La plupart des gens confondent intelligence économique et intelligence de marché, mais en réalité, ce sont deux concepts distincts. Alors que l'intelligence d'affaires se concentre principalement sur des éléments internes tels que les taux de facturation, les effectifs, les processus, etc., l'intelligence de marché collecte des données provenant de sources externes pour vous fournir une vue complète de l'industrie dans son ensemble, et pas seulement de votre propre niche. Cependant, en intégrant l'intelligence de marché aux procédures d'intelligence d'affaires, une entreprise serait en mesure d'obtenir une image complète de sa performance continue dans un environnement de marché donné. Avec autant de plates-formes, de sources de données, de technologies et d'outils à notre disposition aujourd'hui, le terme «intelligence de marché» est devenu ce qui est utilisé dans un sens générique. Mais où commencez-vous même à vous procurer des données aussi importantes sur votre marché cible ? Ce guide vous expliquera ce qu'est l'intelligence de marché tout en expliquant le rôle d'un analyste MI et de S&P Global MI.
Alors, qu'est-ce que l'intelligence de marché ?
L'intelligence de marché, dans sa définition la plus large, fait référence à la collecte de données pertinentes sur les marchés d'une entreprise. Dans un sens plus concret, cela fait référence à la collecte, à l'analyse et à la communication de données pertinentes pour les segments de marché dans lesquels votre organisation opère déjà ou aspire à opérer. Cela comprend généralement quatre activités clés : veille concurrentielle, veille produit, analyse de marché et étude de marché, comme l'illustre le graphique ci-dessous. Les données seules ne fournissent pas de renseignements sur le marché. Les informations importantes pour la prise de décision sont produites en combinant les données avec l'analyse.
Quels sont les éléments de l'intelligence de marché ?
Une entreprise peut tirer parti de l'intelligence marketing de plusieurs façons pour traverser avec succès les complexités de son propre paysage marketing. Lorsqu'elle est exécutée correctement, chaque stratégie d'intelligence marketing comporte quatre composantes qui aident à l'élaboration de décisions stratégiques judicieuses.
- Avantage concurrentiel
- Intelligence produit
- Compréhension du marketing
- Compréhension du consommateur
Bien que chacune des quatre composantes clés de l'EM ait le potentiel d'être une discipline en soi, la combinaison de toutes ces disciplines leur donne toute leur puissance. Par exemple, vous savez peut-être qu'un concurrent facture moins cher que d'habitude pour un produit (Product Intelligence). Cependant, la justification de leur changement de prix devient évidente lorsque vous savez également que cette société a l'intention de remplacer ce produit par une toute nouvelle gamme de produits (encore une fois, Product Intelligence).
Ces données deviennent beaucoup plus puissantes lorsqu'elles sont intégrées à la compréhension que le conseil d'administration de l'entreprise a chargé le PDG d'augmenter la part de marché (intelligence concurrentielle). En outre, ils ont pour objectif stratégique d'entrer sur un nouveau segment de marché (également la veille concurrentielle).
Il est avantageux de savoir qu'un concurrent a baissé ses prix en prévision de l'introduction d'une nouvelle gamme de produits dans le but de conquérir une part de marché dans un nouveau secteur de marché. Dans quelle mesure ce secteur de marché est-il lucratif et que faut-il pour y réussir ? Ici, l'analyse de marché et l'étude de marché interviennent. On peut déterminer si ce secteur de marché "stimulera l'expansion des concurrents" ou exercera une pression sur leurs ressources en examinant les données de marché secondaires, les tendances des parts de marché, ainsi que d'autres données de marché (Market Analyse). Les études de marché offrent un aperçu spécialisé des besoins les plus importants des clients, de la fidélité des clients aux fournisseurs actuels et de nombreux autres facteurs qui affecteront les chances de succès d'une entreprise dans un segment de marché nouveau (ou actuel).
Comment obtenez-vous des informations sur le marché ?
Grâce à l'utilisation de l'intelligence du marché, les entreprises sont mieux à même de répondre aux exigences de leur marché cible et de mieux comprendre leurs concurrents et l'ensemble du marché.
De meilleures décisions, une part de marché élargie et un positionnement de marque plus fort peuvent tous résulter de la collecte de données à jour grâce à un programme de recherche MI réfléchi. Pour obtenir MI, vous suivez les conseils ci-dessous ;
- Décidez d'un objectif.
- Établir des métriques
- Créer une stratégie de recherche.
- Recueillir des informations, les analyser et
- Prendre des mesures sur les résultats
Que font les sociétés d'intelligence de marché ?
Fondamentalement, une société d'information sur le marché tire des données de diverses sources pour fournir une image complète du marché actuel pour votre entreprise. Il évalue les clients, les problèmes, les rivaux et le potentiel de développement de nouveaux biens et services pour votre entreprise.
Quelles sont les 3 sources d'intelligence marketing ?
Voici quelques-unes des sources de veille concurrentielle pour surveiller les concurrents de votre secteur
- Sites des concurrents
- Réseaux sociaux
- Vos clients
- Clients des concurrents
- Employés des concurrents
- Vos collègues
- Médias gagnés
- Canaux de contenu des concurrents
Quelles sont les quatre phases de l'intelligence ?
Voici les quatre piliers sur lesquels repose Market Intelligence :
- Intelligence concurrentielle
- Intelligence produit
- Compréhension du marché
- Compréhension du client.
Outils d'intelligence de marché
Pour mieux comprendre le consommateur et son comportement, les outils d'intelligence de marché collectent des données qui sont soit disponibles auprès des clients, soit publiquement disponibles. Les informations peuvent être recueillies auprès de sources qui se concentrent sur la compréhension de tendances ou d'idées particulières sur un marché ou une industrie de consommation, par opposition à une entreprise particulière ou à une organisation individuelle. Diverses entités de marketing ou de vente utilisent fréquemment des produits d'intelligence de marché pour compiler des listes de données et d'analyses de marché générales ou de niche afin de mieux guider la stratégie commerciale.
Que font les outils d'intelligence de marché ?
Afin de produire des enregistrements ou de les combiner avec des données CRM déjà existantes, un logiciel d'intelligence de marché rassemble des informations accessibles au public sur les entreprises et les particuliers à partir d'un éventail de sources. Les outils d'intelligence de marché rassemblent des données provenant de diverses sources, y compris les clients, les concurrents et les perspectives de croissance, pour créer une image complète du marché d'une entreprise. Ce profil fusionné donne aux entreprises une compréhension plus approfondie de leurs clients actuels et potentiels, met en évidence les opportunités du marché et aide également à la prise de décision.
L'outil d'intelligence de marché, contrairement aux outils logiciels d'intelligence d'affaires qui offrent un aperçu des données d'une entreprise pour promouvoir la prise de décision basée sur les données pour l'amélioration d'une entreprise, est conçu pour collecter et combiner des ensembles uniques de données afin de créer des résumés de probables opportunités et identifier les moyens de sensibilisation les plus efficaces.
Lire aussi: INTELLIGENCE CONCURRENTIELLE : Comment mener une recherche d'intelligence concurrentielle
Pourquoi utiliser des outils d'intelligence de marché ?
Les organisations commerciales bénéficient d'outils d'intelligence de marché tout au long du processus de gestion des données. Pour soutenir la prise de décision stratégique, opérationnelle et tactique, les outils d'intelligence de marché aident à la collecte et à l'unification des données de contact. Cela aide également avec;
- Enrichissement des données
- Priorisation des comptes
- Intégrité et qualité des données
Qui utilise les outils d'intelligence de marché ?
- Essentiellement, l'équipe de vente et de marketing
L'utilisation d'outils d'intelligence de marché aide les équipes commerciales et marketing à établir des listes de clients potentiels et à choisir les méthodes de contact les plus efficaces. En plus d'identifier d'éventuelles pistes à forte opportunité, les outils d'intelligence de marché aident les professionnels de la vente et du marketing à collecter des données et des connaissances exploitables sur les marchés pertinents dans leur ensemble.
De plus, les outils d'intelligence de marché aident à filtrer les données redondantes et inutiles pour aider les équipes marketing à créer des campagnes plus efficaces et à aider les ventes à se concentrer sur la réalisation de ventes plutôt que sur la simple prospection et la collecte de prospects. Ce type d'informations peut aider les spécialistes du marketing à choisir les canaux qui se connecteront le mieux avec leur personne de contact cible.
Analyste en intelligence de marché
Un analyste d'intelligence de marché compile, examine et produit des données exploitables sur d'importants rivaux d'entreprise.
L'analyste en intelligence de marché est chargé d'aider leur organisation ou leur entreprise à faire des choix judicieux concernant les prochaines activités.
Ils accomplissent cela en compilant des informations pertinentes afin de prédire le plan d'action probable que les autres adopteront. Par exemple, s'ils sont employés par une entreprise qui offre la télévision en réseau à ses clients, ils examineront les plans d'affaires des rivaux potentiels. Ils choisissent la stratégie qui aidera leur entreprise à se développer, à augmenter sa part de marché et à offrir des services plus attrayants que leurs concurrents.
Un analyste d'intelligence de marché recueille ces informations auprès de sources internes et externes à l'entreprise. En interne, cela englobe les équipes de produit, de vente et de réussite client. Les communiqués de presse, les sites Web concurrents et les sites de réseaux sociaux sont des exemples de sources externes.
Que fait un analyste d'intelligence de marché ?
- Examinez toute lacune potentielle dans les gammes de produits frais et existants de l'organisation, ainsi que dans ses offres à valeur ajoutée.
- Pour bien comprendre la concurrence, un analyste en intelligence de marché recueille des données à leur sujet et procède à une évaluation de leurs ventes, de leurs prix et de leurs stratégies de marketing et de distribution.
- En contrôlant en permanence les flux de données provenant de nombreuses sources, y compris des ensembles de données internes et externes, des travaux sont en cours dans le but d'automatiser et/ou de développer le reporting en libre-service pour la direction générale.
- Utilisez des techniques de visualisation de pointe pour démontrer votre capacité à communiquer et offrir à l'équipe de direction des données vitales et exploitables sur le marché et la concurrence.
- Gardez une trace des coûts et des fluctuations matérielles importantes, y compris les influences internes et externes et la logistique.
- Créer une bonne relation de travail avec une variété de parties prenantes internes et externes.
Comment devenir un analyste de l'intelligence de marché
Le niveau de scolarité dont vous avez besoin pour poursuivre une carrière d'analyste en intelligence concurrentielle devrait être l'une de vos premières considérations. Une étude a également montré que 74.2% des analystes en intelligence de marché détiennent un baccalauréat. En outre, 19.3 % des analystes en intelligence de marché sont titulaires d'une maîtrise, c'est-à-dire de l'enseignement supérieur. Même si un diplôme universitaire est généralement requis pour devenir analyste en intelligence de marché, vous ne pouvez pas entrer sur le terrain avec juste un diplôme d'études secondaires ou GED.
S&P Global Market Intelligence
S&P Global Market Intelligence, à l'origine S&P Capital IQ et SNL Financial (NYSE : SPGI), est une filiale de S&P Global.
La société est un leader mondial dans la fourniture aux professionnels de l'investissement, aux organisations gouvernementales, aux entreprises et aux institutions de données, de recherches, d'actualités et d'analyses financières et sectorielles.
Pour suivre les performances, produire de l'alpha, trouver des idées d'investissement, comprendre la dynamique de la concurrence et de l'industrie, exécuter une évaluation et évaluer le risque de crédit, S&P Global Market Intelligence combine des actualités, des données approfondies sur le marché et le secteur et des analyses dans un certain nombre d'outils.
Quel type d'entreprise est S&P Global Market Intelligence ?
S&P Global Market Intelligence est une société qui fournit aux investisseurs institutionnels, aux banques d'investissement et commerciales, aux compagnies d'assurance, aux conseillers en investissement et aux gestionnaires de patrimoine, aux entreprises et aux universités des données, des recherches, des actualités et des analyses multi-actifs et en temps réel. S&P Global Market Intelligence travaille également avec des universités.
S&P Global est-il une organisation fiable ?
Sur AmbitionBox, les salariés ont évalué leur employeur à 4.3 sur 5, ce qui donne à l'entreprise une note globale de 4.3. La culture d'entreprise de S&P Global est réputée pour être l'une des meilleures du secteur, ce qui lui vaut une note de 4.4 sur 5. D'autre part, le score de croissance de carrière est le plus bas à 3.5 et peut encore être amélioré.
Intelligence de marché vs étude de marché
Le mot « intelligence marketing » est généralement confondu avec deux processus distincts : l'intelligence économique et la recherche marketing, même si les efforts dans ce domaine peuvent se traduire par des campagnes plus efficaces et un retour sur investissement marketing plus élevé.
Bien que les deux expressions aident les organisations à prendre des décisions défendables et fondées sur des données concernant les campagnes, il existe une distinction entre les objectifs ultimes des deux termes. La recherche marketing se concentre uniquement sur les initiatives de l'entreprise en question, aidant à clarifier certains domaines des campagnes mais n'offrant aucun aperçu des problèmes extérieurs. L'objectif de l'informatique décisionnelle, quant à lui, est de collecter des données à partir de diverses opérations et processus commerciaux afin d'augmenter la productivité de toutes les divisions et de tous les sites de l'organisation.
Quel est l'objectif de l'intelligence marketing ?
L'intelligence du marché aide les entreprises à garder un œil sur les tendances du marché et les préférences des clients afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence. L'objectif de la collecte et de l'analyse des informations sur le marché est d'améliorer la prise de décision stratégique en obtenant un aperçu des marchés cibles et des principaux concurrents.
Quels sont les avantages de l'Intelligence Marketing ?
L'intelligence du marché fournit une vue complète du marché car elle intègre la connaissance de l'industrie, des produits qui y sont disponibles et de la concurrence. En conséquence, vous serez en mesure de tirer des conclusions plus solides de vos données et d'agir en conséquence dans votre organisation. Pour résumer, MI vous aide en tant qu'entreprise à;
- Obtenez un aperçu complet du marché.
- Acquérir un avantage sur la concurrence.
- Soyez prêt pour ce qui va arriver
- Mettez votre argent dans des efforts valables.
- Reconnaissez votre marché cible
- Lancez des biens et des services avec un plan solide.
- Booster l'efficacité opérationnelle
Conclusion
L'intelligence du marché est une excellente technique pour déterminer où se situe votre produit ou service sur le marché actuel. En raison de la nature dynamique des marchés d'aujourd'hui, la collecte et l'analyse des données de marché doivent être une initiative permanente de votre entreprise. Par conséquent, l'acquisition d'informations sur le marché n'est pas quelque chose que vous devriez faire une fois puis oublier.
Vous pouvez prendre une longueur d'avance sur la concurrence et savoir exactement où investir votre temps, votre argent et vos autres ressources dans toutes les divisions et tous les départements de votre entreprise si vous adoptez une approche proactive pour collecter et analyser les données du marché.
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