L'image de marque du commerce électronique est un processus de création d'une marque qui prend en charge votre activité de commerce électronique. L'objectif de l'image de marque du commerce électronique est de créer une image unifiée pour tous les produits et services proposés par votre entreprise dans une boutique en ligne afin que les clients puissent facilement trouver le bon article en utilisant l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou d'autres techniques de recherche.
Qu'est-ce que l'image de marque du commerce électronique ?
L'image de marque du commerce électronique est le processus de création d'une marque pour votre boutique en ligne. C'est une forme d'image de marque numérique qui englobe à la fois les stratégies de marketing traditionnelles et les nouvelles technologies comme l'IA et les chatbots.
L'objectif de l'image de marque du commerce électronique est de créer un lien émotionnel avec les clients potentiels afin qu'ils veuillent acheter ce que vous avez en stock. S'ils n'achètent rien maintenant, ils pourraient faire attention plus tard lorsque d'autres marques proposeront des produits similaires à des prix inférieurs, voire la livraison gratuite !
Comment développer une marque de commerce électronique ?
Pour développer une marque de commerce électronique réussie, vous devez commencer par définir votre marque. Développer une stratégie de marque efficace vous aidera à définir le type d'entreprise ou de produit que vous souhaitez être et comment il s'intègre au marché. Cela peut inclure des éléments tels que :
- Votre énoncé de mission (que représentez-vous ?)
- Vos valeurs et/ou principes (se reflètent-ils dans tout ce qui se passe au travail ?)
- Le type de personnes qui y travaillent (ont-ils des intérêts et des valeurs similaires ?). Si non, comment pouvons-nous changer cela ? Sont-ils satisfaits de leur travail ? Se sentent-ils respectés par la direction/les collègues, etc. ?
Stratégie de marque de commerce électronique
Votre stratégie de branding E-commerce doit être basée sur les objectifs que vous vous fixez pour votre marque et sa personnalité. Ces deux éléments doivent être synchronisés afin qu'ils se complètent et contribuent à créer une identité de marque unifiée pour votre entreprise.
La première étape consiste à réfléchir à qui vous êtes en tant qu'entreprise, à ce qui constitue votre personnalité et à l'intersection de ces éléments avec la façon dont les gens perçoivent leur expérience lorsqu'ils achètent en ligne à partir de votre site ou de votre application.
Une fois cela déterminé, il est temps de développer des points clés de différenciation entre vous et vos concurrents, puis d'utiliser ces différences comme source d'inspiration pour vous présenter au mieux en ligne !
Comment marquer une boutique en ligne ?
En tant que marque de commerce électronique, vous êtes le visage de votre entreprise. Il est facile de devenir complaisant avec ce rôle et de le laisser s'estomper avec le temps. Vous devez rester actif et cohérent pour construire une identité de marque efficace qui vous aidera à vous démarquer des concurrents qui peuvent fabriquer des produits ou services similaires mais qui ont une expérience client différente.
La meilleure façon pour les entreprises comme la vôtre (et tous les autres types) est de créer une identité engageante qui reflète leurs valeurs ainsi que leur marché cible tout en étant suffisamment unique pour qu'elles soient suffisamment mémorables pour que les clients ne les oublient pas une fois qu'elles ont leur ont été exposés une fois de plus plus tard (espérons-le !).
Agence de branding e-commerce
Une agence de branding e-commerce est une entreprise spécialisée dans la création et la gestion de marques pour les entreprises de e-commerce. Ils vous aident à créer une identité de marque forte pour votre entreprise de commerce électronique. Ils vous aident également à créer un site Web optimisé pour les moteurs de recherche afin que les internautes puissent facilement trouver vos produits lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne.
Quels sont les 4 types de stratégies de marque ?
Il existe quatre catégories principales : positionnement, différenciation, repositionnement et renforcement.
Le positionnement consiste à établir la réputation de votre marque sur le marché. Il s'agit de ce que vous dites de vous-même et de la façon dont les gens vous perçoivent en tant qu'entreprise. Cela peut inclure l'utilisation de mots tels que "le meilleur de sa catégorie" ou "la meilleure qualité à un prix abordable" pour décrire vos produits ou services.
- La différenciation consiste à se différencier des concurrents en offrant quelque chose qui incite les clients à choisir un produit plutôt qu'un autre (ou à ne rien acheter du tout).
- Le repositionnement fait référence à l'évolution de la perception des consommateurs de qui ils sont en tant qu'individus en fonction des expériences passées avec les marques d'autres entreprises, comme lorsque Starbucks a changé son nom de "Starbucks Coffee" en 2002 en raison d'associations négatives avec les cafés à l'époque de la prohibition ( voir ci-dessous).
- Enfin, nous avons le renforcement qui se concentre sur le renforcement des relations existantes au sein des marchés existants grâce à des recommandations/avis de bouche à oreille, etc., tout en en attirant de nouveaux grâce à une campagne publicitaire.
Services de marque de commerce électronique
L'image de marque du commerce électronique est un processus stratégique qui vous aide à créer une marque et à vous différencier de vos concurrents. Votre présence en ligne est le visage de votre entreprise, il est donc important d'investir dans la création d'une identité dont les consommateurs se souviendront longtemps après avoir effectué un achat.
La création d'une marque consiste à créer des expériences mémorables pour les clients grâce à des campagnes de marketing qui font appel à leur sens du style ou de leur personnalité, ou les deux ! L'objectif est toujours de leur faire sentir qu'ils font partie de quelque chose de spécial lorsqu'ils achètent avec vous sur le Web.
10 meilleures marques de commerce électronique
Le monde du marketing du commerce électronique évolue rapidement et il peut être difficile de suivre toutes les dernières tendances. Si vous cherchez des moyens de faire en sorte que votre marque se démarque de la foule, nous avons de bonnes nouvelles :
Nous avons rassemblé 10 de nos exemples de marque de commerce électronique préférés. Des marques bien connues comme United Sodas of America et Meow Meow Tweet (toutes deux basées à Los Angeles) à des entreprises plus obscures comme Fishwife Paper Goods & Books (également basée à Los Angeles, mais sur la côte Est), ces entreprises montrent que c'est possible pour construire une présence en ligne sans consacrer trop de temps ou d'argent à la conception de votre site Web !
#1. Welly
Welly est une marque de bottes de pluie, détenue par Hunter Boot Ltd. La société a été fondée en Nouvelle-Zélande en 2007 et s'est depuis étendue à plus de 20 pays à travers le monde. En plus de sa gamme de bottes wellington, Welly propose également d'autres styles tels que des bottines en cuir, des chaussures de ski et des chaussures pour enfants.
L'accent mis sur la qualité a aidé l'entreprise à réussir auprès des clients qui achètent en ligne mais qui aiment aussi leurs produits en personne dans les magasins du monde entier, ce qui témoigne de leur qualité dans ce qu'ils font !
#2. Miaou Miaou Tweet
Meow Meow Tweet est une marque de commerce électronique qui vend des produits sur le thème des chats. Leur identité visuelle et leur message sont très clairs, cohérents et mémorables. Ils ont une forte personnalité de marque que vous pouvez facilement reconnaître lorsque vous les voyez sur les réseaux sociaux ou dans l'une de leurs publicités.
#3. United Sodas d'Amérique
La troisième meilleure marque de commerce électronique est United Sodas of America, une entreprise de sodas qui vend une variété de sodas.
United Sodas of America possède une marque unique de sodas qui se démarque des autres entreprises de sa catégorie. La principale raison pour laquelle cette marque est si populaire auprès des clients est qu'elle propose à la fois des canettes et des bouteilles pour chaque type de soda, ce qui permet aux consommateurs de trouver plus facilement leurs boissons préférées à tout moment de la journée ou de la nuit. De plus, cette entreprise offre également la livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 $ !
#4. Sucette
La marque est connue pour ses emballages originaux, qui utilisent souvent des couleurs vives et ont une esthétique unique. L'image de marque du site se concentre également sur le produit lui-même, plutôt que d'avoir simplement un logo ou un design accrocheur. Cela signifie que vous trouverez de nombreux produits biologiques et naturels dans votre panier, ainsi que des alternatives non toxiques comme les huiles essentielles qui peuvent être utilisées sans danger avec les enfants.
L'entreprise existe depuis 2010 lorsqu'elle a ouvert ses portes en tant que boutique en ligne vendant uniquement des produits alimentaires biologiques, mais s'est étendue au fil du temps pour inclure d'autres catégories comme les produits de soin de la peau et les bombes de bain (qui font d'excellents cadeaux).
#5. Lait amer
Bittermilk est une marque de vêtements, de café et de bière. L'entreprise produit également des glaces, du vin et du chocolat chaud.
Bittermilk propose des hauts pour femmes en tissus mélangés coton/polyester avec des imprimés comme des fleurs ou des cœurs. Ils ont des chemises à manches courtes de différentes couleurs comme le blanc, le rouge et le rose ; des chemises à manches longues bleues ou vertes ; pantalon avec poches sur le côté ou poches avant (au choix) ; et des jupes avec des ceintures élastiques pour qu'elles puissent s'adapter directement sur vos jeans ou vos leggings !
Ils proposent également des vestes pour les saisons froides ainsi que des t-shirts et des sweats à capuche qui peuvent être achetés séparément des autres articles si vous ne voulez pas les acheter tous ensemble !
#6. Tarte Beauté
Beauty Pie est une marque de produits de soin de la peau fondée en 2016 par deux femmes, toutes deux immigrées d'Israël. Ils ont créé l'entreprise à partir de leur appartement à New York, où ils vivaient ensemble avant de déménager dans un autre lieu de travail.
Beauty Pie vend plus de 1,000 20 types de produits de soin différents et les propose à des prix abordables (généralement moins de XNUMX $). Leur site dispose également d'une interface facile à utiliser qui permet aux clients de filtrer les produits en fonction du prix ou de la marque ; vous pouvez également parcourir toutes les options disponibles par catégorie si vous ne savez pas quel type de produit conviendrait le mieux à vos besoins spécifiques.
#sept. Dossier
Le dossier est un service d'abonnement qui vous envoie une box de vêtements tous les mois. C'est comme Birchbox, mais pour les vêtements au lieu des produits de beauté. Vous pouvez choisir votre profil de style et ils vous enverront des vêtements qui correspondent à votre style.
La meilleure partie de la marque Dossier est qu'elle ne ressemble pas du tout à une boutique de commerce électronique - elle ressemble plus à une galerie d'art ou à une salle d'exposition de mode qu'autre chose. Les illustrations sur le site sont belles et lumineuses ; il n'y a pas de sensation d'encombrement ou de barres d'informations encombrées ; tout a l'air propre et simple - et le plus important : engageant !
#8. Pop corn
Popcorn est une marque de pop-corn basée à Los Angeles. Ils ont créé une boutique en ligne avec une large sélection de saveurs, y compris la saveur de beurre classique, le sucre à la cannelle, etc. La société offre également la livraison gratuite pour les commandes de plus de 10 $, une bonne idée si vous cherchez à mettre la main sur du pop-corn tout en regardant le dernier film à succès !
La stratégie de marque de Pipcorn est simple : ils utilisent des couleurs vives et des images amusantes qui plaisent aux enfants comme aux adultes. Leur logo lui-même est inspiré de leurs produits (il a la forme d'un bol de délicieux grains).
Vous pouvez voir comment cela fonctionne lorsque vous visitez leur site Web ou regardez l'une de leurs vidéos sur des plateformes de médias sociaux comme YouTube ou Instagram ; chaque image est accompagnée d'une musique entraînante qui vous donne envie de plus!
S'il y avait une chose que nous pouvions dire aux gens à propos du Pipcorn, ce serait ceci : ce n'est pas seulement délicieux mais aussi abordable ! La meilleure partie du shopping chez Pipcorn ? Peu importe où en Amérique, quelqu'un vit désormais, car tout est expédié directement depuis son entrepôt au lieu de passer par de grandes chaînes comme Walmart ou Target.
#9. Alfred
Alfred est une marque de soins pour hommes fondée à New York par les frères Alfred Lin et Eric Lin. La société existe depuis 2010, mais elle a décollé après avoir rejoint le portefeuille de Thayer Ventures en 2017.
Au moment de la rédaction de cet article, Alfred en est encore à ses balbutiements et ne vend qu'en ligne, mais étendra bientôt sa présence dans les magasins physiques également ! Birchbox étant l'une des boîtes d'abonnement les plus populaires aujourd'hui, vous pouvez parier qu'ils voudront peut-être s'associer à cette nouvelle marque de commerce électronique si tout se passe bien pour eux deux (et gardez un œil sur une annonce de Birchbox).
#dix. Poissonnière
Fishwife est une marque qui fabrique des coffrets cadeaux. Ils se spécialisent dans la fabrication de différents types de boîtes pour hommes, femmes et enfants. Leurs produits comprennent des boîtes avec des friandises à l'intérieur ainsi que d'autres types de cadeaux qui peuvent être livrés directement à la porte de votre destinataire.
Si vous cherchez une façon unique de montrer l'identité de votre marque tout en offrant de la valeur au client en même temps, c'est l'endroit qu'il vous faut !
De conclure
Avec l'image de marque du commerce électronique, vous pouvez créer une marque pour votre boutique en ligne. Engagez une agence de branding e-commerce pour vous aider à créer une identité de marque forte pour votre entreprise e-commerce.
FAQ sur la marque de commerce électronique
Qu'est-ce que l'e-branding ?
Il s'agit de tout ce qui fait appel à la notoriété de la marque sur internet.
Quelles sont les stratégies de commerce électronique?
Ce sont les tactiques que vous prévoyez d'utiliser pour promouvoir votre boutique en ligne et augmenter vos ventes.
Qu'est-ce que le capital de marque et l'identité de marque ?
Le capital marque fait référence à une prime de valeur qu'une entreprise génère à partir d'un produit avec un nom reconnaissable par rapport à un équivalent générique, tandis que l'identité de marque est les éléments visibles d'une marque, tels que la couleur, le design et le logo qui identifient et distinguent la marque dans l'esprit des consommateurs.
Bibliographie
- PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE : les plateformes de commerce électronique britanniques les mieux notées en 2022, mises à jour (gratuites et payantes)
- Marque d'aliments pour chiens : meilleures pratiques et conseils pour toute entreprise en 2022
- Entreprise de commerce électronique : idées, modèles et guide de démarrage 2022
- PLATEFORME DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE : avis sur les 20 meilleures plateformes de commerce électronique au Royaume-Uni
- OUTILS DE GESTION DES REVUES : signification, utilisations et meilleurs outils
