L'analytique RH est une approche basée sur les données pour améliorer les décisions liées aux RH. Ainsi, les administrateurs peuvent désormais découvrir des pratiques efficaces et découvrir les points faibles nécessitant des améliorations en utilisant des données pertinentes pour les initiatives RH. L'analytique RH fournit également une prise de décision stratégique qui peut conduire à des résultats commerciaux réussis. Discutons de l'analyse prédictive des RH, des données, des cours, des exemples et de l'importance.
Données analytiques RH
Vous acquérez beaucoup de données en tant que professionnel des RH. Malheureusement, ces informations sont souvent inutilisées. L'analyse des données RH commence lorsque vous commencez à examiner les difficultés des ressources humaines à utiliser ces données.
Sources de données qui sont généralement des solutions pour l'analyse des ressources humaines
#1. Données internes
Les données internes sont des informations recueillies auprès du service des ressources humaines d'une entreprise. Vous pouvez utiliser plusieurs éléments de données du système RH de base dans une application d'analyse RH. Voici quelques-unes des métriques d'un système SIRH :
- Ancienneté des employés
- rémunération des employés
- Dossiers de formation pour les employés
- Informations sur les évaluations de performance
- Structure des rapports
- Informations sur les travailleurs à fort potentiel et de grande valeur
#2. Données externes
Les données externes sont recueillies via la formation de partenariats de collaboration avec d'autres divisions au sein de l'entreprise. Les données externes à l'entreprise sont également importantes car elles offrent une perspective globale que les données internes à l'entreprise ne peuvent pas fournir.
# 3. Services Données
Les données financières de l'ensemble de l'organisation sont essentielles pour toute analyse RH. Comme le calcul du revenu par personne ou le coût de la location.
# 4. Informations spécifiques à l'organisation
Le type de données dont les RH ont besoin pour améliorer l'analyse varie en fonction du type d'organisation et de son offre principale (produit ou service). « Les responsables RH d'un détaillant mondial, par exemple, devraient alimenter leur moteur d'analyse avec les revenus et les coûts du magasin ainsi que les données sur l'expérience client. Alors que les RH d'une entreprise de construction peuvent rechercher des données opérationnelles, de santé et de sécurité ainsi que des données liées aux coûts de main-d'œuvre contingente.
# 5. Données passives des employés
A partir du moment où ils sont sollicités pour un emploi, les collaborateurs alimentent des données qui sont enregistrées dans le SIRH. L'analyse des données RH peut également être guidée par les données de leurs publications et partages sur les réseaux sociaux, ainsi que par des enquêtes de satisfaction.
# 6. Données historiques
Les modèles de comportement des employés sont déterminés par un certain nombre d'événements économiques, politiques et environnementaux mondiaux. Ces données peuvent fournir des informations que les données internes seules ne peuvent pas fournir.
Cours d'analyse RH
Les cours d'analyse RH incluent des connaissances statistiques de base, des données RH et des mesures, ainsi que des analyses réelles. Parce que l'analyse RH est un sujet si vaste avec tant de contenu à couvrir à différents niveaux de compétence, tous les cours ne seront pas aussi fascinants pour tout le monde. Ainsi, si vous avez l'impression de maîtriser le sujet d'un cours, le suivant peut vous convenir davantage. Que vous débutiez dans les RH ou que vous soyez un professionnel chevronné, il est essentiel de rester à jour sur les technologies de pointe telles que les RH et l'analyse des personnes pour vous démarquer de la foule. Nous avons compilé une liste des meilleurs cours d'analyse RH disponibles pour vous, sans ordre particulier.
#1. Analyses RH d'Udemy : analyses dans la gestion des talents
L'analyse RH propose un large éventail de cours, la gestion des talents étant l'un des plus essentiels. La stratégie de recrutement, les mesures de développement des talents, la façon d'évaluer l'engagement des employés, ainsi que la rémunération des employés sont tous abordés dans cette section.
Les cours d'analyse RH d'Udemy proposent deux heures de vidéo à la demande en anglais ainsi qu'un certificat d'achèvement. Il s'adresse aux professionnels des RH ayant au moins deux ans d'expérience et coûte environ 20 $ sans remise, selon un modèle de tarification localisé.
#2. OpenSAP People Analytics et Evidence-Based Management
SAP est un géant mondial de la technologie, avec sa suite SuccessFactors qui gagne en notoriété dans l'espace RH. Sous la marque ouverte SAP, l'entreprise propose également des cours en ligne ouverts et massifs (MOOC). Découvrez leur cours gratuit d'analyse des personnes en ligne, accessible en anglais, français, espagnol et néerlandais.
Il s'agit d'un cours d'auto-formation avec environ quatre semaines de contenu qui vous donne un aperçu de la façon d'appliquer l'analyse RH dans des situations réelles. Par conséquent, avec un compte SAP, vous pouvez y accéder gratuitement.
#3. Certificat d'études supérieures en analyse et gestion des ressources humaines de l'American University
Vous obtiendrez un diplôme d'études supérieures après avoir suivi ces cours d'analyse des ressources humaines. En conséquence, il s'adresse aux jeunes professionnels qui cherchent à faire progresser leur carrière en obtenant les diplômes d'études nécessaires. Les crédits de cours peuvent être utilisés pour une maîtrise dans le même établissement.
Les apprenants acquerront des connaissances sur la prise de décision basée sur les données, les systèmes d'information sur les ressources humaines, ainsi que sur les KPI RH importants et la gestion de la conformité / des risques tout au long de 12 à 15 mois. Vous pouvez proposer cette formation en anglais.
#4. Analyse des personnes de Josh Bersin
La Josh Bersin Academy comprend une vaste bibliothèque de contenus liés aux RH, y compris un cours d'analyse des personnes. Avec une période d'étude de 4 à 6 heures, il est également conçu pour une expérience d'apprentissage communautaire en ligne. Il adopte une approche de l'analyse axée sur les affaires, ce qui le rend adapté aux utilisateurs non techniques.
Le cours People Analytics de Josh Bersin est divisé en cinq parties qui couvrent l'histoire de l'analytique, la littératie des données et comment utiliser les données pour une communication efficace. L'académie Josh Bersin propose des plans d'abonnement mensuels à partir de 40 $ par personne, avec un contenu disponible en anglais.
#5. People Analytics de Google concernant le travail
Dans le cadre de son projet "A work project", Google conserve une collection d'excellents supports d'apprentissage. Cela fournit un bref aperçu du concept ainsi que quatre directives concrètes pour aider les professionnels des RH à utiliser l'analytique au travail. Pratiques de rémunération équitable, gestion des sondages auprès des employés, identification et collecte des mesures RH. Ainsi que la façon d'adopter un état d'esprit analytique sont tous couverts dans ces quatre guides.
#6. Analyse des personnes en ligne de l'Université de Wharton en Pennsylvanie
Ce cours d'analyse fait partie de la série de cours de spécialisation en analyse commerciale de Wharton sur Coursera. Le cours est offert en trois langues : anglais, coréen et chinois.
People Analytics sur Coursera est un cours à votre rythme qui dure environ 11 heures. Il couvre également des sujets tels que l'analyse de la dotation, la collaboration et la gestion des personnes. Actuellement, l'inscription est gratuite.
Lisez aussi : 5 façons les plus efficaces de réduire le roulement du personnel
Analytique peut aider votre entreprise à mesurer l'absentéisme, le roulement, l'épuisement professionnel, la performance et bien plus encore. Inscrivez-vous à une formation professionnelle en analyse de données RH pour prendre une longueur d'avance.
HR Programme de certificat en People Analytics Les cours de base de ce certificat sont les suivants :
- HR Analytics Leader est un cours qui vous apprend à être un leader en RH. Cette formation s'adresse aux managers en charge de départements analytiques. Il vous enseigne toutes les compétences et les outils dont vous aurez besoin pour réussir.
- HR Data Analyst est un cours qui vous apprend à analyser les données RH. Ce cours est destiné aux professionnels des RH qui souhaitent apprendre à utiliser des technologies simples comme Excel et PowerBI pour travailler avec des données RH.
- Strategic HR Metrics est un cours sur les mesures stratégiques des RH. Le cœur de l'analyse est la métrique. Ce cours est fait pour vous si vous pensez que vous n'êtes pas prêt pour l'analyse puisque vous n'utilisez pas les bonnes métriques.
Les RH deviennent (encore) plus intrigantes grâce à l'analyse lorsque vous suivez l'un de ces cours. Les informations fournies peuvent vous aider à prendre des décisions stratégiques et à améliorer vos opérations quotidiennes.
Exemples d'analyse RH
Exemples de métriques d'analyse RH dans le processus de recrutement.
#1. Temps d'embauche
Le « délai d'embauche » est une mesure de recrutement essentielle. C'est le nombre de jours qui s'écoulent entre le moment où un candidat postule à un emploi et celui où il en accepte un. Le délai d'embauche fournit des informations sur l'efficacité du recrutement et l'expérience du candidat.
Vous pouvez également utiliser cette statistique pour calculer le nombre de jours entre l'approbation d'une demande d'emploi et l'acceptation de l'offre d'emploi.
Le coût par embauche est calculé en divisant le coût global de l'embauche par le nombre de nouvelles embauches. La statistique du «coût par embauche (CPH)», comme le temps d'embauche, illustre combien il en coûte à l'organisation d'embaucher du nouveau personnel. Vous pouvez également l'utiliser pour évaluer l'efficacité du processus d'embauche.
#2. Niveau d'engagement
Une main-d'œuvre engageante est plus productive Le résultat le plus important des RH douces peut être l'engagement des employés. Même si l'environnement de travail est difficile et la pression forte, les personnes qui aiment leur travail et sont fières de leur entreprise sont plus engagées. Les employés qui sont engagés sont plus performants et sont plus disposés à considérer les obstacles comme positifs et excitants. De plus, l'engagement de l'équipe est un facteur clé pour la performance d'un chef d'équipe.
#3. Ventes par employé
Cet indicateur décrit l'efficacité globale de l'entreprise. La mesure du revenu par employé indique la qualité du personnel employé.
#4. Potentiel et performances
Lors de la mesure et de la cartographie des performances et du potentiel d'un individu sur trois niveaux, la grille à 9 cases apparaît. Cette approche identifie les employés sous-performants, les spécialistes de grande valeur, les étoiles montantes ou les plus performants. Cette statistique est utile pour faire la distinction entre le chiffre d'affaires souhaité et indésirable, par exemple.
#5. Heures facturables des employés
C'est l'exemple le plus tangible d'un indicateur de performance, et il est très important dans les organisations de services professionnels (par exemple, les cabinets d'avocats et de conseil). Yuo peut lier ce type de performance à l'engagement du personnel ou à d'autres paramètres d'entrée, ce qui en fait une étude fascinante. L'analyse comparative de cette mesure entre les départements et les gestionnaires/partenaires pourrait également révéler des informations utiles.
Cette mesure est similaire au taux d'utilisation des employés, qui fait référence à la quantité de temps de travail d'un employé consacrée à des tâches facturables.
#6. Chiffre d'affaires
Cet indicateur représente le nombre d'employés qui quittent l'organisation au cours d'une année donnée. Lorsque vous utilisez ce processus conjointement avec une autre métrique, telle que les performances. Vous pouvez donc utiliser l'indicateur de « chiffre d'affaires » pour suivre la différence d'attrition entre les employés les plus performants et les moins performants.
Vous préféreriez voir les moins performants partir tandis que les plus performants restent. Cette statistique fournit également aux partenaires commerciaux RH de nombreuses informations sur les départements et les fonctions dans lesquels les gens aiment travailler et sur les départements et les fonctions qu'ils n'aiment pas. Lorsqu'il s'agit de développer des stratégies de recrutement, les données sur le roulement sont extrêmement importantes. L'attrition peut également être une statistique importante pour déterminer le succès d'un gestionnaire.
#7. Efficacité du logiciel RH
C'est une mesure plus difficile à calculer. Le nombre d'utilisateurs actifs, le temps moyen sur la plate-forme, la durée de la session, le temps total sur la plate-forme par utilisateur et par mois, le flux d'écran et la rétention des logiciels sont tous utilisés pour évaluer l'efficacité des logiciels d'apprentissage et de développement. Ces mesures permettent aux RH d'évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les employés.
#8. Absentéisme des employés
L'absentéisme, comme le roulement, est une mesure forte du mécontentement des employés et un prédicteur du roulement. Parce que les absences de longue durée peuvent être très coûteuses, le taux d'absentéisme peut fournir des informations pour aider à prévenir ce type de congé. Les variations individuelles entre les managers et les départements sont, une fois de plus, des indicateurs très fascinants de (possibles) difficultés et goulots d'étranglement.
Importance de l'analyse des RH
L'analyse RH présente des avantages indéniables. Il permet aux départements RH de rationaliser considérablement les opérations, de réduire les dépenses, de réduire l'attrition et d'améliorer les résultats. Avec l'automatisation des tâches, vous passerez peut-être moins de temps à collecter des montagnes de données provenant de nombreuses sources et plus de temps à innover et à explorer le côté humain des ressources humaines.
Aujourd'hui, les analyses RH sont essentielles car elles peuvent les utiliser comme un outil stratégique. Les responsables des ressources humaines peuvent utiliser l'analyse des données sur leurs effectifs pour les aider à comprendre, à réagir et à prévoir les comportements, les tendances et les facteurs du marché plutôt que de se fier uniquement à l'expérience et à l'instinct.
Les principaux systèmes d'information RH conservent des données RH précises à portée de main et utilisent des outils d'analyse avancés pour fournir des informations via des rapports automatiques et des tableaux de bord personnalisables. Les responsables peuvent garder un œil sur les métriques critiques et comprendre quand ils doivent intervenir pour améliorer les procédures ou faire des ajustements en un coup d'œil. Par exemple, la connaissance du roulement du personnel peut aider les entreprises à déterminer pourquoi des rôles spécifiques ont une faible rétention et à prendre des mesures pour renforcer les initiatives de recrutement et d'engagement.
La science des personnes ou l'analyse des ressources humaines décrit comment les entreprises utilisent les données pour obtenir des informations historiques et prédictives plus précises sur les motivations de leurs employés et de leurs clients. Ces résultats aident à porter des jugements plus éclairés et fondés sur des preuves. Les informations prédictives de People Science aident les managers à comprendre et à prendre des décisions basées sur le comportement et les motivations des employés.
Tableau de bord analytique RH
L'approche la plus efficace pour surveiller, gérer, suivre et rapporter les données consiste à utiliser un tableau de bord RH. Vous pouvez suivre, analyser et créer des rapports sur les KPI RH à l'aide de cette application de business intelligence (indicateurs de performance clés). Un tableau de bord RH est une solution d'analyse sophistiquée qui utilise des visualisations de données interactives pour afficher les KPI RH clés. Il aide le service RH à améliorer les processus de recrutement, à optimiser la gestion du lieu de travail et à améliorer la performance globale des employés.
Les ressources humaines, comme tant d'autres fonctions de l'entreprise, deviennent lentement mais sûrement un rôle axé sur les données. L'objectif de ce rapport, rempli de nombreux KPI RH, est de passer d'un simple reporting à des analyses plus intelligentes. Par conséquent, permettre aux entreprises et aux responsables de suivre et de prévoir les performances des employés, de prendre des décisions plus éclairées en matière de talents et de mener une planification avancée des effectifs à l'aide d'un logiciel d'analyse RH moderne. Les professionnels des RH peuvent contrôler étroitement les performances des employés, le recrutement et les opérations de gestion des talents en utilisant un tableau de bord Web professionnel.
Analyse prédictive des RH
Dans le domaine des ressources humaines, l'analyse prédictive est une tendance croissante (RH). Les employés les plus performants sont prédit par les outils de recrutement, et les entreprises sont de plus en plus capables de prévoir quels employés sont susceptibles de partir.
En RH, l'analyse prédictive est l'utilisation de technologies de données, de modélisation statistique et d'apprentissage automatique pour identifier la probabilité de résultats futurs sur la base de données historiques. En d'autres termes, l'analyse prédictive aide les entreprises à prévoir les résultats des événements futurs. Par exemple, si un personnel RH souhaite prévoir l'attrition pour les deux prochains exercices, il peut utiliser l'analyse prédictive pour prévoir le taux d'attrition en fonction des modèles passés dans les données existantes. Les RH peuvent ensuite utiliser ces informations pour engager et fidéliser le personnel de manière proactive, ainsi que pour réduire le roulement.
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Les départements RH peuvent désormais tirer parti des données historiques sur le personnel pour obtenir un avantage concurrentiel grâce à la disponibilité de technologies à faible coût et faciles à utiliser. Les organisations n'ont plus besoin de s'appuyer sur des statisticiens et des mathématiciens pour utiliser et comprendre le fonctionnement des logiciels d'analyse prédictive des RH à mesure que l'écosystème des fournisseurs d'analyse prédictive évolue. Les professionnels des RH peuvent utiliser un logiciel d'analyse prédictive pour obtenir des informations en temps réel sur l'efficacité des processus et politiques RH actuels. Comment les employés interagissent avec leur travail et l'impact sur l'entreprise, les futurs besoins de recrutement et le meilleur plan d'action, et finalement offrir une expérience employé exceptionnelle et personnalisée.
Comment l'analyse est-elle utilisée dans les RH ?
L'analytique RH est une approche axée sur les données de la gestion des effectifs. L'analyse des ressources humaines, également connue sous le nom d'analyse des personnes, d'analyse de la main-d'œuvre ou d'analyse des talents, se concentre sur l'étude des problèmes des personnes et l'utilisation des données pour répondre à des questions importantes sur votre entreprise. Cela permet une prise de décision plus éclairée et basée sur les données.
Quelles sont les compétences requises pour HR Analytics ?
La communication orale et écrite est importante. Analyser et évaluer les préoccupations en matière de ressources humaines. Compréhension et aisance avec des systèmes et programmes spécifiques, tels qu'Excel, PowerPoint et la gestion de bases de données Solides compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec des personnes de tous niveaux et de tous horizons.
Comment devenir analyste RH ?
Vous aurez besoin d'un baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans une discipline similaire pour travailler en tant qu'analyste des ressources humaines. Vous devez avoir occupé un poste similaire pendant au moins trois ans et savoir utiliser le système de suivi des candidats (ATS).
