De plus en plus de magasins ouvrent leurs portes pour répondre aux désirs et aux besoins en constante évolution des consommateurs, ce qui peut rendre la concurrence féroce. Avec la bonne stratégie de marchandisage, les entreprises peuvent créer un système unique et fiable qui incite les clients à parler de leurs articles et les incite à revenir pour plus. Pour ce faire, il est utile de formuler d'abord une stratégie; dans ce cas, une stratégie de marchandisage au détail, similaire à celles utilisées lors de l'élaboration de plans de marketing et d'aménagements de magasins pour les établissements traditionnels de brique et de mortier. E-commerce, stratégie de marchandisage visuel et en ligne sont les sujets qui seront abordés dans cet article.
Mais avant d'aborder les stratégies employées dans le merchandising, définissons d'abord le terme et voyons ce qu'il implique.
Qu'est-ce que le marchandisage ?
Le merchandising est une stratégie de marketing et de vente visant à promouvoir les produits dans les établissements de vente au détail et à influencer le comportement des consommateurs pour augmenter les ventes. C'est un aspect important de la gestion de la vente au détail, car il rend les choses visuellement attrayantes pour les acheteurs dans un magasin physique ou en ligne.
Les plans de marketing en vitrine et en magasin peuvent prendre en compte des variables telles que le placement de produit, la quantité, le prix et le trafic client. Par conséquent, il garantit des ventes plus élevées en améliorant l'apparence de la marchandise à vendre. L'idée de base est d'exposer et de vendre des produits de manière nouvelle et intéressante pour attirer les acheteurs. Il est ainsi beaucoup plus simple pour les entreprises d'atteindre leurs objectifs de revenus.
Quels sont les 4 types de marchandisage ?
Selon leur approche, les établissements de vente au détail peuvent être classés en différentes catégories. Mais voici une poignée qui vous aidera à avoir l'idée:
#1. Marchandisage de produits
Les événements promotionnels sont utilisés à la fois par les détaillants physiques et les sites Web de commerce électronique pour stimuler les ventes de produits. Il se concentre sur la présentation de biens matériels ou immatériels d'une manière qui encourage les acheteurs à se séparer de leur argent. Cette stratégie peut inclure des éléments tels que l'inclusion de photos de produits sur le site Web ou l'utilisation d'un emballage approprié.
#2. Digital/E-commerce/Merchandising en ligne
Contrairement aux établissements physiques, il peut être difficile d'évaluer la qualité des produits vendus en ligne. En conséquence, les sites de commerce électronique optimisent leurs pages pour la vitesse et présentent toutes les données pertinentes à côté de leurs marchandises. De plus, ils disposent d'un service d'assistance à la clientèle rapide et utile pour faire face à tous les problèmes qui pourraient survenir. Les réseaux sociaux et le marketing par e-mail sont deux autres méthodes de promotion. Cela contribue à renforcer la confiance et la fidélité des consommateurs envers les plateformes numériques.
#3. Marchandage visuel
Les détaillants présentent les produits en présentant leurs conceptions, leurs emballages, leurs avantages et des informations supplémentaires (telles que le prix et le statut de la vente) pour générer des achats immédiats. Les outils les plus efficaces pour rendre cette stratégie efficace pour augmenter les ventes de produits sont les bannières publicitaires et la signalisation. L'espace, la palette de couleurs, l'éclairage, la conception du site, les films en ligne, etc. sont d'autres composants de présentation utilisés à la fois par les boutiques physiques et virtuelles.
#4. Marchandisage au détail
Le terme marketing «point de vente» décrit les méthodes par lesquelles les produits sont exposés à la vente chez les détaillants traditionnels. L'ordre est tout aussi important que le comportement des vendeurs lorsqu'il s'agit de l'affichage des produits dans un environnement de vente au détail.
Comment fonctionne le marchandisage ?
Lorsqu'un client entre dans un magasin, ses yeux sont le premier organe sensoriel à s'activer. Il est donc essentiel de maintenir l'ordre afin de présenter les produits sous leur meilleur jour. Les produits avec un meilleur attrait esthétique se démarqueront davantage auprès des clients que ceux qui sont disposés au hasard sur les étagères. Les publicités sur les étagères et les cadeaux sont d'autres méthodes utilisées pour encourager les clients à acheter des produits exposés.
De plus, l'attention des consommateurs est souvent attirée sur le prix d'un produit lorsqu'il arrive sur le marché. Le prix est fixé en fonction du coût d'intégration de toutes les variables de production et des diverses stratégies utilisées pour créer le produit. Faire arriver les marchandises au magasin dans un emballage attrayant est un moyen infaillible d'augmenter les ventes. C'est une façon de mettre la stratégie de vente au détail en action. L'étape suivante consiste à accrocher des bannières de vente, qui attireront les clients dans les allées de vente et les inciteront à faire des achats impulsifs.
Les consommateurs en ligne doivent être en mesure de juger s'ils doivent ou non acheter quelque chose en fonction de ce qu'ils voient et d'autres informations telles que les prix, les matériaux et les listes d'ingrédients. Lorsque vous effectuez des achats en ligne, rien n'est plus important que d'avoir accès à un service client réactif.
Quels sont les 5 R du marchandisage ?
Les marchands de détail utilisent le cadre des cinq R, ou une variante de celui-ci, pour guider le développement, l'évaluation et la présentation des produits depuis plus d'un siècle. L'idée fonctionne toujours pour les magasins en ligne modernes. Le travail du service merchandising est de s'assurer que les clients ont toujours accès à des produits de haute qualité qui correspondent à leurs goûts à un prix raisonnable. Voici les 5 R du merchandising.
#1. Les bonnes personnes
Dans ce contexte, les « bonnes personnes » sont les données démographiques, psychographiques, les comportements d'achat, les tendances politiques et les points faibles de votre marché cible. Grâce à ces connaissances, les entreprises de commerce électronique peuvent tout personnaliser, des produits qu'elles proposent aux prix qu'elles facturent et aux remises qu'elles offrent. Ce qui suit en est un exemple. Pensez à un magasin spécialisé dans les vêtements végétaliens d'occasion. La marque a peut-être trouvé son créneau en établissant l'authenticité des vêtements vintage fabriqués en tenant compte du groupe démographique cible.
En fin de compte, cette focalisation restreinte modifierait les offres, la publicité et la description.
#2. Bon produit
Avoir « le bon produit » signifie se concentrer sur ce que votre marché cible veut et a besoin afin de maximiser vos ventes.
Dans le contexte des achats en ligne, « le bon produit » est celui sur lequel le détaillant peut réaliser un profit, celui qui se vendra assez rapidement pour répondre à la demande, celui qui complète les offres existantes et celui qui provient d'un fournisseur sur lequel il peut mettre leur confiance. Tout dans ce produit fonctionne ensemble pour en faire un gagnant.
#3. Bonne quantité
« Les bonnes quantités » fait référence au niveau idéal de stock conservé dans les centres de distribution à proximité des acheteurs potentiels.
À l'aide des données de suivi des stocks, des informations sur les ventes, de l'analyse des coûts d'entrepôt et d'autres outils ou modèles, une entreprise de commerce électronique bien commercialisée saura quelle quantité d'un produit donné garder sous la main à un moment donné.
#4. Bon prix
Les détails d'un plan de tarification changent souvent à mesure qu'une entreprise se développe ou se contracte. Dans de nombreux cas, les propriétaires ou les gestionnaires de petites entreprises calculeront ou estimeront chaque prix individuellement.
Les entreprises utilisent généralement une structure de prix alambiquée. Le point est d'avoir une méthode en place pour déterminer les tarifs de base, ainsi que des remises pour des groupes spécifiques de clients et des périodes de temps spécifiques.
#5. Bon moment
La plupart des gens sont prêts à payer plus pour un parapluie un jour de pluie. Certains peuvent même offrir jusqu'à 90 $ pour un chandail en hiver. Le « bon moment » signifie ici que le produit est disponible au moment où il devrait l'être. Par exemple, les produits annoncés comme "Saint-Valentin" mais sortis en mars ne sont pas disponibles quand ils devraient l'être.
Quelles sont les 4 règles du merchandising ?
Les règles d'un merchandising efficace régissent la façon dont les produits et les marques doivent être classés, affichés et classés afin de maximiser les ventes, à la fois directement et indirectement. L'aménagement est stratégiquement planifié pour attirer les clients et mettre en valeur les produits que les marchands et les fabricants veulent déplacer.
Cependant, ajuster et remplacer les accessoires d'affichage (tels que les étagères, les étagères, les vitrines et les salles d'exposition) dans les magasins physiques. Les sites Web des marques et des détaillants peuvent bénéficier de l'adhésion aux règles de marchandisage qui dictent comment et où les nouvelles lignes, les ventes et d'autres produits doivent être affichés pour maximiser la probabilité qu'un visiteur effectue un achat. Voici les règles du merchandising.
1. Assurez-vous d'utiliser un langage étendu sur les étiquettes des produits. Si vous voulez des résultats de recherche pertinents même si vous n'utilisez pas les termes précis dans le texte, vos balises de produit doivent inclure des synonymes. Parce qu'elle est basée sur le contenu des images, l'IA visuelle peut également être utilisée pour créer des descriptions de produits plus conviviales.
2. Mettez à jour l'apparence de votre site Web avec des collections tournantes. Selon les normes de marchandisage que vous établissez, vous pouvez offrir à vos clients un flux constant d'options fraîches. Vous pouvez les classer par prix, couleur, etc.
3. Combinez les articles en promotion pour maximiser les économies. Le merchandising intelligent vous permet de combiner des produits de manière stratégique ou d'augmenter les remises ciblées pour stimuler les achats impulsifs.
4. Les résultats de recherche personnalisés sont mis en surbrillance. Vous pouvez proposer des articles précis et pertinents qui capturent les goûts individuels des acheteurs à l'aide de la technologie de marchandisage appropriée en incluant des données sur l'intention et le contexte en temps réel.
Qu'est-ce que la stratégie de marchandisage ?
Une stratégie de marchandisage est la conception et la mise en œuvre d'activités visant à maximiser les revenus de votre boutique en ligne et à améliorer le bonheur des clients. Il peut avoir des fonctionnalités telles que la vente incitative, la vente croisée, les promotions, les ventes, les offres à durée limitée et les suggestions de produits.
De plus, le succès de la stratégie de marchandisage de votre boutique en ligne dépend de votre capacité à anticiper et à répondre aux besoins et demandes changeants de vos clients. Vous voulez que les clients aient une expérience d'achat unique et sur mesure qui dépasse toutes leurs attentes et les incite à revenir.
Aussi, lisez MERCHANDISING AU DÉTAIL : importance et bonnes pratiques.
S'il est fait correctement, cet effort peut avoir un impact important sur le succès de votre site de commerce électronique. En utilisant efficacement une stratégie de merchandising ciblée, vous pouvez différencier votre boutique en ligne de la concurrence, augmenter les ventes et augmenter votre retour sur investissement.
Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie de marchandisage
Il n'y a aucun moyen que quiconque gère des magasins en ligne, et leurs taux de conversion pourraient supporter un certain travail. Cependant, ils étaient également suffisamment réalistes pour savoir qu'ils auraient besoin d'un plan solide pour atteindre leurs objectifs.
Pour guider avec succès vos clients en ligne, vous devez penser comme un leader dans votre entreprise. Une stratégie bien planifiée pour le marchandisage en ligne peut vous aider à atteindre les objectifs suivants.
#1. Augmente les revenus
En utilisant des stratégies de marchandisage, vous pouvez rendre votre boutique en ligne non seulement plus attrayante, mais aussi plus susceptible de susciter un achat auprès de votre public cible. Alors que la durée d'attention du consommateur moyen continue de diminuer, il est plus important que jamais de pouvoir capter rapidement l'attention des acheteurs et de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour effectuer des achats éclairés, qu'ils soient dans un magasin physique, sur les réseaux sociaux médias ou sur le site Web d'un détaillant.
De plus, afin d'inciter les acheteurs en ligne à effectuer un achat avant de quitter votre site, vous pouvez utiliser des promotions urgentes comme celles-ci. Afin de maximiser l'exposition, il est préférable d'avoir une approche globale qui tient compte du fait que les pages de résultats de recherche des utilisateurs varient en fonction des termes qu'ils saisissent. Les bannières, les sites d'offres dédiés et d'autres outils de marketing visuel peuvent tous jouer un rôle dans le succès de cette tactique.
#2. Augmentez votre niveau de rivalité
Pour attirer plus d'acheteurs et, peut-être, les convertir en clients dévoués et fidèles, votre stratégie de marchandisage approfondie doit vous démarquer de ce que la concurrence propose.
Y a-t-il un moyen de les différencier ? Une approche consisterait à étudier le marché pour déterminer s'il existe une ouverture qui manque aux entreprises rivales. En utilisant le commerce de détail stratégique, seriez-vous en mesure de répondre à cette demande ? Vous pourriez peut-être créer un ensemble en édition limitée ou vendre un accessoire de qualité supérieure.
#3. Boostez la satisfaction de vos clients
Offrir un processus d'achat amusant et simple du début à la fin pourrait vous donner un avantage sur la concurrence. Les clients qui atterrissent sur votre site mais sont incapables de trouver rapidement ce qu'ils recherchent sont susceptibles de l'abandonner, peut-être avec seulement une partie de leur panier complet. Bien qu'il soit essentiel d'avoir les bons produits ou de nouveaux produits, une expérience utilisateur efficace est tout aussi cruciale pour le succès de toute stratégie de merchandising. Une expérience utilisateur réussie et un excellent merchandising visuel peuvent faire des merveilles pour votre résultat net en aidant les clients à trouver rapidement ce dont ils ont besoin et à effectuer des achats avec un minimum d'effort de leur part.
Si vous organisez une vente Black Friday sur plusieurs articles, par exemple, vous souhaiterez que les clients puissent facilement localiser les articles en vente. Les utilisateurs peuvent évaluer rapidement les options et effectuer des achats lorsqu'ils sont présentés avec des images accrocheuses, une mise en page bien organisée et une barre de recherche simple les menant directement aux produits qu'ils souhaitent.
#4. Améliorez vos compétences en matière de prise de décision
Une stratégie de marchandisage réussie est un plan réussi. Les clients dépensent de l'argent, ce qui est bon pour votre entreprise, car cela signifie que vous vous rapprochez de vos objectifs de croissance. Cependant, le succès ne se mesure pas seulement par une expansion rapide. Lorsque vous avez mis en place le bon plan, vous pouvez utiliser les données de vente et les informations sur le comportement des consommateurs que vous collectez pour éclairer vos décisions futures. Ensuite, vous pouvez agir de manière décisive pour favoriser votre succès en ajustant votre gamme de produits, vos prix et votre placement.
Aperçu de la meilleure stratégie de marchandisage
Des plans de marchandisage efficaces permettent aux magasins de maximiser leurs profits et d'augmenter leurs ventes. Voici quelques-unes des stratégies les plus efficaces que les entreprises peuvent utiliser pour attirer et fidéliser leurs clients.
Pensez à utiliser ces stratégies pour augmenter les ventes en ligne et le retour sur investissement.
#1. Prendre en compte l'expérience client
Le parcours d'un client est la somme de ses expériences avec les biens et services d'une entreprise. Certains acheteurs, par exemple, aiment essayer les choses en personne avant de les acheter.
Les magasins peuvent en profiter en organisant leurs présentoirs de manière à ce que les clients puissent interagir avec les produits qu'ils vendent. Les clients peuvent jouer un rôle actif dans le processus de prise de décision et l'entreprise peut être assurée qu'ils seront satisfaits de leur achat.
#2. Promouvoir l'authenticité et la créativité
Les chefs d'entreprise doivent comprendre comment raconter une histoire sur les convictions et la mission de leur entreprise à travers les caractéristiques de leur produit. Les consommateurs peuvent en savoir plus sur la marque d'une entreprise en observant des détails comme un emballage spécial ou un bref message sur l'étiquette du produit.
La direction peut également utiliser les médias sociaux pour montrer sa voix et sa personnalité. Cela peut renforcer les liens émotionnels des clients avec la marque d'une entreprise, ce qui à son tour augmente la fidélité à la marque.
#3. Découvrez pourquoi les acheteurs potentiels n'achètent pas
Il est crucial de savoir ce que les clients apprécient le plus et trouvent le plus convaincant à propos de votre produit. Dans certains cas, cependant, savoir pourquoi les gens n'achètent pas est beaucoup plus important. Est-ce parce qu'ils ressentent un lien plus fort avec une marque concurrente, qu'ils ne trouvent pas les informations dont ils ont besoin sur votre emballage ou qu'ils décident de ne pas acheter du tout ? Il sera plus facile de réparer les fuites dans le processus de vente si vous avez les réponses aux questions suivantes.
Examinez votre produit, votre emballage et vos méthodes d'affichage avant d'apporter des modifications à votre approche de marchandisage au détail. À quel point sont-ils actifs ? Divertir? Éduquer?
#4. Promotion des zones d'affichage principales
Visiter une vitrine ne suffit pas toujours à garantir une virée shopping réussie. Peut-être que vous le faites, mais vous réalisez que votre produit pourrait vraiment briller dans un cadre différent. Vous avez certainement raison; des recherches menées à l'Université de Chicago ont révélé que la réorganisation du placement vertical des jus en bouteille entraînait une augmentation de 79 % des ventes.
Il faut de la confiance pour demander à un magasin de vous mettre en avant, mais si vous avez une offre de qualité et des chiffres de vente solides, le commerçant peut céder.
Comparez également votre pourcentage d'espace sur les étagères à votre part de marché. Discutez de l'écart entre votre part de marché et l'espace en rayon avec le détaillant et demandez plus d'espace ou un meilleur emplacement.
#5. Examinez les marchés de marchandises actuels
Les entreprises peuvent prendre l'avantage sur leurs concurrents moins informés en gardant un œil sur les derniers développements en matière de marchandisage au détail.
Le marketing d'influence et les marques éthiques, par exemple, devraient croître en 2021. Ces changements ont des implications importantes pour les stratégies de marchandisage des magasins de vêtements.
Les services marketing peuvent utiliser les médias sociaux pour trouver des utilisateurs influents dont les goûts correspondent à ceux de la ligne de vêtements de l'entreprise et les payer pour promouvoir la ligne. Alternativement, l'entreprise peut mettre à jour ses méthodes de production pour intégrer davantage de principes moraux et éduquer les clients sur le changement.
#6. Éviter les ruptures de stock
La ligne financière et la clientèle d'une entreprise peuvent être touchées si elle est fréquemment en rupture de stock sur des produits spécifiques. Si un article est en rupture de stock, le magasin perd de l'argent et le client est plus enclin à acheter ailleurs.
Un logiciel de gestion des stocks donne aux entreprises plus de visibilité sur leurs niveaux de stock. Les gestionnaires peuvent garder un œil sur les niveaux de stock en temps réel à l'aide de ces technologies basées sur le cloud et être immédiatement avertis lorsqu'un produit est épuisé. De plus, cela aidera les magasins à maintenir leur stock au bon niveau à tout moment pour répondre aux besoins des clients.
#7. Maintenir la coopération
Bien que vous soyez probablement bien conscient de cela, permettez-moi de vous le rappeler. Les visites dans les magasins doivent être programmées de manière à ce qu'un responsable ou un acheteur puisse vous aider. Rester en contact avec eux démontre que vous vous souciez du succès de votre produit et du leur. Lorsque vous n'êtes pas là, ils agissent comme vos organes sensoriels étendus. Si vous vous souciez vraiment de leur entreprise, ils ressentiront la même chose pour vous et votre produit et seront plus disposés à en faire la promotion auprès de leur clientèle.
Considérez trois propriétaires ou gérants de magasins que vous vouliez contacter. Il est maintenant temps de consulter votre calendrier et de planifier des visites de sites et/ou des conversations téléphoniques avec eux pour la semaine à venir.
Malgré le fait que le marchandisage au détail comporte de nombreuses pièces mobiles, il n'a pas besoin d'être compliqué. Plus vous improvisez aujourd'hui, plus vous vous donnerez de travail à l'avenir. Dépenser des efforts dès le départ pour jeter les bases d'un merchandising efficace sera payant à long terme, car de plus en plus de clients vous choisiront par rapport à la concurrence. Si vous suivez ces sept directives dans chaque compte, vous fonctionnerez parfaitement.
Quelles sont les 6 étapes de base de la stratégie de vente au détail ?
La planification stratégique est un effort méthodique. C'est pourquoi il est défini par les étapes que les entreprises prennent pour développer leur stratégie marketing et mettre tout le monde sur la même longueur d'onde sur ce qui doit être accompli.
Les solutions de planification de la vente au détail permettent aux entreprises de gérer plus efficacement les stocks, d'organiser des promotions et d'organiser leurs chaînes d'approvisionnement. Pour réussir, les entreprises doivent faire plus que simplement planifier leurs produits ; ils doivent également préparer leurs stratégies de marketing. Le marketing cross-canal est une méthode de promotion d'un produit ou d'une marque sur plusieurs canaux simultanément afin d'augmenter les ventes, la notoriété de la marque et l'efficacité opérationnelle. Voici les 6 étapes de base de la stratégie de vente au détail.
- Établir des objectifs
- Réaliser une étude sur le marché
- Examiner le comportement des clients
- Aperçu des stratégies de marketing
- Créer des plans à court terme
- Intégrer des idées
Stratégie de merchandising visuel
Les premières impressions sont cruciales, comme nous le savons tous. Ils pourraient déterminer si un magasin gagne un nouveau consommateur ou perd une vente. Votre boutique doit toujours être à son meilleur et fournir une représentation précise de vos produits. Cela nécessite une stratégie de merchandising visuel bien développée de la part du magasin.
Chaque plan, des décorations de vitrines aux présentoirs de produits en passant par la publicité en magasin, fait partie du merchandising visuel. La première étape pour entrer en contact avec les clients qui visitent votre magasin physique consiste à rendre leur expérience d'achat agréable. Apprendre et utiliser les principes de conception est un moyen simple de rendre votre magasin plus attrayant pour les clients.
Qu'est-ce que le merchandising visuel ?
Le merchandising visuel est une stratégie de vente au détail populaire dans laquelle les marchandiseurs créent des aménagements de sol et des présentoirs de produits en trois dimensions pour organiser et présenter les produits et augmenter les ventes en magasin. Les marchands assemblent généralement des produits similaires et utilisent la signalisation pour mettre en évidence leurs caractéristiques et leurs avantages.
Cependant, les marchandiseurs des grandes entreprises collaborent avec les équipes de marketing de détail pour créer des présentations de produits conformes à l'image et aux règles de la marque. Les détaillants indépendants, en revanche, ont plus de liberté de création et de contrôle sur leurs présentoirs.
Pourquoi utiliser le merchandising visuel ?
La mission et les principes fondamentaux d'une entreprise ne peuvent être communiqués que de bien des manières. En plus de la reconnaissance de la marque et des placements publicitaires stratégiques, la façon dont une entreprise se présente peut avoir un impact significatif. Le merchandising visuel décrit ce type d'affichage.
Les clients sont davantage influencés par l'ambiance, l'aménagement et la conception du magasin que par tout autre élément environnemental, y compris le service à la clientèle et les efforts promotionnels.
Une stratégie de marchandisage visuel efficace peut attirer les clients et les encourager à faire un achat. La stratégie de merchandising visuel aide également votre marque à se démarquer en lui donnant une identité unique.
Tout ce qu'un client voit, de la vitrine aux luminaires à l'intérieur, doit représenter votre marque de manière cohérente. La signalisation, la conception du magasin, l'éclairage, les combinaisons de couleurs, le placement de produits, les affichages numériques et à peu près tout ce que vos clients peuvent voir avec leurs yeux sont tous des exemples de merchandising visuel.
Alors que le but d'une stratégie de merchandising visuel n'est pas seulement d'améliorer l'esthétique du magasin, mais plutôt de promouvoir les ventes, la notoriété de la marque et la part de marché. Le merchandising visuel fait partie intégrante de la stratégie marketing des entreprises les plus prospères.
Aperçu de la meilleure stratégie de merchandising visuel
De beaux présentoirs de produits qui incitent davantage de lèche-vitrines à faire un achat ne doivent pas coûter une fortune à assembler. La clé est d'employer les stratégies suivantes pour le merchandising visuel :
#1. Découvrez le type de personnalité de votre consommateur idéal
Un merchandising visuel et des présentations de produits réussis commencent par une connaissance approfondie du public visé.
Connaître leur âge, leur revenu et leur niveau d'éducation n'est pas tout ce que nous voulons dire. Apprenez-en plus sur leurs motivations et leurs préférences en fouillant dans leurs détails psychographiques, tels que leurs revenus, leur niveau d'éducation et leur profession.
Commencez par examiner les informations sur vos clients (en particulier leur historique d'achat) stockées dans votre système de point de vente.
#2. Inspirez-vous
Internet offre un bassin presque infini à partir duquel puiser des idées pour la vente au détail. Avant de commencer à concevoir vos présentoirs, vous trouverez peut-être utile de consulter les documents suivants contenant des exemples de présentoirs de produits attrayants provenant de divers établissements de vente au détail :
- Faire une boutique en ligne
- Commerçant informé
#3. Exposez les produits au plus grand nombre de personnes possible.
Naturellement, les marchés alimentaires et les supermarchés offrent d'excellents emplacements pour cette forme de stratégie de merchandising visuel. De la nourriture et des boissons de toutes sortes vous entourent depuis le moment où vous entrez dans le magasin jusqu'à ce que vous atteigniez le registre.
Cependant, un marchandiseur visuel qualifié essaiera également de trouver des moyens de montrer autant de produits que possible aux acheteurs sans les submerger. Les clients peuvent voir plus de marchandises en moins de temps si les présentoirs des magasins ont des points focaux et sont de hauteurs variées.
La « règle de trois », qui stipule que les groupes de trois sont plus accrocheurs et mémorisés que tout autre nombre, peut être utile pour éviter que l'espace ne soit trop encombré. Le « principe de la pyramide » va encore plus loin en organisant les choses dans un triangle avec la plus grande chose au milieu et les plus petites à l'extérieur.
#4. Utilisez l'ambiance de votre boutique
Gardez à l'esprit que la vitrine n'est qu'un petit aspect de l'ensemble plus vaste qu'est le design intérieur et l'image de marque de votre magasin lorsque vous créez votre vitrine.
Voici un exemple de merchandising visuel efficace du magasin de New York et du café Saturdays NYC. Leur nom résume bien ce qu'ils font : ils vendent des vêtements qui rendent hommage aux surfeurs et à leurs planches. Dans leur boutique de Melbourne, en Australie, ils affichent fièrement ce qui les distingue.
Stratégie de marchandisage e-commerce
En 2019, 14.1 % de toutes les ventes au détail ont été réalisées en ligne dans le monde. Ce nombre devrait augmenter à l'avenir. eMarketer prévoit que d'ici 2023, cette part des ventes au détail mondiales sera passée à 22 %.
Il est facile de comprendre pourquoi l'achat sur Internet est devenu si populaire. De nombreuses personnes sont intriguées par la perspective de se faire livrer un produit à leur porte le lendemain après avoir effectué une transaction en ligne. Cela est particulièrement vrai si vous ne pouvez pas vous rendre physiquement dans un magasin ou si l'article que vous recherchiez n'était pas disponible.
Alors que de plus en plus de magasins en ligne apparaissent, les magasins existants doivent améliorer leur jeu s'ils veulent fidéliser leurs clients. La stratégie de merchandising du commerce électronique est un élément clé pour attirer l'attention des clients.
Qu'est-ce que le merchandising e-commerce ?
Vous avez fait des achats dans une boutique en ligne si vous avez déjà acheté quelque chose dans une boutique en ligne. C'est exact; Je parle d'un établissement de vente au détail en ligne. Le marchandisage dans les magasins en ligne fait référence aux méthodes utilisées pour promouvoir et vendre des articles aux clients.
Cependant, une stratégie de commerce électronique ou de merchandising en ligne implique un large éventail de tâches, notamment la stratégie de marque, le placement de produits, des images captivantes et la recherche de nouvelles façons de présenter les produits. Dans le e-commerce, le Saint Graal est un bouton « ajouter au panier ». Les actions des clients peuvent être suivies en temps réel. Les clients sont subtilement poussés à faire un achat grâce à l'utilisation de méthodes de merchandising ingénieuses dans les magasins en ligne.
Malgré la longue histoire des détaillants en ligne, il semble que les gens préfèrent toujours faire leurs achats dans des lieux physiques.
Le rôle du merchandising dans les sites de commerce électronique
En raison de la popularité croissante du commerce électronique, un marchandisage efficace est plus crucial que jamais. De nombreux sites Web utilisent désormais le merchandising e-commerce pour tenter d'attirer les clients en affichant les produits d'une manière facile à comprendre mais visuellement attrayante.
Cette méthode de présentation des produits est essentielle non seulement pour l'esthétique et la convivialité du site Web, mais également pour la conversion des visiteurs du site en clients payants. Le merchandising du commerce électronique peut affecter les décisions d'achat des consommateurs en leur présentant des appels à l'action (CTA) soigneusement positionnés, des rappels pour les paniers abandonnés et des boutons « commander à nouveau ».
Le commerce de détail à l'ère numérique a le potentiel de :
- Accompagner l'entreprise dans la mise en valeur de ses produits.
- Attirez les clients.
- Transformez les acheteurs potentiels en acheteurs réels.
- Les listes optimisées pour le référencement sont un certain moyen d'augmenter le trafic sur le site Web.
- Faites passer le mot sur certains produits et remises
Aperçu de la meilleure stratégie de merchandising e-commerce
De plus en plus de places de marché en ligne voient le jour chaque jour. Tout le monde essaie de profiter de la popularité des achats en ligne. Par conséquent, afin de se différencier de la concurrence, il est crucial pour les entreprises d'améliorer constamment leur stratégie de commerce électronique ou de marchandisage en ligne. Voici les meilleures stratégies que les détaillants peuvent utiliser :
#1. Mobile d'abord
Aujourd'hui, les gens ne peuvent plus vivre sans leur smartphone. C'est comme si le téléphone était un membre supplémentaire. D'ici la fin de 2021, on s'attend à ce que plus de 73 % de toutes les ventes de commerce électronique se produisent sur des appareils mobiles. Votre système e-commerce doit donc absolument être adapté aux mobiles et compatible avec les smartphones.
De plus, les applications mobiles sont devenues de plus en plus populaires ces dernières années, et pour cause. Une application mobile est un énorme avantage concurrentiel pour les entreprises de nos jours. Les sessions d'applications mobiles se convertissent à un taux 157 % supérieur à celui des sessions Web mobiles. Si vous n'avez pas d'application, vous devez vous assurer que votre site Web fonctionne bien sur les appareils mobiles ainsi que sur les ordinateurs de bureau.
#2. Créer un joli site Web
La première impression que les clients auront de votre marque en ligne sera probablement sa page d'accueil. Sans oublier l'importance de faire une bonne première impression.
Les images de grande taille, les graphiques, les films et tout autre média susceptible d'attirer l'attention du client doivent figurer en bonne place sur le site. L'interface doit être simple et directe. Réfléchissez à la structure, puis collaborez avec des concepteurs capables de créer une page de destination simple, convaincante et adaptée aux mobiles.
Vous devez:
- Mettez en avant vos articles les plus performants.
- Annoncez des articles qui sont actuellement populaires.
- Rendez les menus déroulants basés sur les catégories facilement disponibles.
- Mettez en surbrillance les éléments les mieux notés.
- Ajoutez la recherche prédictive à la barre de recherche de votre site pour la rendre plus utile.
Prenons Bliss comme exemple. Ils offrent de nombreuses options pour les soins du visage et de la peau en général. L'accent de leur site Web est, naturellement, sur leurs marchandises, anciennes et nouvelles. Ce carrousel d'articles est optimisé pour l'affichage sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles grâce à son petit affichage initial (seulement quatre produits) et la possibilité de glisser vers la droite ou la gauche pour révéler d'autres produits. Une stratégie intelligente de marchandisage qui permet aux clients de voir plus d'options.
#3. Concentrez-vous sur les aspects visuels de votre marque
La présentation vocale et visuelle est un élément crucial de l'identification de la marque. La stratégie de marchandisage pour les magasins en ligne accorde la priorité à l'intérêt immédiat des clients et à leur maintien en contact avec votre site aussi longtemps que possible.
Par conséquent, il est crucial pour les entreprises d'améliorer l'esthétique de leurs pages d'accueil. La page d'accueil ainsi que les sections dédiées aux produits individuels nécessitent un merchandising graphique. Certaines entreprises ont essayé d'utiliser des films de démonstration et des images à 360 degrés pour montrer leurs produits. Les entreprises proposant leurs services sous la forme d'une "plate-forme en tant que service" (PaaS) peuvent utiliser de telles démonstrations à la place d'un produit physique.
De nombreuses entreprises concurrentes sont désireuses de connecter leur domaine à leurs profils de médias sociaux. Cela aide à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et aux classements, et donne également aux clients un aperçu plus approfondi de l'entreprise.
Ils peuvent voir à quoi ressemblent les expériences des autres acheteurs avec votre marchandise. La théorie de la preuve sociale implique que les gens sont plus susceptibles de faire un achat après avoir entendu des réponses et des critiques positives.
Vous devez:
- La page d'accueil doit comporter un minimum de texte et beaucoup de visuels.
- Mettez quelques exemples de vidéos.
- Incluez un flux de vos mises à jour sur les réseaux sociaux sur la page principale.
- Capturez de superbes images de vos marchandises.
#4. Fournir des suggestions individuelles pour les achats
Pour illustrer cela, imaginez un consommateur recherchant un chapeau dans votre boutique en ligne. Lorsqu'ils repèrent une casquette qu'ils aiment, ils visitent le site Web du produit pour en savoir plus et en voir les représentations visuelles. Un curseur d'image affichant des éléments connexes ou complémentaires qui vont bien avec le couvre-chef apparaît en dessous. Comme une paire de gants complémentaires. Ils décident d'acheter le bonnet et les gants grâce à vos conseils et les ajoutent à leur panier sans jamais les essayer.
Vous pouvez aller plus loin en ajoutant une section "articles que nous pensons que vous aimerez" sur le site Web. Si le client est connecté, toutes ces informations sont basées sur ce sur quoi il a cliqué ou acheté dans le passé.
Puisque vous savez déjà ce que vos clients sont les plus susceptibles d'acheter, le remarketing par e-mail et SMS peut également être utile ici. Pour les ramener sur votre site, vous pouvez ensuite leur envoyer des e-mails et des SMS annonçant vos dernières offres et produits.
Conclusion
La capacité de définir les objectifs de l'entreprise et d'être compétitif dans un marché volatil dépend d'une stratégie prudente de marchandisage au détail. Sans stratégie, les magasins risquent de perdre du temps et de l'argent dans des formes de promotion improductives. Le résultat net d'une entreprise de vente au détail pourrait bénéficier d'un plan de vente au détail bien pensé si ses employés tirent tous dans la même direction et offrent aux clients un service, des biens et des expériences exceptionnels.
FAQ sur la stratégie de marchandisage
Quels sont les 6 P du marchandisage ?
Deloitte a constaté dans son enquête annuelle CMO qu'en 2019, les budgets marketing représentaient en moyenne environ 10% des ventes. La plupart des entreprises dépensent la majorité de leurs fonds en dépenses d'exploitation fixes comme les matières premières, la production, le personnel et les services publics, ce qui rend l'expansion difficile.
Que vous dirigiez un conglomérat multinational ou une boutique familiale locale, vous avez besoin d'une stratégie marketing qui couvre toutes vos bases. Les 6 P du marketing sont à la base de toute campagne publicitaire réussie :
- Produit
- Prix
- Place
- Promotion
- Personnes
- Présentation.
Qu'est-ce que le merchandising dans les médias ?
Le marchandisage médiatique est le processus de développement, de promotion et de vente de biens de consommation associés à une propriété ou à une marque médiatique spécifique. Des marchandises comme des jouets, des vêtements et des souvenirs peuvent être fabriquées et vendues après qu'un film, une émission de télévision, un livre ou un jeu vidéo est devenu populaire. Sont également inclus dans cette catégorie la production de contenu VR et de pages Web interactives.
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