Plus de 2.14 milliards de personnes effectuent des achats en ligne. Avec des chiffres comme ceux-ci, la création d'un site Web de commerce électronique peut vous aider à transformer les avantages des achats en ligne en une solution génératrice de revenus pour votre entreprise.
Avec pas moins de 24 millions de sites Web de commerce électronique de nos jours, votre développement Web est essentiel pour garantir que votre site se démarque de la foule.
Alors, qu'est-ce que le développement d'un site Web de commerce électronique et comment pouvez-vous créer un site Web de commerce électronique réussi qui peut fournir des résultats pour votre entreprise ? Nous couvrirons cela et plus encore dans cet article, alors continuez à lire pour le savoir !
Qu'est-ce que le développement de sites Web de commerce électronique?
Construire et créer un site Web de commerce électronique où les clients peuvent acheter des choses en ligne est connu sous le nom de développement de site Web de commerce électronique. Parce que les sites Web de commerce électronique sont si populaires auprès des clients, la création d'un site Web de commerce électronique peut vous aider à générer plus de conversions et d'argent pour votre entreprise.
Comment un site Web peut-il aider votre développement de commerce électronique ?
Bien qu'il soit possible de gérer une entreprise de commerce électronique uniquement sur une autre plate-forme, comme les vendeurs Amazon ou eBay, cela peut étouffer la croissance de votre entreprise. Même si vous vendez sur une autre plateforme, vous aurez besoin d'un site Web ou d'un portail pour diriger vos prospects vers la destination de votre choix.
Votre site Web démontre votre engagement envers votre entreprise. Lorsque les clients recherchent les articles ou les services que vous fournissez, un site Web correctement optimisé apparaît. Le commerce électronique exige une attention particulière dans le développement de sites Web, et voici quelques façons dont un site Web pourrait stimuler l'ensemble de votre développement de commerce électronique.
#1. Atteindre un public plus large
A l'extérieur d'une enceinte fortifiée se trouve votre site internet. De cette façon, même si vous vendez principalement sur une autre plate-forme, les personnes qui ne visitent pas normalement cette plate-forme peuvent localiser votre magasin via votre site Web. Un site Web de commerce électronique bien conçu attire et retient l'intérêt des visiteurs.
Un bon développement Web de commerce électronique contient des fonctionnalités qui aident votre site Web à monter dans les classements de recherche et à le mettre devant les yeux que vous souhaitez présenter à votre produit ou service. Une conception claire, une facilité d'utilisation, une excellente expérience utilisateur et l'optimisation des moteurs de recherche contribuent à ce que votre site Web de commerce électronique atteigne un public beaucoup plus large.
#2. Augmenter les ventes
Une portée accrue ne signifie pas toujours une augmentation des ventes. Pourtant, le développement de sites Web contribue à faciliter le parcours du consommateur.
Si votre site a une mauvaise conception ou une interface utilisateur moche, chaque composant de celui-ci peut amener un consommateur à partir et à ne jamais revenir. Plus votre site Web est réactif, plus il est probable que vos prospects se convertissent en clients et fidélisent votre clientèle.
#3. Évolutivité
À mesure que les besoins de votre entreprise changent, votre site Web doit en faire autant. Vous avez peut-être vu que lorsqu'un afflux soudain de visiteurs se produit, certains sites Web ralentissent ou même plantent.
Cela peut se produire pour diverses raisons, dont une mauvaise conception. Vous voulez un site Web de commerce électronique capable de gérer le développement de votre entreprise ainsi que les avancées technologiques qui se produisent constamment dans le domaine Internet.
#4. La flexibilité
Les contraintes liées à la possession d'une boutique physique ne s'appliquent pas à un site e-commerce. Le site Web vous permet de gérer votre magasin selon vos conditions. Vous pouvez traiter les commandes où que vous soyez ou déléguer le travail lourd à des outils automatisés.
#5. Économies de coûts
Une boutique e-commerce est une boutique dans tous les sens du terme. Mais le coût de possession est loin de celui d'un magasin de détail physique. Lorsque vous exploitez un site Web de commerce électronique, vous économisez du temps, de l'argent et beaucoup de tracas supplémentaires, tels que des frais généraux réduits, pas de loyer ni de services publics à payer et une équipe plus petite à gérer. Avec des dépenses moindres, vous pouvez consacrer plus de ressources à d'autres aspects de votre organisation qui l'aideront à se développer, comme le marketing ou la mise à l'échelle.
#6. Analyser les insights consommateurs
Parce que votre entreprise de commerce électronique est une boutique en ligne, il existe plusieurs possibilités de collecter et d'analyser les données des clients. Votre site Web de commerce électronique recueillera des données, des analyses et d'autres informations qui vous indiqueront comment vous vous débrouillez et ce que vous pouvez faire pour améliorer l'expérience des clients actuels et futurs.
Ces informations seront obtenues non seulement à partir du site Web lui-même, mais également à partir d'avis de consommateurs, de sondages, de médias sociaux et d'autres sources. En raison de la nature plus instantanée d'Internet, vous pouvez effectuer des ajustements ou résoudre des problèmes rapidement. Cependant, cela n'est efficace que si votre site e-commerce est fonctionnel.
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Caractéristiques de développement de sites Web de commerce électronique réussis
Tout développement de site Web de commerce électronique efficace devrait avoir plusieurs composants cruciaux, allant du code back-end et de la sécurité aux fonctionnalités cliquables et à un processus de paiement fluide.
#1. Bonne interface utilisateur / UX
Une interface utilisateur (UI) et une expérience utilisateur (UX) exceptionnelles seront nécessaires pour un site Web de commerce électronique réussi. Une barre de recherche, un design épuré et une copie lisible sont tous des prérequis de base pour une UI/UX réussie dans un scénario de commerce électronique.
#2. Sécurité en ligne décente
La sécurité de votre boutique en ligne et toutes les données qu'elle traite ou stocke sont essentielles. Vous êtes responsable du traitement des informations financières sensibles appartenant aux clients, telles que les numéros de carte de crédit et les adresses postales. Les meilleures pratiques pour la sécurité des clients du commerce électronique incluent la protection adéquate par mot de passe de votre site et de tous les autres comptes sensibles (n'utilisez pas de mots de passe faciles à deviner), ainsi que l'utilisation de la «sécurité de la couche de transport» (TLS), des «couches de sockets sécurisées» (SSL) et authentification HTTPS—programmes qui authentifient et cryptent les liens entre les ordinateurs des clients et votre site. Vous pouvez également vous assurer que les logiciels antivirus et anti-malware sont installés sur tous les appareils de travail.
#3. Excellente expérience mobile
Les internautes passent de plus en plus de temps sur leur téléphone. En conséquence, les clients Internet passent plus de temps de navigation sur des appareils mobiles. Selon Forbes, les ventes mobiles pourraient représenter jusqu'à 73 % des ventes sur Internet en 2021. En reformatant automatiquement votre site de bureau pour un écran mobile, la conception réactive est une méthode formidable pour optimiser l'expérience mobile de votre site. La plupart des services de conception de sites à faire soi-même, tels que Squarespace et Wix, offrent une conception réactive par défaut, et tout concepteur Web que vous employez en 2023 devrait être en mesure de fournir cette capacité de conception sur demande.
#4. Référencement
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) augmente la visibilité de vos articles et, en fin de compte, les ventes (appelées taux de conversion), en amenant votre site Web à se classer plus haut dans les moteurs de recherche. Pour ce faire, vous pouvez utiliser diverses tactiques et techniques de contenu, telles que l'ajout de mots clés spécifiques à la copie de votre site ou aux descriptions de produits, pour que votre site soit mieux classé que vos concurrents dans les résultats de recherche liés à vos produits.
#5. Flux de paiement fluide
Une expérience de paiement difficile peut entraîner des ventes manquées. Les clients qui sont obligés de passer par des processus d'inscription longs et déroutants avant d'acquérir leurs biens peuvent abandonner complètement l'achat.
Envisagez d'inclure un outil de paiement invité qui permet aux clients d'effectuer des achats avec peu d'interaction de leur part (et moins de données). Au lieu de passer par la technique typique du panier chargé, vous pouvez essayer de mettre en place un outil de paiement en un clic pour les clients qui se sont déjà inscrits sur votre site et dont les données de carte de crédit sont déjà conservées avec vous (en toute sécurité !). Vous pouvez également intégrer des alternatives de paiement tierces, telles que Shop Pay ou Apple Pay, ou permettre aux clients de s'inscrire rapidement en intégrant leurs comptes Facebook ou Google.
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Options pour le développement de sites Web de commerce électronique
Il existe différents choix accessibles pour le développement de sites Web de commerce électronique. Avec une solution ou une plateforme open source, vous ou votre équipe pouvez le faire vous-même. Une solution de commerce électronique basée sur le cloud pourrait être une solution rentable pour beaucoup. Vous pouvez également engager un développeur de commerce électronique professionnel, ce qui vous offre diverses possibilités.
#1. Développement de sites Web de commerce électronique open source
Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique open source. Ces systèmes vous permettent le plus de contrôle sur votre site Web de commerce électronique, mais ils exigent une expertise et des capacités en matière de développement de sites Web. Parce que vous et votre équipe réalisez la conception et la personnalisation, vous gagnez en flexibilité.
Mais, à moins que vous ne soyez programmeur ou développeur de logiciels, gérer ces plates-formes peut être plus difficile que vous ne l'imaginez. Certaines plateformes sont un peu plus conviviales que d'autres. Selon les ressources dont dispose votre entreprise, le coût de construction, de maintenance et d'exploitation de votre propre plateforme peut devenir prohibitif.
#2. Service de commerce électronique basé sur le cloud
L'utilisation de solutions logicielles en tant que service (SaaS) basées sur le cloud vous aidera à lancer rapidement une entreprise de commerce électronique. Ces services sont très utiles pour les personnes qui débutent dans le e-commerce. Ils sont souvent simples à utiliser, adaptables et incluent souvent une stratégie de paiement à l'utilisation qui peut vous aider à garder à l'esprit les coûts.
Ce que vous renoncez, c'est le contrôle de la plate-forme. Néanmoins, vous n'aurez pas à faire face à la plupart des maux de tête liés à la mise à niveau du logiciel, au test des fonctionnalités, à la maintenance du matériel, à la correction des vulnérabilités, à la gestion du niveau de base de la mise en œuvre et à une multitude d'autres responsabilités liées à l'exécution de la plate-forme vous-même. .
#3. Employez un développeur e-commerce.
Des services professionnels de développement de sites Web de commerce électronique sont toujours disponibles. Il s'agit d'une alternative flexible, mais elle comporte une multitude d'inconvénients qui lui sont propres. Les services de développement de sites Web de commerce électronique peuvent créer pour vous un site Web et un back-end de commerce électronique étonnants, réactifs et conviviaux. Pourtant, vous aurez toujours besoin d'aide et d'un budget pour vous permettre cette aide continue.
Étapes du développement Web de commerce électronique
Maintenant que vous connaissez la réponse à la question « Qu'est-ce que le développement Web pour le commerce électronique ? » commençons la création de votre site e-commerce.
Voici votre approche étape par étape du développement Web de commerce électronique pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre site Web :
#1. Commencez par une stratégie.
La première étape de tout processus de développement Web consiste à créer un plan. Lorsque vous commencez à créer la mise en page de votre site Web, vous devez avoir un plan et des objectifs en tête pour ce que vous voulez que votre site Web accomplisse.
Vous voudrez peut-être envisager :
- Vos objectifs de service client
- Comment souhaitez-vous présenter et promouvoir vos produits ?
- Les objectifs de votre entreprise, tels que l'augmentation des revenus et la notoriété de la marque
- Vos objectifs et stratégies commerciaux affecteront la structure et l'apparence de votre site, il est donc crucial de les établir à l'avance.
#2. Choisissez une plate-forme et un domaine.
La prochaine étape après avoir décidé d'une stratégie consiste à sélectionner une plate-forme et un nom de domaine pour votre site Web de commerce électronique. Vous devez choisir soigneusement votre nom de domaine ou l'URL de votre site. Votre nom de domaine doit être bref, distinctif et symbolique de votre marque.
Dans la plupart des cas, le nom de votre entreprise est l'alternative idéale. Vous pouvez également choisir parmi de nombreux outils de domaine, tels que Dot-o-motor, qui peuvent vous aider à choisir un nom de domaine en proposant des suggestions basées sur les mots-clés que vous entrez.
Vous pouvez également choisir de créer et de développer votre site Web à l'aide d'une plateforme de commerce électronique. Les plates-formes de commerce électronique peuvent vous aider à créer votre site à partir de zéro et vous proposer des choix personnalisables pour garantir que votre site Web ressemble à une représentation de votre entreprise.
Wix, Squarespace et Shopify sont quelques alternatives.
#3. Concevoir la mise en page
Maintenant que vous avez choisi votre domaine principal et votre plate-forme de commerce électronique, vous pouvez commencer à créer la mise en page de votre site Web. Vous pouvez commencer par générer un plan du site ou un simple aperçu des pages de votre site Web.
Vous devez réfléchir aux pages et au contenu que vous souhaitez inclure, tels que :
- Listes de produits
- Commentaires des clients
- Processus de commande
- Vidéos
- Listes de souhaits des clients
Les deux prochaines étapes du processus de développement d'un site Web de commerce électronique seront un peu plus faciles une fois que vous aurez développé votre sitemap.
#4. Créer le code du site Web
Votre code Web ou votre développement back-end est peut-être l'aspect le plus important du développement de votre site. Le codage garantit que votre site Web fonctionne correctement. Vous pouvez choisir de coder manuellement votre site Web ou d'utiliser un système de gestion de contenu (CMS).
Une grande partie des fonctionnalités de codage et de développement back-end seront déjà en place avec un CMS, vous n'aurez donc pas besoin de beaucoup interagir avec le code. Si vous avez choisi de coder manuellement, HTML, JavaScript et CSS peuvent vous aider à développer un site Web de commerce électronique réussi.
#5. Améliorez votre conception
Une fois votre développement back-end terminé, vous pouvez maintenant vous concentrer sur certaines des fonctionnalités de conception de votre site Web ou sur le développement front-end.
L'optimisation de la conception implique de développer l'apparence et la convivialité de votre site Web, ainsi que de modifier les pages que vos clients verront et avec lesquelles ils interagiront.
Vous devrez réfléchir aux couleurs et aux thèmes que vous souhaitez utiliser si vous souhaitez inclure des photographies et des vidéos, et si vos clients pourront naviguer rapidement sur votre site Web, entre autres.
Votre conception Web est parfois la première fois qu'un consommateur interagit avec votre entreprise, vous voulez donc faire une première impression incroyable afin qu'il reste sur votre site jusqu'à ce qu'il soit prêt à effectuer un achat.
#6. Préparez-vous à lancer
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, votre site Web sera prêt à être lancé et commencera à attirer de nouveaux clients et à augmenter les ventes.
Mais, avant de lancer officiellement votre site Web, vous devez tester et vérifier que tout fonctionne correctement sur votre site Web, en particulier des fonctions telles que la réalisation d'un achat.
En supposant que tout fonctionne correctement, il est temps de publier votre site Web et de commencer à attirer des clients et à augmenter les ventes. C'est maintenant le bon moment pour lancer une campagne de marketing pour faire la publicité de votre site Web et de vos produits afin d'augmenter vos revenus.
Vous pouvez faire ce qui suit pour vous assurer que les clients trouvent votre nouveau site Web :
- Se servir de publicité au paiement par clic (PPC): Les publicités PPC sont une excellente stratégie pour commencer à augmenter le nombre de visiteurs en ligne. Avec les annonces PPC, vous pouvez enchérir sur des mots clés afin que votre site Web apparaisse en haut des résultats de recherche chaque fois qu'un consommateur recherche des expressions liées à votre entreprise.
- Développer une stratégie d'optimisation pour les moteurs de recherche : L'une des meilleures stratégies pour aider votre site Web à mieux se classer dans les résultats de recherche et à surclasser ses concurrents consiste à mettre en œuvre une stratégie de référencement. De plus, étant donné que le référencement peut prendre de trois à six mois pour fournir des résultats, il est important de commencer le plus tôt possible.
- Faites la promotion de votre site Web sur les réseaux sociaux : Les médias sociaux sont un excellent instrument de publicité et de promotion en ligne. Envisagez de développer une page de médias sociaux pour votre entreprise et d'encourager vos fans à visiter votre site Web et à faire la publicité de vos produits. Une fois que vous avez créé votre site Web, il est essentiel d'en faire la promotion afin de générer du trafic et des revenus pour votre entreprise.
Liste de contrôle pour le développement Web de commerce électronique
Vous voulez savoir comment vous assurer que votre site Web génère de l'argent pour votre entreprise ? Consultez notre liste de contrôle de développement Web de commerce électronique générant des revenus pour vous assurer que votre site Web génère plus de prospects et de ventes :
#1. Avez-vous pensé à l'expérience utilisateur ?
L'intégration de l'expérience utilisateur dans votre conception et votre développement en ligne est essentielle pour permettre aux clients d'accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin, de contacter votre entreprise et, finalement, de se convertir en clients payants.
Pourtant, avec près de 89% des consommateurs qui achètent chez un concurrent suite à une mauvaise expérience utilisateur, ce n'est pas quelque chose que vous voulez négliger.
Pour offrir la meilleure expérience utilisateur, assurez-vous de :
- Vous communiquez la valeur de vos produits et services
- Vous répondez aux demandes de vos clients.
- La navigation sur votre site Web est simple et simple, nécessitant quelques clics pour accéder à une page.
- La conception de votre site Web incite les clients à cliquer et à rester sur votre site Web.
En gardant ces éléments à l'esprit lors de la conception de votre site Web, vous pouvez vous assurer que vos clients bénéficient de la meilleure expérience utilisateur possible, ce qui se traduira par davantage de prospects et de conversions pour votre entreprise.
#2. Avez-vous pensé au référencement ?
Le référencement peut aider votre site Web à se classer plus haut dans les pages de résultats de recherche, permettant aux clients potentiels de localiser vos produits lorsqu'ils recherchent des mots clés pertinents.
Lors de la conception d'un site Web de commerce électronique, vous pouvez faire certaines choses pour l'optimiser pour les moteurs de recherche, telles que :
- Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles
- Utiliser des URL descriptives pour aider les moteurs de recherche à comprendre vos pages
- Assurez-vous que vos pages se chargent rapidement
- Y compris les mots-clés et plus
En intégrant ces aspects de référencement dans votre processus de développement Web, vous pouvez aider votre site Web à se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche dans les pages que vos concurrents.
Vous pouvez également aider les clients à trouver vos articles et services en ligne, ce qui peut améliorer les ventes et les revenus.
#3. Avez-vous fait la publicité de votre site Web et de votre entreprise à l'aide de stratégies de marketing numérique ?
La création de stratégies de marketing numérique efficaces est essentielle au succès à long terme de votre site Web et de votre entreprise de commerce électronique.
Une fois que votre site Web est opérationnel, vous devriez envisager de mettre en œuvre certaines des méthodes de marketing numérique suivantes pour aider votre entreprise à réussir encore plus :
- Publicité au paiement par clic (PPC)
- Marketing de contenu
- Email Marketing
- Promotion des médias sociaux
- et plus encore
L'utilisation de techniques de marketing génératrices de revenus est l'un des meilleurs moyens d'augmenter votre présence sur Internet et de stimuler le succès de votre entreprise.
Quel est le coût d'un développement de site Web de commerce électronique?
Pour créer un site Web de commerce électronique, vous devez payer pour un nom de domaine, un certificat SSL, un hébergement de commerce électronique, des intégrations de traitement des paiements, un thème et des conceptions de boutique, et tout autre outil tiers que vous utilisez.
Conclusion
Construire un bon site Web de commerce électronique, l'un des éléments les plus importants du développement de votre entreprise de commerce électronique, n'est pas un processus à prendre à la légère. Il est essentiel que vous examiniez tous les besoins et objectifs de votre entreprise avant de vous asseoir pour élaborer un plan de conception et de lancement, car pratiquement chaque décision que vous prendrez, de votre nom de domaine à la décision d'engager ou non un développeur tiers, sera dépendent de ces repères.
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Bibliographie
