Maîtriser les dépenses d'approvisionnement est une tâche difficile. Le paysage concurrentiel est en constante évolution et le risque lié aux fournisseurs tiers devient de plus en plus courant. Obtenir le meilleur prix ou la meilleure expérience n'implique pas toujours d'obtenir le prix le plus bas. Comment pouvez-vous vous assurer que vous recevez les choses dont votre entreprise a besoin au juste prix sans perdre en qualité ou exposer votre entreprise à une responsabilité ? L'approvisionnement stratégique est la réponse. Cette méthode complète aide les entreprises à éviter les problèmes de prix de course vers le bas tout en réalisant les avantages d'un partenariat avec des fournisseurs choisis.
Ce poste vous donnera les connaissances nécessaires pour adopter un processus de gestion stratégique de l'approvisionnement dans vos achats.
Qu'est-ce que l'approvisionnement ?
Pour comprendre le fonctionnement de l'approvisionnement stratégique, vous devez vous familiariser avec le processus d'approvisionnement et le concept d'approvisionnement en général.
L'approvisionnement et les achats sont synonymes, et les responsabilités d'entreprise de ce service ont évolué au fil du temps. Pas plus tard que dans les années 1980, les services d'approvisionnement n'étaient considérés que comme des « passeurs de commandes », avec une tâche relativement simple qui ne nécessitait pas beaucoup de planification stratégique. Ce n'était en aucun cas un processus cérébral.
L'approvisionnement a commencé par l'émission de bons de commande sans tenir compte de la réalisation des objectifs de l'entreprise. La technique d'achat est maintenant décrite comme une fonction orientée transaction et un sous-ensemble de l'approvisionnement.
L'approvisionnement est considéré comme un rôle de gestion d'entreprise qui implique un certain nombre de problèmes, notamment :
- Choisir les fournisseurs potentiels
- Les contrats et les modalités de paiement sont négociés.
- Faire respecter les obligations de conformité réglementaire
- Exécution du contrat
C'est le mot générique pour les deux principaux éléments du processus d'acquisition, l'achat et l'approvisionnement.
Qu'est-ce que l'approvisionnement ?
L'approvisionnement relève de l'approvisionnement, tout comme l'approvisionnement. C'est le processus de recherche d'une « source » pour vos biens et services. Une stratégie d'approvisionnement simple consiste à trouver le fournisseur d'articles le plus rentable. Elle est réalisée dans une gamme de domaines et à des fins commerciales diverses. La gestion de la chaîne d'approvisionnement est l'un des modes d'approvisionnement les plus répandus.
Qu'est-ce que le sourcing stratégique ?
L'approvisionnement stratégique est un type d'approvisionnement qui implique l'utilisation de plusieurs tactiques lors de l'approvisionnement d'articles ou de services. Les stratégies sont choisies en fonction des circonstances en temps réel de chaque acquisition et sont déterminées par des critères tels que la valeur des dépenses, le risque de catégorie et le caractère du marché de l'offre.
Parmi les nombreuses tactiques d'approvisionnement figurent le crowdsourcing, l'externalisation, l'approvisionnement mondial et l'approvisionnement national à faible coût.
Pourquoi l'approvisionnement stratégique est-il important ?
L'approvisionnement stratégique permet aux entreprises de découvrir des fournisseurs qui satisfont aux normes tout en posant peu de risques au coût le plus bas possible. Les entreprises peuvent également créer des profils complets de fournisseurs potentiels et les comparer au besoin.
Les fournisseurs sont considérés comme des partenaires précieux dans l'approvisionnement stratégique. Il aide les entreprises à maintenir des relations à long terme avec leurs fournisseurs.
Cette méthode permet aux entreprises de mutualiser leur pouvoir d'achat. Les entreprises peuvent ainsi garantir un coût de possession inférieur et limiter les éléments de risque dans leur chaîne d'approvisionnement, rendant la chaîne d'approvisionnement plus durable.
Quels sont les avantages du sourcing stratégique ?
#1. Augmentation des économies
Des réductions de coûts plus importantes sont l'avantage pratique immédiat de l'approvisionnement stratégique.
#2. Changer les sources et les objectifs commerciaux
Lorsque les stratégies/activités d'approvisionnement d'une organisation sont alignées sur ses buts et objectifs organisationnels, les performances de l'entreprise et les capacités d'atténuation des risques s'améliorent.
#3. Amélioration des fournisseurs
Lorsqu'une entreprise peut identifier ses fournisseurs de grande valeur, elle obtient instantanément des réductions de coûts significatives tout en maintenant la qualité du produit ou du service.
#4. Relations à long terme avec les fournisseurs
Cette méthode aide les entreprises à développer des relations commerciales à long terme avec leurs fournisseurs. Une relation à long terme permet non seulement d'économiser du temps et des ressources, mais également d'améliorer les performances des fournisseurs.
Meilleures pratiques pour l'approvisionnement stratégique
- Utilisez les événements eRFX et les enchères électroniques – Le sourcing permet aux acheteurs d'automatiser et de standardiser la création, la distribution, la collecte et le stockage des événements de sourcing, ce qui se traduit par une meilleure efficacité par rapport à la gestion manuelle des événements.
- Utilisez logiciel de gestion de contrat – Le logiciel de gestion des contrats peut vous aider à gérer n'importe quel nombre de contrats en fusionnant les détails des fournisseurs préférés des événements eSourcing avec l'utilisation de champs personnalisés pour capturer les données spécifiques au contrat. Les accords avec les fournisseurs peuvent être reconduits l'année suivante si vous ne disposez pas des outils de gestion nécessaires, vous enfermant dans des prix et des conditions de service inférieurs aux normes.
- Suivre les dépenses et les économies – Plutôt que de dépendre de feuilles de calcul pour mesurer et rapporter les économies, un système de suivi des économies peut vous aider à produire simplement des projections d'économies et des documents de suivi, et à fournir des rapports qui démontrent vos livrables et votre valeur.
À quoi ressemblent les étapes du processus de sourcing stratégique ?
Étape 1 : Profil de la catégorie
Définissez la catégorie de dépenses et ses produits. Quelle est la quantité actuellement utilisée ? Qui sont les utilisateurs et où les trouver ? Quels processus sont employés et qui est impliqué dans la chaîne d'approvisionnement ?
Étape 2 : Analysez le marché de l'approvisionnement pour identifier les éventuels fournisseurs mondiaux et locaux.
Examinez les composants de coût du produit ou du service et le marché du fournisseur pour les risques et les possibilités. Des variables telles que les principaux prix des matières premières, la main-d'œuvre et le transport doivent être tarifées, ainsi que les éléments de coût des fournisseurs.
Étape 3 : Créer une stratégie
L'étape suivante consiste à décider où vous allez acheter tout en réduisant les risques et les coûts. Les fournisseurs alternatifs et la compétitivité du marché doivent être évalués avec les parties prenantes à bord.
Étape 4 : Déterminer le processus d'approvisionnement
Ensuite, une entreprise doit concevoir une stratégie d'approvisionnement. Le processus le plus courant pour obtenir des offres est une demande de proposition, qui comprendrait les spécifications du produit/service, les critères de livraison et de service, les ventilations des prix et les paramètres juridiques et financiers.
Étape #5 : Négocier et sélectionner les fournisseurs
Au fur et à mesure que les discussions commencent et que des offres viables sont choisies, les fournisseurs demanderont des explications et des informations supplémentaires si nécessaire. Menez de nombreuses rondes de discussions avec vos fournisseurs avant de les choisir selon le processus d'approbation de votre entreprise.
Étape 6 : Implémenter et intégrer
Informez les fournisseurs retenus et incluez-les dans le processus de mise en œuvre. Les améliorations des spécifications ou des processus, ainsi que les modifications des besoins de livraison ou de service, feront partie de votre plan d'approvisionnement.
Étape 7 : Analyse comparative et suivi des résultats
La phase finale est le début d'un cycle continu qui commence par l'analyse comparative de l'état actuel du produit ou de la catégorie, le suivi des résultats et l'assurance que la pleine valeur est obtenue. Une entreprise revient ensuite à l'étape 1 pour réévaluer le marché de l'offre et redémarrer le processus.
Quelle est la différence entre le sourcing stratégique et le sourcing ?
La principale distinction entre l'approvisionnement stratégique et régulier est que l'approvisionnement stratégique est devenu un processus dynamique, tandis que l'approvisionnement général est resté simple. Il ne tient compte que des prix des fournisseurs. L'idée est de trouver quelque chose avec le coût total de possession le plus bas.
Le coût n'est qu'un élément de l'équation de l'approvisionnement stratégique. Il s'agit d'un élément d'une hiérarchie des besoins de l'entreprise. Une équipe d'approvisionnement tient compte d'un certain nombre de facteurs différents qui peuvent avoir une incidence sur votre lien avec la « source », c'est-à-dire le fournisseur. Cela inclut l'assurance de facteurs tels que :
- Qualité
- Approvisionnement
- Service
- Innovation
- Conformité avec la réglementation
Rien de tout cela ne devrait jamais être abandonné uniquement pour des raisons de coût. C'est le processus conceptuel général qui sous-tend l'approvisionnement stratégique.
Approvisionnement vs Sourcing Stratégique
L'approvisionnement n'est pas la même chose que l'approvisionnement stratégique. Les opérations d'approvisionnement consistent en des transactions tactiques quotidiennes telles que l'émission de bons de commande aux fournisseurs. L'approvisionnement stratégique, quant à lui, englobe un large éventail d'activités d'approvisionnement, telles que :
- Expansion des fournisseurs
- Réflexion stratégique
- Négociation contractuelle
- Modèles d'externalisation
- Infrastructure pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Nuances de la terminologie de l'approvisionnement
Le jargon des achats peut être déroutant. Il est difficile de saisir les subtilités de la convention de nommage. Il existe des différences significatives entre les termes « approvisionnement » et « approvisionnement ».
Par exemple, la plupart des entreprises considèrent l'achat comme stratégique plutôt que tactique. Alors que le sourcing est considéré comme un long processus. Cette distinction est accentuée par le fait que les KPI (indicateurs clés de performance) d'une activité d'achat sont très différents de ceux du sourcing.
Ces distinctions s'appliquent également à d'autres termes liés à l'approvisionnement tels que « l'approvisionnement stratégique » et « la gestion de la chaîne d'approvisionnement », qui, bien qu'ils se réfèrent tous à des endroits le long du même continuum de processus, ne doivent jamais être utilisés de manière interchangeable. Les techniques, la dynamique et les implémentations diffèrent toutes considérablement.
Toutes ces activités sont des tâches d'entreprise interconnectées qui sont liées au réseau de fournisseurs potentiels et existants d'une entreprise.
Gestion de la chaîne d'approvisionnement et approvisionnement stratégique
Les achats et la gestion de la chaîne d'approvisionnement sont inextricablement liés, tout comme l'approvisionnement stratégique. Alors que l'approvisionnement est le processus d'obtention des produits et services requis par une entreprise, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est l'administration de l'infrastructure et des services nécessaires pour obtenir ces articles. Une chaîne d'approvisionnement comprend toutes les personnes (internes ou externes) impliquées dans la mise d'un produit ou d'un service entre les mains d'un consommateur.
En général, le mot « chaîne d'approvisionnement » fait référence à la phase post-contractuelle du processus d'approvisionnement. Cela couvre les préoccupations logistiques ainsi que les questions relatives à tous les fournisseurs, du niveau 1 au niveau 3.
Alors que l'approvisionnement concerne toutes les analyses précontractuelles et les discussions avec les fournisseurs avant le début du contrat, la gestion de la chaîne d'approvisionnement concerne ce qui se passe APRÈS la signature du contrat.
Alors, pouvez-vous voir comment ils sont liés mais pas identiques ?
Les experts en achats envisagent désormais un approvisionnement stratégique pour optimiser les décisions de gestion de la chaîne d'approvisionnement afin d'obtenir un avantage concurrentiel.
L'un des objectifs importants du sourcing stratégique est d'améliorer la relation acheteur-fournisseur. L'idée est d'utiliser ces rencontres pour mieux comprendre les véritables capacités d'un fournisseur et ce qu'il peut apporter à votre entreprise. Une organisation y parvient en combinant et en complétant les capacités de base avec plusieurs partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
La transition des grandes entreprises vers l'approvisionnement stratégique a été un agent de changement clé dans la gestion de la flotte de la chaîne d'approvisionnement. Cela nécessite une transformation dans des domaines tels que :
- Approvisionnement en véhicules
- Discussions contractuelles
- Choisir un fournisseur
- Accords de niveau de service (SLA)
- Évaluations des fournisseurs de flotte
- Affiner la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Une bonne compréhension de ces processus aidera la fonction d'approvisionnement et la gestion de la flotte à atteindre un objectif commun. Il s'agit d'achats arbitraires et habituels par les parties prenantes et les opérations sur le terrain. Il favorise l'innovation nécessaire pour tirer le meilleur parti des actifs.
Quand le sourcing stratégique est-il avantageux ?
Bien que l'approvisionnement stratégique présente de nombreux avantages, il ne convient pas à tous les projets d'approvisionnement. Après tout, il s'agit d'un processus sophistiqué et parfois long. Certaines tâches ne nécessitent tout simplement pas ce niveau de détail. Par conséquent, il est essentiel de trouver un équilibre entre la valeur de l'article acquis et le temps requis pour mener à bien un projet d'approvisionnement stratégique.
L'approvisionnement stratégique est approprié pour les projets suivants :
- Valeur élevée, correctement définie et essentielle pour l'entreprise
- Hautement spécialisé et complexe
- L'enjeu est de taille et s'inscrit dans un projet de restructuration organisationnelle.
Les situations impliquant un approvisionnement stratégique comprennent les suivantes :
- Sélection d'un logiciel de gestion de la relation client
- Service financier ou évaluation des avantages sociaux
- Choisir un architecte pour un nouveau projet de construction
Scénarios qui se prêtent mieux à des modes d'approvisionnement alternatifs
En raison du niveau de détail et du temps requis pour l'approvisionnement stratégique, certaines circonstances ne conviendront tout simplement pas au processus. Voici quelques exemples de ce type.
- Trouver une solution de gestion de projet pour un seul service est un exemple d'approvisionnement à faible valeur et à faible risque.
- Collecte d'offres pour répondre aux exigences de la politique lorsqu'il existe déjà une forte préférence pour un fournisseur spécifique
- Essayez une lumière RFP pour un achat normal et transactionnel de fournitures de bureau.
- Envisagez une demande d'informations (RFI) lors de la collecte d'idées, de la tarification et de l'organisation d'un futur achat.
- Utilisation d'une demande de qualifications (RFQ) pour trouver le meilleur expert à consulter sur un effort de marketing.
- Obtenir la meilleure offre sur une transaction simple – Envisagez une demande de devis (RFQ).
Qui participe au processus de sourcing stratégique ?
Une variété d'employés et de services au sein de votre entreprise seront impliqués dans vos initiatives d'approvisionnement stratégique. En règle générale, le service des achats possède et gère le processus. Pour favoriser la spécialisation dans ce domaine, de nombreuses entreprises ont récemment développé des emplois de responsable de l'approvisionnement stratégique.
Comme pour la plupart des projets d'approvisionnement, d'autres parties seront inévitablement impliquées. Par exemple, dans le cas d'un projet d'approvisionnement CRM, les parties prenantes des ventes, du marketing et des opérations seraient impliquées. En outre, les technologies juridiques, financières et informatiques sont fréquemment sollicitées.
Enfin, pratiquement tous les efforts d'approvisionnement stratégique nécessiteront l'approbation et l'évaluation de la direction.
Sourcing stratégique : comment effectuer la transition
Une initiative d'approvisionnement à la fois, l'approvisionnement stratégique est mis en œuvre. Cela peut sembler être un changement important au début, mais des éléments du processus vous sembleront familiers. En effet, l'approvisionnement stratégique et l'approvisionnement traditionnel partagent un certain nombre de principes.
Vous progresserez dans le cycle d'approvisionnement stratégique au fur et à mesure que vous trouverez des achats ou des relations actuelles avec des fournisseurs qui conviennent à l'approche, en commençant par l'analyse des dépenses, puis la sélection des fournisseurs et enfin l'engagement continu.
Outils d'approvisionnement stratégique
Un logiciel de sourcing stratégique est essentiel pour les entreprises qui accordent la priorité aux économies d'approvisionnement. Ces systèmes, qui sont souvent basés sur le cloud et collaboratifs, sont conçus pour centraliser et automatiser l'approvisionnement stratégique, augmentant ainsi l'efficacité et l'efficacité.
Les fonctionnalités d'un logiciel de sourcing stratégique peuvent inclure :
- Gestion de projet
- Suivi de vos économies
- Distribution et évaluation des appels d'offres numériques
- Référentiel de modèles RFP
- Collecte et analyse de données
- Collaboration tant en interne qu'en externe
- Gestion des relations fournisseurs
- Gestion des catégories
- Place de marché pour les fournisseurs
Conclusion
Enfin, l'approvisionnement stratégique est le processus de collecte d'informations, de collaboration avec les meilleurs fournisseurs et d'assurance de la valeur et de l'efficacité continues de l'approvisionnement. Il va au-delà des simples achats transactionnels et se concentre sur la situation dans son ensemble - comment aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.
De même, les alliances de fournisseurs formées à la suite de l'approvisionnement stratégique aident à surmonter les obstacles à mesure qu'ils émergent tout en augmentant les résultats et en réduisant les coûts.
Les subtilités de l'approvisionnement stratégique seront, bien entendu, différentes d'une entreprise à l'autre. Les fondements et les objectifs du processus restent cependant inchangés. Heureusement, vous pouvez commencer vos efforts d'approvisionnement stratégique avec un projet à la fois.
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Bibliographie
