WhatsApp est une application de messagerie qui permet aux utilisateurs de communiquer entre eux via du texte, de l'audio ou de la vidéo.
WhatsApp gagne de l'argent en facturant des frais pour son offre Business API et des frais de transaction pour WhatsApp Pay.
Ici, nous verrons comment WhatsApp gagne de l'argent dans le monde concurrentiel de la messagerie instantanée.
Qu'est-ce que WhatsApp et comment fonctionne-t-il ?
WhatsApp est un programme de messagerie qui permet aux utilisateurs d'interagir via du texte, de l'audio et de la vidéo.
WhatsApp est accessible via ses applications pour tablettes et smartphones (disponibles sur les appareils Android et iOS) et son application Web (appelée WhatsApp Web).
Les utilisateurs peuvent se connecter les uns aux autres soit individuellement (dans des chats privés) soit en groupes de 512 personnes maximum.
La plate-forme de WhatsApp est cryptée de bout en bout, ce qui signifie que les utilisateurs du chat ne peuvent lire que les messages.
Les utilisateurs peuvent envoyer des émoticônes, des GIF, des messages vocaux, des images, des vidéos et même des documents en plus des messages texte. Ils peuvent également répondre aux SMS.
Les utilisateurs qui souhaitent partager leurs moments uniques peuvent le faire via la fonction Histoires de WhatsApp. Ces moments sont ensuite exposés à toute personne ayant enregistré le contact pendant 24 heures.
En plus de son application grand public, WhatsApp fournit une solution de communication commerciale (nommée WhatsApp Business). Les entreprises peuvent :
- Créer des profils d'entreprise qui incluent des informations utiles pour leurs clients (telles qu'une adresse, des adresses e-mail ou un lien vers leur site Web)
- Étiqueter les contacts pour améliorer la catégorisation
- Messages automatisés et réponses rapides
- Diffusions (similaire à une newsletter) (similaire à une newsletter)
WhatsApp Business est conçu pour les petites entreprises. Si une entreprise a une taille plus importante, elle peut utiliser l'API Business de WhatsApp, qui fournit un point de terminaison API qui lui permet d'être intégré aux logiciels d'entreprise actuels.
WhatsApp est utilisé par plus de 2 milliards de personnes dans plus de 180 pays à travers le monde. À ce titre, il s'agit de la plus grande plateforme de communication de la planète.
Facebook profite-t-il de WhatsApp ?
Parce qu'ils contrôlent la marque WhatsApp, tout l'argent généré par le programme de messagerie va directement à Facebook et à ses actionnaires.
Facebook a acheté Whatsapp en 2014 pour la somme faramineuse de 19 milliards de dollars. Avec un investissement aussi important, il va de soi que Facebook voudrait monétiser la plateforme autant que possible.
Facebook était déjà le leader du marché dans le domaine des plates-formes "libres d'utilisation", et l'inclusion de Whatsapp a encore renforcé sa position.
Facebook a fait ses preuves en matière d'achat et d'amélioration de marques à succès ; il a acheté Instagram en 2012 et a vu sa base d'utilisateurs monter en flèche.
Comment WhatsApp gagne-t-il de l'argent sans publicité ?
WhatsApp dispose désormais de diverses sources de revenus qui rapportent de l'argent à l'entreprise.
Cette création de revenus empêche les publicités d'entrer dans l'application et garantit que des millions d'utilisateurs ont un accès gratuit à la plate-forme.
Les trois principales sources de revenus de WhatsApp sont les suivantes :
- API pour WhatsApp pour les entreprises
- Paiements via WhatsApp
- Accédez aux publicités WhatsApp
Pour mieux les comprendre, examinons de plus près les sources de revenus existantes de WhatsApp.
#1. Whatsapp Entreprise
L'application WhatsApp Business permet aux entreprises de servir leurs clients sur WhatsApp en créant des catalogues de produits et en fournissant un service client. Bien que l'application Business soit gratuite, WhatsApp monétise le service via l'API WhatsApp for Business. Un mois après le lancement de l'API WhatsApp Business, des sociétés Internet de premier plan comme Netflix, Uber, Wish et 100 autres ont commencé à tester le service.
WhatsApp a généré de l'argent au début de l'API WhatsApp for Business en facturant les entreprises enregistrées pour les réponses tardives. Les entreprises peuvent répondre gratuitement aux messages des utilisateurs jusqu'à 24 heures, mais elles doivent payer un prix par message pour les réponses différées, qui varie selon les pays.
La nouvelle API WhatsApp for Business permet aux organisations d'avoir les 1000 premiers chats gratuitement, mais après cela, elles doivent payer une somme spécifique par communication, qui varie selon les pays.
#2. WhatsApp payer
WhatsApp a affiché une tendance stratégique à monétiser le service par le biais des entreprises ces dernières années, et WhatsApp Pay en est un autre exemple. Alors que WhatsApp Pay est un service gratuit pour les utilisateurs finaux, les entreprises doivent payer un coût forfaitaire de 3.99 % pour chaque transaction. WhatsApp Pay n'était disponible qu'en Inde et au Brésil au moment de la publication.
#3. Revenus indirects des 'Cliquez sur les publicités WhatsApp'
Outre WhatsApp For Business et WhatsApp Pay, WhatsApp gagne également de l'argent grâce aux publicités Click to WhatsApp, qui ne sont pas des publicités visibles sur Facebook ou WhatsApp mais détournent les gens de Facebook vers WhatsApp.
Étant donné que ces publicités ne sont pas affichées dans l'application WhatsApp, il serait erroné d'attribuer leurs revenus uniquement à WhatsApp ; au lieu de cela, c'est l'une des façons dont Facebook utilise WhatsApp pour augmenter ses revenus.
Quel est le prix de l'API WhatsApp Business ?
WhatsApp Business est un produit puissant et sophistiqué avec une base d'abonnement.
L'API Business est une source importante de revenus pour WhatsApp, et la qualité du service n'a fait que croître au fil du temps à mesure que de plus en plus d'entreprises y participent.
Il y a quelques frais liés à l'API auxquels tout propriétaire d'entreprise devrait penser avant d'investir. Voici une ventilation rapide des plus importants :
#1. Frais mensuels:
Pour recevoir l'accès à l'API, vous devez travailler avec l'un des fournisseurs officiels de WhatsApp.
Il existe plusieurs fournisseurs différents et leurs prix varient considérablement. Certaines entreprises facturent 75 £ par mois pour le service, tandis que d'autres coûtent près de 500 £.
#2. Frais d'installation:
Selon le fournisseur que vous sélectionnez pour votre Business API, vous devrez peut-être payer un prix de configuration supplémentaire. Ceci est généralement déterminé par le nombre de numéros que vous souhaitez ajouter au réseau.
Il est important de noter que ce n'est pas parce qu'un service ne facture pas de frais d'installation qu'il sera le moins cher à long terme.
#3. Frais de conversation
Auparavant, WhatsApp facturait les utilisateurs professionnels en fonction du nombre de messages qu'ils envoyaient à leurs collègues. Cette charge est maintenant déterminée par conversation.
Il s'agit d'un ajustement positif car il décourage les utilisateurs de fourrer trop d'informations dans un seul message WhatsApp.
WhatsApp fait-il des bénéfices ?
Bien que la plupart de ses utilisateurs soient gratuits, WhatsApp est rentable.
La plupart de ces revenus sont générés par les modèles premium que WhatsApp a développés pour les entreprises. Cependant, le propriétaire de WhatsApp, Facebook, considère que le réseau de messagerie a bien plus de pouvoir que la monétisation directe.
WhatsApp n'est qu'un autre réseau de médias sociaux ajouté au portefeuille de Facebook.
En gérant plusieurs sites Web et applications, Facebook peut attirer et faire tourner les clients entre eux, augmentant ainsi les revenus à long terme.
Avec des fonctionnalités telles que le cryptage de bout en bout et les serveurs toujours actifs, WhatsApp continuera très probablement à dominer le marché des logiciels de messagerie instantanée pendant des années.
Combien de personnes utilisent WhatsApp ?
Selon les projections de l'industrie, WhatsApp comptera plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde d'ici 2023.
WhatsApp est-il vraiment sûr et privé ?
Oui, les messages WhatsApp, y compris le texte, les photos et d'autres éléments, sont cryptés de bout en bout. Cela implique qu'ils ne peuvent pas être interceptés ou lus pendant leur transmission.
WhatsApp fait-il des bénéfices ?
Oui, la société mère de WhatsApp, Meta, a réalisé plus de 8.7 milliards de dollars de ventes en 2021. (anciennement Facebook).
Comment WhatsApp a-t-il gagné de l'argent dans le passé ?
Avant le déploiement du modèle gratuit, WhatsApp gagnait de l'argent grâce à un service d'abonnement payant. WhatsApp a payé aux consommateurs 0.69 £ par an pour utiliser le service.
Cela peut sembler peu, mais étant donné que WhatsApp comptait 250 millions d'utilisateurs avant de passer à un modèle gratuit, il est évident qu'ils prenaient un risque important en effectuant cette transition.
Le pari, bien sûr, a payé, et il est devenu clair qu'un modèle gratuit avec des services payants supplémentaires est le plus rentable pour la plate-forme.
Alors que WhatsApp est gratuit, une escroquerie WhatsApp populaire tente de persuader les individus de payer ou de fournir des informations bancaires.
Comment Whatsapp a-t-il l'intention de gagner de l'argent à l'avenir ?
On ne sait pas si WhatsApp a l'intention d'intégrer davantage de monétisation dans sa plate-forme à l'avenir.
Nous savons que la plate-forme continuera à prendre en charge leur outil Business API et étendra le mécanisme de paiement à de nouveaux emplacements.
Le mécanisme de paiement, en particulier, pourrait être un important générateur de revenus futurs pour l'organisation.
Effectuer des paiements directement à partir d'un réseau de messagerie instantanée a de nombreuses applications et est sans aucun doute un service que les gens apprécieraient immédiatement.
Il a également été signalé que WhatsApp commencerait à afficher des publicités dans la zone d'état de l'application.
Ce serait une source de revenus directe, et la société est probablement sous pression pour l'exécuter.
Le modèle économique de WhatsApp est très inhabituel, et les investisseurs voudront probablement voir des tactiques de monétisation plus éprouvées et plus fiables mises en œuvre sur le service.
Combien d'argent WhatsApp gagne-t-il ?
Au moment du calcul précédent, les revenus annuels de WhatsApp devaient être de 5 milliards de dollars.
Cela est intervenu après que la plate-forme a abandonné son prix de 0.99 $ par an au profit de son accord actuel d'utilisation gratuite.
Cependant, étant donné que la plupart des utilisateurs ne paient pas pour le service, il est évident que WhatsApp For Business et Pay le font admirablement.
Avec ce niveau de succès, il est peu probable que WhatsApp revienne un jour à un modèle d'abonnement pour les utilisateurs réguliers.
Et ce ne sont pas seulement les revenus directs générés par WhatsApp qui comptent. Si Facebook peut amener les gens à utiliser WhatsApp, il peut également les persuader d'utiliser leurs autres services.
Financement et valeur de WhatsApp
WhatsApp Inc. a attiré l'attention des capital-risqueurs et des investisseurs technologiques immédiatement après ses débuts.
Sequoia Capital a investi 8 millions de dollars dans la plateforme en 2011 et a été l'un des premiers bailleurs de fonds du site. Sequoia a investi 52 millions de dollars supplémentaires en 2013.
L'investissement de Sequoia a porté ses fruits lorsque Facebook a acheté WhatsApp en 2014. Bien sûr, depuis qu'il a été placé sous l'égide de l'énorme société Internet, WhatsApp n'a pas eu beaucoup de problèmes de financement.
Créer une évaluation appropriée pour WhatsApp est un défi, surtout compte tenu de son lien étroit avec d'autres services Meta.
Cela dit, si WhatsApp devenait public aujourd'hui, cela vaudrait probablement beaucoup plus que les 19 milliards de dollars payés par Facebook, ce qui était une affaire incroyablement énorme à l'époque.
Débat sur le chiffrement de bout en bout
WhatsApp et d'autres services de messagerie (y compris Apple) ont été dans l'eau chaude avec les gouvernements du monde entier après avoir découvert que les terroristes utilisaient des applications pour communiquer avant et pendant les attaques.
Les gouvernements et les autorités antiterroristes ont demandé aux entreprises à l'origine de ces applications de révéler la clé de cryptage pour accéder aux SMS envoyés et reçus par les terroristes. Cependant, les sociétés ont refusé de se conformer. Cela a incité WhatsApp à mettre en œuvre un cryptage de bout en bout, qui empêche quiconque, même WhatsApp, d'accéder aux données transmises sur l'application, à l'exception de l'expéditeur et du destinataire.
Conclusion
WhatsApp est devenue l'une des plateformes de messagerie les plus populaires au monde, avec de nombreuses possibilités d'expansion. Que vous pensiez que Meta a surpayé pour WhatsApp ou non, la vérité demeure que l'application a un flux de revenus croissant avec un potentiel illimité qui lui permettra de générer plus de revenus au fil du temps.
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Bibliographie
