L'ingénierie de la fiabilité du site (SRE) est un domaine crucial pour les entreprises afin de maintenir l'efficacité de l'infrastructure et du flux de travail. En outre, il supprime les goulots d'étranglement, garantit la fiabilité des logiciels, résout des problèmes complexes et comble le fossé entre développant et les opérations dans une organisation DevOps. Ce guide couvre les rôles SRE, les exigences en matière de formation et les salaires potentiels.
Qu'est-ce qu'un ingénieur en fiabilité de site (SRE) ?
Un ingénieur en fiabilité de site, sous-ensemble d'un ingénieur logiciel, est chargé de garantir les performances, l'évolutivité et la disponibilité d'une application ou d'un site Web. L'ingénierie de la fiabilité des sites est devenue une discipline plus vitale à mesure que la demande des consommateurs pour des expériences en ligne de qualité supérieure augmente.
Par conséquent, entreprises peuvent maintenir le bon fonctionnement de leurs applications et sites Web même dans des environnements à fort trafic avec l'aide d'un ingénieur en fiabilité du site. Alors, que fait précisément un ingénieur en fiabilité de site ? Découvrons-le dans la section suivante.
Que fait un ingénieur en fiabilité de site ?
Un ingénieur en fiabilité du site (SRE), comme mentionné précédemment, est chargé de s'assurer que l'application ou le site Web d'une entreprise fonctionne efficacement. Ils travaillent en collaboration avec les développeurs pour trouver et résoudre les problèmes potentiels avant que les utilisateurs ne soient lésés. Les ingénieurs chargés de la fiabilité du site surveillent également les systèmes et élaborent des plans de gestion des urgences. Souvent, ils sont disponibles XNUMX heures sur XNUMX en cas de crise.
De plus, afin de s'assurer que le site peut gérer le volume de trafic sans rencontrer de problèmes, les SRE sont fréquemment impliqués dans la planification de la capacité ainsi que dans le réglage des performances. Par conséquent, les SRE sont essentielles pour garantir que l'application ou le site Web d'une entreprise est toujours accessible et efficace.
Rôles et responsabilités d'un ingénieur en fiabilité de site (Sre)
Les responsabilités de l'ingénieur en fiabilité du site incluent le travail technique, tel que l'automatisation des tâches, l'approvisionnement des serveurs, le dépannage des pannes et le travail de processus, y compris les rotations sur appel et la réponse aux incidents.
#1. Ils créent des logiciels pour aider DevOps et les équipes de support :
L'objectif principal d'un SRE est de créer un logiciel qui automatise autant de travail que possible. Toute tâche qui pourrait être effectuée automatiquement mais qui ne l'est pas parce qu'elle est fastidieuse, prend du temps ou implique trop de changement de contexte est appelée un labeur.
De plus, les tâches manuelles de gestion des incidents, les tâches de maintenance régulières et les tâches de planification des capacités sont quelques exemples des tâches d'un SRE.
#2. Ils résolvent les problèmes d'escalade du support :
Dans de nombreux cas, un SRE est également chargé de gérer les escalades de support. Trouver et résoudre les problèmes liés à la production ; cela nécessite de travailler aux côtés des consommateurs ou d'autres équipes. De plus, la cause principale d'un problème est fréquemment découverte dans les modifications récentes apportées à l'infrastructure ou au code.
Par conséquent, afin de déboguer efficacement les problèmes de production, l'équipe SRE doit avoir une compréhension complète de l'infrastructure et de la base de code.
#3. SRE Optimiser les rotations et processus d'astreinte :
Une équipe d'ingénierie de fiabilité du site efficace doit être disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour gérer les problèmes de production. Ils ont généralement une rotation sur appel, chaque membre se relayant pendant les heures creuses. De plus, les SRE peuvent également optimiser la rotation sur appel et le processus de réponse aux incidents en collaborant avec d'autres équipes pour configurer des alertes dans un outil de journalisation centralisé pour une détection et une résolution rapides des erreurs critiques.
#4. Ils documentent les savoirs « tribaux » :
L'ingénieur du site est également chargé d'enregistrer les connaissances indigènes. La compétence qui est transmise d'un travailleur à l'autre est connue sous le nom de savoir tribal. Il contient des capacités, des méthodes et des coutumes qui ne sont enregistrées nulle part mais qui sont cruciales pour le travail. De plus, l'ingénieur du site s'assure que les connaissances tribales peuvent être transférées aux futures équipes afin qu'elles puissent améliorer les résultats du projet en les documentant.
#5. Ils effectuent des revues post-incident :
Les revues post-incident (PIR) d'un SRE sont une autre tâche cruciale. Chaque incident significatif est suivi d'un PIR afin de déterminer ce qui s'est mal passé et comment éviter de futurs événements. De plus, les participants aux PIR incluent fréquemment tous les clients concernés ainsi que tous les membres de l'équipe impliqués dans l'incident. L'objectif d'un PIR est de localiser les problèmes systémiques afin qu'ils puissent être résolus avant qu'ils n'entraînent de nouvelles pannes.
Que faut-il pour devenir SRE ?
Un baccalauréat en informatique ou dans un domaine étroitement lié est généralement exigé par les employeurs. La connaissance de la programmation et du système d'exploitation sont des compétences souhaitables à inclure dans votre CV.
De plus, vous pouvez effectuer un stage pendant que vous travaillez vers votre baccalauréat pour vous fournir une expérience pour un poste au niveau d'entrée. En participant à des camps d'entraînement et en obtenant des certificats liés au travail SRE, vous pouvez améliorer votre formation.
Quelles sont les compétences requises pour un ingénieur SRE ?
Jetons un coup d'œil aux compétences les plus importantes d'un ingénieur en fiabilité de site que vous devez posséder pour remplir ce rôle.
#1. Langages de codage
Vous devez maîtriser au moins un langage de codage pour être SRE. Cela est dû au fait que l'écriture de code est souvent indispensable pour automatiser des processus ou créer des outils. Par exemple, Python, Java et Go sont les langages de programmation les plus utilisés parmi les SRE.
#2. Développement du pipeline CI/CD
Vous devez connaître les pipelines d'intégration continue (CI) et de livraison continue (CD) afin de publier en toute sécurité et efficacement les modifications de code.
#3. Informatique distribuée maîtrisée :
Les systèmes distribués sont largement utilisés par les entreprises aujourd'hui pour obtenir une disponibilité et une évolutivité plus élevées. Par conséquent, pour être en mesure de dépanner et d'améliorer les systèmes distribués, un SRE doit avoir une compréhension approfondie de leur fonctionnement.
#4. Utilisation des outils de surveillance :
La surveillance est nécessaire pour garder un œil sur l'état des services et des biens d'une entreprise. Vous devez être à l'aise avec des outils de surveillance tels que Prometheus, Pingdom et Zoho en tant que SRE.
#5. Utilisation des outils de contrôle de version :
Pour échanger et gérer les changements de code, les développeurs utilisent des outils de contrôle de version comme Git. Pour aider les développeurs à déployer du code en tant que SRE, vous devez connaître ces outils.
#6. Comprendre les systèmes d'exploitation :
Vous devez posséder une connaissance approfondie de divers systèmes d'exploitation, notamment Linux, Windows et macOS, afin de gérer efficacement les services de l'entreprise.
#7. Compréhension approfondie des bases de données :
Les bases de données sont fréquemment utilisées par les entreprises pour stocker des données. Par conséquent, pour résoudre avec succès les problèmes qui peuvent survenir, un SRE doit avoir une compréhension approfondie du fonctionnement des différents types de bases de données.
#8. Compétences en automatisation :
L'automatisation est essentielle pour minimiser la quantité de travail manuel nécessaire pour maintenir les services commerciaux. De plus, vous devez connaître divers outils d'automatisation comme ACCELQ et Avo Assure si vous travaillez en tant que SRE.
#9. Connaissance des applications cloud natives :
Les applications « natives du cloud » ont été créées dans l'intention d'être déployées sur une infrastructure cloud comme AWS et Azure. Afin de gérer efficacement les applications cloud natives, un SRE doit avoir une expérience préalable avec celles-ci.
# 10. Compétences de communication claires:
La capacité de communication claire et concise est l'une des capacités les plus cruciales pour les ingénieurs en fiabilité des sites. Cela est dû au fait que vous devrez fréquemment informer les autres membres de l'équipe d'informations critiques concernant les alertes ou les pannes du système.
#11. Des talents pour la résolution des problèmes:
Enfin, les ingénieurs en fiabilité du site doivent être en mesure de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. En cas de pannes imprévues ou de problèmes de performances, cette compétence sera utile.
Outils communs utilisés par les ingénieurs en fiabilité du site
Les ingénieurs pour la fiabilité du site sont chargés de maintenir la fonctionnalité des systèmes cruciaux. Ils utilisent une variété d'outils pour y parvenir. Les outils de surveillance, les outils de gestion de la configuration et les outils d'automatisation sont parmi les outils les plus populaires utilisés par les ingénieurs en fiabilité des sites.
- Gestion des incidents/sur appel : comme VictorOps et PagerDuty
- Surveillance : ces outils incluent NewRelic et AWS CloudWatch
- Orchestration de l'infrastructure, y compris SaltStack et Terraform
- Outils de gestion de projet et de suivi des problèmes tels que Trello et Jira
- Test : les SRE utilisent des outils de test populaires, notamment JMeter, Chaos Monkey et Gremlin.
Quels sont les meilleurs livres d'ingénieur en fiabilité de site ?
Trois livres qui ont été écrits sur le sujet sont les meilleures ressources pour des informations plus approfondies sur l'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE).
- Ingénierie de la fiabilité des sites : comment Google gère les systèmes de production (connu sous le nom de "Livre SRE")
- Le manuel de fiabilité du site : des moyens pratiques de mettre en œuvre la SRE (connu sous le nom de « manuel SRE »)
- À la recherche de SRE : Conversations sur la gestion des systèmes de production à grande échelle
Le livre et le classeur SRE fournissent des explications détaillées sur la mise en œuvre de SRE par Google, tandis que Seeking SRE offre une vue étendue du monde au-delà de son origine et d'autres environnements.
Dans l'ensemble, vous devriez lire des livres avec un œil critique, en tenant compte des expériences, des environnements et des cultures des organisations qui peuvent différer des vôtres. De plus, déterminez quelles pratiques réussiraient dans votre organisation et identifiez les aspects positifs. Notez que l'adoption itérative de SRE donnera de meilleurs résultats que la duplication massive des livres.
La meilleure certification d'ingénieur en fiabilité de site
L'IBM Center for Cloud Training propose un programme de certificat professionnel en ingénierie de la fiabilité du site (SRE) pour développer les compétences essentielles pour un travail indépendant. Le programme couvre les opérations, la surveillance, le dépannage, la gestion des incidents, la sécurité et les déploiements sur IBM Cloud.
De plus, il aide les organisations à gagner en résilience, disponibilité et fiabilité pour les charges de travail basées sur le cloud. Le programme comprend un apprentissage interactif sur les principes SRE, la préparation opérationnelle, la surveillance de l'état des services, l'analyse des causes profondes, la mise en œuvre, la gestion de l'informatique, la mise en réseau, les options de stockage, la fiabilité et l'automatisation du déploiement. Enfin, le cours Capstone prépare à l'examen de certification IBM Cloud Professional Site Reliability Engineer v2.
Description du poste d'un ingénieur en fiabilité de site
Un ingénieur en fiabilité du site (SRE) est responsable de la conception, du déploiement et de la maintenance de systèmes hautement disponibles, évolutifs et fiables. De plus, ils automatisent les processus opérationnels, surveillent et dépannent les systèmes, répondent aux incidents, collaborent avec les équipes de développement, gèrent l'infrastructure et les ressources, et assurent la sécurité et la conformité.
De plus, les SRE travaillent en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les nouveaux systèmes sont fiables, évolutifs et rentables. Ils élaborent et mettent également en œuvre des politiques et des procédures de sécurité pour protéger les systèmes et les données. En conclusion, les SRE jouent un rôle crucial pour garantir que les systèmes sont hautement disponibles, évolutifs et fiables tout en optimisant l'utilisation des ressources et la sécurité.
Avantages de devenir un ingénieur en fiabilité de site
Les ingénieurs en fiabilité du site (SRE) présentent de nombreux avantages, notamment la capacité de collaborer avec diverses équipes et technologies, l'accent mis sur les mesures préventives, une meilleure collaboration entre l'informatique et les développeurs et la possibilité de travailler avec des technologies de pointe.
De plus, les SRE jouent un rôle essentiel dans le maintien de la disponibilité et des performances des systèmes critiques, ce qui se traduit par des boucles de rétroaction plus courtes et des logiciels plus fiables. De plus, ils ont également la possibilité de travailler avec des technologies de pointe, de tester et de mettre en œuvre de nouvelles solutions. Dans l'ensemble, les SRE jouissent d'une carrière très enrichissante, assurant le bon fonctionnement et la disponibilité des systèmes critiques.
SRE et DevOps sont-ils identiques ?
DevOps est une approche de gestion des processus de développement logiciel qui implique une collaboration entre les développeurs et les équipes d'exploitation, tandis que SRE se concentre sur la conception et la mise en œuvre de systèmes hautement résilients, évolutifs et fiables.
- DevOps est interfonctionnel, tandis que SRE est des opérations informatiques qui traitent l'environnement de production.
- DevOps est souvent appliqué à des projets agiles, tandis que SRE est utilisé avec des pratiques d'infrastructure allégées.
- Les modèles DevOps garantissent des résultats rapides, tandis que les SRE visent à augmenter le rythme d'ingénierie tout en maintenant la fiabilité du produit.
- Les outils et les langages de programmation utilisés dans DevOps et SRE diffèrent, les développeurs utilisant des outils d'automatisation comme Puppet ou Chef pour la cohérence entre les environnements, tandis que les ingénieurs utilisent des langages de script comme Python ou Bash au lieu de Ruby ou NodeJS.
SRE nécessite-t-il un codage ?
Vous devez maîtriser au moins un langage de codage pour être SRE. Cela est dû au fait que l'écriture de code est souvent nécessaire pour automatiser des processus ou créer des outils. Python, Java et Go sont les langages de programmation les plus utilisés parmi les SRE.
Le SRE est-il un métier bien rémunéré ?
L'ingénierie de la fiabilité du site (SRE) est un travail bien rémunéré avec des compétences et une expérience spécialisées. Le salaire de base moyen aux États-Unis est de 123,000 200,000 $, certains gagnant plus de XNUMX XNUMX $. Les entreprises paient une prime pour les SRE qualifiés, et beaucoup reçoivent des primes, des options d'achat d'actions et d'autres avantages.
De plus, les forfaits de rémunération peuvent varier en fonction de facteurs tels que l'emplacement, le secteur, la taille de l'entreprise et l'expérience individuelle.
Sre est-il meilleur que le génie logiciel ?
L'ingénierie de la fiabilité du site (SRE) et l'ingénierie logicielle (SE) ont des objectifs et des responsabilités différents, de sorte qu'aucune n'est meilleure que l'autre. Les ingénieurs logiciels conçoivent, développent et implémentent des applications logicielles, tandis que les SRE garantissent la fiabilité et la disponibilité du système.
De plus, les deux rôles nécessitent des compétences et des expériences différentes, les ingénieurs logiciels nécessitant une programmation, des méthodologies et une collaboration solides, tandis que les SRE ont besoin d'une expertise dans les systèmes distribués, la mise en réseau, l'automatisation et la réponse aux incidents. Le choix dépend des intérêts individuels, des compétences et des objectifs de carrière.
Est-ce que Sre est un développeur ?
L'ingénierie de la fiabilité du site (SRE) est un domaine technique qui vise à garantir la fiabilité et la disponibilité du système. Les SRE utilisent des outils et des techniques pour automatiser les tâches, surveiller les performances et répondre aux incidents. Ils travaillent en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir des systèmes évolutifs et fiables, mais leur objectif principal est les aspects opérationnels plutôt que les fonctionnalités logicielles.
Les ingénieurs SRE sont-ils en demande ?
Les ingénieurs en fiabilité du site (SRE) sont très demandés dans l'industrie technologique, avec un taux de croissance de plus de 75 % d'une année sur l'autre. Ils font partie des professionnels les mieux payés de l'industrie, avec un salaire moyen de plus de 120,000 XNUMX $ par année.
En outre, les SRE sont en demande dans des secteurs tels que la finance, la santé et le commerce électronique, ce qui en fait une option de carrière attrayante pour ceux qui possèdent les compétences et l'expérience nécessaires.
Quel est le salaire moyen d'un ingénieur en fiabilité de site ?
Le salaire moyen d'un ingénieur en fiabilité du site (SRE) aux États-Unis est de 123,000 150,000 $ par an, avec des salaires plus élevés dans les secteurs à forte demande. Les SRE aux États-Unis peuvent gagner plus de XNUMX XNUMX $ par an, tandis que ceux de la finance peuvent gagner des salaires plus élevés en raison de leur travail essentiel.
De plus, les programmes de rémunération varient en fonction de l'emplacement, de l'industrie, de la taille de l'entreprise et de l'expérience individuelle. Les primes, les options d'achat d'actions et d'autres avantages peuvent encore augmenter la rémunération totale.
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Références:
