L'une des meilleures façons de répondre aux demandes croissantes de vos clients est de leur offrir une variété de choix de paiement. Quels types de méthodes de paiement en ligne existe-t-il ? Et comment évoluent-ils en fonction des pays que vous souhaitez cibler dans le monde ?
Cet article contient une liste des 10 méthodes de paiement en ligne les plus populaires qu'une petite entreprise peut utiliser. Pour vous aider à vous développer à l'international, nous fournissons également des exemples de méthodes de paiement courantes dans divers pays du monde.
Que sont les méthodes de paiement en ligne ?
Les méthodes de paiement en ligne sont des systèmes qui vous permettent de recevoir de l'argent des clients pour des achats effectués en ligne plutôt qu'en personne ou par téléphone.
Plusieurs entreprises en ligne acceptent les paiements par cartes de crédit, cartes de débit ou une connexion directe à un compte bancaire.
De nos jours, il existe de nombreuses solutions de paiement en ligne disponibles pour les propriétaires d'entreprise, mais vous ne devez choisir que celles qui conviennent à vos besoins spécifiques. Vous devez également examiner les choix qui peuvent évoluer à mesure que votre entreprise se développe, ainsi que les méthodes qui offrent une sécurité et un excellent service client.
Meilleures méthodes de paiement en ligne pour une petite entreprise
Pour simplifier les choses, voici une liste des méthodes de paiement en ligne les plus populaires pour une petite entreprise accessibles aujourd'hui.
#1. Adyen
L'objectif principal d'Adyen est d'être disponible partout. Adyen est fier de sa couverture mondiale et de la compatibilité de ses appareils, avec des alternatives Web, d'applications et en magasin disponibles. Les autres fonctionnalités majeures incluent des informations sur les données intégrées et des tableaux de bord pour la surveillance des performances.
#2. Allez sans carte
GoCardless, qui convient aux paiements de toutes tailles, simplifie les paiements récurrents et ponctuels, avec 97.3 % des paiements reçus avec succès la première fois.
Recevez automatiquement les paiements de vos clients pour les factures, les abonnements et les sommes ad hoc en vous connectant directement via leur tableau de bord
Si cela ne suffisait pas, les recherches d'IDC ont révélé que GoCardless réduit de 56 % le coût global d'acceptation des paiements. GoCardless, qui convient aux paiements de toutes tailles, simplifie les paiements récurrents et ponctuels, avec 97.3 % des paiements reçus avec succès du premier coup.
Vous pouvez maintenir les frais de transaction bas et profiter de taux de réussite de paiement élevés en utilisant ACH Debit et GoCardless, éliminer les retards de paiement en réduisant l'administration manuelle des paiements et protéger les clients contre les escroqueries
#3. Google Pay
Google Pay, un acteur important parmi les portefeuilles numériques, permet aux consommateurs de payer sur votre site Web en utilisant les détails de la carte stockés dans le produit. L'option de paiement se distingue par l'emblème distinctif "G Pay". Il est assez inclusif, car des centaines de millions d'utilisateurs dans le monde utilisent actuellement Google Pay sur leurs smartphones.
#4. Payer Apple
Apple Pay est le pendant Android évident de Google Pay. Avec un nombre tout aussi important de clients existants, Apple Pay offre une commodité lors de l'acceptation des paiements sur votre site Web. Consultez les directives d'utilisation acceptable d'Apple, car vous devrez suivre des directives particulières en matière de marque et d'interface utilisateur.
# 5. Pay Pal
Le statut de PayPal comme l'une des méthodes de paiement en ligne les plus reconnaissables au monde est un avantage significatif de l'utilisation de ce service. C'est un service fiable et sécurisé, même s'il coûte 2.9 % + 0.30 $ pour chaque transaction au moment de la rédaction. D'autres fournisseurs sont susceptibles de vous offrir le même service à un prix nettement inférieur - GoCardless ne coûte que 1 % + 0.25 $ pour chaque transaction, avec un maximum de 2.50 $, sur notre plan tarifaire simple et sans contrat.
#6. Bande
Stripe est l'une des passerelles de paiement les plus connues sur le marché et ne nécessite aucune introduction. Il s'agit d'un service massif conçu pour les transactions en ligne qui offre une expérience fiable et fluide. Les avantages supplémentaires incluent la capacité multidevise, qui vous permet d'afficher les prix dans la devise locale de vos clients dans plus de 135 pays.
#7. Paiement Amazon
Amazon Pay, un ajout plus récent à l'industrie des paiements en ligne, peut-être un bon choix pour votre entreprise. C'est une passerelle internationale qui permet un paiement pratique pour tous ceux qui ont déjà un compte sur le site, c'est-à-dire pratiquement tout le monde.
#8. Sociétés émettrices de cartes
Les installations de sociétés de cartes bien connues simplifient la tâche des personnes qui préfèrent les paiements par carte pour effectuer leurs achats sur votre site Web. Les canaux de paiement par carte pour une utilisation en ligne incluent Visa Checkout, American Express et Masterpass by Mastercard. Tous trois offrent un excellent service client, une assistance à l'intégration et une identification des utilisateurs.
#9. Carré
Carré est une solution de paiement bien connue et l'une des méthodes de paiement en ligne les plus efficaces pour les petites entreprises. Ils vous couvrent si vous souhaitez proposer des rendez-vous, vendre des produits réels ou numériques, ou gérer un restaurant qui accepte les commandes en ligne. Cette plate-forme vous permet d'envoyer des factures et/ou de percevoir des paiements, et elle fournit même une solution de commerce électronique gratuite pour vous aider à démarrer votre entreprise.
Square fournit tout, du matériel pour les magasins physiques aux cartes-cadeaux électroniques et un tableau de bord d'analyse pour suivre vos progrès. Vous pouvez également gérer votre paie avec Square, de la saisie des cartes de pointage au paiement automatique des employés, et ouvrir un compte chèque Square pour votre entreprise sans frais. Vous pouvez également ajouter rapidement des boutons de panier, des liens d'achat et des codes QR pour guider les clients vers vos produits et services à l'aide de son système de paiement en ligne.
#dix. Fournisseurs d'achat immédiat et de paiement ultérieur
Des entreprises comme Klarna et Afterpay font forte impression alors que BNPL gagne en popularité. Les gens, en particulier les plus soucieux de leurs dettes, se tournent vers les versements sans intérêt, ce qui réduit le besoin de gros paiements sur les factures de carte de crédit. Vous voudrez peut-être envisager d'inclure cette option comme méthode de paiement alternative de plus en plus populaire.
Deux principaux systèmes de paiement.
Nous avons résumé les méthodes de paiement en ligne les plus courantes disponibles aujourd'hui pour vous aider à décider quelle est la meilleure stratégie pour votre entreprise afin de collecter les paiements en ligne. Il convient de noter que chacun d'entre eux utilise l'un des deux systèmes de paiement de base :
Débit ACH (également appelé prélèvement automatique ou prélèvement bancaire) (également appelé prélèvement automatique ou prélèvement bancaire)
Carte (crédit ou débit)
Voici une brève explication de chaque méthode de paiement en ligne ci-dessous.
#1. Débit ACH
ACH Debit est une instruction de votre client à sa banque qui permet à votre entreprise de retirer des fonds immédiatement de son compte lorsque le paiement est dû.
Il s'agit d'un paiement « pull » car, une fois autorisé, l'entreprise « retire » automatiquement le paiement du compte client sans que le client n'ait à prendre d'autres mesures. L'avantage fondamental des paiements pull est qu'ils éliminent pratiquement les retards de paiement, ce qui augmente les flux de trésorerie, et leur nature automatisée réduit la quantité d'administration financière nécessaire.
Bien que cela puisse sembler être un mode de paiement qui profite à votre entreprise plutôt qu'à votre client, il existe un certain nombre d'avantages pour les deux parties (voir les avantages pour les payeurs et les avantages pour les entreprises), ainsi que des restrictions en place pour protéger les consommateurs.
ACH Debit convient mieux aux organisations qui souhaitent être payées à temps tout en minimisant les frais de transaction et l'administration humaine. Malheureusement, il n'est pas approprié pour les entreprises qui ont besoin de paiements en ligne rapides (comme pour le commerce électronique).
Par rapport aux paiements par carte, le débit ACH est moins cher et nécessite moins de comptabilité et d'administration des paiements.
Les modes de paiement bancaires, tels que ACH Debit, ont des frais de transaction inférieurs à ceux des cartes car il s'agit de transferts directs de compte à compte, tandis que les cartes nécessitent l'implication de nombreux intermédiaires, chacun facturant des frais, pour effectuer les paiements.
#2. Carte de débit (ou de crédit)
Les cartes de crédit et de débit sont la méthode par défaut de facto pour accepter les paiements en ligne dans diverses industries aux États-Unis. Un examen des préférences de paiement des entreprises mondiales révèle que ce « désir » pour les cartes est davantage une habitude historique qui a persisté.
Jusqu'à récemment, les paiements par carte étaient probablement votre meilleure option si vous aviez besoin de recevoir rapidement les paiements de vos clients. Mais, avec l'essor de l'open banking, vous pouvez accepter des paiements en temps réel en utilisant des services tels que Instant Bank Pay.
Pourquoi fournir de nombreuses méthodes de paiement en ligne ?
Bien qu'il soit possible de se débrouiller avec une seule option de paiement en ligne sécurisée et simple, de nombreux clients commencent à s'attendre à utiliser leurs méthodes de paiement préférées sur des sites partout sur Internet.
Les clients sont de plus en plus en mesure de payer sur une variété de sites Web sans avoir à passer du temps à saisir toutes leurs informations de paiement et d'adresse pour chaque achat, grâce à la popularité croissante de services tels que PayPal, Square et Apple Pay. Au lieu de cela, les utilisateurs n'ont qu'à se connecter à un compte standard et, dans de nombreuses circonstances, ils n'ont même pas besoin de le faire si leur appareil s'en souvient.
Cela leur offre une expérience plus fluide et plus pratique, en particulier sur mobile, où un nombre croissant d'achats en ligne sont effectués. Plus vos visiteurs s'attendent à ce niveau de commodité, moins ils sont susceptibles de s'embarrasser d'un site Web qui les oblige à effectuer plus de travail.
Ajouter des méthodes de paiement en ligne supplémentaires : cela en vaut-il vraiment la peine ?
Bayard a découvert que 19 % des acheteurs ayant abandonné un panier ne faisaient pas confiance au site pour leurs informations de carte de crédit. Un autre 8% a déclaré sans équivoque qu'il n'y avait pas assez d'options de paiement.
Alors, faisons un calcul rapide : pour un magasin de commerce électronique moyen, 70 acheteurs sur 100 qui ajoutent un article à leur panier abandonneront leur panier. Et 8 à 19 % d'entre eux le feront parce qu'ils ne sont pas satisfaits des méthodes de paiement en ligne que vous proposez actuellement.
Vous pouvez convertir jusqu'à 13 (ou 19 %) de ces 70 acheteurs en offrant plus de choix de paiement en ligne. Et si vous incluez les modes de paiement que votre public cible préfère, vous pourrez peut-être en convertir environ 5 supplémentaires (les 8 % qui préfèrent d'autres options).
Obtenir jusqu'à 18 conversions supplémentaires pour 100 clients potentiels semble être un investissement de votre temps qui en vaut la peine.
Méthodes de paiement en ligne populaires du monde entier.
Chaque pays est unique, il n'est donc pas surprenant que chaque pays ait son propre ensemble de méthodes de paiement en ligne préférées.
Quels que soient les choix de paiement que vous proposez, ils seront fortement influencés par les personnes que vous ciblez et par la manière dont ce groupe souhaite effectuer des achats en ligne.
Nous avons mis en évidence ci-dessous certaines des méthodes de paiement en ligne les plus courantes à partir de divers endroits à travers le monde, que nous vous recommandons de prendre en compte lorsque vous vous concentrez sur l'atteinte des clients dans une certaine zone.
Europe
On estime que les méthodes de paiement alternatives, telles que les paiements mobiles, les cartes prépayées, les portefeuilles électroniques et le financement rapide « achetez maintenant, payez plus tard », représenteront 20 % du marché européen d'ici 2020.
Dans le même temps, les cartes de crédit restent populaires dans toute l'Europe, il est donc essentiel d'obtenir la bonne combinaison de choix de paiement.
- Payez par cartes bancaires : Mastercard, Visa, American Express, UnionPay, JCB, Maestro
- Payer avec un portefeuille électronique : PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Yandex, Qiwi, Skrill
- Payer par virement : Sofort, iDEAL
- Payer par prélèvement automatique
- Payer avec une crypto-monnaie : Bitcoin
- Payer avec des cartes prépayées : SNAP, Paysafecard
- Achetez maintenant, payez plus tard : Klarna
Amérique du Nord
L'Amérique du Nord offre d'énormes opportunités pour développer votre activité en ligne en tant que marché de commerce électronique le plus grand et le plus développé au monde, avec un taux de croissance annuel disproportionné de 45 %.
Les cartes de crédit sont actuellement l'option de paiement la plus populaire aux États-Unis. Les Américains, quant à eux, sont à l'avant-garde des méthodes de paiement plus contemporaines, telles que les paiements en un clic, les paiements mobiles et les monnaies numériques.
- Payez avec des cartes bancaires : Mastercard, American Express, Discover, JCB, Visa, Interac en ligne
- Payer avec un portefeuille électronique : PayPal, Apply Pay, Google Pay, Android Pay, Samsung Pay, Neteller
- Payer par virement : Skrill
- Payer par prélèvement automatique
- Payer avec une crypto-monnaie : Bitcoin
- Payez avec des cartes prépayées : Openbucks, Paysafecard
- Achetez maintenant, payez plus tard : Klarna, Afterpay
Asia
La population asiatique, qui compte plus de 4.5 milliards de personnes et représente un spectre varié de civilisations, utilise une variété de méthodes de paiement en ligne.
Par exemple, la Chine possède la plus grande industrie de vente au détail en ligne au monde et est à la pointe du commerce mobile, mais l'Inde est traditionnellement un pays dominé par les espèces.
- Payer avec des cartes bancaires : UnionPay, Mastercard, Visa, JCB, RuPay
- Payer avec un portefeuille électronique : WePay Chat, AliPay, Paytm, Apple Pay, Google Pay, GCash, PayPal, GrabPay, PayU Wallet, Mobikiwi, Citrus Pay
- Payer par virement : SMART Money
- Payer avec une crypto-monnaie : Bitcoin
- Achetez maintenant, payez plus tard : Afterpay, LazyPay
- Payer en espèces plus tard : Konbini
Nouvelle-Zélande et Australie.
Les paiements par carte restent le mode de paiement en ligne le plus populaire en Australie et en Nouvelle-Zélande. D'autres méthodes de paiement, telles que les portefeuilles électroniques et les virements bancaires en temps réel, deviennent de plus en plus populaires.
De plus, avec une économie du commerce de détail et du tourisme florissante, l'Australie et la Nouvelle-Zélande offrent d'excellentes opportunités pour atteindre un public mondial.
- Payez par cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover
- Payer avec un portefeuille électronique : PayPal, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
- Payer par virement : Poli, BPay
- Payer avec une crypto-monnaie : Bitcoin
- Payer avec des cartes prépayées : Paysafecard
- Achetez maintenant, payez plus tard : zipPay, Klarna, Afterpay, Openpay
Conclusion
Les particuliers effectuent de plus en plus la majorité de leurs transactions sur Internet. Les gens peuvent faire des achats de consommation, rembourser leurs dettes et exécuter pratiquement toutes les transactions bancaires. Par conséquent, bon nombre de ces méthodes de paiement alternatives qui reposent sur des appareils mobiles ou des applications Web sont susceptibles d'être des méthodes de paiement physiques telles que les espèces, les chèques papier et même les cartes de paiement.
- QU'EST-CE QUE LE PAIEMENT ACH ? Comment ça fonctionne
- Crédit Ach : tout ce que vous devez savoir détaillé (+ conseils gratuits)
- TYPES DE MÉTHODES DE PAIEMENT : liste complète et explication
- QU'EST-CE QUE LES FRAIS NSF ? Aperçu et guide complet
- Comment remplir correctement un mandat postal : guide étape par étape
Bibliographie
