Vous recherchez une entreprise de logistique ? Il suffit de rechercher un entreprise de logistique à proximité apportera une longue liste de résultats à trier.
Tous les noms figurant sur la liste des moteurs de recherche ne se trouvent peut-être pas à proximité, mais vous trouverez toujours de nombreuses entreprises à proximité à trier. Cela prend en charge une partie du processus de recherche : à partir de cette liste initiale, vous pouvez commencer à affiner vos options. Mais comment savoir si vous choisissez la bonne entreprise de logistique pour vos besoins ?
L’entreprise de logistique est responsable de plusieurs aspects de la gestion de votre chaîne d’approvisionnement, et vous ne voulez pas vous tromper. Après tout, une mauvaise entreprise de logistique peut laisser vos clients sans leurs expéditions. Pour vous guider, voici quelques aspects à considérer dans un service logistique.
Réputation de l'entreprise
La réputation peut être la clé. Si une entreprise a la réputation d’une mauvaise planification des transports et d’une mauvaise gestion des expéditions, elle ne convient probablement pas à votre organisation. Lorsque vous rencontrez des problèmes d’expédition et de transport, cela se répercute sur vos clients. Cela n’est pas bénéfique pour votre entreprise et peut ternir la réputation de votre marque.
Vous souhaitez travailler avec un prestataire logistique jouissant d’une excellente réputation et vous souhaitez également rechercher un service compétent et expérimenté. Cela indique que le prestataire logistique est capable de gérer tout problèmes qui surviennent fréquemment dans la chaîne d’approvisionnement.
Accès aux dernières technologies
La technologie évolue constamment et vous souhaitez vous associer à un fournisseur de logistique qui respecte les normes de l'industrie, ce qui inclut l'utilisation du suivi GPS pour toutes les marchandises et Suivi RFID des stocks stockés. Étant donné que les commandes en ligne représentent souvent une grande partie de l’activité d’un détaillant, le suivi des commandes en ligne est également une nécessité.
Recherchez une entreprise de logistique utilisant un réseau de données sécurisé. Même si vous souhaitez accéder au réseau, vous souhaitez également en éloigner les pirates. N’oubliez pas la flexibilité. Le prestataire logistique peut-il adapter ses services pour répondre à vos besoins spécifiques ?
Cela peut inclure la gestion des changements de dernière minute et la gestion des retards imprévus. Le service doit être capable de fonctionner avec tous les produits que vous proposez, ce qui signifie disposer des dernières technologies.
Vérifier l'assurance
Même si votre entreprise souscrit une assurance sur ses marchandises, votre partenaire logistique doit également disposer de sa propre assurance. Selon le mode de transport des marchandises, le le service logistique peut être légalement tenu de souscrire une assurance. Une fois que vos marchandises quittent votre propriété, l’assurance de votre entreprise peut ne couvrir aucune perte, dommage ou vol.
Bien que l’assurance responsabilité civile soit un bon début, vous souhaiterez peut-être choisir un service offrant une couverture complète. De cette façon, vos marchandises sont assurées pendant le stockage, l’expédition et le transport. Vous bénéficiez d'un peu plus de tranquillité d'esprit en sachant que vos produits sont assurés.
Service à la clientèle
Vous ne pensez peut-être pas que le service client est une priorité jusqu’à ce qu’il y ait un problème. Vous avez maintenant désespérément besoin de contacter quelqu’un du service logistique.
Vous attendez plus d’un service client que de se faire dire que quelqu’un vous répondra. Le service après-vente devrait être en mesure de répondre à vos questions et de résoudre tout problème. Ces problèmes peuvent inclure une livraison tardive ou des marchandises qui ne sont plus suivies pendant l'expédition.
N'oubliez pas de vous renseigner sur les horaires. Idéalement, vous souhaitez que le centre de service client soit ouvert et disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Adapté pour répondre à vos besoins
Les services logistiques varient en taille, tout comme les entreprises. Certaines sont petites et ne traitent qu’au niveau national, tandis que d’autres ont une portée mondiale. Pensez à ce dont vous avez besoin d’un service logistique.
Voulez-vous que tous vos produits soient stockés à proximité ou répartis dans tout le pays ? Qu’en est-il de la taille et du type de flotte ? Êtes-vous d’accord avec une petite flotte de camions de livraison, ou aurez-vous également besoin d’avions pour expédier votre fret ?
Qu’en est-il des partenaires maritimes de l’entreprise de logistique ? Disposent-ils d’un vaste réseau ou sont-ils limités à seulement quelques partenaires ? Les réponses à ces questions vous aideront à décider si elles conviennent à votre entreprise.
Comparer les tarifs
Les tarifs facturés par une entreprise de logistique varient et affectent également les résultats financiers de votre organisation. Prenez le temps de comparer les tarifs et d’examiner ce qui est inclus à chaque niveau de prix. Certains services facturent un supplément pour le stockage, tandis que d’autres l’incluent à un tarif forfaitaire.
Vous souhaiterez peut-être également vous renseigner sur les réductions sur les commandes importantes ou sur l’expédition d’articles en vrac. Parfois, vous pouvez réaliser des économies dans des domaines inattendus qui peuvent contribuer à améliorer la marge bénéficiaire de votre entreprise.
Travaillez uniquement avec la meilleure entreprise de logistique
Lorsqu'il s'agit d'expédier et de transporter vos marchandises, vous ne voulez pas vous contenter d'un pis-aller. Alors assurez-vous de prendre votre temps et de faire quelques recherches avant de choisir une entreprise de logistique dans votre région.
Il est essentiel de prendre en compte leurs antécédents, leur fiabilité et la gamme de services qu’ils proposent pour garantir qu’ils correspondent à vos besoins et à votre budget spécifiques, garantissant ainsi une expérience d’expédition fluide et efficace.
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