Au sein d'une organisation, le directeur de l'exploitation (COO) est un cadre supérieur et membre de la suite C qui gère au quotidien les processus opérationnels et administratifs de l'entreprise. Nous pouvons également dire que toute personne qui est le COO est le commandant en second de cette organisation, et il ou elle relève directement du PDG. Le terme exact utilisé pour s'adresser au chef de l'exploitation ainsi qu'à ses responsabilités quotidiennes dépend de l'industrie ou de l'entreprise en question. Les autres noms pour ce poste incluent vice-président exécutif des opérations, directeur des opérations et directeur des opérations. C'est un travail qui nécessite également diverses compétences, expériences et certifications. De quelles compétences et qualifications avez-vous besoin pour devenir chef de l'exploitation, quel est le salaire d'un COO et en quoi consistent les modèles de responsabilités COO 3 ? Découvrons et découvrons la différence entre CEO et COO
Description du poste de chef de l'exploitation
Les fonctions d'un PDG et d'un manager sont combinées en un seul poste connu sous le nom de Chief Operating Officer (COO). Leurs tâches principales consistent à élaborer des stratégies, à mettre ces stratégies en action, à promouvoir la culture et la vision de l'entreprise et à surveiller les opérations quotidiennes pour s'assurer que tout se passe bien.
Encore une fois, nous pouvons dire que si le PDG se préoccupe de la vue d'ensemble et des objectifs à long terme, le COO est responsable des opérations quotidiennes et de faire avancer les choses conformément au modèle commercial déclaré de l'entreprise. Ils travaillent main dans la main, ce qui explique pourquoi le PDG est responsable de l'élaboration des stratégies, tandis que le COO est chargé de les mettre en œuvre. Pour exécuter la directive du PDG, le COO peut diriger les ressources humaines pour augmenter le nombre de personnes travaillant dans le contrôle de la qualité et supervise la fabrication, la R&D et la publicité en plus d'autres fonctions. Au total, il est en charge des opérations quotidiennes d'une entreprise tout en relevant également du PDG.
Responsabilités
Les principales responsabilités du chef de l'exploitation comprennent les éléments suivants ;
- Établir des objectifs précis de performance et de développement.
- Superviser les opérations quotidiennes de l'entreprise et les activités des dirigeants
- Créer et mettre en œuvre des stratégies, des plans et des processus commerciaux.
- Participer aux activités de croissance (investissements, acquisitions, alliances corporatives, etc.)
- Créer des réglementations qui soutiennent la culture et la vision de l'entreprise
- Organiser les interactions avec les clients et les fournisseurs
- Utilisez l'analyse et l'interprétation des données et des métriques pour évaluer les performances.
- Signalez par écrit tous les problèmes importants au PDG.
- Encourager les employés à faire de leur mieux et à s'engager
Exigences et compétences
Avant de devenir COO, il est supposé que la personne en question a déjà des années d'expérience de travail dans l'industrie et d'autres domaines connexes. Ils supervisent généralement plusieurs divisions et doivent donc être des résolveurs de problèmes créatifs avec de bonnes capacités de leadership. En termes d'éducation, les COO ont normalement au moins un baccalauréat, mais ils ont aussi souvent un MBA et d'autres diplômes. En permettant aux chefs de l'exploitation d'acquérir une expertise substantielle dans les pratiques, les réglementations et les procédures de leur domaine de prédilection, ce développement constant les aide à se préparer à leur travail.
Voici d'autres qualifications d'un chef de l'exploitation ;
- Excellentes capacités de communication et interpersonnelles
- Excellente capacité d'organisation et de leadership
- Connaissance des départements de l'entreprise tels que les finances, le marketing et les ressources humaines.
- Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes BSc/BA en administration des affaires ou dans une discipline connexe ; un avantage serait un MSc/MBA
- Connaissance de la collecte de fonds.
- Compétence en développement des affaires et en planification stratégique qui peut être prouvée
- Familiarité avec les mesures de performance/opération et l'analyse des données
- Familiarité avec MS Office et l'infrastructure informatique/commerciale
Quelles qualités font un bon COO ?
Voici quelques-unes des qualités qui font un bon PDG
- Pensée micro et macro
- Excellentes capacités de communication
- Attentif et avant-gardiste
- Orienté vers l'amélioration
- Une passion pour les gens et les processus
- Capacité à visualiser
- Une capacité à diriger les autres
- Un COO doit être honnête
- Les COO doivent faire preuve d'intégrité
Qu'y a-t-il en dessous d'un COO ?
Le directeur général d'une entreprise Selon la nature et l'étendue de leurs fonctions, le directeur général peut rendre compte directement au directeur de l'exploitation (COO) ou à un dirigeant de niveau intermédiaire comme un directeur des opérations.
Le chef de l'exploitation est-il supérieur au vice-président ?
Cela dépend de la structure organisationnelle de l'entreprise. Dans certaines organisations, le directeur de l'exploitation (COO) est considéré comme le commandant en second de l'entreprise et relève directement du directeur général (PDG). Plus de travail est généralement confié au COO qu'à un vice-président exécutif. Cependant, par rapport à un COO, un vice-président exécutif a généralement plus d'autorité et de responsabilité. En conséquence, nous pouvons dire que le COO est en dessous d'un vice-président exécutif. Vice-président exécutif des opérations, directeur des opérations et directeur des opérations sont tous des titres qui peuvent être utilisés pour décrire le rôle du COO dans différentes entreprises. D'autre part, dans les entreprises qui ont à la fois le COO et le Vp, ce dernier peut être juste supérieur au premier.
Que fait un COO au quotidien ?
Le devoir quotidien d'un chef de l'exploitation comprend la supervision et la gestion des opérations quotidiennes de l'organisation et la coordination avec les autres gestionnaires pour s'assurer que tous les employés sont soutenus dans leurs tâches de routine.
- Fixer des objectifs stratégiques
- Évaluation de nouvelles entreprises commerciales potentielles
- Passer en revue les rapports financiers
- Répondre aux préoccupations du service client
- Maîtrise de la logistique et de la production
- Réunion pour parler de l'état d'avancement de plusieurs projets
- Participation aux réunions du conseil d'administration
- Création et mise en œuvre de politiques
- Maintenir des liens positifs avec les collègues et les parties prenantes
- Reporting quotidien au PDG
Quel est le prochain poste après COO ?
Chef de la direction. Le Chief Operating Officer (COO) est le commandant en second, sous le CEO. Le directeur général peut rendre compte au conseil d'administration, aux investisseurs ou aux fondateurs de la société.
Que gagne le COO ?
Environ 369,419 615,665 $ à XNUMX XNUMX $. Selon Salary.com, le salaire d'un chef de l'exploitation varie de 369,419 615,665 $ à 474,961 XNUMX $, avec un salaire de base moyen de XNUMX XNUMX $ selon plusieurs variables.
Les COO sont généralement bien rémunérés pour leurs efforts, bien qu'ils aient beaucoup de responsabilités et qu'ils aient besoin d'un large éventail de compétences. Selon PayScale, le salaire de base typique d'un directeur de l'exploitation est de 141,757 24,930 $ par an, les primes ajoutant 246,000 71,000 $ supplémentaires. PayScale rapporte que le salaire moyen du COO est de 246,000 131,816 $. Le bas de l'échelle salariale est de 158,193 XNUMX $ et le haut de gamme est de XNUMX XNUMX $. Le salaire médian d'un directeur financier est de XNUMX XNUMX $ et le salaire médian d'un directeur général est de XNUMX XNUMX $.
Comment devient-on COO ?
La route pour devenir COO est variée. Alors que certaines personnes accèdent rapidement au poste de COO après avoir rejoint une petite startup ou co-fondé leur propre entreprise, d'autres prennent plus de temps. D'autres gravissent progressivement les échelons de l'entreprise au sein d'une ou plusieurs grandes entreprises pendant des années voire des décennies avant de devenir COO.
Cependant, élargissez toujours votre réseau au fur et à mesure que vous établissez votre profession. Dans une large mesure, je vais accélérer vos progrès. La majorité des gens d'affaires accomplis ont atteint leur poste grâce à une combinaison de travail acharné et de relations.
Parcours de carrière pour devenir COO
Le chemin pour devenir COO n'est pas prédéterminé; cependant, quelques parcours professionnels populaires mènent fréquemment à ce poste. De nombreux COO ont une formation en affaires, en finance ou en droit et commencent en tant que chefs de projet ou à des postes de direction comme les vice-présidents.
Un bon nombre de COO commencent leur carrière en tant que managers de petites équipes. Lorsqu'ils gravissent les échelons de l'entreprise en raison de leur dévouement et de leur ancienneté, ils peuvent être promus à des postes de niveau supérieur.
Encore une fois, certains COO ont commencé leur carrière dans des domaines non liés, mais ont ensuite décidé de consacrer plus de temps à la logistique et aux opérations, ce qui a entraîné des promotions au sein de leur entreprise.
Une autre chose qui peut accélérer votre croissance de carrière est de changer de rôle et d'apprendre en cours de route. Cela vous assure de grandir et de ne jamais cesser d'apprendre. Lorsque les gens avancent dans leur carrière, cela leur donne la possibilité d'évoluer. Certains COO peuvent accéder à des postes de direction dans une entreprise avant de découvrir un poste dans une autre entreprise qui a besoin de nouvelles perspectives et d'une nouvelle expérience pour leur entreprise.
Ensuite, rassemblez les compétences nécessaires au fur et à mesure que vous vous construisez. les compétences doivent inclure d'excellentes compétences en communication, des connaissances en administration et en ressources humaines
Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes, efficacité et productivité
Quels sont les deux types de COO ?
Voici les types de COO ;
- Til mentor: Après avoir acquis de l'expérience dans un rôle de leadership, un cadre aura une connaissance approfondie de l'entreprise et aura développé son propre ensemble unique de compétences. Sur la base de leurs contributions, ils font partie des joueurs les plus précieux de l'équipe (MVP). La direction fera généralement des efforts supplémentaires pour conserver un employé vraiment précieux. L'une des meilleures méthodes pour garder un employé précieux est de le promouvoir au poste de chef de l'exploitation. Lorsqu'une entreprise a mis en place un système pour récompenser et reconnaître les employés les plus performants, ils sont plus susceptibles de rester sur place plutôt que de chercher des emplois ailleurs, ce qui aide l'entreprise à conserver son avantage concurrentiel.
- L'héritier présomptif : Une entreprise peut promouvoir un PDG potentiel au poste de directeur de l'exploitation (COO) tout en continuant à évaluer ses qualifications. C'est surtout le meilleur moment pour réseauter avec d'autres hauts responsables de l'entreprise et se renseigner sur l'entreprise. L'entreprise peut promouvoir un employé au poste de PDG si elle le considère comme un bon candidat pour le poste.
- Le PDG fleuret: Les PDG disposent souvent d'un ensemble diversifié de compétences, telles que la capacité de collaborer avec les autres, de transmettre clairement des idées et de prendre des décisions rapides. Ils ont aussi une grande expérience dans le domaine, et il faut s'attendre à ce qu'ils aient plus de connaissances dans certains domaines que dans d'autres. En fournissant une expertise dans des domaines où le PDG ne le fait pas, un directeur de l'exploitation (COO) peut agir comme un contrôle sur l'autorité du PDG. Celui qui y a mis fin
- Le COO hybride
- Le partenaire COO
- L'exécuteur testamentaire
- Le MVP
- L'agent de changement
Qu'est-ce qui différencie un PDG d'un COO ?
La principale différence entre un PDG et un COO réside dans leurs noms. Le premier élabore des stratégies, tandis que le second veille au bon fonctionnement des stratégies. Outre ce qui précède, nous dirions qu'un PDG est responsable de la direction que prend une entreprise, tandis qu'un COO est responsable de la manière dont cette direction sera atteinte. Aussi simple que cela puisse paraître, il y a plus à leurs rôles et responsabilités.
Ils ont tous deux des rôles essentiels qui ont un impact sur le succès de l'entreprise. Les PDG comptent sur les COO pour garder un œil sur les opérations quotidiennes et offrir leur point de vue lors des changements organisationnels. Les directeurs de l'exploitation prendront l'initiative d'élaborer des procédures d'entreprise et de prendre eux-mêmes des décisions stratégiques après avoir entendu les PDG parler des plans à long terme et des opinions des actionnaires.
Comparons ces deux rôles côte à côte pour mieux saisir en quoi ils diffèrent :
| PDG | COO | |
| POSITION | Premier aux commandes | Commandant en second |
| RETOURS | Rapport au conseil | Rapports au PDG |
| FONCTION | Superviser le plan à long terme | Superviser le fonctionnement quotidien |
| FOCUS | Se concentre sur le monde extérieur, travaille avec des partenaires, des investisseurs et des parties prenantes externes | A une orientation interne, travaillant avec plusieurs divisions pour s'assurer que les procédures sont opérationnelles et que les politiques sont efficacement exécutées Objectif |
| RESPONSABILITÉS | Définit la vision de l'entreprise | Mettre l'objectif de l'entreprise en action |
Responsabilités du COO Trois modèles
Il est sans doute vrai qu'un COO est confronté à plusieurs responsabilités, cependant celles-ci sont regroupées en 3 modèles.
#1. Tâches administratives et opérationnelles
Premièrement, sur la liste des responsabilités des modèles COO 3 figurent les rôles opérationnels et administratifs. Ici, d'autres cadres supérieurs sont en charge des programmes eux-mêmes, tandis que le COO est en charge des opérations qui soutiennent les programmes mais n'impliquent pas directement les participants.
#2. En charge de tous les programmes
Ici, le COO supervise tous les programmes. Contrairement au premier modèle, certains directeurs de l'exploitation sont en grande partie en charge des programmes, le directeur général, le directeur financier ou un autre cadre supérieur en charge des tâches plus administratives.
Le président a reçu des rapports des responsables des ressources humaines, des finances, de la planification, des installations/opérations, du développement et des affaires extérieures.
Le président a reçu des rapports des responsables des ressources humaines, des finances, de la planification, des installations/opérations, du développement et des affaires extérieures.
#3. Opérations internes
Ici, le COO est en charge des fonctions internes ou des opérations d'une entreprise. Fait intéressant, le troisième modèle est le plus large parmi les 3 modèles de responsabilité du COO. Dans ce modèle, l'ED se concentre sur les questions externes, y compris les alliances, les relations publiques et la collecte de fonds, tandis que le COO gère toutes les opérations internes.
- QU'EST-CE QU'UN AGENT DE CONFORMITÉ ? Fonctions, qualifications et salaire
- Chef d'état-major (COS) : Description du poste, compétences et salaire aux États-Unis
- Agent financier : le guide complet (+ conseils gratuits)
- ÉQUIPE DE DIRECTION : Tâches de l'équipe de direction de l'entreprise
- Directeur de la stratégie : organigramme, description du poste et salaire
Bibliographie
