La transformation des entreprises est un terme fourre-tout depuis des décennies sur la façon dont les organisations élaborent la bonne stratégie pour réaliser leur plein potentiel. C'est pourquoi les entreprises s'attachent à fournir des performances financières saines et une efficacité organisationnelle avant de se concentrer sur une croissance plus élevée, de nouvelles stratégies et des solutions technologiques. En plus de cela, le processus peut libérer le potentiel des employés, exploiter la propriété intellectuelle et la technologie propriétaire à d'autres fins, ou devenir plus efficace pour maximiser le potentiel de l'entreprise. Lisez la suite pour en savoir plus sur le modèle de transformation d'entreprise et la meilleure agence qui fonctionne.
Qu'est-ce que la transformation d'entreprise ?
La transformation de l'entreprise va au-delà de la création d'un système numérisé plus efficace. Cela implique un changement de mentalité et l'élaboration d'une stratégie commerciale qui peut continuer à évoluer maintenant et à l'avenir. De plus, le processus de transformation d'entreprise n'est pas seulement une option pour toute organisation établie, mais un élément nécessaire pour un succès à long terme car il vous permet d'exécuter une énergie intelligente dans vos systèmes de gestion.
Quels sont les exemples de transformation d'entreprise ?
Il n'y a jamais eu d'approche parfaite qui ne convienne à aucune approche « taille unique » du changement organisationnel. La façon dont votre entreprise vise à se transformer dépendra entièrement de l'endroit où vous vous trouvez actuellement, de l'endroit où vous voulez être et pourquoi.
Quels sont les trois types de transformation d'entreprise ?
Cela varie considérablement en fonction du secteur d'activité d'une entreprise, de ses défis spécifiques et de ses exigences. Mais une constante est que plus la technologie évolue, plus les entreprises devront s'adapter. Cela étant dit, il existe plusieurs types courants de transformation d'entreprise,
#1. Transformation Agile
La transformation agile va au-delà des pratiques de développement de logiciels pour inclure la transition d'une organisation entière vers des pratiques et des mentalités agiles. Il ne s'agit pas seulement d'ajouter un logiciel agile ; cela change les mentalités, crée des équipes interfonctionnelles et améliore continuellement les processus et les flux de travail.
En d'autres termes, agile permet aux organisations d'être plus réactives aux forces changeantes du marché et aux demandes des clients. garder les équipes alignées sur les pivots stratégiques et, en fin de compte, fournir la bonne valeur plus rapidement.
#2. Transformation numérique
Une transformation numérique est un changement complet de la façon dont les affaires se font. Il ne se contente pas de déplacer les processus analogiques ou manuels vers de nouveaux logiciels, mais crée de nouvelles stratégies numériques, plus rapides et plus efficaces. Par conséquent, lors d'une transformation numérique, l'organisation repense l'ensemble de son modèle d'affaires à travers le prisme de la stratégie numérique.
Il s'agit notamment de trouver de nouvelles solutions numériques, de modifier les processus avec des outils numériques et de forcer les technologies numériques à créer une meilleure expérience pour les clients et les employés. Par exemple, une entreprise peut subir un changement de domaine d'activité pour mettre à jour ses domaines d'activité ou de commerce, en particulier si des opportunités se présentent ou changent sur des marchés adjacents.
#3. Transformation organisationnelle
Une transformation organisationnelle modifie le mode de fonctionnement des employés, y compris les flux de communication et de reporting, la structure de l'équipe, les intitulés de poste, les compétences requises et même le nombre d'employés. Par conséquent, la transformation organisationnelle est souvent confondue avec les transformations commerciales générales ; cependant, dans ce contexte, l'accent est mis sur les ressources humaines et les changements de service impactés sur l'ensemble d'une entreprise en fonction de l'objectif de l'entreprise.
De plus, notez que la réalisation d'une transformation d'entreprise de tout type nécessite une planification stratégique et une prise de décision prudente pour s'assurer qu'elle se déroule comme prévu et que les employés de l'entreprise peuvent subir un minimum de perturbations pendant le travail.
Agence de transformation d'entreprise
Une agence de transformation d'entreprise est une organisation du département de la Défense des États-Unis qui se spécialise dans l'aide aux organisations pour qu'elles deviennent plus efficientes, efficaces et rentables. En utilisant les technologies numériques établies par le secrétaire adjoint à la Défense Gordon R. England le 7 octobre 2005. Cependant, l'objectif de ces agences est d'aider les entreprises à tirer le meilleur parti possible de leurs investissements dans les technologies numériques.
Cela implique d'analyser les processus actuels et de développer des stratégies pour les améliorer en utilisant les dernières avancées technologiques. De plus, la mission de l'agence de transformation des activités (BTA) était de guider la transformation des opérations commerciales dans l'ensemble du ministère de la Défense et de fournir des capacités au niveau de l'entreprise qui correspondent aux besoins des combattants.
Avantages de travailler avec une agence de transformation d'entreprise
Travailler avec une agence de transformation d'entreprise peut offrir plusieurs avantages clés.
#1. Productivité accrue
L'agence de transformation d'entreprise aide les entreprises à devenir plus efficaces dans leurs opérations. En effet, ils utilisent les dernières technologies et expertises pour rationaliser les processus et trouver de nouvelles façons d'automatiser les tâches fastidieuses. Par conséquent, cela se traduit par une amélioration de la productivité, des économies de coûts et une réduction des risques opérationnels. Ainsi, avec l'aide d'un expert expérimenté en transformation d'entreprise, les entreprises peuvent maximiser leur potentiel et acquérir un avantage concurrentiel dans leur industrie.
#2. Expérience client adéquate
Les agences de transformation d'entreprise disposent des outils et des compétences nécessaires pour créer une meilleure expérience client qui incitera les clients à revenir. Ils comprennent comment les clients interagissent avec les services en ligne, ce qui leur permet de développer de meilleures interfaces utilisateur qui permettront aux clients de faire plus facilement affaire avec votre entreprise. Pour cette raison, investir dans une telle expertise garantit que votre expérience client sera de premier ordre et incitera les clients à revenir encore et encore.
#3. Analyse des données et informations
Enfin, une agence de transformation d'entreprise offre des informations précieuses sur les modèles de comportement des clients grâce à des techniques d'analyse et de collecte de données telles que les tests ou l'analyse de cohorte. De plus, ces informations permettent aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur la manière dont leurs clients interagissent avec leur site Web ou leurs offres de produits afin qu'elles puissent s'adapter en conséquence ou se concentrer sur des domaines spécifiques où des améliorations sont nécessaires.
Processus de transformation d'entreprise
Le processus de transformation de l'entreprise est un processus de gestion du changement à long terme qui est motivé par la pression externe pour s'adapter aux nouvelles conditions et exigences et atteindre les objectifs de l'entreprise. Elle implique des modifications complètes des processus métier et doit être alignée sur la stratégie de l'entreprise. définir la stratégie et repenser les méthodes de travail pour accompagner l'exécution et suivre les résultats.
Le processus de transformation de l'entreprise est un moyen de créer un avantage stratégique qui met en place une entreprise pour le succès à long terme et les dividendes à court terme. Ainsi, il s'agit plutôt de canaliser les processus, fonctions, flux de travail, outils et technologies critiques pour répondre aux exigences de l'entreprise et accélérer la mise sur le marché.
Étapes de la transformation des processus métier
L'une des étapes les plus importantes de la transformation des processus métier consiste à comprendre où en est votre organisation et à identifier les processus qui nécessitent des modifications/améliorations. suit des étapes similaires à la gestion des processus métier, mais tente d'apporter des changements plus importants et plus drastiques.
#1. Établir des objectifs clairs
Pour une transformation efficace, il est essentiel de clarifier l'objectif de la transformation pour vous assurer que vous vous dirigez dans la bonne direction. Alors, fixez-vous des objectifs réalisables avec autant de spécificité que possible.
#2. Collecte de métriques
Les transformations d'entreprise fonctionnent fortement sur des métriques en termes de coût, de temps, de débit et de toute autre métrique définie. Des mesures bien documentées sont nécessaires pour évaluer le succès de la transformation. De plus, la mise en place de métriques peut vous aider à rester sur la bonne voie et à mesurer le succès de la transformation. Ceux-ci peuvent être en termes de coût, de temps ou de toute mesure quantifiable.
#3. Tenez compte des parties prenantes
Les gens jouent un rôle important dans la transformation des processus. Par conséquent, toutes les parties prenantes doivent être considérées sur ce que recouvre la transformation et sur les attentes des nouveaux processus. Demandez également à toutes les personnes impliquées dans la transformation leurs commentaires sur ce qui a bien fonctionné et sur ce qu'elles peuvent attendre du nouveau.
#4. Testez votre environnement
Avant la mise en œuvre, une simulation de la transformation pour voir comment elle affecte les opérations, les données et les personnes est recommandée. Un test permet de détecter les principaux défauts et de prendre des mesures correctives.
#5. Mise en œuvre progressive
Plutôt que d'implémenter tous les changements d'un seul coup, mieux vaut les implémenter de manière progressive. Parce que, pour une transformation réussie des processus métier, vous avez besoin d'un partenaire technologique qui peut vous accompagner tout au long de la transformation. Cela aidera à nouveau à le garder gérable et si quelque chose ne va pas, vous pouvez le corriger en déplacement.
Quand devez-vous appliquer la transformation des processus métier ?
Vous devez appliquer la transformation des processus métier dans les cas suivants :
- Lorsqu'un processus existant ne répond pas aux exigences de l'entreprise
- Si vous avez un nombre important d'erreurs dans un processus
- Lorsque vous avez mis à jour la technologie environnante
- Quand votre organisation d'entreprise existante n'a plus de sens
Stratégie de transformation d'entreprise
Une stratégie de transformation d'entreprise est un plan détaillé d'utilisation de solutions numériques pour améliorer les aspects physiques de votre entreprise dans les domaines de l'ingénierie, de la fabrication et des services. La transformation de l'entreprise est une vaste stratégie commerciale élaborée par une feuille de route pour une transformation à court et à long terme guidée par les résultats de l'entreprise.
Ainsi, une stratégie de transformation d'entreprise est un aperçu des étapes qu'une entreprise suivra pour tirer le meilleur parti des technologies émergentes, notamment des changements de modèles commerciaux, des innovations de produits et de services et le développement de nouvelles chaînes de valeur pour répondre aux besoins changeants des clients.
Comment construire une stratégie de transformation d'entreprise fiable ?
Une stratégie de transformation d'entreprise est un document qui décrit vos objectifs commerciaux, vos objectifs et vos initiatives numériques. Par conséquent, les entreprises doivent prêter attention aux éléments suivants,
#1. Évaluation d'entreprise
Une transformation d'entreprise bonne et efficace commence par une évaluation honnête et complète de l'état actuel de votre entreprise. Par conséquent, cette évaluation détaillée devrait évaluer vos objectifs commerciaux stratégiques, vos opportunités de croissance potentielles et vos indicateurs de performance clés.
#2. Comprendre votre industrie et vos concurrents
Après une évaluation approfondie de l'état actuel de votre entreprise, il est essentiel de comprendre le fonctionnement de votre industrie et d'étudier vos concurrents directs. Pour comprendre efficacement vos concurrents directs, vous devez trouver des réponses aux questions suivantes,
- Quelles sont leurs stratégies de transformation numérique ?
- Quelles solutions numériques envisagent-ils ?
- Quels sont les dernières technologies ou outils utilisés dans votre industrie ?
Parce qu'une analyse détaillée de la concurrence vous aidera à mieux comprendre le marché et à identifier les opportunités de vous positionner pour réussir en affaires. Si les personnes qui vous aident n'ont pas l'expérience, les connaissances et les antécédents de votre candidature, il y aura des difficultés.
#3. Créer un plan d'exécution
Votre plan de livraison doit inclure une feuille de route claire pour chaque innovation commerciale, initiative, besoins en ressources et critères d'accès/de mesure des résultats. Avant de passer à l'étape de développement, identifiez tous les processus de développement nécessaires pour créer des routines standard pour le progrès de votre entreprise.
#4. Créer un plan budgétaire réalisable
L'insuffisance des fonds est l'une des principales raisons pour lesquelles la plupart des processus de transformation numérique échouent. Par conséquent, lors de la création de votre budget, assurez-vous de faire des provisions pour les imprévus et de planifier le moment où la nouvelle technologie rendra l'investissement actuel obsolète.
#5. Élaborer un plan réalisable
Outre la technologie, vous devez planifier d'autres domaines de votre entreprise. La technologie n'est pas le seul domaine de dépenses. Alors, rassemblez une équipe d'employés partageant les mêmes idées et possédant les bonnes compétences qui travailleront avec vos objectifs généraux pour atteindre les résultats souhaités.
Effectuez une évaluation approfondie de votre main-d'œuvre actuelle et des compétences dont vous avez besoin pour mettre en œuvre vos innovations numériques. Créez également une boucle de rétroaction solide avec les parties prenantes pour vous assurer que tout le monde tire des enseignements de l'expérience au fur et à mesure que la stratégie de transformation numérique se déroule.
Modèle de transformation d'entreprise
Que vous démarriez une nouvelle entreprise, que vous vous développiez sur un nouveau marché ou que vous modifiiez votre stratégie de mise sur le marché. Vous pouvez utiliser un modèle commercial pour capturer les attentes fondamentales et les décisions concernant l'opportunité en un seul endroit et définir la direction du succès. En outre, le modèle commercial fournit des informations sur le marché cible, les besoins du marché et le rôle que les produits ou services joueront pour répondre à ces besoins.
En outre, il répond à des questions fondamentales sur le problème que l'entreprise résoudra, comment elle le résoudra et les opportunités de croissance au sein d'un marché. De plus, c'est le processus de changement fondamental de la façon dont une entreprise fonctionne et offre de la valeur aux clients. Pour améliorer ses performances, sa compétitivité et s'adapter aux conditions changeantes du marché. Cela implique de revoir la stratégie, les opérations, les finances et la structure organisationnelle de l'entreprise, afin de créer un nouveau modèle d'entreprise plus efficace.
Exemples de modèle de transformation d'entreprise
Voici quelques exemples de transformations de business model :
#sept. Walmart
Walmart a transformé son modèle commercial d'un magasin de détail physique en un détaillant omnicanal, offrant aux clients la possibilité de faire leurs achats en magasin et en ligne. Cette transformation a permis à l'entreprise d'atteindre une clientèle plus large et de générer de nouvelles sources de revenus grâce au commerce électronique.
#sept. Starbucks
Starbucks ne s'est pas transformé, il a transformé une industrie. Le fondateur Howard Shultz a été impressionné par les bars à expresso à Milan et a décidé de créer une boutique où le sens de la communauté était aussi important que le café. La sensation de Starbucks qui en résulte témoigne du fait qu'influencer la perception que le client a de votre organisation peut être aussi important que ce que vous vendez.
#3. IBM
International Business Machines s'est transformée d'une entreprise vendant de grands ordinateurs centraux comme produit principal en une entreprise qui a une portée mondiale et est considérée comme vitale pour le fonctionnement de millions d'entreprises. Elle y est parvenue en se concentrant davantage sur les besoins des clients, en se différenciant sur le marché et en améliorant sa gestion des finances. Ce
#4. Pomme
Apple a commencé comme une entreprise transformationnelle, créant une base de fans parmi les consommateurs qui estimaient que les ordinateurs Apple offraient des fonctionnalités plus conviviales que les PC. L'entreprise n'a cessé de se transformer et abandonne en quelque sorte l'ancien modèle informatique avec l'iPad, l'iPhone et l'iPod. L'entreprise est passée d'un concurrent essayant de fabriquer des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau à une entreprise qui fabrique des appareils portables.
#5. Netflix
Netflix est célèbre pour être l'une des études de cas les plus significatives pour une transformation réussie du modèle d'entreprise. Ils ont commencé à l'origine comme une entreprise de location par courrier via un système basé sur un abonnement qui se concentrait spécifiquement sur la vente de DVD. Heureusement, la société a décidé de réévaluer son modèle commercial et de transformer l'entreprise en un fournisseur de services de streaming en ligne.
Réflexions finales
La transformation de l'entreprise consiste à identifier les techniques, les nouveaux processus et les technologies qui ne sont pas utilisés à leur capacité maximale. Par conséquent, toute organisation établie souhaitant maximiser les performances, accroître l'efficacité et exister dans cinq ou dix ans devrait explorer les opportunités de transformation de l'entreprise. Parce qu'il y aura toujours des endroits, des processus et des structures qui pourraient bénéficier d'une refonte, et contourner ces changements en faveur du statu quo s'avère souvent myope et destructeur.
Bibliographie
- STRATÉGIE DIGITALE : Types de sens et transformation
- AGENTS DE CHANGEMENT : Comment identifier les agents de changement dans n'importe quelle organisation
- Des idées innovantes pour que les entreprises se développent dans la nouvelle normalité
- ENTREPÔT DE DONNÉES : définition et fonctionnement
- MÉTRIQUES MARKETING : signification, exemples, e-mail, médias sociaux et marketing de contenu.
- PRODUCT BACKLOG : définition, exemples, gestion et différence
