Créer un profil d'entreprise sur Facebook peut ressembler à préparer une mission spatiale avec toutes les possibilités qui s'offrent à vous. Pourtant, c'est une bonne idée d'avoir une présence sur Facebook si vous souhaitez faire des affaires en ligne.
Le battage médiatique autour de Facebook, la première plateforme sociale à gagner en popularité auprès des entreprises, a diminué en raison de l'attention récente portée aux tout nouveaux réseaux sociaux comme TikTok. Encore faut-il y être avec 2.91 milliards d'utilisateurs mensuels, dont 79% sont actifs chaque jour. Dans cet article, nous discuterons de la définition, de sa création et de la manière dont vous pouvez créer votre propre page d'entreprise Facebook.
Qu'est-ce qu'une page d'entreprise Facebook
Une page professionnelle Facebook est un profil public créé à des fins d'autopromotion par des entreprises, des organisations et des personnes publiques. Les consommateurs peuvent se connecter et recevoir des mises à jour des marques, des entreprises et des créateurs qu'ils aiment en suivant (ou en "aimant") les pages professionnelles de Facebook.
Pour utiliser Facebook Commerce et les outils de marketing, lancer une boutique Facebook et diffuser des publicités Facebook, vous devez avoir une page professionnelle Facebook.
Création de page d'entreprise Facebook
Voici comment vous pouvez créer votre page d'entreprise Facebook :
#1. Choisissez ou créez un compte Facebook personnel
Les profils et les utilisateurs de Facebook sont différents des Pages professionnelles de Facebook. Ce sont des ressources que l'administrateur de la Page, un compte privé, est chargé de gérer. Il peut y avoir plusieurs administrateurs pour une Page ; plus à ce sujet plus tard.
Si vous souhaitez séparer complètement votre vie personnelle et professionnelle, vous pouvez soit utiliser votre compte Facebook personnel, soit en ouvrir un nouveau avec votre adresse e-mail professionnelle. (Vous souvenez-vous de la fête des Fêtes de l'année dernière ? Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de garder vos comptes distincts.)
Créez une page Facebook après vous être connecté à Facebook avec votre compte. Au lieu de cela, vous pouvez sélectionner Page dans la section Créer en cliquant sur le bouton de menu à gauche.
#2. Fournissez vos données personnelles
Remplissez les détails de votre entreprise. Pour créer une page Facebook Business, vous n'avez besoin que de trois éléments, mais vous pourrez en ajouter d'autres ultérieurement :
- Nom : Il s'agit du titre et du nom public de votre Page. Le nom de votre entreprise se suffixe la plupart du temps. Si une autre page d'entreprise ou organisation Facebook bien connue porte déjà le même nom que vous, vous pouvez ajouter un descriptif afin que les gens puissent vous trouver plus facilement, comme « Anny's Restaurant » plutôt que simplement « Anny's ».
- Catégorie: Commencez à taper un mot pour définir votre entreprise et Facebook vous proposera des suggestions de catégories. Choisissez l'option qui fonctionne le mieux.
- Description/Biographie : Votre résumé en une phrase. Créez un synopsis en une ou deux phrases de votre entreprise.
#3. Remplissez les informations sur votre page d'entreprise Facebook
Pour ajouter plus d'informations, telles que les heures d'ouverture de votre entreprise, votre site Web, votre numéro de téléphone et d'autres informations pertinentes, suivez simplement les invites. Si vous ne souhaitez pas fournir votre numéro de téléphone ou votre adresse, laissez ces champs vides. Toutes ces entrées sont facultatives.
#4. Ajouter des photos de profil et de couverture
Votre profil et vos photos de couverture doivent avoir une image de marque identifiable pour faire savoir à vos clients qu'ils sont au bon endroit en plus d'ajouter du style à votre page Facebook.
Votre logo doit être dans votre photo de profil. Sortez des sentiers battus et ajoutez une couleur d'arrière-plan pour la faire ressortir.
Votre photo de couverture peut refléter votre entreprise en général ou peut être mise à jour pour refléter les offres spéciales ou les occasions actuelles.
Votre principal appel à l'action est le bouton en haut de votre Page. Vous pouvez vous connecter à des services qui ne sont disponibles que pour les entreprises, tels que la commande en ligne pour les restaurants, votre site Web, une page de destination ou une offre spécifique, etc.
Comment activer la page d'entreprise Facebook
Vous trouverez ci-dessous également les étapes à suivre lors de l'activation de votre page d'entreprise Facebook :
#1. Évitez de créer un profil personnel pour votre entreprise
Au lieu de créer une page d'entreprise Facebook pour leurs entreprises, de nombreux spécialistes du marketing et propriétaires d'entreprises bien intentionnés créent plutôt des profils personnels pour leurs marques. En conséquence, vous perdez tous les outils de création de contenu, les opportunités de publicité payante et les analyses/informations fournies avec une page d'entreprise Facebook, ce qui vous désavantage gravement. De plus, avoir un profil personnel rendrait plus difficile pour les utilisateurs d'interagir avec vous car ils auraient besoin de vous envoyer une demande d'ami.
Aussi, évitez de créer un deuxième profil public, « professionnel », lié à votre entreprise pendant que vous le faites. J'ai déjà un profil personnel privé sur Facebook, par exemple. La pratique à laquelle je fais référence serait si j'en faisais une deuxième publique sous le nom de "Chizzy HubSpot", ou quelque chose de similaire. Souvent, les gens l'utilisent pour se connecter avec des contacts professionnels sur Facebook sans leur permettre de voir des messages personnels ou des images. Pourtant, la réalité est que la production des conditions d'utilisation de Facebook interdit d'avoir plusieurs comptes personnels.
#2. Évitez d'utiliser les rôles de page pour publier des erreurs
La pire peur d'un spécialiste du marketing, selon les histoires d'horreur que nous avons tous entendues à propos de personnes qui ont involontairement publié des informations personnelles sur les comptes de médias sociaux de leur entreprise. Donc, ne donnez les rôles de Facebook Business Page qu'aux employés qui en ont réellement besoin pour leur travail quotidien afin d'éviter de publier de telles erreurs. Et avant de faire cela, assurez-vous de fournir suffisamment de formation aux nouveaux arrivants sur la gestion des médias sociaux afin qu'ils ne soient pas perplexes quant au moment de pousser "publier", quoi publier, si quelque chose doit être programmé en premier et sous quel nom.
Sur la page de votre entreprise, sélectionnez "Paramètres", puis sélectionnez "Rôles de page" pour les attribuer.
De plus, assurez-vous de partager les informations en tant que votre marque et non en tant que vous-même lorsque vous les partagez au nom de votre entreprise. En accédant à vos paramètres et en sélectionnant "Crédit de page", vous pouvez le vérifier.
#3. Fournir une photo de profil d'identification
Si vous êtes un indépendant ou un consultant, choisissez une photo de profil facile à reconnaître pour votre public, comme le logo d'une entreprise bien connue ou une photo de vous-même. Pour être trouvé et aimé, notamment dans la recherche Facebook, il est utile d'être identifiable. L'image en haut de votre page Facebook, la vignette qui apparaît à côté de vos publications dans les flux des utilisateurs et ce qui apparaît dans les résultats de recherche en sont tous des exemples. faites donc un choix judicieux.
Rappelez-vous lors de la sélection d'une photo que Facebook modifie constamment ses dimensions d'image, que vous pouvez toujours découvrir ici. Au moment de la publication, les photographies de profil de page de bureau apparaissent à 170 × 170 pixels et celles mobiles à 128 × 128 pixels.
#4. Choisissez une image de couverture captivante
L'étape suivante consiste à choisir une photo de couverture captivante. Assurez-vous d'utiliser une photo de couverture de haute qualité et intéressante pour votre page Facebook car elle occupe le plus d'espace au-dessus du pli, comme celle-ci de la page Facebook de MYOB :
N'oubliez pas que les proportions des photos de couverture de la page Facebook sont sujettes à révision régulière, tout comme les images de profil, nous vous conseillons donc de garder un œil sur les recommandations officielles. Au moment de la publication, les photographies de couverture de Page s'affichent à 640 × 360 pixels sur les smartphones et à 820 × 312 pixels sur les ordinateurs portables.
#5. Fournissez une option avec un appel à l'action (CTA).
Les options disponibles pour les entreprises qui cherchent à ajouter des boutons d'appel à l'action à leurs pages Facebook ont considérablement augmenté depuis que Facebook a initialement introduit cette fonctionnalité en décembre 2014. Celles-ci incluent des actions telles que « Regarder la vidéo », « Inscrivez-vous » et « Réservez maintenant, ” dont chacun peut être personnalisé avec l'URL de destination ou le contenu préféré de l'utilisateur.
C'est une approche fantastique pour les spécialistes du marketing pour augmenter le nombre de personnes qui visitent leurs sites Web ou qui consultent le matériel Facebook qu'ils souhaitent promouvoir. Les professionnels du marketing peuvent l'utiliser pour diriger les visiteurs de leur page d'entreprise Facebook vers leur site Web. Découvrez comment Mandarin Oriental facilite la réservation en utilisant le bouton "Réserver maintenant" de cette manière.
Le CTA que vous créez peut ensuite être personnalisé pour diriger les visiteurs vers une URL spécifique ou un élément de contenu déjà présent sur votre page Facebook. Sélectionnez simplement "Afficher les informations" en utilisant la flèche déroulante sur votre bouton pour obtenir des informations sur le nombre de personnes qui cliquent dessus.
#6. Ajouter des jalons de l'entreprise et de base
Nous avons atteint la section "À propos" de votre page Facebook, l'une de ses sections les plus cruciales.
Malgré le fait que les visiteurs ne reçoivent plus d'aperçu de votre texte "À propos" lorsqu'ils arrivent sur votre site Web - à la place, ils doivent sélectionner l'option "À propos" dans la colonne de gauche à côté de votre contenu - c'est toujours l'un des premiers endroits qu'ils regarderont lorsqu'ils tenteront d'en savoir plus sur votre page.
Pourtant, il existe de nombreuses alternatives pour une copie à ajouter même dans la zone "À propos". Pensez à ajouter un langage succinct et descriptif à la partie qui représente le mieux votre marque, comme une description générale, un énoncé d'objectif, un profil d'entreprise ou une histoire. Ce faisant, votre public pourra en savoir plus sur votre page avant de décider de l'aimer ou non.
Vous pouvez également souhaiter remplir des parties qui vous permettent de suivre les réalisations et les honneurs, comme le moment où vous avez introduit des biens et services très appréciés, ainsi que le jour/l'année où votre entreprise a été créée ou quand vous avez eu des événements importants.
#7. Télécharger des images et des vidéos sur votre chronologie
Toute présence sur Internet, y compris les médias sociaux, doit désormais avoir un contenu visuel. Après tout, comparé à d'autres types de contenu, il est 40 fois plus susceptible d'être partagé sur les réseaux sociaux.
Bien que les images soient une excellente méthode pour documenter les événements et donner aux clients un aperçu réel de votre entreprise, vous devriez probablement consacrer plus de temps et d'argent à la création de vidéos. La vidéo a été identifiée comme le « principal perturbateur » dans le rapport State of Inbound 2017, 24 % des spécialistes du marketing la classant comme une priorité majeure.
#8. Choisissez le meilleur moment et la meilleure fréquence pour la publication
La fréquence et le moment où vous publiez sur Facebook devraient être un facteur clé de votre stratégie de contenu. Si vous ne mettez pas à jour votre page Facebook assez fréquemment, vous n'aurez pas l'air digne de confiance ou authentique. Après tout, quelle confiance accorderiez-vous à une entreprise qui n'a pas publié sur sa page depuis quelques mois ? Pourtant, si vous publiez trop fréquemment, les gens pourraient en avoir assez de voir vos informations partout dans leurs flux.
Un calendrier éditorial sur les réseaux sociaux pourrait être particulièrement utile dans cette situation. Cela peut vous aider à créer un plan pour le moment où vous partagez des publications spécifiques en fonction de la période de l'année ou de la popularité globale, un peu comme tout autre contenu en ligne. Comme vous souhaiterez vérifier l'efficacité de vos mises à jour dans vos statistiques Facebook, vous devrez probablement ajuster votre calendrier à quelques reprises, en particulier lors des premières étapes de configuration de votre Page (à laquelle vous pouvez accéder via l'onglet à tout en haut de votre page). Vous pouvez ajuster votre fréquence de publication et votre approche une fois que vous avez remarqué les heures les plus populaires et d'autres mesures pour vos premiers messages.
#9. Utilisez les options de ciblage sur Facebook
Vous pouvez segmenter les publications de pages individuelles sur Facebook par sexe, statut relationnel, niveau d'instruction, âge, géographie, langue et intérêts pour cibler des publics particuliers avec des mises à jour particulières.
Vous pouvez définir des mesures pour un public préféré ainsi que pour un public que vous pensez ne pas vouloir lire votre contenu en cliquant simplement sur la petite icône en forme de bulle au bas de la publication que vous avez l'intention de publier.
#dix. Épingler les publications importantes en haut de la page
Les publications plus anciennes sont repoussées plus loin dans votre journal lorsque vous publiez du nouveau contenu sur votre page Facebook. Pourtant, parfois, même après avoir effectué de nouvelles mises à jour, vous souhaiterez peut-être qu'un certain élément reste en haut de votre site Web plus longtemps.
Facebook offre la possibilité d'"épingler" des publications individuelles en haut de votre page afin de résoudre ce problème. Utilisez des publications épinglées pour annoncer des choses comme de nouvelles offres de génération de leads, des occasions à venir ou des sorties de produits importantes.
La page d'entreprise Facebook est-elle gratuite ?
Vous pouvez étendre votre présence sur et en dehors de Facebook en utilisant l'outil gratuit pour les entreprises connu sous le nom de Pages Facebook. Avant de créer une page commerciale Facebook pour votre entreprise, n'oubliez pas de : Les pages incluent un certain nombre d'avantages et de fonctionnalités qui peuvent être utiles à votre organisation.
Puis-je séparer ma page professionnelle de mon compte personnel sur Facebook ?
La bonne nouvelle est que vous pouvez séparer votre profil personnel et votre page d'entreprise sans prendre de mesures supplémentaires. Par défaut, Facebook les traite comme des entités distinctes. Même si vous créez une page d'entreprise, les deux profils peuvent ne pas être connectés sur la plate-forme de médias sociaux.
Comment savoir si ma Page Facebook est une Page Entreprise ?
Vous pouvez maintenant voir une coche grise à côté du nom de votre entreprise sur votre profil Facebook, indiquant qu'elle a été validée.
Combien coûte la page d'entreprise Facebook?
Il n'y a pas de frais pour les fonctionnalités organiques de votre page d'entreprise Facebook, même si vous dépensez de l'argent pour la publicité sur Facebook. Quel que soit le nombre de fans ou de followers que vous avez, vous pouvez créer et utiliser une page d'entreprise Facebook gratuitement, tout comme vous le pouvez avec les profils et les groupes Facebook.
Mes amis Facebook peuvent-ils voir ma page d'entreprise ?
Les paramètres de confidentialité sur Facebook vous permettent de choisir qui peut voir votre profil personnel, mais comme votre page professionnelle Facebook est publique, tout le monde peut y accéder.
Quel type de page Facebook dois-je créer pour mon entreprise ?
« Organisation ou institution commerciale » ou « Marque ou produit » vous conviendront mieux si vous possédez une entreprise ou un magasin Internet (vous trouverez plus d'informations sur ces types de pages Facebook ci-dessous).
Comment masquer mon nom sur ma page d'entreprise Facebook ?
Accédez à votre page et sélectionnez Paramètres dans le menu de gauche.
Dans le menu en bas à gauche, sélectionnez Transparence de la page. Pour désactiver l'affichage du propriétaire de la page vérifiée, cliquez sur le bouton à côté.
Conclusion
Étant donné que Facebook compte près de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois, créer une nouvelle page Facebook pour votre entreprise ou simplement maximiser une page existante est certainement une sage décision.
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Bibliographie
