La recherche marketing est le processus de collecte et d'analyse des informations provenant des clients et des concurrents pour aider les entreprises à découvrir qui est leur public cible et ce qu'elles recherchent dans une marque. De plus, une bonne recherche peut explorer les domaines de croissance potentiels et offrir un aperçu de l'efficacité des initiatives de marketing. La recherche marketing couvre l'ensemble de la stratégie marketing d'une entreprise, de la création de la notoriété de la marque à la sécurisation des fidèles à la marque. Vous pouvez rassembler et comprendre les données nécessaires pour décider de la meilleure façon de répondre à vos besoins grâce au processus de recherche marketing, qui se compose de cinq étapes. Cet article vous guidera à travers les types d'études de recherche marketing, leurs limites et la meilleure façon de vous soutenir dans la conduite de votre étude de marché commerciale.
Qu'est-ce que la recherche marketing ?
En tant que producteur ou propriétaire d'une entreprise, avez-vous l'intention de lancer un nouveau produit ou service, mais vous n'êtes pas sûr de ce que veulent vos clients ? Vous vous demandez pourquoi les consommateurs n'achètent pas vos produits et vous voulez savoir pourquoi. Il se peut que vous n'ayez pas vraiment exploré une certaine technique connue sous le nom de recherche marketing. Toute entreprise qui prend au sérieux le succès à long terme intègre la recherche marketing.
C'est le processus qui consiste à déterminer si un nouveau produit est viable grâce à des entretiens avec des clients potentiels. Les organisations ou les entreprises peuvent utiliser cette technique pour identifier leur marché cible, recueillir et enregistrer des opinions et prendre des décisions judicieuses.
Vous pouvez mener des études de marché en utilisant des sondages, en parlant à des échantillons de personnes, en menant des entretiens et d'autres méthodes similaires.
Types d'études de recherche marketing
Il existe trois principaux types d'études de recherche marketing, qui reposent sur des approches différentes :
- Recherche exploratoire : La recherche exploratoire est une technique de recherche préliminaire utilisée pour mieux comprendre les problèmes de recherche indéfinis ou mal compris. Il aide les entreprises à déterminer les variables pertinentes pour l'étude et à créer une hypothèse lorsqu'elles sont utilisées dans la recherche marketing.
- Recherche descriptive : La recherche descriptive est utilisée pour comprendre les nombreuses variables recherchées ainsi que leurs caractéristiques. Elle est généralement entreprise à la suite d'une recherche exploratoire. Même s'il n'offre pas de justification pour expliquer pourquoi un phénomène se produit, il offre une compréhension plus profonde du phénomène, ce qui permet de l'examiner avec plus de succès.
- Recherche causale: La recherche causale est utilisée pour déterminer le lien de cause à effet entre deux variables - les variables indépendantes et dépendantes. Ceci est utilisé par les entreprises pour déterminer comment la modification d'une variable peut avoir un impact sur une autre. L'impact d'un changement de prix sur la demande, par exemple.
Étapes du processus de recherche marketing
Le processus de recherche marketing se compose de cinq étapes qui vous aideront à rassembler et à comprendre les données nécessaires pour décider de la meilleure façon de répondre à vos besoins.
#1. Localisation et définition des problèmes
Cette étape vise à clarifier les paramètres d'une circonstance ou des préoccupations concernant une stratégie marketing ou sa mise en œuvre. Le chercheur doit tenir compte des objectifs de l'étude, des connaissances de base pertinentes, de l'information requise et de la façon dont l'information sera utilisée dans la prise de décision lors de la définition des enjeux ou des problèmes.
#2. Conception du projet d'étude de marché
Cette étape se concentre sur l'élaboration d'une stratégie d'étude de marché, ou d'une approche globale, sur la façon dont vous allez résoudre le problème identifié. Lors de la réalisation d'un projet de recherche marketing, un plan ou une approche de recherche sert de cadre ou de modèle. Il décrit les étapes nécessaires pour recueillir les données nécessaires et son objectif est de concevoir une étude qui testera les hypothèses pertinentes, trouvera des solutions potentielles aux questions de recherche et offrira les données nécessaires à la prise de décisions.
La conception de la recherche comprend les étapes suivantes.
- Analyser les données secondaires
- Mener des recherches qualitatives
- Choisissez les techniques de collecte de données quantitatives appropriées (enquête, observation et expérimentation).
- Identifiez la définition de l'information requise.
- Établir des techniques de mesure et de mise à l'échelle.
- Questionnaire de conception
- Procédure d'échantillonnage et taille de l'échantillon
- Stratégie d'analyse des données
#3. La collecte de données
Cette étape se concentre sur la collecte des données dont vous aurez besoin pour résoudre le problème ou le problème que vous avez identifié. La collecte de données est effectuée par une équipe de terrain ou un personnel qui travaille sur le terrain, comme dans le cas des entretiens personnels (à domicile, dans un centre commercial ou des entretiens personnels assistés par ordinateur), par téléphone depuis un bureau (téléphone ou ordinateur). entretiens téléphoniques assistés), ou par courrier (courrier traditionnel et enquêtes par panel par courrier auprès des ménages recrutés).
#4. Interprétation des données de recherche
Cette étape se concentre sur l'examen et l'évaluation des informations et sur l'élaboration d'une conclusion qui résout. Faire des recherches sur une entreprise ou un créneau particulier ne fait pas le travail pour vous. Après avoir effectué la recherche et collecté les données, il est maintenant temps de travailler avec ce que vous avez pour arriver là où vous le souhaitez.
#5. Rapporter les résultats de la recherche
La dernière étape consiste à informer ceux qui ont besoin d'informations pour prendre des décisions sur les résultats de l'étude de marché. Afin d'être utilisés efficacement dans la prise de décision, les résultats doivent être présentés de manière compréhensible. De plus, pour améliorer l'impact et la clarté, une présentation verbale devrait être donnée à la direction.
Formats de rapports de recherche:
- Papier formel
- Article publié
- Présentation PowerPoint
- Audio ou vidéo
- Tableur
A quoi sert la Recherche Marketing ?
Regardons les différents objectifs de la recherche marketing pour mieux comprendre pourquoi elle est utilisée :
- Trouver de nouveaux marchés pour un bien ou un service. Il peut être utilisé pour mieux comprendre le marché et trouver de nouveaux marchés cibles pour un produit ou un service.
- Déterminer le prix le plus abordable pour un bien ou un service. Afin de déterminer le meilleur prix pour un nouveau bien ou service, les spécialistes du marketing peuvent utiliser la recherche marketing, qui couvre toutes les activités impliquées dans la recherche de prix.
- Pour concevoir des plans. L'une des principales fonctions de la recherche marketing est de fournir aux organisations un cadre pour la création de stratégies et de pratiques marketing. Une organisation bien planifiée produira de meilleurs résultats.
- Reconnaître et évaluer les forces externes. Les organisations peuvent obtenir des informations utiles de la recherche marketing sur les facteurs externes qui les influencent. La recherche marketing aide les organisations à acquérir des connaissances cruciales sur les influences externes qui les influencent. Cependant, cela couvre les nombreux effets du gouvernement, des lois et des règles, du commerce international, des entreprises rivales et des revenus des consommateurs.
- Pour effectuer une analyse concurrentielle. Dans le cadre de la recherche marketing, diverses activités sont menées pour mieux comprendre les concurrents. Pour une planification future efficace, il peut être crucial de bien comprendre les concurrents et leurs stratégies.
- Pour avoir une meilleure compréhension du marché, la recherche marketing implique la collecte d'énormes quantités de données liées au marché. Cela donne aux entreprises une solide compréhension du marché, facilitant une meilleure prise de décision.
Limites de la recherche marketing
La recherche marketing peut aider une entreprise de plusieurs manières, mais elle a certaines limites :
C'est la première chose à considérer dans toutes les limites de la recherche marketing, car cela a à voir avec le temps consommé pendant le processus. Le temps nécessaire pour arriver aux conclusions finales est excessif. Le délai entre le début et la fin de l'enquête peut être important.
#1. Long:
C'est la première des limites de la recherche marketing car elle est liée aux contraintes de temps. Le temps nécessaire pour arriver aux conclusions finales est excessif. Le délai entre le début et la fin de l'enquête peut être important. Les responsables marketing peuvent être impatients avec les conclusions de l'étude de recherche. De tels résultats de recherche ne sont pas connus depuis un certain temps. Trop de temps est consacré à la planification et à la mise en œuvre programmes de recherche. Par conséquent, les études de marché ne fournissent pas de réponses immédiates.
#2. Absence d'appréciation de la valeur de la roupie :
Il n'est pas toujours facile de convertir la valeur de la recherche marketing en monnaie locale. La direction veut voir les résultats de cette recherche tout de suite. La plupart du temps, ils souhaitent savoir comment cette recherche peut affecter les ventes, les revenus, etc. Les effets d'un tel exercice peuvent ne pas se faire sentir immédiatement en termes de valeur en roupies, mais ils peuvent durer plus longtemps.
#3. En fonction des informations collectées :
Certaines conclusions sont fondées sur les faits recueillis lors d'une enquête de recherche. Les résultats de l'étude seront incorrects si les données utilisées pour les obtenir sont insuffisantes ou non fiables. La collecte de données précises a un impact sur la fiabilité de la recherche marketing.
#4. Personnel limité :
Une équipe de personnes qualifiées doit mener une étude marketing pour que celle-ci soit couronnée de succès. Les personnes qualifiées nécessaires pour mener des recherches ne sont pas facilement disponibles. Les études sont actuellement menées par ceux dont les conclusions n'aident pas suffisamment l'entreprise.
#5. Consommateur imprévisible :
Le consommateur est au centre de l'attention tout au long de la recherche marketing. Pour arriver à des résultats spécifiques, son comportement, ses préférences, ses aversions et ses motivations sont examinés. Les comportements des consommateurs changent constamment et il est impossible de prévoir avec précision ces changements.
Les résultats de la recherche ne seront pas très utiles si la qualité du consommateur ne peut pas être prédite avec précision. Cependant, un autre inconvénient de la recherche marketing est l'imprévisibilité du comportement des consommateurs.
Qu'est-ce qu'une proposition d'étude de marché ?
Une proposition d'étude de marché est un document qui vend le service attendu à des investisseurs ou clients potentiels. ce document montre aux clients ce que vous pouvez accomplir une fois embauché.
Pourquoi la recherche marketing est-elle un processus ?
L'étude de marché est un processus car elle implique diverses étapes dans la recherche marketing, telles que la recherche de vos clients, de vos concurrents commerciaux ainsi que de votre environnement commercial. Par conséquent, le résultat global détermine la place de votre entreprise sur le marché.
Quelles sont les 6 étapes du processus de recherche marketing ?
- Choisissez la bonne équipe
- Identifier le problème important
- Déterminer la conception de l'étude de marché
- Collectez et analysez vos données
- Interprétez vos résultats
- Intégrez vos découvertes
Qu'est-ce qu'un processus de recherche marketing : expliquer son processus ?
Ce processus implique la collecte d'informations directement auprès du public cible et par un moyen secondaire. Il est utilisé pour évaluer les perceptions de votre entreprise. Ce processus comprend la collecte de données, l'analyse des données, l'enquête, les entretiens, l'administration de questionnaires, l'interprétation des résultats et la prise de décisions éclairées.
Quelles sont les limites du processus de recherche ?
- Cher
- Long
- Mauvaise qualité des données
- Portée limitée
- Comportement imprévisible des consommateurs
Quels sont les avantages d'une bonne recherche ?
- Compréhension approfondie des prospects
- Des décisions basées sur les données sont prises
- Une bonne recherche renforce la crédibilité
- Élargissement de la base de connaissances
- Il identifie les opportunités et les menaces
- Identifie les zones problématiques
- Minimise les pertes
- Identifie les marchés cibles.
Les composants de la recherche marketing sont ?
- Collecte de données
- Analyse des prix
- Analyse des canaux de distribution
- Processus d'entrevue
- Conception
- Analyse de la concurrence
- Analyse de localisation
Conclusion.
En résumé, la réalisation d’une étude de marché réussie comporte plusieurs étapes. Cela implique d'identifier le problème, de sélectionner un modèle de recherche approprié, de collecter et d'analyser vos données, de rapporter vos données ainsi que de transformer ces résultats en stratégies.
D'autre part, il existe certaines limitations qui se produisent dans le processus de réalisation des différentes étapes impliquées dans le processus de recherche. Le coût impliqué agit comme des limites de la recherche marketing, ainsi que le temps nécessaire pour effectuer la recherche.
Il n'y a pas de formule sûre qui puisse être employée pour obtenir un succès instantané lors de la réalisation d'un processus de recherche, il est donc conseillé de toujours avoir un objectif clair à l'esprit . Découvrez ce qui fonctionne pour vous et votre entreprise et utilisez-le.
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