Les entreprises peuvent embaucher une gamme de travailleurs, tels que des analystes de la qualité, pour les aider à créer des produits pratiques qui satisferont leurs clients et répondront à leurs besoins. Les analystes de la qualité peuvent aider les entreprises à s'assurer qu'elles développent des produits performants qui attirent les clients sur leurs marchés cibles. Dans cet article, nous décrivons le rôle d'un une qualitéanalyste, expliquez ce qu'ils font et pourquoi ils sont importants, fournissez une liste de l'éducation et de la formation nécessaires pour occuper le poste et fournissez des informations sur leur salaire.
Analyste qualité
Un analyste qualité recherche les défauts de processus ou les problèmes d'application qui pourraient avoir causé ces problèmes. Pour résoudre ces problèmes, l'équipe d'assurance qualité travaille avec l'équipe de développement, pour s'assurer qu'un programme est examiné avant d'être mis en ligne. En fonction de vos objectifs et de vos qualifications, savoir ce que font ces personnes peut vous aider à décider si vous souhaitez postuler à ce poste.
Compétences requises pour un analyste qualité
En raison de l'innovation accrue des entreprises et de la préférence des consommateurs pour la technologie, les compétences requises pour devenir analyste qualité augmentent. Cependant, les compétences suivantes sont nécessaires pour un analyste qualité :
#1. Attention au détail
Être précis garantit que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ne se produisent pas, et cela réduit la probabilité de retravailler et d'ajouter du temps supplémentaire. Les innovations produits importantes de l'équipe et même les plus petites contributions doivent être soigneusement examinées afin d'atteindre cette compétence. Efficace étiquette au travail, qui est nécessaire pour le secteur des entreprises, est le résultat d'une attention particulière portée aux détails.
#2. Gestion du temps
Lorsqu'il s'agit de délais, les analystes qualité ne pensent pas qu'à leurs propres objectifs. Leur travail consiste à travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes qui ont des délais. En d'autres termes, l'efficacité d'un QA augmente en proportion directe avec ses compétences en gestion du temps.
#3. Adaptabilité des méthodes analytiques
Il est avantageux pour les AQ de connaître les procédures de production, les techniques de conception et les attributs de produit souhaités. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de respecter des règles détaillées qui protègent l'originalité d'un produit. Les AQ sont une ressource flexible pour renforcer le système de contrôle qualité d'une entreprise car ils ont une compréhension approfondie d'une variété de techniques analytiques.
#4. Travail d'équipe et coopération
Les AQ peuvent interagir hiérarchiquement avec les gestionnaires, dirigeants d'entreprise, programmeurs et testeurs. Une fois que tous les problèmes liés au produit ont été traités et résolus avec ces spécialistes par l'AQ, le produit est alors lancé sur le marché. Par conséquent, le travail d'équipe centré sur les valeurs et le plus haut niveau de coordination sont deux qualités qui améliorent l'ensemble des compétences de tout AQ.
#5. Esprit critique
En utilisant la pensée critique, il y a plus de chances de voir les erreurs et de les corriger avant qu'un produit n'aille plus loin dans son cycle de vie de développement. Quelle que soit la situation, les AQ doivent proposer des solutions qui résolvent définitivement le problème ou remplacent un trait indésirable par un plus souhaitable. Les AQ doivent avoir une solide connaissance de leurs capacités de résolution de problèmes, car ils peuvent donner aux autres équipes des objectifs basés sur la résolution.
#6. Interaction
Ils peuvent traiter avec des clients, des partenaires et différentes personnes puissantes au sein d'une entreprise. Pour tenir les fonctionnaires responsables informés des procédures essentielles, tout, de la détection des bogues à la divulgation des faiblesses, doit rester transparent. Toutes les communications, qu'elles soient informelles ou formelles, orales ou écrites, doivent être sans erreur, selon les AQ.
Que fait un analyste qualité ?
Les analystes du contrôle de la qualité s'assurent que les biens et services respectent les normes acceptées. Ils effectuent ce travail dans le cadre de leurs fonctions dans divers secteurs, notamment la technologie, la fabrication et les soins de santé. Afin d'augmenter et de diminuer la qualité, ces analystes collaborent fréquemment avec différentes équipes d'ingénierie, d'exploitation et de support client.
Un analyste de la qualité doit avoir une solide compréhension des principes et des techniques de contrôle de la qualité en plus d'être capable d'évaluer et de résoudre des problèmes. Les professionnels occupant ce poste doivent être en mesure d'évaluer les données et de repérer les tendances et les modèles qui indiquent des problèmes de qualité ou des endroits où des améliorations peuvent être apportées. La capacité de créer et de mettre en œuvre des systèmes de gestion de la qualité conformes aux lois de l'industrie est également essentielle pour les analystes de la qualité.
Importance de l'analyste qualité pour les entreprises
Un analyste de qualité est crucial pour les entreprises qui l'embauchent car la plupart des organisations veulent offrir un produit fiable, efficace et à la hauteur des attentes des clients. Ils aident les entreprises à atteindre ces objectifs en :
#1. Amélioration du produit
En signalant les défauts, un analyste qualité aide les produits d'une entreprise à s'améliorer. De nombreux analystes de haut niveau connaissent leurs industries respectives et suivent les tendances actuelles du marché, de sorte que leur point de vue peut aider à distinguer les produits de leur entreprise de ceux des entreprises concurrentes. Ils s'assurent que chaque produit est valable, impeccable et esthétique.
#2. Préserver la constance
La plupart des entreprises s'efforcent de fournir en permanence à leurs clients des produits de haute qualité. Les analystes de la qualité contribuent à la fiabilité des produits, des services et des logiciels. Afin de s'assurer que les résultats sont cohérents, ils testent fréquemment une gamme de résultats potentiels. Grâce à l'assurance qualité, il y a moins de variables qui peuvent affecter la qualité d'un produit, telles que l'expertise des travailleurs qui le fabriquent ou l'appareil particulier qu'un client utilise pour y accéder.
#3. Améliorer la sécurité
La sûreté et la sécurité sont prioritaires dans de nombreux secteurs, et une bonne assurance qualité peut protéger une entreprise et ses clients. Par exemple, les analystes de la qualité des logiciels surveillent la sécurité des données des clients et peuvent également vérifier les protocoles de sécurité internes pour protéger les informations de l'entreprise. Les entreprises des secteurs de l'ingénierie, de la pharmacie et de l'alimentation emploient fréquemment des analystes de la qualité qui peuvent s'assurer que leurs produits sont sans danger pour les clients. Ces entreprises privilégient également fréquemment les règles de sécurité et de santé.
#4. Établir des relations avec les consommateurs
Un produit de qualité supérieure peut renforcer la crédibilité d'une entreprise. Des analystes qualité testent chaque produit pour s'assurer qu'il est simple d'utilisation et qu'il répond aux attentes des clients. Les clients peuvent être conservés et la confiance du public peut ainsi croître. La correction précoce des problèmes pourrait également réduire le risque de plaintes, ce qui peut contribuer à la réputation d'une entreprise.
#5. L'amélioration des processus
Un objectif typique d'un analyste qualité est d'identifier la racine d'un problème après l'avoir repéré. Ils pourraient identifier les domaines d'amélioration des processus de travail après avoir terminé cela. Par exemple, un analyste de la qualité dans le secteur financier pourrait identifier un modèle de sous-paiements résultant de la mauvaise conversion des membres du personnel devises étrangères en dollars américains. Ils peuvent décider d'ajouter un programme qui traduit automatiquement les paiements avant de les envoyer aux ordinateurs des employés pour y remédier. Ces types d'avancées peuvent accélérer l'achèvement des tâches des équipes, réduire les niveaux de stress et gagner du temps.
#6. Autonomisation des employés
Des procédures d'assurance qualité efficaces définissent clairement les niveaux de performance attendus des employés, ce qui permet souvent aux responsables et au personnel de transmettre plus facilement les attentes et d'atteindre les objectifs. Les employés peuvent travailler avec plus de confiance et avec moins d'incertitude et d'erreurs s'il existe des directives claires. Des attentes normalisées peuvent également contribuer au développement d'une culture de travail positive en réduisant les niveaux de stress, en éliminant la compétitivité et en favorisant la transparence.
#7. Réduire les déchets
Disposer de systèmes d'assurance qualité efficaces peut aider les entreprises à économiser de l'argent et des efforts à long terme, car la résolution des défauts peut être coûteuse et prendre du temps, en particulier après qu'un produit a atteint les consommateurs. Les analystes qualité gagnent du temps sur les révisions et les remplacements en corrigeant les problèmes avant qu'une entreprise ne mette son produit sur le marché. Une société peut économiser de l'argent et du temps en adhérant aux exigences fédérales et de l'industrie à l'aide de l'assurance qualité.
Description du poste d'analyste de la qualité
Pour rédiger une description de poste d'analyste efficace, vous devez être conscient du rôle de ce poste. La responsabilité principale de ce rôle est de tester minutieusement tous les aspects techniques et fonctionnels du logiciel, ce qui est essentiel pour créer un produit final de haute qualité. En étroite collaboration avec le Département IT, ils identifient les bogues logiciels.
Un analyste qualité doit être extrêmement compétent pour résoudre les problèmes et porter une attention particulière aux détails. Ils doivent être capables de mener à bien les procédures de contrôle qualité et de fournir un retour d'expérience précis aux équipes concernées.
Rôles et responsabilités de l'analyste qualité
Plusieurs secteurs, dont la production, le service à la clientèle et le développement de logiciels, ont accru la valeur des analystes professionnels de qualité. Quelle que soit l'industrie qu'ils choisissent, les analystes qualité ont de nombreuses tâches. Ceci est une collection d'entre eux.
- La priorité absolue d'un analyste qualité doit être la planification et il doit s'assurer que les normes de qualité respectent les réglementations de l'organisation.
- Un analyste qualité est chargé de réaliser un plan et de corriger les éventuelles erreurs. Ils doivent également évaluer la pertinence du plan à la lumière de sa fiabilité, de sa fiabilité, de sa compatibilité et de sa fonctionnalité.
- Ils doivent connaître les outils utilisés pour les tests de contrôle de la qualité.
- Ils décident de la méthode d'analyse des causes profondes pour identifier le problème et compiler toutes les données essentielles.
- Des taux de rotation du personnel plus faibles
- Transmettre des connaissances aux nouveaux employés et fournir des informations
- Améliore la communication entre la direction et les travailleurs
- Travailler avec une variété de ressources
- Fournir des solutions efficaces pour une variété de problèmes.
Les responsabilités d'un QA peuvent être réduites en fonction de l'industrie et du domaine que vous choisissez. Mais un bon analyste a une expérience et un ensemble de compétences cohérents.
Étapes pour devenir un analyste QA
Les quatre étapes suivantes peuvent vous aider à devenir analyste QA :
# 1. Obtenez un baccalauréat
Un analyste QA peut commencer sa carrière en complétant un programme menant à un diplôme de quatre ans dans une profession liée à l'informatique ou à l'ingénierie. Les exigences de formation générale pour ces programmes couvrent généralement des disciplines telles que l'anglais, l'arithmétique et l'histoire, permettant aux étudiants de perfectionner leurs compétences en communication et en recherche. Ils peuvent couvrir les statistiques, le codage, les bases de la technologie réseau, les concepts de conception logique et les approches de gestion de l'information dans leurs cours de base.
#2. Acquérir une expertise
Vous pouvez commencer à acquérir de l'expérience dans l'industrie une fois que vous avez obtenu un diplôme en informatique. Vous pouvez être éligible à un certain nombre de postes de débutants et d'associés, certains dans le domaine de l'assurance qualité, avec un diplôme de quatre ans. Envisagez d'accepter un poste d'assistant spécialiste ou de codeur pour acquérir de l'expertise si vous ne trouvez pas de rôle d'assurance qualité dédié. Grâce à ces postes, vous pouvez acquérir des relations supplémentaires dans le secteur et en apprendre davantage sur l'assurance qualité. Vous pouvez rechercher des sites d'emploi pour certaines industries et professions ou utiliser des portails d'emploi pour postuler à des postes de débutant en informatique et en développement de logiciels.
#3. Examiner l'obtention d'un diplôme d'études supérieures
Un doctorat en informatique ou dans une discipline étroitement liée pourrait être avantageux pour un emploi en tant qu'analyste principal de l'AQ. Les grandes entreprises et développement de logiciels les entreprises pourraient également favoriser les candidats titulaires d'un diplôme supérieur. Pensez aux programmes d'études supérieures qui vous permettent de vous concentrer sur le contrôle de la qualité et d'autres procédures de test tout en en sélectionnant un. Vous pouvez également sélectionner un programme qui a un taux élevé de placement des diplômés dans le domaine dans lequel vous souhaitez travailler.
#4. Tenez compte de la certification des tests de logiciels QA.
Si vous choisissez de vous concentrer sur les tests d'assurance qualité, vous souhaiterez peut-être poursuivre une certification pour élargir vos connaissances et renforcer votre candidature à des emplois. Les tests de logiciels et les certifications de conception de logiciels se présentent sous diverses formes. Si vous êtes inscrit à un programme d'études supérieures, demandez à vos professeurs ou à votre conseiller de programme quels certificats ils suggèrent.
Salaire de l'analyste qualité
Un analyste QA gagne en moyenne 41,644 XNUMX $ par an. Leurs entreprises leur offrent souvent des avantages supplémentaires comme une assurance maladie, des primes financières et une aide pour les frais de scolarité. Le niveau d'expérience, l'emplacement et la taille de l'organisation ne sont que quelques variables qui peuvent affecter le salaire d'un analyste QA. Le responsable de l'équipe d'assurance qualité d'une grande entreprise de développement de logiciels, par exemple, peut gagner plus d'argent que le travailleur débutant de l'équipe.
L'analyste qualité est-il un travail stressant ?
Même si le travail peut parfois être ennuyeux, de nombreux analystes QA affirment qu'il n'est pas stressant, en particulier lorsqu'il s'agit de tests manuels.
Puis-je devenir QA sans diplôme?
Oui, le plus souvent, ils étudient les technologies de l'information, les affaires, l'informatique ou l'informatique. Vous pouvez également travailler en tant que testeur QA sans diplôme en remplissant des exigences supplémentaires définies par l'entreprise, telles que des certificats professionnels ou une expérience pratique.
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