En tant que professionnel de la santé, vous comprenez la difficulté de percevoir les paiements en temps opportun sur les factures impayées des patients. Ne sous-estimez pas l'importance des données démographiques des patients si vous souhaitez optimiser votre processus de facturation et de recouvrement. Passons donc en revue les données démographiques des patients, ce que comprend le formulaire d'informations sur le patient, le type d'informations à collecter et les données démographiques des patients sur la parentalité planifiée.
Les données démographiques des patients, qui comprennent tout, de la date de naissance du patient aux compagnies d'assurance auxquelles ils sont affiliés, sont généralement la première information obtenue du patient. Ils décident à qui envoyer la réclamation, où remettre la facture finale et qui contacter en cas de problème de paiement. Si les informations nécessaires ne sont pas acquises pendant que le patient est dans votre cabinet, la procédure peut être déraillée à tout moment.
Que sont les données démographiques des patients ?
Les informations de base sur les patients se trouvent dans les données démographiques des patients. Les cabinets collectent les informations sur les patients pour fournir de meilleurs soins et rationaliser le processus de facturation et de codage médical. Ces données se chevauchent fortement avec les données démographiques du marketing, cependant, elles ne sont pas identiques. Étant donné que les spécialistes du marketing utilisent les données démographiques pour identifier les consommateurs qui méritent leur attention, les praticiens utilisent les données démographiques des patients pour aider les personnes qui sont déjà en face d'eux ainsi que les payeurs de factures pour leurs services.
Les informations démographiques sur les patients comprennent
Presque toujours, les informations démographiques sur les patients incluent les informations suivantes :
- Nom légal complet
- Date de naissance
- Sexe biologique
- Genre
- Coordonnées, y compris l'adresse
- Origine ethnique
- Race
Sous l'égide des données démographiques des patients, certaines entités de soins de santé incluent en outre des informations sur l'assurance, les antécédents médicaux, l'éducation et l'employeur. D'autres considèrent que les deux premiers de ces éléments sont des données non démographiques sur les patients. Les antécédents médicaux, en particulier, peuvent être plus appropriés pour inclure les dossiers médicaux des patients hospitalisés que les données démographiques.
Bien que les données sur l'éducation et les employeurs soient extrêmement bénéfiques pour les spécialistes du marketing, elles peuvent être moins pertinentes pour les résultats des soins de santé. Mais, en général, si vous collectez des informations auprès d'un patient lors de son enregistrement ou de son enregistrement de rendez-vous, vous pouvez le classer en tant que groupe démographique du patient.
Pourquoi la démographie des patients est-elle importante ?
La démographie des patients est importante car
#1. Diriger la procédure de facturation.
Les données démographiques des patients définissent les payeurs auprès desquels vous devez demander un remboursement selon une définition qui inclut des informations sur l'assurance. Les données démographiques avec des informations sur l'assurance vous indiquent où soumettre votre facture finale et comment suivre les réclamations en souffrance. Si vous ne collectez pas ces données démographiques, votre procédure de facturation peut être retardée.
#2. Simplifiez les communications avec les patients.
L'envoi de relevés de patients à une adresse périmée est préjudiciable à votre pratique. La collecte des données démographiques des patients est une approche garantie pour éviter ce problème. De même, contacter un numéro de téléphone obsolète sera inutile si vous appelez des patients pour confirmer des rendez-vous ou percevoir le paiement de factures en souffrance. La majorité des logiciels médicaux incluent des fonctionnalités d'interaction avec les patients, telles que des rappels automatiques pour les patients et un portail patient. Leur utilisation peut réduire les absences et les annulations tout en éduquant votre patient et en l'impliquant davantage dans sa santé et sa forme physique.
#3. Améliorer les soins aux patients.
Plusieurs des questions que vous pourriez poser pour établir les facteurs de risque d'un patient sont répondues par sa démographie. Par exemple, puisque 1 femme sur 5 de plus de 50 ans souffre d'ostéoporose, vous saurez la rechercher chez les patientes qui répondent aux critères. Cette approche préventive soutient de nouveaux modèles de soins fondés sur la valeur qui peuvent améliorer les résultats pour les patients.
#4. Devenir plus conscient de la culture.
Les données démographiques d'un patient peuvent être liées à des expériences vécues et à des perspectives particulières que les praticiens doivent garder à l'esprit tout au long des visites des patients. Le scepticisme médical, par exemple, est répandu chez les Noirs américains. Un praticien culturellement compétent devrait prendre soin des patients noirs tout en gardant à l'esprit cette tendance et ses origines. La démographie des patients est un bon point de départ.
Formulaire de données démographiques sur les patients
Utilisez le modèle de formulaire en ligne sur les données démographiques des patients pour maintenir à jour toutes les informations sur les patients dans votre base de données. Ce formulaire convivial facilite la collecte des données démographiques des patients ainsi que toute autre information sur la santé des patients nécessaire pour offrir les meilleurs soins. Au lieu d'essayer de parcourir une pile de formulaires papier au moment du rendez-vous, les patients peuvent remplir des informations démographiques en ligne à leur convenance.
Les formulaires démographiques des patients peuvent être remplis sur n'importe quel appareil, car ils sont tous compatibles avec les appareils mobiles. Les tablettes peuvent potentiellement remplacer le formulaire d'information du patient dans votre cabinet. Pour les prestataires de soins de santé et leur personnel, les formulaires en ligne simplifient la procédure d'admission des patients.
Ce modèle de formulaire démographique est simple à modifier, vous permettant de collecter toutes les informations dont vous avez besoin. Utilisez ce formulaire lors de l'inscription du patient pour obtenir des informations autres que les antécédents médicaux. Les champs du formulaire incluent la date de naissance, le médecin traitant, l'état civil, le statut d'emploi à temps plein/à temps partiel, les informations sur les membres de la famille, etc. Les capacités de conformité HIPAA sont accessibles. Outre d'autres formulaires de patients cruciaux que vous pouvez créer, le modèle de formulaire de données démographiques sur les patients est un excellent ajout.
Démographie des patients de la parentalité planifiée
Selon un porte-parole du comité d'action politique de Planned Parenthood, les hommes recherchent de plus en plus des soins de santé auprès de l'organisation.
Alencia Johnson, du Planned Parenthood Action Fund (PPAF), a déclaré au journaliste de Hill.TV Jamal Simmons : « L'un des groupes démographiques de patients qui augmente le plus rapidement est celui des hommes – ils représentent 12 % de la population que nous servons.
Selon Johnson, l'association à but non lucratif propose une large gamme de services aux hommes. Cela englobe tout, des tests d'IST pour les maladies sexuellement transmissibles aux préservatifs et aux vasectomies dans certains États.
Selon l'organisation, cela fait partie d'une tendance à la hausse.
Au cours des dix dernières années, Planned Parenthood a déclaré avoir augmenté le nombre d'hommes qui utilisent ses services, et l'organisation a signalé une augmentation de 76 % du nombre de patients masculins aux États-Unis de 2004 à 2014.
Johnson est le directeur de l'engagement public au PPAF, qui, selon Johnson, ne doit pas être confondu avec les cliniques Planned Parenthood que beaucoup de gens connaissent dans leurs villes.
Planned Parenthood Action Fund est notre bras de plaidoyer où nous pouvons jeter et protéger l'accès aux soins de santé reproductive des femmes et l'accès à l'avortement légal sûr.
12 millions d'activistes, de donateurs et d'autres sympathisants soutiennent l'organisation à but non lucratif et non partisane.
Comment recueillir et suivre les données démographiques des patients
Les procédures de collecte et de suivi démographiques doivent être normalisées, comme toutes les procédures d'admission et d'enregistrement des patients. Le problème est que de nombreux spécialistes de la gestion de la pratique ont vu à plusieurs reprises des systèmes de collecte et de surveillance démographiques des patients peu fiables. Les conseils et stratégies suivants peuvent aider votre pratique à éviter ce problème.
#1. Posez les questions appropriées.
C'est une chose de demander : « Vos informations sont-elles à jour ? Cette question a deux résultats : soit le patient doit passer du temps à rechercher vos informations à son sujet, soit il suppose simplement que ses informations sont correctes. Ces résultats ne sont pas souhaitables car vous souhaitez que la procédure d'admission des patients soit aussi efficace que possible et parce que les patients qui supposent que vos informations sont correctes peuvent se tromper.
Pour surmonter ce problème, assurez-vous que votre requête fournit rapidement les informations que vous recherchez auprès de votre patient. au lieu de "Vos informations sont-elles à jour ?" "Le 123-456-7890 est-il toujours le meilleur numéro de téléphone pour vous?" ou "Pouvez-vous s'il vous plaît fournir votre numéro de téléphone actuel?" Vous devez poser des questions comparables concernant l'adresse du patient, son numéro d'assurance et le contact d'urgence.
#2. Savoir poser les bonnes questions.
Créer une liste de questions démographiques extrêmement spécifiques n'est pas la même chose que de savoir comment recueillir au mieux ces informations. Il n'est pas rare d'entendre des anecdotes sur des personnes se sentant maltraitées lorsqu'on leur demande leur démographie. De plus, certains patients peuvent refuser de donner certains types d'informations. Pour éviter cette pierre d'achoppement, planifiez la manière dont vous poserez les questions que vous avez formulées.
Une chose à considérer est votre mode de communication. Lorsqu'un patient téléphone pour prendre rendez-vous, demander à une infirmière de prendre des informations démographiques par téléphone peut soulever des problèmes de confidentialité pour le patient. Passer à une passerelle d'inscription en ligne peut sembler plus privé, car les patients peuvent terminer le processus à leur guise.
Considérez ceci : pensez-vous que vos patients seraient à l'aise de partager des conditions stigmatisées ou des données démographiques avec d'autres personnes qui ne sont pas impliquées dans leurs soins de santé ? Probablement pas. Comprendre qui devrait poser des questions de collecte démographique et quand utiliser les portails en ligne à la place offre une barrière de confidentialité indispensable.
Il n'y a pas deux cabinets médicaux qui recueillent et suivent les données des patients de la même manière, mais tous les cabinets doivent respecter certaines normes et réglementations. L'initiative de stratégie d'amélioration de la qualité (QIS), qui est supervisée par les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), est l'une de ces règles. Le site Web du CMS décrit les meilleures pratiques pour la collecte de données sur les patients QIS. QIS vise à promouvoir de meilleurs résultats pour les patients avec moins d'hospitalisations.
Les règles démographiques des patients au niveau de l'État peuvent également s'appliquer à votre clinique. Par exemple, dans le Massachusetts, les hôpitaux sont tenus d'enregistrer des statistiques sur la race et l'origine ethnique pour les patients hospitalisés, les visites d'observation et les visites aux urgences. Ce passage crucial se trouve dans le langage même de la loi du Massachusetts : « [Un] instrument de collecte de données suggéré a été établi… pour normaliser les efforts dans les hôpitaux. »
#4. Configurez votre DME pour une saisie facile des données.
Vous aurez besoin d'un emplacement pour conserver vos données une fois que vous les aurez collectées. Un tel domaine se trouve de plus en plus dans une plate-forme de dossier médical électronique (DME). Ces technologies rendent les données des patients accessibles en quelques clics et les préservent grâce à des techniques de sécurité numérique plus performantes que le stockage physique. Ils offrent également un accès efficace et rationalisé à l'ensemble de votre cabinet, ainsi qu'un partage simple avec les praticiens de différents établissements.
Cela dit, tous les cabinets n'utilisent plus la technologie EMR. Selon les données des Centers for Disease Control and Prevention (CDC), 14.1 % des médecins en cabinet n'utilisaient pas de système de DME en mars 2020. La bonne nouvelle est que trouver le meilleur système de DME pour votre clinique peut être simple.
Que vous soyez nouveau dans les systèmes EMR ou que vous en ayez un mais que vous souhaitiez en changer, visitez notre page des meilleurs choix de logiciels EMR pour commencer. Les systèmes EMR se présentent sous une variété de formes et de tailles, allant d'alternatives très conviviales comme celle mise en évidence dans notre revue Kareo à des plateformes de conseil comme celle incluse dans notre revue athenahealth. Le processus de collecte démographique des patients est considérablement simplifié une fois que votre plate-forme EMR a été établie.
Quelles sont les 3 catégories de données démographiques ?
- Données démographiques (au moins âge et sexe)
- Données économiques (par exemple, profession et revenu)
- Social (p. ex., éducation et logement)
À quoi servent les données démographiques des patients ?
Les données démographiques peuvent aider à donner une base pour comprendre les communautés telles qu'elles sont maintenant, où elles ont été et où elles vont. Il peut s'agir d'un outil puissant pour suivre les changements dans le temps et identifier les besoins ou les forces d'une communauté pour orienter la planification, la création de politiques ou la prise de décision.
Comment rédiger le profil démographique d'un patient ?
Les informations suivantes sont presque toujours incluses dans les données démographiques des patients :
- Nom légal complet.
- Date de naissance.
- Sexe biologique.
- Le genre.
- Coordonnées, y compris l'adresse.
- Ethnicité
- Course.
Quels sont les principaux types de démographie ?
L'âge, le sexe, la profession, les antécédents culturels et la situation de famille sont les cinq principaux groupes démographiques.
Quelles sont les données démographiques d'un dossier patient ?
Les données démographiques des patients comprennent toutes les informations non cliniques sur un patient, telles que le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le sexe, la race, etc.
Quels sont les exemples de profils démographiques ?
Des exemples d'informations démographiques incluent l'âge, la race, l'origine ethnique, le sexe, l'état matrimonial, le revenu, l'éducation et l'emploi. Vous pouvez facilement et avec succès collecter ce type d'informations avec des questions d'enquête.
Conclusion
L'avenir de notre système de santé dépend de la disponibilité des informations appropriées pour modifier nos procédures et comprendre les difficultés auxquelles sont confrontés les patients.
La démographie des patients est importante, on peut le dire. Pour continuer à prodiguer les meilleurs soins possibles à vos patients, vous devez examiner comment collecter, stocker et utiliser au mieux ces informations. La réponse peut être une solution mobile.
La gestion des données démographiques des patients deviendra plus facile à mesure que la technologie progressera. À mesure que de plus en plus de personnes prendront conscience des avantages de mHealth, de plus en plus de patients voudront participer.
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