Le travail d'une hôtesse de l'air consiste à veiller au bien-être des passagers d'un avion. Entre les vols, ils maintiennent une atmosphère agréable et répondent aux besoins des passagers avant, pendant ou après leur voyage. Une hôtesse de l'air peut gagner un salaire assez important pour acheter une maison en un an, mais cela dépend de l'état dans lequel elle travaille. En savoir plus sur la description de poste, le costume et les exigences nécessaires pour devenir hôtesse de l'air au fur et à mesure de votre lecture.
Hôtesse de l'air
Une hôtesse de l'air ou une hôtesse de l'air est une femme membre de l'équipage de conduite qui travaille sur des vols commerciaux, de nombreux avions d'affaires et certains avions gouvernementaux. Une hôtesse de l'air, souvent appelée personnel de cabine, est en grande partie responsable de la sécurité et du confort des passagers.
Lors de chaque voyage, une hôtesse de l'air a diverses tâches, dont la plus essentielle est d'assurer la sécurité des passagers et de garantir que tout le monde à bord respecte les lois de sécurité. En tant qu'hôtesse de l'air, vous passerez beaucoup de temps debout à aider les clients avec leurs bagages et à gérer les chariots de nourriture et de boissons.
Salaire en tant qu'hôtesse de l'air
combien gagne une hôtesse de l'air aux États-Unis ? Au 26 de ce mois, le salaire moyen d'une hôtesse de l'air aux États-Unis était de 83,652 71,159 $, avec une fourchette habituelle de 99,432 XNUMX $ à XNUMX XNUMX $. De nombreux critères, tels que son niveau de formation, son expérience et ses certifications peuvent avoir un impact significatif sur le salaire d'une hôtesse de l'air. Cependant, le salaire d'une hôtesse de l'air peut dépendre de l'état ou de la ville dans laquelle elle travaille. Par conséquent, pour répondre à la question "Combien gagne une hôtesse de l'air ?"
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Description du poste d'hôtesse de l'air
C'est la description de poste d'une hôtesse de l'air pour assurer la sécurité et le confort de tous les passagers, ainsi que les accueillir, prendre leurs billets, confirmer qu'ils ont attaché leur ceinture de sécurité et servir de la nourriture et des boissons pendant les vols.
Vous devez bien connaître les procédures d'urgence et être à l'aise avec les longs vols internationaux si vous souhaitez devenir hôtesse de l'air. En fin de compte, une bonne hôtesse de l'air est une personne accessible et dotée d'excellentes qualités relationnelles.
La description de poste d'une hôtesse de l'air comprend:
- Assurez-vous que l'avion dispose de suffisamment de nourriture, d'eau et de matériel d'urgence avant le décollage.
- Aider les gens à monter et descendre de l'avion, vérifier leurs billets et les diriger vers leurs sièges.
- Le devoir d'informer les passagers sur les mesures de sécurité et les procédures d'urgence et de vérifier que tout le monde est attaché à son siège.
- Participer aux opérations de sauvetage et administrer les premiers soins.
- Prendre soin de la cabine de l'avion, y compris le rechargement des fournitures et la résolution de problèmes tels que la panne du système de divertissement en vol.
- Servir et préparer de la nourriture et des boissons pour les passagers.
- Aider à assurer une procédure de débarquement fluide et rapide.
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Comment devenir hôtesse de l'air
Bien qu'une formation formelle ne soit pas requise, vous devez respecter certaines normes afin de servir en tant qu'hôtesse de l'air. La formation se fait sur le tas.
Exigences:
- Avoir sa carte RSA et avoir au moins 18 ans pour servir légalement de l'alcool.
- Si vous souhaitez travailler comme hôtesse de l'air internationale, vous aurez besoin d'un passeport valide pour au moins un an et, selon la compagnie aérienne, d'une résidence permanente aux États-Unis.
- La capacité de nager 50 mètres tout habillé et de nager sur place pendant 3 minutes sont des exemples de niveaux de forme physique essentiels.
- Posséder un certificat de secourisme pour personnes âgées valide au cours des 12 derniers mois.
- Avoir votre diplôme d'études secondaires ou GED est généralement exigé par les grandes compagnies aériennes. Il pourrait être utile d'avoir un diplôme en tourisme ou dans des domaines connexes, tels que l'hôtellerie ou le service à la clientèle.
Procédures
#1. Assurez-vous de terminer votre formation
Un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'équivalence générale (GED) est requis pour l'emploi en tant qu'agent de bord. Un baccalauréat est préférable à la recherche d'emploi, mais n'est pas indispensable. Les diplômes en relations publiques, communication, marketing, hôtellerie et tourisme sont les plus précieux.
#2. Acquérir des compétences professionnelles utiles
Les emplois d'hôtesse de l'air sont très recherchés, c'est pourquoi seuls les candidats les plus qualifiés sont invités à la deuxième série d'entretiens. Votre CV bénéficiera de toute expérience de travail applicable que vous avez. De nombreuses compagnies aériennes recherchent des candidats ayant au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, les ventes ou l'accueil. L'expérience dans laquelle vous avez dû rester debout pendant de longues périodes, travailler plus, résoudre des problèmes et offrir un service client exceptionnel est très appréciée par les compagnies aériennes.
#3. Préparez votre CV et soumettez-le
Créez un CV stellaire qui montre votre expérience de travail avec les clients. Incluez toute expérience d'emploi ou de bénévolat qui vous a obligé à traiter avec des clients difficiles. Mettez l'accent sur les emplois où vous deviez rester debout pendant de longues périodes ou faire des heures supplémentaires pour montrer que vous avez l'endurance nécessaire pour répondre aux exigences physiques d'un agent de bord.
Certaines des meilleures compagnies aériennes n'acceptent les CV que pour une durée limitée. Soyez toujours prêt à sauter sur toutes les nouvelles opportunités d'agent de bord qui se présentent à vous en gardant une copie de votre CV à portée de main.
#4. Passez l'entretien en tant qu'hôtesse de l'air
Des entrevues sont requises pour les personnes intéressées à devenir agents de bord. Cela implique le dépistage des drogues et des casiers judiciaires. Les agents de bord doivent être de taille et de poids moyens pour accéder aux compartiments supérieurs. Vous devez être en pleine forme physique et avoir une vision corrigeable à 20/40 ou mieux.
Les pilotes de ligne potentiels sont souvent contrôlés via des entretiens vidéo. Il n'est pas certain qu'ils soient en temps réel. Si vous faites une interview vidéo, vous devez réfléchir à votre environnement et vous assurer qu'il est propre et calme. Pour obtenir une prise de vue nette et stable, réglez l'appareil photo de manière à ce qu'il soit au niveau des yeux. Habillez-vous de façon conservatrice, car les compagnies aériennes apprécient l'apparence « professionnelle » d'un passager. La plupart des endroits interdisent les piercings au visage, les tatouages ouverts et les cheveux teints.
#5. Terminer le programme de formation
Les agents de bord suivent souvent un programme de formation qui dure entre trois et six semaines dans les grandes compagnies aériennes. Pendant toute la durée du programme, vous passerez en moyenne huit heures par jour à vous entraîner. Vous apprendrez les codes de l'aéroport, comment faire des annonces de sonorisation, comment faire votre travail régulier et comment réagir aux crises en vol. Vous aurez environ quatre vols d'essai sous supervision. Si vous voulez devenir hôtesse de l'air, vous devrez bien réussir votre formation. Un minimum de 90% est généralement exigé par les compagnies aériennes.
#6. Acquérir un certificat de compétence démontrée de la FAA.
Votre entreprise soumettra une demande à la Federal Aviation Administration pour votre certificat de compétence démontrée une fois que vous aurez terminé votre formation. Chaque catégorie d'aéronef dans laquelle vous avez l'intention de travailler nécessite sa propre certification. La certification nécessite une formation annuelle pour la maintenir valide.
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Déguisement d'hôtesse de l'air
Le costume d'hôtesse de l'air est un uniforme créé pour l'équipage féminin de la compagnie aérienne. Beaucoup de compétence, de professionnalisme, de confiance, de calme, de leadership, de qualités et de caractéristiques sont attendus de chaque hôtesse de l'air. De plus, ces éléments sont pris en compte par les compagnies aériennes lorsqu'elles décident du costume de leur personnel. Ce qu'ils veulent pour leur robe, c'est un look épuré, sophistiqué et conservateur, avec une chemise blanche, une cravate, une casquette et un blazer à boutons. C'est à quel point l'uniforme du personnel d'une compagnie aérienne, qui comprend le pilote et l'hôtesse de l'air, doit être idéal.
De nos jours, la plupart des compagnies aériennes ont appliqué des protocoles stricts concernant ce que leur hôtesse de l'air doit porter en service, et le meilleur exemple de cet incident est Singapore Airlines qui a placé la barre très haut en ce qui concerne les normes d'uniforme et de toilettage de son personnel, qui n'incluent pas de couleur de cheveux ni de mèches. , coupe courte obligatoire pour les hommes, ombre à paupières uniquement bleue ou brune et pas de boucles d'oreilles fantaisie. Les couleurs de rouge à lèvres doivent également être une nuance de rouge plus claire, et même leurs montres doivent être simples avec un petit cadran.
Vous trouverez ci-dessous le dernier costume d'hôtesse de l'air:
#1. Turkish Airlines (Turquie).
Cet uniforme fait par Ettore Bilotta. Il a également fabriqué des uniformes pour Etihad Airways et Alitalia, mais les uniformes d'Alitalia n'ont pas duré longtemps car ils étaient inconfortables. La tenue est sortie fin 2018, et Bilotta dit que c'est Istanbul qui lui en a donné l'idée.
Bilotta a déclaré à propos de l'uniforme : "Je voulais montrer le contraste et la dualité en combinant des éléments traditionnels comme la calligraphie et les mosaïques avec de nouvelles interprétations de motifs turcs qui mettent l'accent sur les lignes modernes des foulards et des cravates."
En 2013, Turkish Airlines a failli sortir une autre nouvelle tenue, mais cela a causé tellement de problèmes que la compagnie a abandonné et a attendu que Bilotta arrive.
#2. Virgin Atlantic—Grande-Bretagne
Cet uniforme, créé par Vivienne Westwood, existe depuis 2014. Cependant, alors que Virgin Atlantic s'est battue pour rester en affaires l'année dernière, elle a presque été une autre victime de la pandémie.
"Le Viv", comme les hôtesses de l'air appellent affectueusement l'uniforme, fait toujours partie de la vie quotidienne.
En 2019, Virgin Atlantic a modifié ses règles vestimentaires pour refléter les changements de la société dans son ensemble. Pour la première fois, les hôtesses de l'air n'avaient pas à se maquiller. Ils pourraient aussi porter un pantalon pour la première fois. Cependant, le fisc oblige Virgin Atlantic à modifier le salaire et les conditions du personnel de cabine.
#3. La compagnie aérienne Singapore Airlines
Le paréo unique Kebaya que portent les hôtesses de l'air de Singapore Airlines a été créé par le couturier parisien Pierre Balmain en 1968. Il se démarque toujours.
La Singapore Girl est un outil de marketing controversé de nos jours, mais pour Singapore Airlines, elle est le "symbole mondialement connu de l'hospitalité asiatique".
Le Kebaya se décline en différentes couleurs qui indiquent le rang de la personne qui le porte. Une hôtesse de l'air régulière en porte un violet, tandis qu'une hôtesse de l'air principale en porte un vert et l'hôtesse de l'air en chef en porte un rubis. Le directeur de vol porte une chemise Indigo.
Les hôtesses de l'air sont-elles en demande ?
Le Bureau of Labor Statistics indique que le nombre d'emplois d'agents de bord augmentera de 20.8 % entre 2021 et 2031. Pendant cette période, il devrait y avoir environ 22,100 XNUMX nouveaux emplois. Les hôtesses de l'air sont peut-être les personnes avec lesquelles les clients parlent le plus dans un avion.
Les hôtesses de l'air gagnent-elles beaucoup d'argent ?
Le BLS indique qu'une hôtesse de l'air reçoit un salaire annuel moyen de 56,630 51,960 $, ce qui est un peu plus que le salaire annuel moyen pour tous les emplois, qui est de XNUMX XNUMX $. Le salaire moyen d'un agent de bord peut changer beaucoup d'un état à l'autre.
Que fait une hôtesse de l'air dans un avion ?
Aider les gens à monter et descendre de l'avion, les rencontrer, vérifier leurs billets et les guider jusqu'à leur place. motards sur les mesures d'urgence et de sécurité et s'assurer que tout le monde porte une ceinture de sécurité. En cas d'urgence, diriger les évacuations et donner les premiers soins.
Quelle compagnie aérienne paie le plus pour une hôtesse de l'air ?
JetBlue (103,000 113,000) et les entreprises d'Alaska (XNUMX XNUMX) sont les entreprises les mieux rémunérées pour les agents de bord expérimentés qui souhaitent gagner plus d'argent. Être hôtesse de l'air peut être un bon choix pour un emploi à long terme.
Référence
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