Vous recherchez les meilleures entreprises d'externalisation de 2023 ? Cependant, il est devenu un aspect vital de la plupart des entreprises en développement aujourd'hui. Au début, choisir les bons services d'externalisation peut être compliqué ! C'est pourquoi cet article est pour vous. Il vous expliquera ce qu'est l'externalisation par sa définition, les avantages et les exemples qu'elle contient, sur le lien financier et comment l'implémenter dans votre entreprise.
Extériorisation
Il s'agit de fournir des services ou des activités professionnelles à un tiers, à des fins commerciales. Dans ce cas de définition d'externalisation, le tiers exécute des tâches pour la société, telles que la conduite d'opérations ou la fourniture de services.
Avec l'avènement de l'externalisation, les entreprises peuvent externaliser divers emplois ou services. De nombreux fournisseurs de services informatiques externalisent ces tâches telles que le développement d'applications, la programmation de logiciels et l'assistance technique. Le support client est souvent externalisé. Un autre moyen d'externaliser des tâches telles que la fabrication, les ressources humaines et les services financiers tels que la comptabilité et le traitement de la paie est également disponible. En plus de cela, des départements entiers, comme l'informatique, il est également possible d'externaliser simplement des parties d'entre eux.
Raisons de l'externalisation
La plupart des raisons pour lesquelles les entreprises externalisent sont d'économiser de l'argent, d'accroître l'efficacité et de réduire le temps nécessaire à la réalisation des projets. Afin de tirer parti des avantages de l'externalisation, les entreprises doivent se tourner vers des prestataires tiers pour leur expertise. Le fournisseur tiers a une compréhension plus approfondie de la tâche que l'entreprise qui l'emploie, ce qui lui permet de l'accomplir mieux, plus rapidement et à moindre coût. Le plus souvent, les organisations choisissent d'externaliser les tâches de support afin qu'elles puissent se concentrer sur leurs talents les plus importants et, à leur tour, obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.
Maintenant que nous avons lu les raisons pour lesquelles nous devrions engager notre entreprise à le faire, nous devrions maintenant voir la définition de l'externalisation. Voici la définition de l'externalisation.
Définition de l'externalisation
L'externalisation dans sa définition, c'est quand une entreprise embauche une autre entreprise pour effectuer un travail qui serait autrement effectué en interne. Dans la compréhension de la définition de l'externalisation, ce type d'arrangement pourrait également transférer des employés et des actifs d'une entreprise à une autre. La production, la conception, l'approvisionnement, le marketing, les ventes et les services sont également fréquemment externalisés. L'entreprise cliente sous-traite le travail de la chaîne de valeur à des entreprises indépendantes. Souvent, le travail du client se fait sous son nom. rapporte Questions d'investissement.
Vous ne pouvez pas parler de la définition de l'externalisation sans en connaître les types ; cependant, ils sont les suivants :
Types d'externalisation
L'externalisation selon sa définition, est un processus d'entreprise qui peut se faire selon de nombreuses méthodes, mais chacune avec ses propres avantages et inconvénients. Ainsi, la distance entre les deux participants de la connexion détermine le type. Ces types sont :
- Délocalisation. Délocaliser le travail ou les services vers un emplacement à moindre coût dans le pays de l'entreprise.
- Délocalisation. Transférer le travail ou les services à des fournisseurs tiers à l'étranger.
- Délocalisation. Délocaliser du travail ou des services à des personnes dans des régions et des pays proches, souvent limitrophes.
Lien Externalisation financière
Nous ne voulons pas que vous soyez un autre débiteur de Link Financial. Pour vous aider à sortir de la dette, nous avons donc produit un guide étape par étape. Link Financial Outsourcing est donc une agence de recouvrement de créances légitime au Royaume-Uni, autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (CAF).
Link Financial Outsourcing Limited est une société de recouvrement de créances enregistrée en Angleterre. D'autres entreprises britanniques peuvent également payer Link pour poursuivre les dettes en leur nom. Ainsi, si vous devez de l'argent à leur client, il vous écrira une lettre et vous proposera des plans de paiement si vous ne pouvez pas payer la totalité de la dette.
Les clients sous lien d'externalisation financière sont généralement de grandes entreprises. En conséquence, les clients peuvent rechercher des dettes de carte de crédit pour Barclaycard et stocker des dettes de carte pour les détaillants de rue. Les sociétés d'externalisation financière Link gagnent également beaucoup d'argent grâce à la dette de carte de crédit. Ils peuvent également acheter des prêts à prix réduit auprès d'autres entreprises. Votre dette globale envers l'externalisation du recouvrement des obligations financières de Link dépasse désormais votre obligation totale envers les autres créanciers. Terminé avec l'externalisation financière des liens, examinons maintenant quelques exemples d'externalisation
Exemples d'externalisation
Un autre développement où l'externalisation jouera un rôle clé est l'utilisation croissante des assistants virtuels. Selon des enquêtes récentes, un pourcentage important d'entreprises utilisent des assistants virtuels au niveau de l'entreprise pour rationaliser des tâches spécifiques. L'utilisation d'assistants vocaux deviendra ainsi encore plus vitale. De nombreuses entreprises peuvent choisir d'externaliser ce travail en raison des faibles coûts et des compétences de ceux qui effectuent le travail. Voici quelques exemples d'externalisation.
#1. Fabrication
La fabrication est actuellement la méthode dont on parle le plus. Étant donné la simple réalité qu'il est moins cher de fabriquer des articles à l'étranger, de nombreuses grandes entreprises externalisent leur production. Toutes les entreprises d'électronique, à l'exception d'Apple, sous-traitent leur fabrication. Cela s'applique également aux fabricants de vêtements.
En ce qui concerne ce type d'exemples d'externalisation, les organisations doivent être vigilantes sur la qualité. Cependant, même si vous pouvez l'acheter à un prix raisonnable, ce n'est peut-être pas la meilleure option si votre qualité commence à diminuer et à perdre des clients.
#2. Le niveau professionnel
Lorsque nous disons « professionnels », nous entendons des départements tels que les ressources humaines, les conseils juridiques, la comptabilité, la paie, etc. En raison de la pléthore d'options dont disposent aujourd'hui les entreprises, elles ont commencé à externaliser l'assistance professionnelle à d'autres entreprises.
Ainsi, considérons la paie, pour des exemples d'externalisation de niveau professionnel, il est possible de faire la paie en utilisant des systèmes qui suivent les entrées et les sorties d'argent, permettant de payer les employés dans les délais et de suivre les enregistrements de l'IRS.
#3. CE
Des entreprises du monde entier ont commencé à externaliser leurs besoins informatiques à d'autres entreprises pour répondre à leurs besoins technologiques. Pourquoi?
Pour d'autres, il s'agit d'un moyen simple et peu coûteux de faire fonctionner les serveurs et d'envoyer des e-mails sans avoir à gérer et à payer un service complet. Comme dans l'exemple précédent, vous pouvez tirer parti d'équipes professionnelles pour générer des logiciels sans avoir à embaucher du personnel compétent. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent. Lorsqu'il s'agit de projets importants comme le développement, il est crucial de s'assurer que l'entrepreneur peut répondre à vos objectifs et à vos attentes.
#4. Externalisation basée sur des projets
Il existe de nombreux types de projets en parlant d'exemples d'externalisation basés sur des projets ; certains sont grands, d'autres sont petits. Vous pouvez, par exemple, décrire que vous aimeriez lancer une campagne publicitaire, mais votre équipe créative interne n'est pas encore prête à la créer. Il est préférable de sous-traiter le projet à un tiers plutôt que de créer un nouveau département pour gérer le travail. Il s'agit d'un exemple intelligent d'un plan d'externalisation ; puisque vous localiserez des agences de publicité qui ont des années d'expérience, vous savez donc que vous pourrez atteindre vos objectifs. Des agences comme celles-ci sont largement distribuées, vous permettant de choisir parmi une vaste gamme d'options.
Parmi les exemples d'externalisation, le principal défi de ce type est le coût. Les mêmes règles d'offre et de demande s'appliquent à diverses industries - en particulier en ce qui concerne le côté créatif des choses. Comme vous vous en doutez, vous finirez généralement par obtenir ce pour quoi vous avez payé, alors prenez le temps de mener vos recherches et assurez-vous que tout ce que vous sélectionnez répondra à vos objectifs commerciaux.
Société sous-traitance
Une fois que vous en savez plus sur l'externalisation, comment décidez-vous quelle entreprise utiliser ? Cependant, étant donné qu'il existe maintenant des milliers d'entreprises d'externalisation à travers le monde, cela pourrait devenir un problème en 2023. Voici quelques entreprises et les services qu'elles fournissent qui vous intéressent le plus :
#dix. Wipro
Wipro est une société indienne de conseil en informatique et de BPO qui fournit également des services informatiques. Ils travaillent avec des clients dans des secteurs comme la finance, les communications, les assurances et le pétrole.
Les services de cette société d'externalisation comprennent : l'intelligence artificielle, le cloud et l'infrastructure, la gestion du service client, la planification de la chaîne d'approvisionnement, le marketing numérique
#2. TrinitéCâblé
TrinityWired est un leader mondial des services informatiques. Elle propose une gamme complète de solutions informatiques fiables. Ils travaillent dans les secteurs bancaire, financier, de la santé, de la vente au détail, du marketing, de la publicité, des télécommunications, de l'éducation, de la logistique et du pétrole et du gaz. TrinityWired est une solution informatique bien connue et compte environ 500 entreprises.
Les services comprennent : le développement d'applications mobiles, le développement Web, la conception, les services DevOps, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique
#3. Trinité
Triniter est une société d'externalisation et un fournisseur BPO de premier plan aux États-Unis. Ils font gagner du temps et de l'argent aux entreprises de toutes tailles. 98.9% de leurs Triniters les réembauchent, gage de leur qualité. Ils ont le fortune d'environ 500 entreprises clients. Si vous n'êtes pas satisfait de leurs services, ils vous rembourseront intégralement. Ils travaillent avec des industries comme la banque, finance, commerce de détail, santé et assurance.
Les services d'externalisation comprennent : les services d'assistance client, l'assistance back-office, l'IA et les services d'automatisation
#4. HCL
La société mère, HCL Enterprises, gagne de l'argent en fournissant des services de conseil et de technologie de l'information, mais sa filiale, HCL Technologies Limited, est également spécialisée dans ce domaine. Ils ont une large gamme de clients, y compris les soins de santé, les services publics et les sciences de la vie.
Les services d'externalisation comprennent : la production de contenu, l'approvisionnement et l'approvisionnement, la gestion des commandes, l'infrastructure cloud et l'automatisation
#5. TatvaSoft
Le siège social de TatvaSoft, société d'externalisation informatique, est ainsi situé en Inde. Les services de développement de logiciels personnalisés des start-ups aux grandes entreprises constituent leur écosystème commercial. Par conséquent, ils sont un acteur majeur dans la restauration de clients mondiaux avec leur présence aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Ils ont également travaillé avec des secteurs allant des soins de santé aux technologies financières en passant par les assurances. Cependant, avoir un processus axé sur la qualité et bien établi les fait rejoindre la ligue des meilleures entreprises du marché de l'externalisation de logiciels.
Les services d'externalisation comprennent : le développement de logiciels personnalisés, le développement d'applications mobiles, le développement Web, le développement SharePoint, les tests et l'assurance qualité
#6. IBM
IBM est une entreprise informatique dont le siège est à New York et qui exerce ses activités dans plus de 170 pays à travers le monde. Offrant de l'externalisation informatique et de nombreux services BPO de haut niveau dans plusieurs secteurs, ils peuvent également aider les clients à mettre en œuvre leurs stratégies informatiques. Les progrès récents d'IBM se sont donc concentrés sur des choses telles que analyse de données volumineuses, l'Internet des objets (IoT) et l'apprentissage automatique.
Les services d'externalisation comprennent l'acquisition de talents, les services financiers et de conseil, la stratégie et le conseil en matière d'approvisionnement, l'augmentation du personnel, la planification financière et l'analyse.
#sept. Accenture
L'entreprise est située à Dublin, en Irlande, et opère dans un certain nombre de pays. Dans le passé, il s'est associé à Google, Apple et Microsoft. Ensuite, parmi les entreprises du Fortune Global 500, les trois quarts d'entre elles utilisent les services d'Accenture. Chez Accenture, nous figurons cependant dans l'Outsourcing 100 depuis une décennie et possédons une vaste connaissance du secteur. Leurs principaux clients sont la Banque mondiale, American Express, 91 entreprises du Fortune Global 100.
Les services d'externalisation sont donc la gestion de l'utilisation des soins de santé, les services aux employés et aux RH, Mise en place de commerce électronique et ventes, Record to report, Support et opérations d'approvisionnement.
#8. Infosys
Infosys Limited est donc une société indienne qui propose des services de conseil aux entreprises, des services BPO et d'autres services de technologie de l'information. Cisco, PepsiCo et UCAS sont les principaux clients.
Les services d'externalisation comprennent l'analyse et la gestion des contrats, le service client, l'externalisation de la paie, le recrutement, la gestion des relations avec les fournisseurs.
Avantages de l'externalisation
Vous envisagez peut-être également l'externalisation pour réduire les coûts d'exploitation ou rationaliser votre efficacité. Cependant, avant d'externaliser un composant de votre entreprise, vous devez comprendre les avantages et les inconvénients éventuels que l'externalisation apporte.
Avantages de l'externalisation :
- Gagnez du temps
En externalisant des tâches non essentielles comme les opérations de back-office ou l'administration, vous êtes en mesure de consacrer votre temps et votre énergie aux tâches clés de votre entreprise au lieu de rattraper le temps perdu par les opérations.
- Coûts Réduits
Avec l'externalisation, les coûts de main-d'œuvre et d'exploitation sont nettement inférieurs, ainsi que l'utilisation des frais généraux.
- Économies sur la technologie et l'infrastructure
Un accord d'externalisation soulage l'entreprise de la nécessité d'investir dans l'infrastructure, car l'entrepreneur est responsable des opérations commerciales et, par conséquent, construit l'infrastructure pour l'entreprise.
- Le Savoir-Faire
Lorsqu'une entreprise a accès à des ressources qualifiées, elle peut obtenir les compétences appropriées, assurant des tâches externalisées de meilleure qualité.
- efficacité accrue
Les connaissances et l'expérience spécialisées ainsi fournies par un partenaire d'impartition permettent à votre entreprise d'améliorer sa productivité et son efficacité.
- Risque Réduit
L'externalisation élimine une partie importante du risque, minimisant ainsi le risque de l'entreprise. Pour réduire votre risque global, répartissez votre risque sur plusieurs investissements.
- Flexibilité du personnel
Avoir des opérations avec des demandes cycliques ou saisonnières vous permet de puiser dans des ressources supplémentaires lorsque vous en avez besoin, mais de les libérer ensuite lorsque vous n'en avez pas besoin.
Inconvénients de l'externalisation
- Perte de contrôle managérial
L'autre cabinet assurera le contrôle de gestion une fois attribué. Cela peut ne pas avoir d'importance si un tiers fait du bon travail. Mais que se passe-t-il si l'entrepreneur agit au nom de votre entreprise ou conclut des transactions au nom de votre entreprise sans votre approbation ?
Les actions de l'entrepreneur peuvent nuire à la réputation ou même à la responsabilité légale. La prévention est essentielle, tout comme un examen attentif des conditions contractuelles.
- Problèmes de qualité
Vous ne pouvez pas supposer qu'un fournisseur d'externalisation partage les convictions et les objectifs de votre entreprise. Aussi, votre passion pour votre produit ou service. L'objectif d'un fournisseur est de gagner de l'argent en fournissant des services à vous et à d'autres entreprises.
Pour garantir des normes de service convenues, vous devez vous mettre d'accord formellement sur les objectifs de service. Afin d'assurer la satisfaction des deux parties, il est essentiel de se rencontrer régulièrement et de discuter de l'état d'avancement du projet externalisé.
- coûts cachés
Lorsque vous décidez d'externaliser ou non votre travail, gardez à l'esprit les frais cachés. Le contrat doit spécifier tous les services fournis par le fournisseur d'externalisation. Toute charge non incluse dans le contrat est qualifiée d'addiction.
Qu'est-ce qu'un exemple d'externalisation ?
Pour la plupart des projets d'externalisation, les activités communes incluent la gestion des ressources humaines, la gestion des installations, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la comptabilité, le support et le service client, le marketing, la conception assistée par ordinateur, la recherche, la conception, la rédaction de contenu, l'ingénierie, les services de diagnostic et la documentation juridique.
Qu'est-ce que l'externalisation en termes simples
L'externalisation dans sa définition, c'est quand une entreprise embauche une autre entreprise pour effectuer un travail qui serait autrement effectué en interne.
L'externalisation est-elle bonne ou mauvaise ?
L'externalisation est un mauvais mot très fort aux États-Unis. La réduction des dépenses est une stratégie commerciale importante en période de récession, car elle aide de nombreuses entreprises à rester en activité.
Pourquoi les entreprises externalisent-elles ?
Réduire et gérer les dépenses d'exploitation (c'est généralement la raison principale). Accroître la concentration de l'entreprise. Libérez des ressources internes pour de nouvelles utilisations. Accroître l'efficacité de certaines tâches chronophages pour lesquelles l'organisation peut manquer de ressources nécessaires.
Quels sont les 5 inconvénients de l'externalisation ?
- influence néfaste sur les employés
- risques financiers et de réputation.
moins de souplesse. - menaces à la protection des données et à la confidentialité
- absence de cohérence
Pourquoi les gens sont-ils contre l'externalisation ?
Certains critiques de l'externalisation affirment qu'elle entraîne une baisse générale des normes de travail et environnementales qui s'appliquent aux biens et services que les Américains achètent. Cette critique est fréquemment utilisée par les opposants à l'ALENA.
Quel est le principal impact de l'externalisation ?
L'externalisation réduit les barrières à l'entrée et accroît la concurrence. Alors qu'une plus grande concurrence est généralement bénéfique pour les consommateurs et favorisée par les marchés libres, elle peut être préjudiciable aux entreprises qui ne peuvent pas suivre le rythme. L'externalisation permet de nouvelles entrées dans des industries où les coûts de main-d'œuvre seraient autrement prohibitifs.
