des expéditeurs. Ensuite, nous évaluerons les principaux noms de l'expédition internationale aux États-Unis et fournirons des critères pour vous aider à sélectionner le meilleur transporteur pour vos besoins.
Qu'est-ce qu'un transporteur maritime ?
Un transporteur maritime est une entreprise qui livre des articles à des clients pour le compte d'une autre entreprise. La partie qui possède les marchandises est appelée l'expéditeur, tandis que la personne à qui les produits sont envoyés est appelée le destinataire. Les transporteurs de livraison, généralement appelés transporteurs maritimes, sont légalement autorisés à transporter des produits des expéditeurs aux destinataires.
Les transporteurs maritimes peuvent livrer des marchandises en utilisant une variété de techniques, telles que :
- Trucks
- Vans
- Véhicules
- Chemins de fer
- Avions
- Navires
Différence entre un transporteur maritime et un courrier maritime
Un coursier maritime est une entreprise qui envoie des colis directement à leur destination. Il existe de nombreuses entreprises de messagerie, allant d'UPS à FedEx en passant par USPS. Les services de messagerie transportent principalement de petites marchandises et des produits légers.
Un transporteur maritime est une société qui transporte des colis par fret aérien, fret maritime, camions et rail. Les transporteurs sont des organisations logistiques à grande échelle qui traitent des quantités massives de fret, généralement entre entreprises, plutôt que de petites expéditions vers les consommateurs.
La plupart des entreprises de messagerie ont travaillé à la fois comme transporteurs et coursiers, livrant des produits petits et grands à diverses parties au sein de leur réseau de distribution.
Qu'est-ce qu'un transporteur maritime international ?
Les transporteurs qui fournissent des services d'expédition mondiaux pour transporter des colis à des destinataires dans d'autres pays sont appelés transporteurs internationaux.
Le transporteur maritime international est presque toujours plus cher que le transport maritime national, mais compte tenu de la grande quantité de pouvoir d'achat en dehors des États-Unis, il ne fera que devenir plus important avec le temps.
Lorsque vous expédiez à l'étranger, vous devez également évaluer si vous utiliserez l'expédition Delivery Duty Paid (DDP). Certains transporteurs proposent des services DDP, mais d'autres proposent des services DDU (Delivery Duty Unpaid), qui obligent l'acheteur à payer tous les droits encourus une fois que le colis entre dans le pays de destination.
Le DDP est une méthode d'expédition courante pour les entreprises qui vendent un grand nombre de produits à l'étranger, car il rend les vendeurs responsables du paiement des frais de douane ou d'importation plutôt que les acheteurs. Cependant, si trop de complications se développent, les coûts liés au DDP peuvent ne pas en valoir la peine pour les vendeurs.
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Meilleur transporteur international
Le service postal des États-Unis, trois principaux transporteurs - UPS, FedEx et DHL - et d'autres sociétés de transport privées bien connues figurent parmi les principaux transporteurs opérant aux États-Unis.
Examinons de plus près ces entreprises et les solutions d'expédition qu'elles proposent pour vous aider à choisir le transporteur idéal pour vos besoins.
#1. Service postal des États-Unis (USPS)
Notre liste de transporteurs traditionnels commence par le United States Postal Service, une agence exécutive du gouvernement fédéral des États-Unis chargée de fournir le service postal dans tout le pays. Ils sont le seul transporteur qui livre à toutes les adresses aux États-Unis, y compris 160 millions d'adresses personnelles, d'entreprises et de boîtes postales.
Alors que le service postal américain se concentre sur l'expédition intérieure, il fournit également des services de transport maritime international dans environ 180 pays. Leurs services d'expédition nationaux comprennent les éléments suivants :
Priority Mail Express, avec une garantie du lendemain à deux jours avant 6 heures, y compris la livraison le week-end et les jours fériés dans certaines grandes zones moyennant des frais.
- L'expédition avec Priority Mail prend un à trois jours ouvrables.
- Courrier de première classe en un à cinq jours ouvrables ou petits colis en un à trois jours ouvrables
- Pour les produits tels que les livres, les films et les disques lisibles par ordinateur, Media Mail prend de deux à huit jours ouvrables.
- Pour les livraisons moins urgentes et les grosses expéditions, USPS Retail Ground prend de deux à huit jours ouvrables.
Pour les entreprises, USPS fournit un logiciel d'expédition de bureau téléchargeable.
La capacité d'USPS à livrer aux boîtes aux lettres et aux boîtes postales du bureau de poste local est un avantage distinct, tandis que les transporteurs concurrents doivent souvent utiliser d'autres moyens pour déposer les colis. Le ramassage est gratuit. Pour les achats avec un poids de colis minimal (jusqu'à 13 onces), les prix d'expédition USPS ont tendance à être les plus bas parmi les principaux transporteurs maritimes, ce qui en fait une alternative raisonnable pour les livraisons de cette taille. Ils peuvent également être une option fantastique si vous avez besoin de livraisons le samedi ou d'une vitesse d'expédition prioritaire.
#2. Service de colis uni (UPS)
United Parcel Service est le leader du marché des services d'expédition parmi les transporteurs privés. Ils offrent une livraison nationale ainsi que des services d'expédition vers plus de 220 pays et territoires.
UPS propose les options d'expédition nationales suivantes :
- Avec un délai de livraison de un à cinq jours ouvrables pour les commandes typiques, une expédition rapide vers les 50 États et Porto Rico est disponible.
- Expédition dans les 50 États et à Porto Rico le deuxième jour ouvrable avec livraison garantie le matin ou le troisième jour ouvrable pour les commandes moins urgentes, comparable au service USPS Priority Mail.
- Expédition la plus rapide avec des options de livraison le lendemain ou le jour même
- Des services à valeur ajoutée tels que la livraison en retrait, la livraison le samedi, la collecte sur appel, la valeur déclarée et les matières dangereuses sont disponibles.
UPS propose également des services de transporteur et de fret internationaux pour les colis pesant plus de 150 livres.
Il propose des tarifs compétitifs pour les gros articles et son logiciel d'expédition offre un excellent suivi. En raison de ces qualités, ils constituent souvent une alternative viable pour les colis urgents.
#3. Fedex
FedEx rejoint USPS et UPS en tant que principaux transporteurs aux États-Unis. Des options de transporteur national et international sont disponibles. Parmi leurs services les plus appréciés figurent :
- L'expédition de nuit est disponible.
- Comparable à USPS Priority Mail, l'expédition terrestre prend un à trois jours ouvrables.
- Expédition de fret pour les marchandises pesant plus de 150 livres, y compris LTL et transport aérien
- Fournisseurs d'expédition express avec des tarifs forfaitaires pour les articles pesant moins de 50 livres
- Expédition le jour même
- Expédition vers d'autres pays
- Les services d'expédition FedEx offrent la livraison le samedi. Le logiciel d'expédition FedEx permet un suivi précis.
FedEx est connu depuis longtemps pour sa livraison rapide et a été l'un des premiers à proposer une livraison le lendemain. FedEx, comme UPS, est connu pour son suivi supérieur, qui est facilité par son logiciel d'expédition. Ils livrent le samedi.
#4. DHL
DHL est unique parmi les transporteurs américains traditionnels en ce sens qu'il a été créé aux États-Unis, mais a ensuite été racheté par la société de transport allemande Deutsche Post. Bien que son siège international se trouve désormais en Allemagne, il dispose d'une connexion avec USPS qui lui permet de livrer de petits colis via le réseau USPS. Sa propriété étrangère lui permet de distribuer dans le monde entier à des pays où d'autres transporteurs américains peuvent avoir des difficultés, comme l'Irak et Cuba. Cependant, en raison de sa propriété allemande, DHL n'a pas le droit d'utiliser les vols intérieurs aux États-Unis et doit s'appuyer sur des fournisseurs tiers.
Les services d'expédition DHL incluent les éléments suivants :
- Les services express pour les articles pesant jusqu'à 154 livres sont livrés le jour ouvrable suivant.
- Les services d'expédition de colis transportent jusqu'à 25 livres au pays, 66 livres au Canada et 44 livres dans le reste du monde en deux à huit jours, les envois internationaux prenant jusqu'à 14 jours.
- Pour les petits colis pesant jusqu'à 4.4 livres, l'expédition internationale prend de quatre à huit jours.
Les délais et les coûts de livraison de DHL sont comparables à ceux des autres grands transporteurs, et ce sont d'excellents transporteurs pour les envois internationaux.
Transporteur régional
Les compagnies maritimes régionales se distinguent de certains grands noms par le fait qu'elles proposent souvent une solution à moindre coût. Ces compagnies ont souvent plus de capacité régionale que les transporteurs nationaux. Dans certains cas, ils peuvent offrir une flexibilité ou des avantages dans des zones géographiques spécifiques, comme une livraison plus rapide.
Transporteurs de livraison hyperlocaux
Les expéditeurs tentent de se différencier grâce à des choix de livraison rapides et faciles à mesure que l'exécution et la livraison du commerce électronique se banalisent. Les services de livraison locaux sont actuellement assurés par certains transporteurs traditionnels dans certaines localités. Cependant, les détaillants et les entreprises de logistique se tournent de plus en plus vers des flottes de livraison externalisées pour compléter leurs produits avec une livraison locale rapide. Les services de livraison participatifs diffèrent des transporteurs maritimes traditionnels de plusieurs manières, la plus importante étant qu'ils sont généralement utilisés pour la livraison à la demande plutôt que pour la livraison programmée.
Lorsque vous utilisez à la fois des flottes de livraison participatives et des transporteurs réguliers, il est conseillé d'utiliser un logiciel tiers de gestion des livraisons qui peut prioriser l'expédition par transporteur ou flotte en fonction des besoins de votre entreprise.
Choisir un transporteur maritime : 10 facteurs importants à prendre en compte
Parce que c'est la façon dont vous vous engagez physiquement avec vos clients, l'expédition est essentielle au succès de votre organisation. Les clients perdront confiance en votre marque si l'expédition n'est pas digne de confiance, ce qui rendra plus difficile l'acquisition de traction.
Par conséquent, il est avantageux de prendre le temps de sélectionner les meilleurs transporteurs maritimes qui vous fourniront les meilleures solutions d'expédition et vous aideront à gérer avec succès le processus de livraison afin que vous puissiez ravir vos clients avec une expérience d'expédition simplifiée.
Lors du choix d'un transporteur, vous devez tenir compte de diverses variables. Cela vous aidera non seulement à économiser de l'argent sur l'expédition, mais cela vous aidera également à identifier les meilleures alternatives d'expédition pour fournir à vos acheteurs des délais de livraison parfaits et développer votre entreprise. Vous pouvez utiliser notre outil de comparaison Courrier pour comparer différents coursiers en fonction de divers critères.
Les variables essentielles à considérer sont abordées dans cette section.
# 1. Coût
Des frais d'expédition élevés peuvent grignoter vos revenus et affecter les résultats de votre magasin. Par conséquent, il est important de s'associer à un transporteur qui peut vous aider à économiser de l'argent sur l'expédition. En fonction de la taille et du poids de l'envoi, les frais d'expédition sont déterminés. Plus vous dépensez pour faire livrer votre colis, plus il est volumineux ou lourd.
Cela dit, différents transporteurs proposent des services et des frais d'expédition différents pour le même poids et la même destination. L'approche la plus simple pour déterminer et comparer les tarifs d'expédition pour divers services de divers coursiers consiste à utiliser un calculateur de tarifs d'expédition, qui vous permettra de sélectionner le meilleur choix qui satisfera les besoins de vos acheteurs.
Par exemple, alors que USPS est de loin le choix d'expédition le moins cher lors de l'envoi de produits pesant moins de 2 livres aux États-Unis, vous pouvez constater que l'utilisation de FedEx ou UPS est plus rentable lors de l'envoi de colis volumineux et lourds.
Travailler avec un transporteur qui offre des fournitures d'expédition gratuites peut également vous aider à économiser de l'argent sur l'expédition. Les boîtes, les enveloppes et les étiquettes d'expédition en sont des exemples.
#2. Temps de transport
Lors du choix d'un transporteur, le délai de livraison est un autre facteur clé à prendre en compte. Les zones d'expédition de votre client détermineront principalement cela.
Par exemple, si vous exploitez une entreprise d'abonnement mensuel et expédiez à vos clients selon un calendrier régulier, vous avez le luxe de choisir des options d'expédition plus lentes puisque vous pouvez organiser vos envois plus tôt pour arriver au bon moment.
Cependant, si vous dirigez une entreprise de vente au détail en ligne et que vous êtes en concurrence avec de grands magasins tels qu'Amazon et Walmart, vous devez reconnaître que la vitesse est essentielle pour les acheteurs en ligne dans ce secteur.
La zone d'expédition de votre client affectera le temps que vos colis mettront pour arriver. Par conséquent, la distance joue un rôle important dans la détermination des délais de livraison.
Lorsque vous choisissez des services de livraison économiques, plus la distance est longue, plus le délai de livraison est long. Des distances plus longues signifient également que vous devrez payer plus pour une expédition accélérée.
#3. Expédition le week-end
Lors du choix d'un transporteur, la livraison le week-end est un autre facteur à prendre en compte. Si vos clients souhaitent une livraison le week-end, assurez-vous de travailler avec un transporteur qui la propose. Renseignez-vous sur leurs suppléments de livraison le week-end et décidez qui les paiera à l'avance - vous ou votre client.
#4. Lieux de livraison
Où les transporteurs livrent-ils ? L'expédition internationale et nationale est disponible. Le transporteur que vous envisagez d'utiliser livre-t-il dans des endroits éloignés et facture-t-il plus cher ?
Si vous avez l'intention de vendre à la fois à des clients nationaux et internationaux, vous devez sélectionner des transporteurs qui proposent à la fois des transporteurs nationaux et internationaux ou collaborer avec divers transporteurs pour répondre aux besoins des acheteurs nationaux et internationaux.
#5. Types de produits
Lors du choix d'un transporteur, c'est une autre chose importante à considérer. Différents transporteurs ont des contraintes de taille et de forme, dont vous devez être conscient lorsque vous contactez différents transporteurs. Vous pouvez également rencontrer des réglementations et des politiques nationales qui rendent difficile l'expédition de vos produits vers différents pays.
Certains transporteurs, par exemple, ne transporteront pas de suppléments nutritionnels ou de parfums dans des pays spécifiques. Pour les articles extrêmement coûteux et fragiles, d'autres peuvent ne pas offrir l'expédition. Alors, consultez plusieurs transporteurs et renseignez-vous sur leur forme, leur taille, leurs produits et leurs limites nationales. Vous pouvez en savoir plus sur les nombreuses réglementations et obligations fiscales en consultant notre guide pays.
#6. Frais
Lors du choix d'un transporteur, les dépenses supplémentaires ne doivent pas être négligées. Vous devez être conscient de tous les frais qui peuvent être imposés, tels que les suppléments de carburant, les frais de ramassage, les suppléments résidentiels pour les livraisons à distance ou les frais de manutention qui peuvent être imposés pour l'expédition d'articles fragiles et de grande valeur.
#7. Suivi
Le suivi des colis est essentiel dans le commerce électronique pour contrôler les attentes de livraison des clients. Lorsqu'il y a des retards d'expédition occasionnels, cela aide à réduire l'anxiété de livraison. Travailler avec un transporteur qui fournit un suivi approfondi et/ou des confirmations de livraison contribuera grandement à garantir à vos acheteurs une expérience d'expédition agréable.
#dix. Assurance
Comprenez la valeur de votre commande typique ainsi que la mesure dans laquelle l'assurance incluse de votre opérateur la protège. Vous devez également tenir compte de la façon dont vous paierez toute assurance supplémentaire qui pourrait être requise. Easyship peut vous aider à vous assurer que la valeur de votre envoi est jusqu'à 5000 XNUMX $.
#9. Logiciel d'expédition
Afin de maximiser votre boutique de commerce électronique, vous devez utiliser les meilleures technologies actuellement accessibles. Easyship, par exemple, peut vous aider à optimiser et à rationaliser vos expéditions, vous faisant gagner du temps et de l'argent. Nos connecteurs vous permettent de vous connecter à des places de marché clés pour des solutions omnicanales tout en simplifiant la connexion de votre propre compte de messagerie pour votre propre tarification négociée.
#dix. Prix journaliers
Les clients s'attendent à voir les tarifs en direct à la caisse et demandent de plus en plus cette fonctionnalité aux détaillants en ligne. Cela nécessite de calculer automatiquement les prix d'expédition en fonction des caractéristiques du produit telles que le poids, la taille et l'emplacement.
Conclusion
Le moyen le plus simple de sélectionner un transporteur est de considérer les possibilités comme des solutions d'expédition plutôt que comme des entreprises d'expédition. Comparez les solutions disponibles à votre liste de contrôle des exigences opérationnelles et commerciales.
Tenez compte du type de produit que vous expédiez, de votre emplacement et de votre destination, des services et de la rapidité requis, du suivi et des frais d'expédition. Utilisez ces critères, ainsi que vos propres exigences, pour comparer les options d'expédition et sélectionner le meilleur transporteur pour vos besoins.
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Bibliographie
