Comme tout poste de marketing senior, devenir un bon gestionnaire de médias sociaux nécessite un large éventail de compétences qui vous aideront à créer un contenu social attrayant qui convertit les abonnés en clients fidèles.
Un responsable des médias sociaux est généralement chargé de définir la stratégie de contenu et de susciter l’engagement sur les plateformes sociales d’une entreprise. Pour réussir dans ce rôle, les responsables des médias sociaux doivent souvent posséder un talent pour la narration, un sens aigu du design et une capacité à analyser ce qui fonctionne bien auprès d’un public et ce qui ne fonctionne pas.
Les médias sociaux sont devenus un domaine marketing clé grâce à leur capacité à atteindre et à capter les clients tout en en apprenant davantage sur leurs besoins, leurs désirs et leurs frustrations. Il est présent dans tous les secteurs – les entreprises, les marques, les organisations à but non lucratif, les représentants du gouvernement, les célébrités et bien d’autres ont des comptes pour communiquer directement avec leurs abonnés – ce qui signifie que travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux peut mener à une variété de domaines.
Selon le Département américain des statistiques du travail, la demande de gestionnaires ou de spécialistes des médias sociaux devrait augmenter de 10 % avant 2026. Cela souligne l'importance d'embaucher les professionnels les plus qualifiés du secteur qui peuvent aider votre entreprise à obtenir de réels résultats commerciaux.
Un gestionnaire de médias sociaux se consacre à l'augmentation des audiences sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram. En plus de créer un calendrier pour vos publications, ils organisent également du contenu spécifique à la plate-forme, notamment des graphiques, des publications textuelles et des vidéos. Plus important encore, ces gestionnaires polyvalents surveillent vos statistiques sur les réseaux sociaux, analysent et interprètent les données et apportent des modifications au format existant pour une rentabilité accrue.
Les responsables des médias sociaux sont généralement chargés de développer des stratégies pour augmenter le nombre d'abonnés, de créer et de superviser des campagnes sociales, de produire du contenu, d'examiner les analyses et de communiquer avec les principales parties prenantes d'une entreprise.
En tant que responsable des réseaux sociaux, vos responsabilités spécifiques dépendront de la taille de votre entreprise. Par exemple, alors que de nombreux responsables des réseaux sociaux dans les grandes entreprises approuvent généralement les textes ou les vidéos plutôt que de les créer, il est courant que les responsables des réseaux sociaux des petites entreprises se chargent davantage de la création de contenu.
Si vous souhaitez travailler en tant que gestionnaire de médias sociaux, vos tâches peuvent inclure :
- Publication et surveillance des plateformes de médias sociaux. Selon la taille de votre équipe, vous pouvez être responsable de la publication et de la surveillance de toutes les plateformes sociales. Dans ce cas, vous devrez peut-être programmer des publications et observer les réponses des abonnés. Vous pouvez également être chargé de répondre aux commentaires et aux messages des abonnés.
- Augmenter le nombre d'abonnés et stimuler l'engagement. Améliorez le profil d’une entreprise sur toutes les plateformes sociales actives en augmentant le nombre de ses abonnés et le montant de l’engagement (j’aime, commentaires, partages) qu’elle reçoit. On peut s'attendre à ce que vous développiez des articles écrits ou visuels pour atteindre les deux.
- Élaboration de stratégies de contenu et de campagnes. TPour stimuler l'engagement, vous serez responsable de la conception (et parfois de l'exécution) de campagnes sociales qui s'alignent sur les stratégies marketing plus larges d'une entreprise. Vous pouvez également générer des idées de contenu opportun et permanent ou réutiliser le contenu généré par les utilisateurs.
- Analyser les données. En plus du travail créatif, vous passerez également du temps à analyser les données pour déterminer les performances des publications et du contenu d’une entreprise. Cela peut inclure l'écoute sociale, c'est-à-dire la surveillance de ce que les utilisateurs des médias sociaux disent à propos d'une marque ou de concurrents.
- Rapporter les mesures aux principales parties prenantes. Les entreprises veulent savoir que le travail que vous effectuez a un impact, c'est pourquoi vous devrez probablement signaler vos réalisations (ou tout problème qui surviendrait) à votre équipe marketing et même aux parties prenantes de l'entreprise. Ils chercheront probablement à voir comment vous augmentez le nombre d'abonnés, augmentez l'engagement et développez du contenu et des campagnes créatifs, entre autres mesures.
Salaire d’un responsable des réseaux sociaux : combien gagne un responsable des réseaux sociaux ?
Actuellement, le salaire annuel moyen d'un responsable des médias sociaux aux États-Unis est de 64,845 31.18 $ par an, selon ZipRecruiter. Juste au cas où vous auriez besoin d'un simple calculateur de salaire, cela équivaut à environ 1,247 $ de l'heure. Cela équivaut à 5,403 XNUMX $/semaine ou XNUMX XNUMX $/mois.
Selon Glassdoor, les responsables des médias sociaux gagnent un salaire moyen de 74,367 XNUMX $.
Alors que le salaire annuel peut aller jusqu'à 109,500 24,500 $ et aussi bas que 47,500 25 $, la majorité des salaires des responsables des médias sociaux se situent actuellement entre 76,500 75 $ (90e centile) et 95,500 29,000 $ (XNUMXe centile), les salariés les plus riches (XNUMXe centile) gagnant XNUMX XNUMX $ par an aux États-Unis. États. L'échelle salariale moyenne d'un responsable des médias sociaux varie considérablement (jusqu'à XNUMX XNUMX $), ce qui suggère qu'il peut exister de nombreuses possibilités d'avancement et d'augmentation de salaire en fonction du niveau de compétence, du lieu et des années d'expérience.
Selon ZipRecruiter, il existe dix villes où le salaire type pour un poste de responsable des médias sociaux est supérieur à la moyenne nationale. Comme ils ont des salaires moyens supérieurs à la moyenne nationale, les opportunités d'avancement économique en changeant de lieu en tant que responsable des médias sociaux semblent extrêmement fructueuses.
La possibilité d'un coût de la vie inférieur peut être le meilleur facteur à utiliser lors de l'examen du lieu et du salaire pour un rôle de responsable des médias sociaux.
| Ville | Salaire annuel | Salaire mensuel | Salaire hebdomadaire | Salaire horaire |
|---|---|---|---|---|
| San Francisco, CA | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| San José, CA | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| Marina del Rey, Californie | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| Oakland, CA | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| Hayward, CA | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| Vallejo, CA | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| Antioch, CA | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| Odenton, MD | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| Seattle, WA | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| Liban, NH | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
Ce qui suit est un exemple de description de poste de responsable des médias sociaux qui comprend les responsabilités importantes, les qualifications et tout ce qui fait partie de la description de poste.
| Social Media Manager Nous recherchons un gestionnaire de médias sociaux expérimenté pour collaborer avec votre équipe de développeurs de contenu et administrer nos comptes de médias sociaux. Vous serez responsable de superviser et de créer du contenu vidéo et texte original, d'interagir avec nos abonnés et de gérer les publications pour accélérer notre succès via des objectifs marketing. Nous attendons de vous que vous connaissiez bien les dernières technologies numériques et les tendances des médias sociaux. Pour réussir en tant que gestionnaire de médias sociaux, vous devez avoir une connaissance approfondie des outils de référencement, d'analyse et de gestion de contenu. Principales responsabilités: Organisez du contenu créatif pour Instagram, Facebook, LinkedIn et Twitter Effectuer des recherches sur les dernières préférences du public et les tendances de référence dans l'industrie de la mode Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux qui correspond à nos objectifs commerciaux Définir des objectifs spécifiques et suivre le ROI Organisez, modifiez, publiez et partagez quotidiennement du contenu attrayant Surveillez les mesures du trafic Web et optimisez-les en conséquence Proposer de nouvelles fonctionnalités pour promouvoir la notoriété de la marque Collaborer avec les équipes de ventes, de marketing et de service client pour assurer la cohérence de la marque Analyser les indicateurs clés à l'aide des derniers outils de gestion pour augmenter les ventes Exigences du gestionnaire de médias sociaux : Baccalauréat en marketing numérique ou dans un domaine pertinent Au moins 3 ans d'expérience professionnelle avérée en tant que responsable des médias sociaux Maîtrise de la gestion de contenu Excellentes compétences en rédaction Solides connaissances en référencement et en recherche de mots clés Expertise en Google Analytics et Hootsuite Connaissance des canaux de marketing en ligne Excellente communication. |
Devenir gestionnaire de médias sociaux nécessite souvent une combinaison de formation et d'expérience, bien que les spécificités puissent différer selon l'entreprise.
Envisagez un diplôme
Les responsables des médias sociaux sont généralement titulaires d'un baccalauréat, selon le BLS. Une spécialisation dans un domaine qui développera vos compétences en communication ou en affaires, comme le marketing, le journalisme ou la communication, peut vous préparer au poste.
Aller à l'université peut également vous exposer à diverses opportunités vous permettant d'acquérir une expérience spécifique dans un cadre professionnel. Utilisez les ressources de votre centre de carrière pour rechercher des stages, des opportunités de bénévolat ou des postes à temps partiel. Sinon, essayez de rejoindre un club et de contribuer à leurs efforts sur les réseaux sociaux.
Obtenez un stage ou un emploi de débutant sur les réseaux sociaux
L'expérience de travail avec les médias sociaux est un élément clé pour devenir un manager dans ce domaine. Si vous manquez d'expérience, recherchez un poste de débutant qui peut vous apprendre les bases du marketing des médias sociaux avant d'essayer d'accéder à un poste de direction.
Gardez un œil sur ces titres d’emploi de niveau d’entrée :
- Coordinateur ou spécialiste des médias sociaux
- Associé aux médias sociaux
- Assistant Marketing
- Analyste des médias sociaux
- Producteur de contenu numérique
Producteur numérique ou multimédia
Avec la popularité croissante des plateformes visuelles comme Instagram et le lancement de fonctionnalités telles que Story, Reels et Live Videos, le besoin de gestionnaires de médias sociaux dotés de compétences multimédias est croissant.
Un producteur numérique ou multimédia se concentre sur la création de graphiques et d'images pour accompagner les publications Facebook, d'images ou de vidéos pour Instagram, d'histoires optimisées pour les mobiles pour Snapchat et d'autres contenus créatifs à partir de zéro qui étendent la portée et la popularité parmi les abonnés.
Voici les compétences nécessaires pour devenir producteur numérique ou multimédia :
- Expérience pratique avec un logiciel de conception
- Créativité
- Adaptabilité
- Photographie et vidéographie de base
Un producteur numérique ou multimédia qualifié adapte le contenu visuel pour chaque réseau social afin de générer plus de clics et de prospects. Le salaire moyen d’un producteur multimédia est de 55,056 XNUMX $ par an aux États-Unis.
Rédacteur
Votre contenu textuel doit s’adapter à tous les réseaux sociaux. Par exemple, vous devrez rédiger des légendes Instagram avec un ton plus pertinent et détendu, tandis que les publications LinkedIn auront une voix nette et plus orientée entreprise.
Un rédacteur est responsable de la création et de l’adaptation du contenu écrit pour des réseaux de médias sociaux spécifiques. Ils doivent être compétents dans la création de contenu créatif aussi court que 140 caractères et même de blogs longs de plus de 200 mots.
Voici les compétences nécessaires pour devenir rédacteur numérique ou rédacteur :
- Rédaction
- Adaptabilité
- Compréhension de la voix de la marque
- Créativité
- placement
Maintenir la voix de la marque est la principale responsabilité de la rédaction, car les publications génériques pour toutes les plateformes peuvent faire baisser la valeur des marques. Une légende ou un élément de contenu personnalisé pour la plate-forme qui s'adresse directement à votre public entraîne un engagement et une rentabilité accrus.
Le salaire moyen d’un rédacteur aux États-Unis est de 54980 XNUMX $ par an.
Analyste en métriques des réseaux sociaux
Alors que les rôles marketing deviennent extrêmement axés sur les données, les analystes des médias sociaux explorent les données, les analysent et en tirent des informations exploitables. Leur rôle consiste notamment à surveiller les macrodonnées telles que la portée globale, les prospects générés et les expériences de type microdonnées concernant le positionnement du contenu. Ils organisent et testent constamment de nouvelles stratégies, campagnes et contenus.
Voici les compétences nécessaires pour devenir analyste des métriques des médias sociaux :
- Analyse des données
- Expérience dans la réalisation d'expériences scientifiques
- Curiosité
- Solides compétences en présentation
Ils élaborent des normes efficaces en testant et en analysant constamment les résultats. Les expériences et les stratégies soigneusement élaborées améliorent souvent les engagements et les conversions sur les réseaux sociaux, accélérant ainsi considérablement les activités en ligne.
Le salaire moyen d'un analyste des médias sociaux est de 70,237 XNUMX $ par an aux États-Unis.
Commentateur de nouvelles et conservateur
Un commentateur/conservateur d'actualités est un professionnel efficace dans la recherche de nouvelles opportunités pour l'entreprise en suivant les actualités spécifiques à l'industrie et les tendances des médias sociaux. Ils savent où chercher l’actualité, ce qui change sur les réseaux sociaux et comment s’adapter en conséquence pour un meilleur retour sur investissement.
Servant d'extension de l'équipe de relations publiques, le commentateur et conservateur des médias sociaux met en relation votre équipe avec des journalistes et des reporters, augmentant ainsi la couverture de l'entreprise.
Voici les compétences nécessaires pour devenir commentateur et conservateur de l’actualité :
- Curation contenu
- Surveillance efficace
- Approche de recherche d’informations
- Prise de décision rapide
Ils vous permettent de rester au courant des tendances avec les dernières mises à jour. Les publications liées aux actualités ou aux tendances augmentent le trafic sur les réseaux sociaux et incitent le public à repartager ou retweeter votre contenu, augmentant ainsi indirectement la notoriété de votre marque.
Le salaire moyen d’un conservateur de contenu numérique aux États-Unis est de 60,167 XNUMX $ par an.
Représentant du service à la clientèle
La personne qui gère les comptes de réseaux sociaux est la voix de l'entreprise. Ils reçoivent constamment des questions et des commentaires sur les services, les produits et le contenu de leur entreprise. Un gestionnaire de médias sociaux sert de représentant du service client tout en communiquant avec des personnes de différentes humeurs et étapes d'achat.
Ils agissent en tant que directeurs du trafic et doivent posséder les compétences nécessaires pour comprendre les questions, les traiter de manière appropriée et proposer un plan d'action.
Voici les compétences nécessaires pour devenir représentant du service client :
- Communication forte
- Patience
- Capacité à dépanner
- Connaissance approfondie de l'entreprise et de ses produits/services
Dans le scénario actuel, publier un contenu de bonne qualité n’est pas la seule exigence. Votre entreprise doit interagir avec le public pour obtenir un avantage concurrentiel. Comprendre les réclamations des clients et y répondre en temps opportun permet à votre entreprise d'économiser du temps, de l'argent et d'autres ressources.
Le salaire moyen du responsable du service client des médias sociaux est de 44822 XNUMX $ par an aux États-Unis.
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Bibliographie
