Le travail à distance est de plus en plus populaire ces dernières années. Fiverr est un marché en ligne où vous pouvez promouvoir vos capacités et être payé pour votre travail. Savoir comment gagner de l'argent sur Fiverr peut vous offrir des opportunités de travail infinies de n'importe où dans le monde.
Un malentendu courant est que les emplois Fiverr paient 5 $. Ce n'est pas le cas car vous pouvez établir votre propre tarification et gagner des milliers de dollars en fonction de vos compétences et du service que vous fournissez.
Continuez à lire pour savoir comment gagner de l'argent sur Fiverr et découvrir les concerts les plus rentables à proposer sur la plateforme.
Qu'est-ce que Fiverr et comment ça marche ?
Fiverr est un marché mondial de services indépendants en ligne. Le réseau Fiverr met en relation des indépendants (vendeurs) avec des particuliers ou des organisations souhaitant embaucher (acheteurs). Micha Kaufman et Shai Wininger ont créé Fiverr en 2010.
Fiverr est destiné à être un marché numérique avec un catalogue complet de services de type SKU et une expérience de recherche, de recherche et de commande rapide similaire à une transaction de commerce électronique traditionnelle. Fiverr.com est construit sur une vaste collection de plus de 550 types de listes de services produits, surnommées Gigs par Fiverr.
Chaque service a une portée, une durée, un prix et des commentaires d'acheteur clairs. Les acheteurs peuvent rapidement identifier et acquérir des services produits allant de 5 $ à des centaines de dollars, tels que la conception de logos, la création et le montage de vidéos, la création de sites Web et la création de blogs. C'est ce qu'on appelle un modèle de service en tant que produit (« SaaP ») sur Fiverr.
Fiverr a créé sa plate-forme pour permettre aux acheteurs de localiser et d'acheter facilement les services numériques qu'ils souhaitent sans avoir besoin de longues négociations ou d'incertitudes sur les prix, tout en offrant le meilleur rapport qualité-prix. Simultanément, Fiverr permet aux vendeurs de contacter un large monde d'acheteurs, en passant plus de temps à faire ce qu'ils aiment et pour lesquels ils sont le plus excellents, plutôt que la création à la demande, la négociation de contrats, la collecte d'argent et d'autres responsabilités liées à la gestion d'une entreprise de services numériques.
Fiverr utilise un algorithme d'apprentissage automatique avec un ensemble de données sur le profilage, les transactions et l'activité des utilisateurs pour personnaliser les expériences des utilisateurs, qui se développent rapidement avec l'interaction accrue des acheteurs et des vendeurs. Fiverr affirme que sa stratégie commerciale réduit les frictions et l'incertitude pour ses acheteurs tout en permettant aux vendeurs d'atteindre un public mondial, de bénéficier d'une plus grande flexibilité, d'un choix d'emploi et de gagner plus d'argent.
Comment Fiverr gagne-t-il de l'argent ?
Fiverr génère de l'argent grâce aux frais de service et de transaction, aux abonnements aux logiciels et aux ventes de cours.
Le modèle commercial de Fiverr consiste à gérer un marché en ligne. Plus son marché attirera d'acheteurs, plus les fournisseurs de services seront en mesure d'offrir. Ceci, à son tour, attire plus de consommateurs, un phénomène connu sous le nom d'effet volant.
La qualité générale du marché de Fiverr augmente à mesure que davantage de services sont proposés (les vendeurs se faisant concurrence pour les premières places).
De plus, Fiverr veille à améliorer la qualité de ses vendeurs en leur offrant un choix de ressources telles que des cours en ligne ou des logiciels de comptabilité.
Ainsi, dans la section ci-dessous, examinons de plus près le flux de revenus de chaque entreprise. Les revenus de ses autres activités, telles que Working Not Working, seront exclus de l'analyse.
#1. Frais de service et de transaction
La grande majorité des revenus de Fiverr provient des frais de service et de transaction facturés aux consommateurs et aux vendeurs.
Les vendeurs doivent payer des frais de transaction de 20 %. Par exemple, si une commande vaut 50 $, le vendeur conserve 40 $ tandis que Fiverr conserve le reste.
Les acheteurs doivent payer un supplément de 5 % en frais de service. Pour continuer avec l'exemple précédent, la commande ci-dessus totaliserait 52.50 $, dont 2.50 $ pour Fiverr.
Le but de Fiverr, comme tout marché en ligne (y compris son concurrent Upwork), est d'exposer les meilleurs services possibles pour toute requête de recherche. En conséquence, chaque marché biface (contenant des acheteurs et des vendeurs) doit assurer un approvisionnement suffisant (dans ce cas, le nombre de services offerts) pour satisfaire l'exigence d'un acheteur.
De plus, en gérant la procédure de paiement ainsi que la promotion du service, Fiverr réduit les frictions lors de l'embauche d'un pigiste.
Les acheteurs potentiels peuvent déjà savoir dans quelle mesure le service est évalué, quels services sont fournis et quand les attendre avant de faire un achat. Cela élimine une grande partie de l'incertitude liée à l'embauche d'un pigiste en ligne.
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De plus, les vendeurs peuvent accéder à des millions d'acheteurs sans se soucier de l'argent qui arrive sur leur compte bancaire (car les services Fiverr doivent être payés à l'avance). Les avantages supplémentaires incluent le support Fiverr dédié, la facturation automatisée et les tableaux de bord de suivi des revenus.
Fiverr a depuis augmenté ses services pour encourager les achats répétés et les clients professionnels.
Il lancera sa composante commerciale en septembre 2020, permettant aux entreprises d'accéder à un pool de pigistes approuvés pour réaliser des projets. Outre les frais de service et de transaction, Fiverr monétise son service en facturant aux entreprises 149 $ par an pour les équipes de 50 membres maximum.
Il a ensuite introduit les abonnements quelques mois plus tard, en février 2021, permettant aux clients de travailler avec leurs vendeurs préférés à plusieurs reprises.
#2. Abonnements logiciels
Naturellement, de nombreux fournisseurs sur le site de Fiverr se développent en tandem avec la plate-forme (rappelez-vous l'effet volant).
En conséquence, certains peuvent établir de grandes entreprises avec plusieurs employés.
Workspace, conçu par Fiverr, aide les propriétaires d'entreprise à gérer leur entreprise tout en traitant simultanément des dizaines de demandes de clients.
Deux niveaux sont disponibles : gratuit et illimité. Le niveau gratuit ne comprend que quelques fonctionnalités, telles que les connecteurs vendeurs, les contrats prêts à l'emploi et le traitement des paiements.
Unlimited, qui coûte 24 $ par mois (ou 216 $ par an), ajoute des contrats modifiables, des analyses commerciales, une assistance prioritaire, des documents de marque personnalisés et d'autres fonctionnalités.
Fournir aux commerçants une variété d'outils supplémentaires renforce la plate-forme de Fiverr. En raison des coûts imposés, les vendeurs sont généralement incités à quitter le site une fois qu'ils ont constitué une clientèle récurrente.
En revanche, alléger le fardeau de la gestion des clients et des processus métier les motive davantage à rester en raison des gains de temps (qui peuvent ensuite être utilisés pour servir davantage de clients).
#3. Ventes de cours
Enfin, les acheteurs et les vendeurs peuvent acheter des cours en ligne dispensés par les meilleurs dans leurs domaines respectifs.
Des conseils sur les méthodes de marketing viral, la conception de sites de destination à fort taux de conversion et la maîtrise des publicités Facebook sont quelques exemples de cours.
Cependant, Fiverr ne divulgue pas la part du produit des ventes de cours qui est répartie entre le développeur et la plate-forme.
Modèle commercial de Fiverr
Fiverr fonctionne sur un concept de marché à deux faces, réunissant les indépendants (fournisseurs de services) et les entreprises (consommateurs de services) sur une plate-forme unique pour s'engager et faire des affaires.
Ses services sont centrés sur les services numériques qui peuvent être fournis à distance, et il gagne de l'argent grâce à des transactions de plateforme réussies.
Qui sont les clients de Fiverr ?
Fiverr s'adresse aux petites et moyennes entreprises (PME), ou "zéro à entreprise" comme elles s'appellent elles-mêmes, à la recherche de services professionnels indépendants pour des projets en cours dans les domaines de la conception graphique, du marketing numérique, de la programmation, de la vidéo, de l'animation et bien d'autres.
Sur Fiverr, les personnes qui utilisent ou achètent des services sont appelées « acheteurs », tandis que celles qui vendent (indépendants) sont appelées « vendeurs ». Bien que les clients soient le principal marché cible de Fiverr, la société a récemment fait des acquisitions pour apporter d'autres produits aux entreprises pour le marketing de contenu et le développement commercial.
Quel type de valeurs offre Fiverr ?
Pour les acheteurs
Fiverr rassemble un vaste pool de professionnels indépendants permettant aux acheteurs ou aux entreprises de sélectionner le meilleur candidat pour leurs projets ou tâches numériques sur une seule plateforme de confiance. Cet agrégateur de talents massif offre une multitude d'avantages à ses acheteurs qui le distinguent des autres marchés indépendants, dont certains sont énumérés ci-dessous :
1. Économisez du temps et de l'énergie
Les acheteurs gagnent du temps et des efforts dans la découverte de concerts pour leurs projets lorsque des centaines de services numériques sont disponibles sur une seule plateforme. Ils peuvent affiner davantage leur recherche en utilisant la fonction de navigation intelligente de Fiverr et en appliquant plusieurs filtres pour acquérir rapidement des résultats pertinents.
2. Transparence des services
Les acheteurs peuvent parcourir et découvrir toutes les informations pertinentes sur chaque service ou concert répertorié sur Fiverr. Il y a une transparence dans les prix et les livrables, ainsi que le profil du pigiste, qui comprend le temps de réponse moyen, la livraison finale, les notes et les compétences afin que tout acheteur puisse déterminer avec certitude si le candidat répond ou non aux critères spécifiques du poste, ce qui optimise le tout le processus de recherche de talents.
3. Accès à une large gamme de services numériques
Les acheteurs peuvent accéder à des services numériques dans plus de 500 catégories et huit secteurs verticaux sur Fiverr, notamment graphisme et conception, marketing numérique, rédaction et traduction, vidéo et animation, musique et audio, programmation et technologie, données et affaires.
4. Règlement des différends
Si un acheteur ne reçoit pas le bien ou le service demandé, il peut demander des modifications s'il est inclus dans la transaction. De plus, les acheteurs peuvent contacter le centre de résolution de Fiverr pour résoudre un désaccord ou un service insatisfaisant.
Pour les vendeurs
Les vendeurs, souvent appelés indépendants, constituent l'épine dorsale de Fiverr car ils sont le type d'utilisateur qui fournit de véritables services aux acheteurs. Par conséquent, pour que les gens continuent d'utiliser Fiverr, la société propose une pléthore de services et de biens, qui sont indiqués ci-dessous :
1. Il n'y a pas de négociations de projet ni d'appel d'offres.
Les algorithmes de recherche Fiverr trouvent et relient les consommateurs et les vendeurs sans obliger les vendeurs à se faire concurrence pour leurs services parmi les indépendants concurrents. Les vendeurs doivent créer un profil d'entreprise approprié, télécharger leurs offres d'emploi et leurs packages, et s'asseoir pendant que Fiverr sélectionne les meilleurs acheteurs.
2. Définition du projet
Les vendeurs peuvent apprendre de première main ce que les acheteurs potentiels attendent d'eux, comme une description du projet, des instructions détaillées, des données essentielles et même un budget. Cela permet la communication entre les parties impliquées et permet au vendeur de créer un produit qui satisfera un acheteur.
3. Ressources d'apprentissage en ligne
Les vendeurs peuvent également développer des compétences professionnelles recherchées en suivant des cours commerciaux et techniques. Ces cours sont dispensés par des spécialistes dans leurs domaines et s'adressent principalement aux indépendants qui souhaitent acquérir les compétences dont les entreprises ont besoin pour leurs projets.
Quels sont les principaux services fournis par Fiverr ?
#1. Marché en ligne des freelances
L'offre la plus importante de Fiverr est le principal marché en ligne qui relie les entreprises aux indépendants.
Les étapes ci-dessous expliquent le fonctionnement du marché central de Fiverr :
- Pour commencer, un acheteur recherche une bibliothèque de concerts proposés dans une catégorie ou une sous-catégorie en saisissant des mots clés pertinents et en appliquant des filtres tels que le budget, le délai de livraison, etc.
- Ils choisissent ensuite un concert en évaluant la portée du travail du vendeur et en sélectionnant le package approprié (Basic, Standard ou Premium).
- Les acheteurs peuvent également poster une demande de concert, à laquelle les vendeurs peuvent réagir s'ils estiment avoir l'expertise nécessaire.
- Une fois que l'acheteur a commandé et payé le concert, plus des frais de service de 5 %, il fournit au vendeur les instructions, les descriptions et les fichiers exacts sur lesquels travailler. Les deux côtés peuvent converser tout au long de la performance.
- Enfin, une fois le travail terminé et livré, et que l'acheteur n'a signalé aucun problème pendant 14 jours, Fiverr "permet au vendeur de retirer 80% de la valeur de la transaction".
#2. Apprendre de Fiverr
Prenez note de Fiverr est le portail d'apprentissage en ligne de l'entreprise qui regroupe des cours professionnels dirigés par des experts. En cas de réussite, un utilisateur reçoit une certification ou un badge sur son profil indiquant sa maîtrise de la compétence.
Tout utilisateur peut explorer les catalogues de cours et s'inscrire à un cours pour un accès illimité. Si un étudiant n'est pas satisfait du système, Fiverr remboursera son argent dans les 30 jours.
#3. Élévation de Fiverr
Fiverr Elevate aide les indépendants à créer leur entreprise en leur fournissant des ressources. Il est conçu comme une courte série de vidéos dans laquelle vous apprendrez les fondamentaux de la pige et recevrez des offres exclusives sur des services tels que la comptabilité bancaire et les impôts d'organisations partenaires.
Qui sont les partenaires les plus importants de Fiverr ?
#1. Les vendeurs
Sans les freelances qui vendent leurs services sur la plateforme, Fiverr ne serait rien. Même s'ils sont considérés comme des clients, ces freelances sont les partenaires les plus importants de Fiverr. Ils constituent la base de la plate-forme qui permet à notre site Web d'externalisation d'être véritablement externalisé.
#2. Affiliés
Fiverr a un programme d'affiliation qui verse aux affiliés jusqu'à 1000 $ pour la commercialisation de Fiverr et de ses articles auprès de leur public cible. Les affiliés sont les principaux partenaires marketing de Fiverr.
#3. Partenaires Fiverr Elevate
Il s'agit d'un bel ensemble d'entreprises partenaires qui fournissent des services professionnels via Fiverr Elevate.
#4. Passerelles de paiement
PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire et de nombreux autres modes de paiement sont acceptés par Fiverr.
Quels canaux utilise Fiverr pour apporter de la valeur à ses clients ?
Fiverr propose son site web et une application pour smartphones Android et iOS. Les vendeurs et les acheteurs peuvent se connecter à Fiverr via une seule plateforme intégrée et accéder à leur pool de consommateurs. Les utilisateurs peuvent acheter des articles supplémentaires sur les sites Web affiliés à Fiverr, tels que Fiverr Learn et {Elevate.
Comment Fiverr reste-t-il en contact avec ses clients ?
En tant que place de marché en ligne pour les entreprises et les indépendants, Fiverr fournit aux utilisateurs les ressources et les outils dont ils ont besoin pour s'aider eux-mêmes (libre-service) et convertir les clients. Dans le même temps, Fiverr dispose d'un forum communautaire et est connu pour organiser divers événements virtuels et fournir des recommandations de croissance commerciale à ses membres, démontrant que l'entreprise cherche à établir une interaction plus personnelle avec sa communauté.
Qui sont les concurrents de Fiverr ?
Dans l'économie des concerts, Fiverr affronte la concurrence d'autres plateformes indépendantes.
Bien que la concurrence soit féroce, Fiverr continue d'être le réseau d'économie de concerts en ligne le plus étendu pour les indépendants.
Les sites Web suivants font partie de ses principaux concurrents.
- Travail préparatoire.
- Pigiste
- 99 modèles.
- Gourou.
- Topal.
- PersonnesParHeure.
- Vrailancer.
- En sous-traitance.
Conclusion
Fiverr a publié un communiqué de presse en décembre 2020 indiquant que 68 % des travailleurs à distance sont intéressés par le travail indépendant au milieu de la pandémie de COVID-19.
Alors que la pandémie a provoqué une crise économique mondiale et des pertes d'emplois massives, l'activité de freelance a prospéré grâce au développement du travail à distance, à la réduction du temps de déplacement et à un changement général dans l'état d'esprit de ceux qui travaillent à distance.
Et Fiverr capitalise sur cette énorme opportunité. À tel point que la société a déclaré dans ses statistiques du quatrième trimestre et de l'année 2020 que "le chiffre d'affaires en 2020 était de 189.5 millions de dollars, soit une augmentation de 77% d'une année sur l'autre".
Micha Kaufman, fondateur et PDG de Fiverr, a déclaré dans un communiqué que "au cours de l'année à venir, nous avons également l'intention de continuer à déployer des produits, des fonctionnalités et des capacités substantiels, ainsi qu'à continuer à aider à diriger et à alimenter la tendance mondiale vers la transformation numérique". et le travail à distance. Fiverr met tout en œuvre pour devenir l'entreprise la plus prospère du marché des freelances.
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Bibliographie
