Essayer de plaire à tout le monde, dans la vie ou dans les affaires, ne fonctionne pas. C'est pourquoi il est essentiel de comprendre vos clients cibles et leurs défis lors de l'élaboration de stratégies de marketing, de publicité et de vente. Comprendre les données démographiques de votre cible est la première étape vers la connaissance de votre public, vous permettant de mener des études de marché plus approfondies et des informations sur le public. Dans cet article, nous discuterons de l'importance de définir les données démographiques de votre marché cible et fournirons des étapes pour le faire.
Quelle est la démographie du marché cible ?
Les données démographiques du marché cible sont utilisées lorsqu'un marché doit identifier ses clients cibles à des fins de marketing. Les données démographiques de votre marché cible sont les caractéristiques observables et mesurables d'un groupe de personnes ou d'une population. Voici quelques exemples courants de données démographiques recueillies :
- Âge
- Genre
- Race ou origine ethnique
- Situation géographique
- Niveau d'éducation
- Occupation
- passif
- Etat civil
- Nombre d'enfants
- Statut de vie (locataire ou propriétaire)
Comprendre la démographie des clients actuels et potentiels peut aider une entreprise à définir son marché cible. Un marché cible est un groupe de personnes ayant des caractéristiques ou des intérêts similaires qu'une entreprise souhaite atteindre pour vendre ses produits ou services. À l'aide d'informations démographiques, l'entreprise peut créer des plans marketing qui s'adressent à différents types de clients. La création de campagnes marketing personnalisées pour chaque marché peut être un moyen efficace de fidéliser et d'attirer des clients.
Comment déterminer la démographie de votre marché cible
Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour vous aider à identifier les données démographiques de votre marché cible :
#1. Définissez votre entreprise.
Pour comprendre vos données démographiques ou votre public cible, vous devez d'abord comprendre votre marché. Réfléchissez aux produits ou services que vous proposez. Renseignez-vous sur les besoins ou les intérêts que vous rencontrez et les problèmes que vous résolvez. Ces objectifs peuvent vous aider à déterminer le type de client que vous souhaitez attirer.
Par exemple, une entreprise vendant des équipements d'exercice à domicile peut souhaiter cibler des clients qui s'entraînent déjà fréquemment et qui sont à l'aise avec l'équipement sans instruction. Il pourrait également cibler les personnes novices en matière d'entraînement et nécessitant un équipement simple. L'entreprise a une bonne idée de qui elle veut atteindre en évaluant l'entreprise et les objectifs de ses clients. Il doit prendre des mesures supplémentaires pour définir ses clients, lui permettant d'adapter son marketing ou ses services.
#2. Examinez vos clients actuels
Si vous vendez déjà des produits ou des services, vous pouvez connaître les données démographiques que vous atteignez déjà en consultant vos clients existants. Vous pouvez trouver ces informations à l'aide de logiciels ou d'outils d'analyse si vous avez une présence numérique, comme un site Web ou un profil de réseau social. Ces ressources peuvent fréquemment fournir des informations démographiques telles que l'âge, le lieu et le sexe. Vous pouvez également en savoir plus sur les intérêts et les préférences de style de vie de vos visiteurs.
Par exemple, une entreprise d'équipement d'exercice à domicile peut utiliser des outils d'analyse pour découvrir que son client type est un homme âgé de 25 à 50 ans qui vit aux États-Unis. Ces données montrent qui ils ont déjà atteint, mais ce n'est peut-être pas leur groupe démographique cible du marché. En fonction de leur groupe démographique cible, ils peuvent souhaiter maintenir ou modifier leurs efforts de marketing pour atteindre un public similaire ou pour attirer de nouveaux types de clients.
#3. Contacter directement les clients
Les principales méthodes d'étude de marché peuvent vous aider à en savoir plus sur vos clients actuels et potentiels. Ce type de recherche nécessite un contact direct avec les consommateurs, qui peut être réalisé en interne ou sous-traité. Les sondages auprès des clients, les entretiens et les groupes de discussion sont des exemples de recherche primaire. Au cours de ce processus, vous pouvez poser des questions spécifiques sur les sentiments des participants à propos de vos produits ou services. Vous pouvez, par exemple, leur demander ce qu'ils aiment ou ce qui doit être amélioré.
Après avoir collecté ces données, vous pouvez classer les répondants en fonction de leurs données démographiques. Ces catégories peuvent être larges, telles que le sexe ou le niveau de revenu, ou elles peuvent combiner différentes données démographiques. Enquêtez sur chaque groupe pour savoir comment les différents clients perçoivent vos produits ou services. Après avoir analysé les résultats, vous réaliserez peut-être que vous devez commercialiser votre produit différemment auprès de chaque groupe ou segment pour les attirer.
#4. Réaliser une étude de marché secondaire.
Les études de marché secondaires peuvent vous aider à en savoir plus sur votre industrie et les tendances de consommation pertinentes. L'utilisation d'informations recueillies par une autre entité est appelée recherche secondaire. Cette recherche peut inclure la lecture d'articles, de rapports, d'études, de publications commerciales ou spécifiques à l'industrie et d'articles universitaires.
Cette recherche fournit généralement des informations plus larges sur les industries et les marchés. Il peut vous aider à définir les tendances de consommation dans votre secteur que vous devez surveiller ou suivre. Par exemple, cela pourrait montrer une augmentation du pouvoir d'achat ou de l'intérêt pour votre type de produits parmi un groupe démographique spécifique. Vous pourriez également acquérir des connaissances qui vous aideront à prédire les habitudes d'achat de vos clients. Vous découvrirez peut-être un nouveau groupe démographique à cibler ou des stratégies pour augmenter vos ventes grâce à ces informations.
#5. Passez en revue vos concurrents
Vous pouvez également définir la démographie de votre marché cible en étudiant les concurrents de votre secteur. Examinez leurs efforts de marketing pour déterminer les clients qu'ils tentent d'attirer ou d'atteindre. Vous pouvez également consulter les finances de vos concurrents pour voir comment ils s'en sortent par rapport à vous. S'ils vous surpassent et s'adressent au même groupe démographique, vous devrez peut-être reconsidérer vos stratégies marketing actuelles et trouver des moyens de les aligner sur les leurs.
Bien que ces données puissent vous aider à comprendre quels clients achètent vos produits, elles peuvent également vous aider à identifier les lacunes du marché. En vous concentrant sur un groupe démographique non desservi par vos concurrents, vous pouvez différencier efficacement votre entreprise. Ou vous pouvez découvrir que leur produit manque de certaines des fonctionnalités que le vôtre possède. Ensuite, vous pouvez adapter votre stratégie marketing pour mettre l'accent sur ces fonctionnalités et sur la manière dont elles peuvent bénéficier à des groupes de clients spécifiques.
#6. Créez des personnages.
Vous pouvez maintenant utiliser vos recherches et vos données pour créer des personnalités d'acheteurs. Les personas sont une méthode pour définir votre public et vous pouvez créer différents personas en utilisant différentes données démographiques. Vous pouvez créer des personas pour chaque groupe démographique que vous avez l'intention de cibler. Attribuez des détails démographiques tels que l'âge, la profession, l'emplacement géographique et le sexe à ces personnages pour les rendre plus réalistes. Inclure les principaux résultats de la recherche, tels que les intérêts, les préférences et les besoins spécifiques des différents groupes.
Par exemple, une entreprise vendant des équipements d'exercice à domicile pourrait créer un personnage pour son client actuel : Jim, un homme de 30 ans du New Jersey, gagne 85,000 XNUMX $ par an. C'est un passionné de fitness qui s'entraîne six fois par semaine. L'entreprise a peut-être découvert un marché croissant de mères au foyer à cibler au cours de ses recherches. Sur la base de ce groupe démographique, cela peut générer un autre personnage. Une fois que vous avez créé vos personas, les campagnes de marketing seront beaucoup plus faciles à adapter à chaque groupe que vous souhaitez atteindre.
Démographie cible Vs. Marché cible
La démographie cible et le marché cible sont des concepts liés mais distincts. Un marché cible ne peut être créé sans déterminer la démographie des clients. Certaines des distinctions entre ces deux termes sont les suivantes :
#1. Les données démographiques cibles représentent des caractéristiques spécifiques.
Les identifiants des clients sont appelés données démographiques. Par exemple, un client pourrait être une femme célibataire de 32 ans gagnant 76,000 XNUMX $ par an. Chacune de ces caractéristiques représente un groupe démographique.
#2. Les marchés cibles représentent les clients.
La démographie aide à la définition et à la création de marchés cibles. En utilisant l'exemple précédent, cette femme de 32 ans peut représenter un groupe qui est très susceptible d'acheter une nouvelle ligne de maquillage d'une entreprise de cosmétiques. Ils peuvent utiliser ces données démographiques pour créer un marché cible, comme les femmes célibataires entre 18 et 35 ans qui gagnent entre 50,000 80,000 $ et XNUMX XNUMX $ par an.
#3. Les marchés cibles comprennent plus d'informations.
Une entreprise ne s'appuie pas toujours uniquement sur la démographie des clients pour créer un marché cible. En plus de l'âge, du sexe et du niveau de revenu, l'entreprise peut rechercher les intérêts, les passe-temps ou les préférences des clients. Ces informations sont connues sous le nom de recherche psychographique, révélant les motivations internes des clients. En utilisant l'exemple précédent, l'entreprise de maquillage peut cibler ce groupe démographique. Néanmoins, il concentrera ses messages marketing sur les membres qui préfèrent un maquillage d'apparence naturelle aux styles audacieux.
À quelle fréquence dois-je vérifier les données démographiques de mon marché cible ?
Maintenant que vous savez où chercher vos données, vous vous demandez peut-être : "À quelle fréquence dois-je surveiller mes données démographiques ?" Il n'y a pas de bonne réponse, mais la norme est d'une fois par mois à deux fois par mois.
L'examen constant de vos données démographiques vous permet de vous assurer que vos efforts et stratégies de marketing atteignent votre public cible. Cela peut également vous aider à déterminer s'il existe d'autres marchés cibles que vous pourriez cibler.
Si, en revanche, vous venez de lancer une nouvelle campagne marketing, vous souhaiterez peut-être surveiller vos données démographiques quotidiennement ou hebdomadairement (selon les ressources dépensées). Tout dépend des activités sur lesquelles votre entreprise se concentre actuellement ! En cas de doute, commencez par une surveillance plus étroite et réduisez progressivement au fur et à mesure que les choses se présentent bien.
Pourquoi est-il important de connaître les données démographiques de votre marché cible ?
L'une des premières étapes d'une étude de marché consiste à créer un profil démographique du public cible. Il guide votre stratégie et fournit des informations sur vos données d'audience.
Vous pouvez créer des segments d'audience en fonction de vos données démographiques cibles et adapter des stratégies pour le développement de produits, le marketing et les campagnes publicitaires.
Par exemple, si votre profil démographique montre que 65% de votre audience est féminine, votre stratégie marketing sera très différente de celle d'une marque destinée à une clientèle masculine.
Mais ne confondez pas la démographie cible avec les marchés cibles.
Comment déterminez-vous la démographie du marché cible ?
Voici quelques stratégies pour identifier votre marché cible :
- Examinez vos options.
- Réaliser des études de marché.
- Créer des profils de clients et de segments de marché.
- Évaluez la concurrence.
Quelles sont les caractéristiques démographiques d'un marché ?
La segmentation démographique est une méthode précise d'identification d'un public basée sur des points de données tels que l'âge, le sexe, l'état matrimonial, la taille de la famille, le revenu, l'éducation, la race, la profession, la nationalité et/ou la religion. C'est l'un des quatre principaux types de segmentation marketing et c'est peut-être la méthode la plus largement utilisée.
Un marché cible et un groupe démographique sont-ils la même chose ?
Bien que les termes marché cible et démographique soient liés, ils ne sont pas interchangeables. Les marchés cibles sont généralement beaucoup plus étendus que la démographie. En effet, les produits ou services de nombreuses entreprises s'adressent à un large éventail de personnes.
Qu'est-ce que la démographie ?
La démographie est l'étude et la collecte de caractéristiques générales sur des groupes de personnes et de populations, telles que l'âge, le sexe et le revenu.
Pourquoi les caractéristiques démographiques sont-elles utilisées pour analyser un marché cible ?
Les entreprises utilisent les données démographiques pour mieux comprendre les caractéristiques des personnes qui achètent leurs produits et services. Vous pouvez utiliser les données démographiques pour voir à qui votre marque plaît le plus en fonction de l'âge, du lieu, du sexe, de l'intitulé du poste, du revenu et de centaines d'autres facteurs.
Quels sont 4 exemples de données démographiques ?
Les chercheurs utilisent l'analyse démographique pour examiner des sociétés entières ou des groupes de personnes. Pour n'en nommer que quelques-uns, les données démographiques comprennent l'âge, le sexe, l'éducation, la nationalité, l'origine ethnique et la religion.
Quels sont les exemples de données démographiques en marketing ?
L'âge, la race, l'origine ethnique, le sexe, l'état matrimonial, le revenu, l'éducation et l'emploi sont tous des exemples d'informations démographiques. Vous pouvez collecter rapidement et efficacement ce type d'informations avec des questions d'enquête.
Quels sont les 5 principaux segments différents pour la démographie?
L'âge, le sexe, la profession, les antécédents culturels et la situation de famille sont les cinq principaux segments démographiques.
Conclusion
Vous comprenez à quoi ressemblent vos clients cibles, ce dont ils ont besoin, leurs comportements, leurs habitudes d'achat et le type de stratégie marketing à poursuivre en utilisant l'énorme avantage de la recherche démographique. Cela signifie que vous pouvez créer des initiatives de marketing personnalisées très rentables en menant des études de marché et de clientèle complètes qui garantissent une fidélisation de la clientèle et une croissance de l'entreprise considérables.
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Bibliographie
