L'une de ces startups de covoiturage qui a secoué l'industrie en 2009 est Uber, un géant commercial en pleine croissance. Uber gagne de l'argent en facturant des frais sur les réservations brutes sur la plateforme. Uber a réalisé environ 17.4 milliards de dollars de revenus en 2021, la majorité provenant de la mobilité (6.95 milliards de dollars, soit 39.8 % des revenus totaux) et de la livraison via Uber Eats (8.36 milliards de dollars, soit 47.9 % des revenus totaux). Si vous vous êtes déjà demandé comment fonctionne Uber et, plus important encore, comment il gagne de l'argent sans donner de pourboire ou avec des coûts généralement inférieurs à ceux des taxis, continuez à lire pour déchiffrer Uber Business Model - un agrégateur de taxis.
Qu'est-ce qu'Uber?
Uber est un agrégateur de taxis à la demande basé sur une application pour smartphone qui vous permet de réserver un taxi d'un point A à un point B, de précalculer les frais, d'estimer l'heure d'arrivée et d'offrir la possibilité de diviser le coût avec les co-passagers, le tout en quelques clics sur l'application.
Lorsque les fondateurs n'ont pas pu trouver de taxi par une froide soirée d'hiver en 2008, ils ont décidé de perturber l'ensemble de l'industrie du taxi. Tout a commencé par une simple question : « Et si vous pouviez demander un taxi depuis votre téléphone ?
Aujourd'hui, l'entreprise devrait compter plus de 100 millions d'utilisateurs actifs par mois dans le monde, est une licorne évaluée à 60 milliards de dollars et propose des options de transport allant des vélos et scooters bon marché à Uber Air.
- Uber X : Le trajet Uber le plus basique.
- Groupe Uber : Des balades partagées.
- Uber Confort : Nouveaux véhicules avec plus d'espace pour les jambes.
- Vélos: Vélos électriques disponibles sur demande.
- UberGreen : Véhicules électriques.
- Uber Noir : Véhicules haut de gamme.
- Trottinettes : Ce sont des trottinettes électriques.
- Uber Transit : Fournit des informations en temps réel sur les transports en commun.
- Uber WAV: Ce sont des véhicules accessibles aux fauteuils roulants.
- Uber XL : Véhicules pouvant transporter jusqu'à 6 personnes.
- UberLux : Des véhicules haut de gamme avec des chauffeurs très bien notés.
- VUS UberBlack : Les VUS de luxe sont conduits par des conducteurs très bien notés.
- UberTaxi : Uber s'est associé à des taxis locaux.
- UberFlash : Un système de cabine dédié explicitement créé pour Hong Kong.
- Uber Auto : Pousse-pousse automatique sur demande.
- Uber Air : Véhicules qui volent.
Histoire de la fondation d'Uber
Garrett Camp, un technologue et co-fondateur de StumbleUpon, et Travis Kalanick, qui avait vendu sa société Red Swoosh pour 19 millions de dollars en 2007, ont créé Uber en 2009 sous le nom d'UberCab.
Lors de la création d'Uber en 2009, les fondateurs ont investi 200,000 1.25 $ dans l'argent de départ. Uber a levé 2010 million de dollars auprès d'investisseurs en 2011, et à la fin de 44.5, la société avait levé 23 millions de dollars en capital total. La société a reçu plus de XNUMX milliards de dollars américains en capital-risque privé.
Uber a connu une croissance exponentielle au cours de la dernière décennie, passant d'une simple notion dans l'esprit de Travis Kalanick et Garrett Camp à une solution de développement d'applications de taxi mondiales de plusieurs milliards de dollars, comme en témoigne la croissance de ses revenus ces dernières années.
Comment Uber gagne-t-il de l'argent ?
Uber gagne principalement de l'argent en facturant des commissions aux chauffeurs sur les trajets réservés via le réseau d'Uber. La commission est de 20% des revenus du voyage, les 80% restants allant au chauffeur.
Uber a une approche de tarification dynamique dans laquelle le niveau de la demande et le nombre de chauffeurs disponibles déterminent le prix du trajet. Lorsque la disponibilité des conducteurs augmente, l'algorithme de tarification normalise les prix. Le modèle commercial d'Uber est divisé en quatre catégories dans lesquelles il opère et gagne de l'argent : mobilité, livraison, fret et technologie avancée.
#1. Adaptabilité:
Le produit relie le conducteur au trajet et fournit aux conducteurs divers véhicules, tels que différents secteurs de voitures, auto-rickshaws, motos, camionnettes et taxis. Uber for Business (U4B), les collaborations financières, les transports en commun et les solutions de voiture sont également inclus dans cette section. Uber a réalisé 6.09 milliards de dollars dans le segment en 2020, une baisse de 40 % par an en raison de la pandémie.
- UberGO/X/XL/WAV : Il s'agit d'un service de covoiturage qui relie le passager au chauffeur et propose des trajets privés abordables. L'offre est classée en fonction des types de véhicules proposés. Par conséquent, le coût de chaque trajet varie en fonction du type de véhicule. UberGO propose des variantes simples de voitures pour faire le coût du voyage. UberX propose des automobiles ordinaires de classe économique pouvant accueillir quatre passagers. UberXL, en revanche, se différencie en termes de taille de véhicule pour accueillir un maximum de six personnes ou plus, un espace de bagages parfait à un prix abordable. Le véhicule est accessible aux fauteuils roulants, grâce à WAV.
- Louer un Uber : Louez une voiture pour autant d'heures que l'utilisateur en a besoin, d'une heure à douze heures, avec la possibilité d'ajouter ou d'éliminer les arrêts nécessaires. Ce service s'adresse au Persona qui souhaite l'utiliser pour se rendre dans de nombreux endroits en réservant une voiture pour un nombre d'heures défini à moindre coût.
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- Groupe Uber : Le moyen le plus économique de voyager est de monter à bord d'une voiture de service Uber avec d'autres passagers. Ainsi, en utilisant ce service, un coureur s'engage à ce que le chauffeur vienne chercher d'autres coureurs et les transporte jusqu'à leur destination tout en laissant le coureur à l'endroit désigné. Comme le coût du trajet est partagé entre les autres passagers, le coût du trajet est réduit au plus bas par rapport aux autres services.
- Vert Uber: Ceci est destiné aux personnes qui souhaitent réduire leur empreinte carbone. Il propose des voitures hybrides ou électriques pour héler à un coût plus élevé qu'UberX.
- Uber Transit : Permet aux utilisateurs d'accéder au transport multimodal. Les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur divers types de transport, y compris les transports en commun, pour se rendre à leur emplacement. Avec cela, Uber espère se présenter comme un service de voyage à guichet unique pour offrir aux utilisateurs des options de voyage optimisées.
#2. Segment de livraison :
Le service de livraison permet aux utilisateurs de rechercher des restaurants à proximité, de commander des repas et de les récupérer ou de les faire livrer. Avec cette offre, Uber a étendu son service au-delà de la mobilité et a permis aux conducteurs de gagner de l'argent supplémentaire pendant les heures de mobilité hors pointe.
L'option de livraison fait également entrer sur la plate-forme des conducteurs qui ne sont pas des conducteurs de mobilité ou qui n'ont pas accès à des voitures de mobilité approuvées. Avec cela, un nouvel écosystème de joueurs a été ajouté à la plate-forme, tirant parti de la puissance et des capacités actuelles du site pour connecter les personnes ayant besoin de déplacer des objets, générant ainsi des revenus.
Uber a réalisé 3.9 milliards de dollars sur le segment en 2020, soit une augmentation de 55 % par an en raison de l'augmentation des commandes de produits alimentaires pendant l'épidémie.
#3. Fret:
En raison de la faible barrière à l'entrée, l'industrie du fret est gravement fragmentée, ce qui entraîne encore plus d'agitation. Les expéditeurs doivent passer des heures ou des jours à trouver un camion et un chauffeur pour l'expédition, la plupart des négociations se déroulant par téléphone. Il est également difficile pour les transporteurs d'identifier un expéditeur qui correspond à leurs besoins et de négocier un prix équitable. Cela conduit finalement à plus de kilométrage sans revenus et «à mort».
La plate-forme propose des offres de fret d'Uber, de transporteurs et d'expéditeurs. Les transporteurs reçoivent des prix initiaux et la possibilité de terminer un envoi en appuyant simplement sur un bouton.
Selon le PDG d'Uber, Travis Kalanick, l'objectif global de l'entreprise est d'être un guichet unique pour toute la mobilité en tant que service en développant une économie partagée. Charlie Rose est interviewé. En 2020, Uber a réalisé un peu plus d'un milliard de dollars sur le segment.
#4. Groupe de technologie avancée (ATG) :
La division R&D d'Uber est chargée de développer une voiture autonome et des technologies de covoiturage. Cependant, Uber a vendu son ambitieuse division Autonomous Driving à Aurora. Uber Elevate, anciennement Uber Air, a été vendu à Joby Aviation en tant que « produit de covoiturage pour l'aviation urbaine » afin de réduire les embouteillages au sol. Ainsi, Uber a réalisé 100 millions de dollars dans ATG et d'autres programmes technologiques en 2020.
Uber a gagné 11.1 milliards de dollars au total en 2020, soit une baisse de près de 20 % par rapport à 2019.
Quelles sont les nouvelles façons dont Uber gagne de l'argent ?
#1. UberEats
Les clients peuvent commander en ligne dans leurs restaurants préférés à l'aide d'applications de livraison de repas à la demande comme Uber Eats. Les partenaires de livraison d'Uber livrent la nourriture à la porte du client. Ces partenaires de livraison utilisent leur application pour livrer les articles le plus rapidement possible. Cela s'est également avéré avantageux pour les restaurants. Ils peuvent augmenter leur visibilité et rehausser leur profil sur leur plateforme web. Uber Eats génère de l'argent à partir de trois sources :
- Revenus publicitaires des restaurants partenaires.
- Frais de livraison client
- Répartition des revenus avec les restaurants partenaires
#2. UberFret
Uber Freight est une plateforme de transport pour les entreprises. Il offre à ses consommateurs une approche simple pour gérer leurs articles de transport. Il s'agit d'une application gratuite qui permet aux expéditeurs de réserver les marchandises qu'ils souhaitent expédier en appuyant sur un bouton.
Pourquoi et comment l'activité d'Uber a-t-elle connu un tel succès ?
L'approche d'Uber a d'abord été d'acquérir une popularité et une clientèle dans les grandes villes et métropoles, ce qui a été l'une des principales raisons de son succès. Un autre facteur est l'augmentation rapide du nombre d'utilisateurs de smartphones dans le monde. Les gens sont de plus en plus conscients des smartphones et ils ont besoin de méthodes plus accessibles pour les besoins quotidiens, comme les trajets en ville. Uber est arrivé au bon moment, détectant la demande appropriée dans un monde en mutation.
Avantages du modèle commercial d'Uber
#1. Valeur de la marque
Uber est une marque mondialement reconnue avec une présence dans plus de 50 pays. Uber devrait croître considérablement à l'avenir, grâce à la croissance d'Internet et aux technologies émergentes. Il est actuellement évalué à plus de 68 milliards de dollars. Une valorisation boursière élevée attire également de nouveaux investisseurs.
#2. Faible investissement fixe initial
En tant qu'agrégateur, Uber ne nécessite pas d'investissement fixe important, ce qui permet à Uber d'étendre plus facilement son réseau. Il s'est développé rapidement car aucun investissement fixe ou infrastructure n'est requis.
#3. Concentrez-vous sur la satisfaction du client
Le bonheur des clients a toujours été une priorité absolue pour Uber. Uber a reconnu qu'il opère sur un marché entièrement axé sur le client avec une concurrence croissante. Il doit améliorer le bonheur des clients et l'expérience utilisateur pour conserver un avantage concurrentiel.
#4. Méthodologie de tarification dynamique
Uber a mis en place une stratégie de tarification dynamique basée sur la théorie économique de l'offre et de la demande. Plus le prix est élevé, plus la demande est importante. Ceci est extrêmement utile à la fois à l'entreprise et aux chauffeurs. Les chauffeurs Uber gagnent décemment leur vie aux heures de pointe ainsi qu'avec de l'argent.
#5. Adaptatif
Uber est également bien connu pour sa capacité à s'adapter à l'évolution des situations commerciales. Uber est confronté à une variété de problèmes dans divers endroits en raison de son exposition internationale. Elle a su s'adapter à de nouveaux marchés grâce à des méthodes de marketing intelligentes.
Quel est le potentiel de croissance future d'Uber ?
Étant donné qu'Uber ne possède actuellement aucun taxi, il peut afficher un pourcentage plus important de ses revenus sous forme de bénéfices. Le réinvestissement initial sera mineur mais suffisant pour ralentir les bénéfices futurs. Uber a beaucoup de marge de croissance ; il dessert déjà 200 villes dans 55 pays et prévoit de s'étendre à des dizaines d'autres l'année prochaine. Uber est une entreprise très rentable, dont les revenus doublent tous les six mois. Il a considérablement plus de chances de croissance que la plupart des organisations Fortune 500.
Que peuvent/doivent apprendre les entrepreneurs du modèle commercial d'Uber ?
- Lors du lancement d'une nouvelle entreprise, il faut s'attendre à des critiques et à des poursuites pour avoir dérangé d'autres entreprises, mais cela ne doit pas décourager la croissance.
- Dans la plupart des cas, avoir un inventaire est un handicap, et le modèle commercial d'Uber soulage grandement cet aspect.
- Utilisation maximale des nouvelles technologies et d'Internet pour l'expansion de l'entreprise.
- Fournissez un service rapide et efficace tout en facturant au moins 15 % de commission sur toutes les transactions.
- Utilisez l'économie à votre avantage et efforcez-vous d'acquérir des marchés mondiaux potentiels.
- La publicité négative n'existe pas et les comparutions répétées d'Uber devant le tribunal ont contribué à la croissance de l'entreprise.
Qui sont les concurrents d'Uber ?
D'autres entreprises de covoiturage, transitaires et services de livraison de nourriture sont en concurrence avec Uber. Les entreprises suivantes font partie de ses principaux concurrents.
- Lyft \sCurb
- Didi Chuxing
- Grab
- Taxis Ola
- Compagnies de taxi locales, telles que Yellow Cab à New York
Conclusion
Uber a changé les services de réservation de taxi et fourni un moyen rapide et pratique de se déplacer depuis ses débuts. Cela a commencé avec l'offre de produits la plus essentielle et a gravi les échelons, de la réservation de trajets aux trajets de luxe haut de gamme, différentes économies et des services comme Uber Eats. Uber n'est pas devenu Uber du jour au lendemain. Uber s'est progressivement hissé au sommet du marché des taxis en ligne grâce à des jugements fondés sur des données et à des essais quelque peu risqués.
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Bibliographie
