Il y a un concurrent dans chaque entreprise, et comprendre à qui vous êtes confronté est essentiel pour développer des produits de pointe et des campagnes publicitaires. Mais, il n'est pas toujours simple de repérer un concurrent. Certains sont évidents, tandis que d'autres pourraient nécessiter quelques recherches. Votre concurrent ne se limite pas aux entreprises contre lesquelles vous vous battez déjà. Toute personne susceptible d'entrer sur votre marché à l'avenir est également un concurrent. Il existe de nombreuses sources potentielles d'un concurrent, y compris l'entrée d'une nouvelle entreprise extérieure à votre région ou l'expansion des offres d'un concurrent établi pour conquérir un segment de marché différent. Aussi, analyse de la concurrence vous aide à évaluer les forces et les faiblesses de vos concurrents et à identifier les menaces et les opportunités commerciales. Avec de telles connaissances, vous pouvez créer une stratégie de marque pour battre la concurrence et atteindre votre marché cible. Ce guide vous aidera à comprendre les types, les exemples et les avantages des concurrents en affaires.
Qu'est-ce qu'un concurrent ?
Un concurrent peut être toute entité (personne, entreprise, équipe ou organisation) avec laquelle vous devez rivaliser sur un marché spécifique. C'est un terme fourre-tout pour les entreprises qui se font concurrence en fournissant à leurs clients des biens ou des services équivalents. Alors que les rivaux semblent à première vue, les concurrents sont en fait des membres essentiels du plus grand écosystème de l'industrie.
Le maintien d'un avantage concurrentiel et d'un résultat net sain nécessite une bonne dose de saine concurrence. Les clients à long terme sont gagnants car les prix baissent et l'innovation est stimulée. Les entreprises pourraient découvrir leurs propres défauts et opportunités de croissance grâce à la concurrence.
De nombreuses parties, y compris des rivaux établis, des parvenus et même d'anciens clients deviennent des rivaux en fournissant des biens ou des services identiques, tous sont considérés comme de la concurrence. Par conséquent, l'intensité des concurrents varie avec la taille du marché et le nombre d'entreprises qui y opèrent.
De plus, vous devez peser les avantages et les inconvénients des concurrents potentiels par rapport à ceux de votre propre entreprise lorsque vous effectuez une analyse des concurrents. Il est essentiel d'examiner leurs pratiques commerciales en termes de prix, de produits, de service client, de marketing, de financement et de position dans l'industrie dans son ensemble. Il est crucial de savoir ce qui les distingue de vous et où ils excellent, que ce soit en termes de prix ou de fonctionnalités.
Au lieu d'être quelque chose à redouter, la concurrence devrait être saluée pour la façon dont elle oblige les organisations à innover plus rapidement et à maintenir un niveau de flexibilité plus élevé. Maintenir l'efficacité de votre entreprise dans le marché dynamique d'aujourd'hui nécessite une prise de conscience des tactiques employées par vos concurrents et la mise en œuvre de nouvelles idées innovantes qui surpassent celles des concurrents.
Comment trouvez-vous un concurrent ?
Pour être en tête du peloton, vous devez savoir contre qui vous affrontez, car cela vous aidera à éviter les pièges courants et vous donnera un avantage sur vos concurrents.
#1. Classements des termes de recherche dans Google
Les utilisateurs de moteurs de recherche comme Google et Bing sont plus susceptibles de cliquer sur les résultats de la première page. Une fois que vous réalisez cela, vous pouvez assumer le rôle d'un client potentiel et localiser rapidement votre concurrent.
Créez une liste des meilleurs résultats sur la première page de Google lorsque les internautes recherchent le service que vous proposez et l'emplacement où vous vous trouvez (emplacement). Essayez "Car Detailer, Seattle" pour voir ce qui se passe si votre entreprise propose des services d'esthétique automobile dans cette ville.
Pensez également à la manière dont les clients peuvent localiser votre entreprise et la concurrence. Si vous n'en avez pas déjà un, vous devriez compiler une liste de mots clés et d'expressions que les clients utiliseraient pour rechercher votre entreprise ou une entreprise similaire. Triez-les par ordre d'importance selon vous pour le succès de votre entreprise.
Si vous souhaitez vous classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche, vous devez utiliser des termes différents de ceux de vos concurrents commerciaux immédiats. En employant un ensemble plus large de termes, vous pouvez découvrir des concurrents indirects que votre recherche principale de mots-clés a peut-être manqués. Par exemple, si vous dirigez une entreprise d'esthétique automobile, vous ne réalisez peut-être pas qu'il existe un magasin automobile dans votre région qui offre les mêmes services que vous.
#2. Recherche sur le marché
Faire des études de marché vous aide à en savoir plus sur les produits et services offerts par votre concurrent et où votre entreprise existe par rapport au marché. Observez comment la concurrence commercialise ses marchandises, pas simplement ce qu'elle vend.
Soyez à l'affût des offres et des remises que vos concurrents peuvent promouvoir et utilisez les moteurs de recherche pour localiser les blogs ou d'autres articles que les entreprises écrivent pour améliorer la visibilité du référencement et le trafic des pages Web en utilisant les mots clés et les phrases que j'ai décrits précédemment.
Soyez conscient des canaux que vos rivaux utilisent pour communiquer avec leur public cible ; par exemple, ils peuvent maintenir un blog, une page Facebook ou une liste de diffusion. Ce ne sont pas seulement les articles que votre concurrent vend qui comptent, mais la façon dont il les vend.
#3. Des sites sociaux
Les commentaires des clients sont l'une des sources d'information les plus précieuses. Les commentaires des clients sont inestimables et les sites de réseaux sociaux peuvent en fournir une multitude sans aucun frais.
Les avis et les commentaires des clients peuvent être trouvés en abondance sur les réseaux sociaux et les sites Web d'avis comme Facebook, Pinterest, Reddit et Yelp. Ils peuvent vous faire savoir quelles entreprises locales reçoivent de mauvaises critiques et pourquoi les clients pourraient rechercher des alternatives, ainsi que si les clients de votre région ont ou non un concurrent de démarrage privilégié qui a attiré l'attention principalement sur Reddit.
Si vous voulez comprendre ce que pensent vos clients et pourquoi ils pourraient vous choisir plutôt qu'un concurrent, vous devez surveiller régulièrement les réseaux sociaux.
#4. Communication avec les clients potentiels et existants dans les ventes
Être à l'écoute de vos clients (ou clients potentiels) et garder un œil sur ce qu'ils disent en ligne est essentiel pour anticiper et répondre à leurs besoins.
Cependant, cela peut être aussi simple que de demander à un client ce qu'il en pense tout en le servant ou de distribuer des sondages pour obtenir des réponses sur un achat récent. Comprendre les préférences d'un client peut vous aider à déterminer s'il a une entreprise préférée qui vous pose des concurrents directs ou s'il existe un service que vous pouvez fournir qui attirera plus d'affaires.
Quels sont les 3 types de concurrents ?
Voici les 3 types de concurrents en affaires dans le monde d'aujourd'hui.
#1. Concurrents directs
Lorsque vous pensez à vos concurrents, un adversaire direct vous vient probablement à l'esprit. Ce sont des organisations en concurrence sur le même marché en fournissant des services ou des biens équivalents. Les deux entreprises se disputent le même bassin de consommateurs.
Apple et Android, Pepsi et Coke, et Netflix et Hulu sont tous des exemples de concurrents commerciaux bien connus dans leurs domaines respectifs. Mais les grandes entreprises reconnues au niveau national ou international ne sont pas les seules à faire face à une rivalité directe. Il y a deux entreprises de chaussures dans cette petite ville, et ce sont de féroces rivaux. Un petit groupe d'agents immobiliers l'est aussi.
L'industrie numérique fait également face à une intense rivalité. En raison de la popularité du programme Periscope de Twitter, par exemple, Facebook a déplacé son attention vers la vidéo en direct dans un effort pour rivaliser.
Lorsque des concurrents directs proposent des articles identiques de manière similaire, la rivalité entre eux est généralement un jeu à somme nulle, dans lequel un consommateur qui achète le produit d'un concurrent est une occasion perdue de vendre son propre produit à ce client. Si vous vous arrêtez chez McDonald's pour un hamburger, vous ne vous arrêterez probablement pas chez Burger King pour un autre.
#2. Concurrents indirects
Les entreprises d'un même secteur d'activité qui proposent des solutions complémentaires à un même problème sont des concurrents indirects.
Même s'ils servent tous les deux de la restauration rapide, Taco Bell et Subway ont des menus très différents. Bien que leurs objectifs finaux soient les mêmes (éradiquer la faim), les moyens par lesquels ils y parviennent sont très différents.
Comme autre illustration, les peintres en bâtiment font face à la concurrence indirecte des magasins à grande surface comme Home Depot et Lowes. Encore une fois, une catégorie similaire a différents produits disponibles.
Bien qu'il puisse exister certains exemples de perte nette chez les concurrents indirects, ce n'est pas toujours le cas. Imaginez quelqu'un qui se rend chez Lowe's pour acheter de la peinture et d'autres fournitures pour un projet de rénovation domiciliaire, mais qui fait un mauvais travail de peinture de sa maison. Pour corriger les défauts, ils peuvent embaucher un peintre de la région.
#3. Concurrents de remplacement
Un concurrent de remplacement offre une option pour votre produit ou service en vous faisant directement concurrence. Vous visez tous les deux à atténuer des problèmes similaires, mais vous le faites de manière distincte.
Des entreprises similaires dans la même zone, telles que des restaurants et des cafés, pourraient être considérées comme des concurrents de remplacement. En se promenant dans la rue, certains clients pourraient s'arrêter au café pour un déjeuner à emporter, tandis que d'autres pourraient se diriger directement vers le restaurant.
L'hypothèse ici est que les consommateurs dépensent de l'argent pour un substitut qu'ils auraient pu dépenser pour acquérir vos services ou produits.
S'il existe d'autres solutions au problème en question, ces rivaux pourraient constituer une menace. De plus, l'identification de tels rivaux est également la plus difficile. Après tout, nous n'avons aucun moyen de connaître les motivations spécifiques qui ont amené les gens dans notre direction.
Mais nous pouvons utiliser différentes voies pour obtenir ces informations, comme interroger les clients ou surveiller les médias sociaux pour obtenir des commentaires. En conséquence, vous aurez une longueur d'avance sur la concurrence et une meilleure compréhension de votre groupe démographique cible.
Découvrir plus que ce que vous avez négocié lorsque vous cherchez à profiler des rivaux potentiels est possible. Essayez de ne pas paniquer. Gardez à l'esprit que toutes les compétitions ne présentent pas le même niveau de danger.
Exemples de concurrents
En fin de compte, les consommateurs profitent lorsque des entreprises concurrentes se disputent des parts de marché. La concurrence favorise une qualité supérieure, ce qui profite aux consommateurs. Si deux entreprises vendent des produits identiques à des prix comparables, le facteur décisif sera la qualité.
Un monopole existe sur un marché où une seule entreprise peut opérer avec succès. Comme dans toute économie dirigée, les monopoles sont courants (communisme). Ils existent également sur les marchés ouverts si une entreprise dominante a absorbé ou anéanti tous ses rivaux.
La plupart des démocraties de marché libre emploient des régulateurs gouvernementaux pour empêcher les monopoles. Les autorités gouvernementales approuvent ou rejettent les fusions et acquisitions proposées. Voici quelques-uns des exemples des concurrents dans le monde d'aujourd'hui.
#1. OnePlus et Apple
Par rapport aux prix d'Apple, OnePlus n'est pas un concurrent direct. Alors que l'iPhone d'Apple s'adresse au consommateur urbain, éduqué et à revenu élevé, les offres de OnePlus s'adressent aux consommateurs férus de technologie et épris d'Android qui choisissent d'acheter des téléphones au milieu de la gamme de prix. Malgré ces efforts, leurs audiences commencent à se chevaucher, faisant de ces deux marques des rivales directes.
#2. DHL et Fedex
DHL et FedEx sont deux sociétés qui se font concurrence en fournissant des services de livraison de courrier internationaux aux clients. Leurs services spécialisés et leurs fonctionnalités supplémentaires, telles que la livraison le jour même, la distribution sur de grandes distances, etc., les distinguent les uns des autres. Les entreprises se livrent également à une concurrence sur les prix dans le but d'accroître leur part de marché.
#3. Coca Cola et Pepsi
La rivalité entre Coca-Cola et Pepsi est une excellente illustration de la concurrence directe. Ces entreprises vendent essentiellement des versions identiques du même produit, mais elles abordent l'expansion du marché de différentes manières en se concentrant sur différents aspects du marketing et du positionnement.
#4. Bill Gates et Steve Jobs
La majorité des gens d'affaires ont au moins un rival. Bill Gates et Steve Jobs étaient des concurrents féroces à partir du début des années 1980 et jusqu'en 2011. Après le décès de M. Jobs, Gates n'avait plus de concurrent en la personne de M. Jobs.
Au milieu d'une révolution informatique en plein essor, Bill Gates et Steve Jobs en sont venus à représenter deux pôles opposés. Gates était aux commandes pendant les vingt premières années de leur compétition les uns contre les autres. Il a supervisé l'ascension de Windows au rang de système d'exploitation prééminent dans le monde.
En revanche, au cours des dix dernières années de sa vie, Jobs a réussi à battre Gates à son propre jeu. Que s'est-il passé lorsque Steve Jobs d'Apple Inc. est entré sur les marchés des smartphones, des tablettes et des lecteurs de musique ? Les deux hommes hésitaient à se faire des compliments. Pourtant, beaucoup n'ont pas tardé à formuler des critiques.
Jobs pensait que le principal problème avec Microsoft était "un manque de goût". Lorsqu'on lui a demandé d'évaluer l'iPad, qui est largement considéré comme la contribution la plus importante de Steve Jobs au monde des affaires, Bill Gates a répondu : "Ça va."
Analyse de la concurrence
Bien qu'une analyse des concurrents puisse être une procédure longue et difficile, les avantages justifient amplement l'effort.
Les résultats d'une analyse approfondie de la concurrence peuvent être utilisés pour mieux comprendre l'orientation du marché, renforcer l'efficacité de votre personnel de vente et prévoir les chances et les dangers qui guettent votre entreprise. Faire une étude de la concurrence est la première étape pour commercialiser avec succès votre produit auprès de votre public idéal et élargir la base de consommateurs de votre entreprise.
Votre entreprise bénéficiera de la réalisation d'une analyse de la concurrence à chaque étape. L'analyse concurrentielle peut être utile, que vous soyez une nouvelle entreprise essayant de trouver sa place ou une entreprise établie essayant de percer dans une nouvelle industrie.
Avoir une mine d'informations provenant d'une analyse des concurrents vous permettra de faire ce qui suit :
- Trouvez de nouveaux marchés pour développer votre entreprise
- Répondez aux désirs de votre clientèle
- Installez vos marchandises sous le meilleur éclairage possible
- Profitez des faiblesses de votre adversaire
- Capitalisez sur leurs vertus
Qu'est-ce que l'analyse des concurrents ?
L'analyse concurrentielle est le processus d'examen des biens, services, méthodes publicitaires, plans marketing et concepts d'entreprise de vos concurrents.
Vous pouvez en apprendre davantage sur les avantages et les inconvénients de vos concurrents en effectuant une analyse concurrentielle. Ceux qui ne sont pas entièrement satisfaits de la réponse qu'ils reçoivent aujourd'hui seront joignables. Vous pouvez vendre vos marchandises et augmenter votre part de marché, alors développez votre entreprise avec succès.
Quelles sont les étapes de l'analyse des concurrents
Mais avant de commencer à remplir des documents, vous devez connaître les détails spécifiques du concours que vous recherchez. Faire une étude concurrentielle approfondie nécessite un plan bien pensé. Si vous ne le faites pas, votre analyse du concurrent peut manquer de détails clés.
Voici une ventilation complète du processus d'analyse des concurrents
- Sachez à qui vous faites face en identifiant et en catégorisant vos concurrents
- N'oubliez pas les fondamentaux : le résumé, les revenus et le nombre de clients d'une organisation.
- Examinez le produit que l'opposition vend; en savoir plus sur les fonctions, les avantages et les technologies qu'il emploie.
- Renseignez-vous le plus possible sur leurs clients actuels et passés en analysant leur clientèle. Cela révélera des informations importantes telles que le public cible, la notoriété de la marque et les canaux de médias sociaux préférés.
- Examinez leurs profils de médias sociaux, car c'est là que la plupart des interactions auront lieu. Examinez les méthodes utilisées par vos principaux concurrents et le message qu'ils véhiculent.
- Découvrez le travail de référencement qui a été fait ; une analyse des concurrents SEO peut vous montrer comment vos rivaux exploitent les moteurs de recherche.
- Apprenez le positionnement de vos rivaux; qui ciblent-ils avec leurs produits ? L'élément le plus crucial de leur message est… Quelles méthodes utilisent-ils pour faire passer leur message aux acheteurs potentiels ?
- Vérifiez les stratégies de tarification de la concurrence pour voir si vous laissez de l'argent sur la table en facturant trop peu ou trop.
En plus d'améliorer votre stratégie marketing et de repérer les tendances de l'industrie, vous aurez une meilleure compréhension du terrain sur lequel vous êtes en concurrence en analysant les facteurs susmentionnés.
Techniques d'analyse des concurrents
Comme je l'ai déjà indiqué, la réalisation d'une analyse approfondie de la concurrence nécessite un engagement de temps important et des ressources substantielles en raison du volume considérable de données qui doivent être analysées.
Il est important d'examiner toutes les facettes de la présence de la concurrence pour avoir une image complète de leurs actions et stratégies. Une base solide pour les données sur la concurrence est une analyse de marché complète.
Nous avons fait une liste de contrôle pour que vous considériez:
- Services ou Biens
- Entreprises
- Numérique
- Histoire de la compagnie
Au départ, cela peut sembler peu, mais après avoir commencé à explorer, vous découvrirez une mine de connaissances !
De plus, l'examen de la concurrence est un processus qui prend du temps. Il faut du temps pour rassembler et évaluer les données pertinentes, organiser le contenu et apporter les modifications nécessaires. De plus, lors de la réalisation d'une étude concurrentielle, il est crucial de partager les résultats au sein de votre organisation.
L'analyse du paysage concurrentiel du marché n'est pas une licence pour voler des idées au concurrent. Il s'agit davantage de reconnaître la place de votre entreprise sur le marché, de suivre les tendances importantes et de développer de meilleurs produits et services. Comprendre vos avantages et vos inconvénients et développer des stratégies pour augmenter votre part de marché sont essentiels à cette procédure.
Avantages de l'analyse des concurrents
Il est difficile d'ignorer les mérites de mener une analyse des concurrents. Il vous assistera dans :
- Vous devez mieux vendre vos avantages aux clients potentiels.
- Fournir des données à utiliser dans l'élaboration de plans de marketing
- Pour vous aider à construire votre produit en toute confiance
- Trouvez des ouvertures dans l'industrie qui peuvent vous aider à élargir votre clientèle et la reconnaissance de votre marque.
- Profiter des défauts de ses concurrents pour conquérir les clients de ces concurrents.
- Améliorez votre position au sein d'une certaine classe de produits.
Conclusion
Votre équipe de vente sera plus efficace lorsqu'elle connaîtra les produits et services offerts par son concurrent. De plus, votre équipe de vente sera mieux préparée pour les requêtes de clients potentiels si elle est au courant des ventes et des processus de vos concurrents.
Découvrir ce que font vos concurrents pour prospérer dans votre entreprise peut vous aider à affiner vos propres stratégies de réussite. Les avantages de cette forme d'étude de marché pour votre organisation l'emportent sur le temps et les efforts nécessaires pour la mener, c'est pourquoi elle est parfois sous-traitée à des entreprises d'analyse.
FAQ des concurrents
Quel type de mot est un concurrent ?
Un groupe ou un individu contre lequel on est en compétition. Personne qui fait de la compétition, généralement en athlétisme.
Quel est le meilleur synonyme de concurrent ?
Voici le meilleur synonyme de concurrent
- concurrent.
- concurrent.
- rival.
- challenger.
- concurrence.
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