Selon The Sprout Social IndexTM 2022, l'alignement de l'entreprise sur les valeurs personnelles est 74 % plus important pour les consommateurs aujourd'hui qu'il ne l'était en 2021. Si vos pratiques de responsabilité sociale d'entreprise font défaut, cela n'affecte pas que le grand public. Cela peut également affecter votre résultat net. La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un modèle de responsabilité utilisé par les entreprises pour intégrer des causes sociales et environnementales dans leurs opérations. Selon la cause, cela peut signifier n'importe quoi, des parrainages d'entreprise aux journées de bénévolat en passant par les campagnes de sensibilisation. Cet article discutera de ce qu'est la responsabilité sociale dans les entreprises, de ses types, de son importance et de ses exemples dans les entreprises, ainsi que des types de responsabilité sociale dans la société. Alors commençons cette fête !
La durabilité peut être atteinte par la responsabilité sociale. L'adoption d'importants principes de responsabilité sociale, tels que la responsabilité et la transparence, peut aider toute organisation ou tout système à réussir et à durer longtemps.
La responsabilité sociale des entreprises (RSE), également connue sous le nom de responsabilité sociale dans les affaires, fait référence aux individus et aux organisations qui mènent leurs activités de manière éthique et en tenant compte des problèmes sociaux, culturels, économiques et environnementaux. Essayer d'être socialement responsable aide les personnes, les organisations et les gouvernements à avoir un effet positif sur les entreprises, le développement et la société dans son ensemble.
Pour prendre des décisions commerciales judicieuses, il ne suffit pas d'équilibrer les comptes à court terme. Les décideurs avisés tiennent compte des effets futurs des choix d'aujourd'hui sur les gens, la communauté et les opinions des clients.
Alors que les résultats commerciaux, l'investissement, la libre entreprise et d'autres forces économiques traditionnelles continuent de stimuler l'industrie, la réputation et la capacité des organisations à rivaliser efficacement dans le monde dépendent de l'intégration des efforts de responsabilité sociale dans la prise de décision et l'amélioration des performances.
Pour être socialement responsables, les personnes et les entreprises doivent agir dans le meilleur intérêt de leur environnement et de la société dans son ensemble. En ce qui concerne les entreprises, la responsabilité sociale est connue sous le nom de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et devient un domaine d'intérêt plus important au sein des entreprises en raison de l'évolution des normes sociales.
L'idée principale derrière cette théorie est de créer des politiques qui établissent un équilibre moral entre les deux objectifs de gagner de l'argent et d'aider la société dans son ensemble. Ces politiques peuvent être soit une commission (philanthropie : dons d'argent, de temps ou de ressources), soit une omission (par exemple, des initiatives « passez au vert » telles que la réduction des émissions de gaz à effet de serre ou le respect des réglementations de l'Agence américaine de protection de l'environnement pour limiter la pollution).
De nombreuses entreprises, y compris celles qui ont des politiques « vertes », ont intégré la responsabilité sociale dans leurs modèles commerciaux sans compromettre la rentabilité.
De plus, de plus en plus d'investisseurs et de consommateurs tiennent compte de l'engagement d'une entreprise envers des pratiques socialement responsables avant d'effectuer un investissement ou un achat. Par conséquent, embrasser la responsabilité sociale peut aider la principale directive, qui est de maximiser la valeur actionnariale.
Il y a aussi un impératif moral. Les actions – ou leur absence – affecteront les générations futures. En termes simples, la responsabilité sociale est une bonne pratique commerciale, et ne pas le faire peut nuire au bilan. Cela peut également augmenter le moral de l'entreprise, en particulier lorsque les employés sont impliqués dans les causes sociales de l'entreprise.
Ce n'est pas un hasard si certaines des entreprises les plus prospères d'aujourd'hui sont également parmi les plus socialement responsables. Voici cinq exemples réussis de responsabilité sociale d'entreprise que vous pouvez utiliser pour favoriser le changement social au sein de votre organisation.
#1. L'engagement de Lego envers la durabilité
En tant que l'une des entreprises les plus réputées au monde, Lego vise non seulement à aider les enfants à se développer grâce au jeu créatif, mais également à favoriser une planète saine.
Lego est la première et la seule entreprise de jouets à être nommée partenaire Climate Savers du World Wildlife Fund, indiquant son engagement à réduire son empreinte carbone. Et son engagement envers la durabilité s'étend au-delà de ses partenariats.
#2. Modèle philanthropique 1-1-1 de Salesforce
Salesforce, un géant du logiciel basé sur le cloud, est un pionnier dans le domaine de la philanthropie d'entreprise en plus d'être un chef de file dans l'industrie technologique. Depuis sa création, l'entreprise a promu son modèle philanthropique 1-1-1, qui consiste à donner 1 % du produit, 1 % des capitaux propres et 1 % du temps des employés aux communautés et au secteur à but non lucratif.
Avoir un impact positif sur la société est aussi important pour Ben & Jerry's que de produire des glaces de qualité supérieure. En 2012, l'entreprise est devenue une société certifiée B, une entreprise qui concilie objectif et profit en respectant les normes les plus élevées de performance sociale et environnementale, de transparence publique et de responsabilité juridique.
En plus d'être l'une des marques de mode les plus prospères de l'histoire, Levi's a également été parmi les premières à plaider pour une chaîne d'approvisionnement plus éthique et durable. En 1991, la marque a établi son code de conduite mondial concernant sa chaîne d'approvisionnement et a établi des normes pour les droits des travailleurs, un environnement de travail sûr et un processus de production respectueux de l'environnement.
#5. L'engagement de Starbucks envers l'approvisionnement éthique
Le premier rapport de responsabilité sociale d'entreprise de Starbucks est sorti en 2002. L'entreprise voulait être connue pour plus que ses produits, alors elle a publié le rapport. L'un des moyens par lesquels la marque a atteint cet objectif est l'approvisionnement éthique.
La responsabilité environnementale, philanthropique, éthique et économique sont les quatre types de responsabilité sociale des entreprises.
#1. Responsabilité environnementale
La responsabilité environnementale fait référence à la conviction que les organisations doivent se comporter d'une manière aussi respectueuse de l'environnement que possible. L'un des types les plus répandus de responsabilité sociale des entreprises est celui-ci. De telles initiatives sont qualifiées de « gérance de l'environnement » par certaines entreprises.
#2. Responsabilité éthique
La responsabilité éthique consiste à s'assurer qu'une organisation fonctionne de manière juste et éthique. Les organisations qui adoptent la responsabilité éthique s'efforcent d'adopter un comportement éthique en traitant équitablement toutes les parties prenantes, y compris les dirigeants, les investisseurs, les employés, les fournisseurs et les clients.
#3. Responsabilité philanthropique
La responsabilité philanthropique fait référence au désir d'une entreprise d'améliorer activement le monde et la société. En plus d'agir de la manière la plus éthique et respectueuse de l'environnement possible, les organisations motivées par la responsabilité philanthropique consacrent souvent une partie de leurs revenus. Alors que de nombreuses entreprises font des dons à des organismes de bienfaisance et à but non lucratif qui s'alignent sur leurs missions principales, d'autres font des dons à des causes méritoires qui n'ont rien à voir avec leur entreprise.
#4. Responsabilité économique
La responsabilité économique est la pratique d'une entreprise qui soutient toutes ses décisions financières dans son engagement à faire le bien dans les domaines énumérés ci-dessus. Le but ultime n'est pas simplement de maximiser les profits, mais de s'assurer que les opérations commerciales ont un impact positif sur l'environnement, les personnes et la société.
La plupart des entreprises sont motivées à adopter la responsabilité sociale des entreprises en raison de convictions morales, et cela peut entraîner plusieurs avantages et l'importance du changement social dans la société.
- Nous devons garder un environnement propre et sécuritaire.
- En général, les gens vivent dans un environnement social ; par conséquent, il est de leur responsabilité de contribuer à sa croissance et à son bien-être. Il aide à atteindre un équilibre entre la croissance économique et le bien-être social.
- Il surveille les activités commerciales d'une entreprise, en s'assurant qu'elles ne soutiennent pas un état d'esprit entièrement capitaliste.
- En intégrant la RSE, les entreprises récoltent des bénéfices tels que la création de bonne volonté, l'amélioration de la valeur de la marque, la réduction des coûts d'exploitation, etc.
- Il est crucial d'établir un lien émotionnel et un lien sentimental avec les gens pour augmenter la clientèle. Une entreprise peut également utiliser la responsabilité sociale dans le marketing, la publicité et la promotion. Les consommateurs font confiance aux entreprises et achètent des produits auprès d'entreprises socialement responsables, de sorte que les entreprises sont indirectement promues tout en travaillant pour une cause sociale.
- Les entreprises avec une bonne réputation attirent les employés. Les événements RSE incluent des programmes de volontariat pour promouvoir des qualités telles que la loyauté et l'empathie. La liaison et la coordination des employés s'améliorent en conséquence. Dans l'ensemble, cela conduit à la rétention et à l'engagement des employés.
- La RSE atténue la pauvreté de diverses manières, notamment en augmentant la rémunération, en garantissant la stabilité économique et en créant davantage d'emplois pour les chômeurs.
Bien que les startups et les petites entreprises n'aient pas les poches financières profondes dont disposent les entreprises, leurs efforts peuvent avoir un impact significatif, en particulier dans leurs communautés locales. "Même 5%, ce qui peut sembler peu, peut faire une différence", a déclaré Schmidt. "Lorsque vous envisagez des moyens de faire un don et de redonner, commencez localement et progressez."
Faites participer vos employés au processus décisionnel lors de l'identification et du lancement d'une initiative de RSE. Créez une équipe interne pour diriger les efforts et identifier les organisations ou les causes liées à votre entreprise ou auxquelles les employés tiennent beaucoup. Vous augmenterez l'engagement et le succès lorsque vous contribuerez à quelque chose qui compte pour vos employés. Impliquer vos employés dans la prise de décision peut également fournir à votre équipe clarté et assurance.
Devenir une entreprise socialement responsable peut être simple, mais il y a quelques mises en garde.
Participez à des actions caritatives qui ne sont pas liées à votre activité principale ou qui violent de quelque manière que ce soit les normes éthiques de votre entreprise. Au lieu d'envoyer aveuglément de l'argent à une organisation complètement indépendante, trouvez une organisation à but non lucratif en laquelle votre entreprise croit ou investissez dans un projet dans votre communauté.
#2. N'utilisez pas la RSE comme stratégie marketing.
N'utilisez pas les opportunités de RSE uniquement à des fins de marketing. Schmidt a déclaré que mener une campagne de responsabilité d'entreprise en tant que programme de marketing rapide peut se retourner contre vous si votre entreprise ne donne pas suite. Plutôt que de tenter une cascade ponctuelle, adoptez des pratiques commerciales socialement responsables au fil du temps. Les employés et les clients, selon Schmidt, réagissent favorablement aux entreprises qui adoptent une responsabilité sociale à long terme.
#3. N'attendez pas que l'industrie vous rattrape.
Si vous envisagez des activités durables qui ne sont pas encore légalement requises, n'attendez pas. L'adoption précoce de normes socialement responsables établit la norme pour votre industrie et affine votre processus.
Prendre des initiatives en matière de RSE profite à toutes les personnes impliquées. Vos actions attireront non seulement les consommateurs et les employés socialement responsables, mais elles feront également une véritable différence dans le monde.
Meilleures pratiques pour CSR
Comme la pratique de la responsabilité sociale par les entreprises s'est généralisée, certaines pratiques exemplaires ont été reconnues.
Lorsque des pratiques socialement responsables sont incorporées ou intégrées dans les opérations commerciales de base d'une entreprise, elles sont plus faciles à mettre en œuvre, à maintenir et à susciter une meilleure réaction du public. Par exemple, une entreprise alimentaire aura plus de succès en faisant don de nourriture excédentaire à des banques alimentaires locales ou à des refuges pour sans-abri que de simplement faire des dons monétaires à divers organismes de bienfaisance.
De nombreuses entreprises ont bien réussi en mettant en œuvre des pratiques socialement responsables avant l'exigence des lois ou des règlements. Les entreprises, par exemple, peuvent aller au-delà de ce qui est requis par la loi pour nettoyer les eaux usées de leurs installations de fabrication.
La diffusion de la responsabilité sociale des entreprises n'est pas sans critiques et détracteurs. Il existe de nombreuses raisons de critiquer le mouvement de responsabilité sociale des entreprises.
La première est que de nombreuses entreprises qui se concentrent sur la responsabilité sociale sont détournées de leur objectif principal : générer des profits pour les actionnaires. Les critiques soutiennent souvent que la poursuite de pratiques socialement responsables rend l'économie globale moins efficace.
D'autres critiques remettent en question la sincérité de certaines initiatives de responsabilité sociale des entreprises, les rejetant comme de simples cascades de relations publiques avec peu d'impact bénéfique sur la société. Il s'agit d'une critique courante adressée aux entreprises qui font une contribution caritative « ponctuelle » plutôt que d'intégrer des opérations socialement responsables.
Les activités de marché, les activités obligatoires et les activités volontaires sont les trois principales composantes de la responsabilité sociale.
Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
Outils pour la RSE
- Moyens de communication fiables.
- Former et éduquer les hommes et les femmes.
- Réunions publiques.
- Audit sociale.
Conclusion
Tout en minimisant les effets négatifs sur eux, la responsabilité sociale est importante pour la société et l'environnement. Les entreprises qui s'engagent dans la responsabilité sociale peuvent le faire de plusieurs manières, notamment en apportant des changements qui profitent à l'environnement, en s'engageant dans des pratiques de travail éthiques et en promouvant le bénévolat et la philanthropie. Les consommateurs cherchent de plus en plus à faire affaire avec des entreprises socialement responsables, ce qui peut être avantageux pour leurs résultats.
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Bibliographie
