Les employés et les clients ont appris à attendre un certain niveau de qualité de toute entreprise respectable dans n'importe quel secteur. Comment savoir si votre entreprise est à la hauteur de ces critères ? En un mot, du benchmarking. L'utilisation de benchmarks est l'un des moyens les plus efficaces d'inciter une entreprise à toujours évoluer et à grandir. Par conséquent, développer une vision tunnel en se concentrant uniquement sur les métriques internes est inévitable. Afin de rester compétitives, les entreprises prospères évaluent constamment l'efficacité de leurs processus, services et produits de base par rapport à ceux des leaders de l'industrie. Cependant, les activités de benchmarking doivent être définies clairement et scientifiquement pour éviter des résultats inexacts. Cet article se concentre sur le processus d'analyse comparative et les tests, tout en soulignant son importance ainsi que sur le logiciel d'analyse comparative GPU.
Qu'est-ce que l'analyse comparative?
L'analyse comparative est le processus de comparaison et de mesure de la croissance, de la qualité et des performances d'une entreprise par rapport à d'autres considérées comme les meilleures du secteur.
En termes simples, l'analyse comparative est le processus consistant à comparer la qualité des produits, services ou procédures d'une entreprise à ceux d'un concurrent de premier plan.
L'un des principaux objectifs de l'analyse comparative est de distinguer les domaines de développement au sein d'une organisation. Par conséquent, vous pouvez apporter des améliorations substantielles aux performances de votre entreprise en recherchant des entreprises très performantes, en disséquant ce qui leur permet de réussir, puis en appliquant ce que vous apprenez à vos propres opérations.
Cela pourrait essentiellement impliquer d'ajuster les fonctionnalités d'un produit pour le rendre plus compétitif, d'élargir ou de réduire la gamme de services fournis, ou de mettre en œuvre un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour permettre des interactions plus nuancées avec les clients.
En règle générale, le potentiel d'amélioration ou d'amélioration peut être continu ou spectaculaire. Alors que modifier seulement quelques petites choses peut conduire à de grands résultats dans le domaine de l'amélioration continue. Ce n'est qu'en repensant l'ensemble du processus de travail interne que nous pouvons espérer voir une amélioration aussi spectaculaire.
Comment fonctionne l'analyse comparative
Le but du processus d'analyse comparative est d'analyser la façon dont votre entreprise se compare à la norme de l'industrie et d'utiliser ces informations pour développer des stratégies d'amélioration de vos opérations afin de réduire les dépenses, d'augmenter les revenus et de mieux satisfaire les clients. Les programmes de qualité et d'efficacité, tels que Six Sigma, s'appuient fortement sur l'analyse comparative pour suivre les progrès et identifier les domaines à améliorer.
Afin de mieux servir ses clients, une entreprise peut examiner comment son plus redoutable rival fait des affaires et adopter ses méthodes et ses mesures. Il peut commencer à modifier ses procédures afin d'améliorer ses performances s'il détecte des incohérences négatives ou des variations dans les métriques. L'entreprise surveillera et évaluera les processus du concurrent et, dans certains domaines, elle pourra même envoyer des clients fictifs pour obtenir des informations de première main.
Toutes les chaînes de restauration rapide avec service à l'auto en sont une belle illustration. L'entreprise analysera les procédures de service au volant de ses principaux concurrents car son efficacité, ses économies et sa rentabilité dépendent d'un service rapide et correct. Le résultat net de l'entreprise s'améliorera avec chaque seconde supplémentaire qu'elle pourra économiser sans diminuer la qualité de ses produits ou services pour ses clients. Le nombre de fenêtres, le menu, les panneaux de haut-parleurs et les méthodes de commande utilisées par les services au volant des concurrents ont tous fait l'objet de changements et d'améliorations constants au fil des ans. Toujours garder un œil les uns sur les autres et se mesurer les uns aux autres.
Processus d'analyse comparative
Le processus d'analyse comparative, dans sa forme la plus élémentaire, consiste à déterminer où vous en êtes, où vous voulez être et comment vous voulez y arriver. En général, la plupart des entreprises passent par les étapes suivantes lorsqu'elles effectuent des analyses comparatives :
#1. Planification
Dans le processus de benchmarking, l'étape initiale qui est la planification est la plus cruciale. Lors de l'élaboration d'un plan, il est important de spécifier les domaines de croissance, les concurrents à évaluer et les stratégies pour atteindre ses objectifs. Étant donné les résultats d'une planification centrée sur les faits que vous devez recueillir ainsi que sur ce à quoi ressemblerait le succès, cette phase doit être accomplie avant de passer à la suivante.
#2. La collecte d'informations
La collecte de données sur les opérations et la manière dont les rivaux les exécutent est l'essence même de l'analyse comparative. Connaître les tenants et les aboutissants du service client, y compris la façon dont les demandes de renseignements et les plaintes sont traitées et comment l'entreprise se compare aux autres dans l'industrie, peut vous aider à atteindre votre objectif d'une plus grande satisfaction de la clientèle. Vous pouvez peut-être contacter un autre centre d'appels et discuter avec un employé, ou vous pouvez composer vous-même le numéro du centre cible et poser des questions. Quoi qu'il en soit, il est crucial d'amasser autant de données que possible en ce moment.
#3. Analyse de données
Vous pouvez commencer à planifier et à identifier les faiblesses potentielles une fois que vous avez collecté autant de données que possible. Gardez à l'esprit qu'aucune entreprise n'est parfaite et que vous devez garder l'esprit ouvert tout au long du processus afin d'évaluer les données de manière objective. Les résultats peuvent être rapportés et les discussions sur la manière d'améliorer les performances peuvent commencer une fois que des preuves suffisantes ont été recueillies.
#4. action
Il n'est jamais simple de présenter des constatations à une division, surtout lorsqu'on veut faire des ajustements. La collecte et l'analyse d'informations ne sont utiles que si elles conduisent à des actions qui améliorent l'entreprise. L'intégration d'un département peut nécessiter un certain don, il est donc important de s'assurer que le produit minimum viable (MVP) que vous donnez est celui qu'ils seront heureux d'adopter et qui conduira probablement au succès que vous avez envisagé au départ.
#5. Surveillance
Lors de l'évaluation du succès d'un plan, le suivi des résultats est une étape essentielle. Le suivi des mesures et des objectifs de réussite identifiés ensemble dans le laps de temps établi au cours de la phase de mise en œuvre constitue le seul moyen de déterminer le succès des modifications. Selon les objectifs, le suivi peut durer quelques jours ou plusieurs années.
Quels sont les 4 types d'analyse comparative ?
Lorsqu'il s'agit de survivre et de prospérer dans un environnement commercial en évolution rapide, l'analyse comparative offre un avantage décisif. Le processus d'analyse comparative consiste à mesurer et à comparer les principaux indicateurs et procédures de l'entreprise avec un concurrent, des pairs de l'industrie ou d'autres entreprises du monde entier. Il aide également les entreprises à identifier les domaines dans lesquels elles peuvent améliorer leurs performances. Les quatre types de base d'analyse comparative sont ;
- Interne
- Externe
- Performance
- Pratique.
Qu'est-ce qu'un exemple d'analyse comparative ?
À titre d'exemple, à l'aide de points de repère, un emplacement de vente au détail pourrait évaluer ses opérations par rapport à celles d'emplacements similaires. Un terme alternatif pour l'analyse comparative externe est l'analyse comparative concurrentielle, qui consiste à comparer les performances d'une entreprise à celles de ses concurrents.
Quel est le but de l'analyse comparative ?
En plus d'améliorer la productivité et les revenus, le processus de benchmarking offre également ces avantages :
- Éduquer les travailleurs sur les structures de tarification et les opérations internes.
- Favoriser une atmosphère collaborative pour augmenter la productivité et l'efficacité afin d'obtenir un avantage sur le marché.
- Améliorer la compréhension de chacun des indicateurs de performance les plus importants et des axes de développement au sein de l'entreprise.
Essentiellement, le processus d'analyse comparative éduque les travailleurs sur la façon dont même la plus petite partie des procédures ou des biens d'une entreprise peut être le moteur d'un énorme succès.
Quels sont les 10 éléments de l'analyse comparative ?
Les 10 principales caractéristiques clés d'une clause d'analyse comparative réussie qui est équitable pour les deux parties et atteint l'objectif d'avoir la clause sont décrites ci-dessous.
- Commencement
- La fréquence
- Paiement
- Sélection du benchmark
- Services
- Facteurs
- Processus
- Général
- Paramètres de réglage
- Résultats
Tests d'analyse comparative
Les tests d'analyse comparative fournissent une norme par rapport à laquelle les biens et services peuvent être évalués. Il mesure généralement un ensemble reproductible de résultats quantifiables. Les résultats des tests d'analyse comparative sont utilisés pour comparer les mises à jour logicielles actuelles et à venir à leurs références correspondantes.
Une norme doit pouvoir être répliquée. Par exemple, si les temps de réponse fluctuent excessivement entre les itérations de test de charge, un benchmark des performances du système doit être effectué. Il est essentiel que les temps de réponse restent constants sur une large gamme de conditions de charge.
Un benchmark doit être mesurable. Par exemple, alors que l'expérience utilisateur ne peut pas être mesurée numériquement, le temps qu'un utilisateur passe sur un site Web grâce à une interface utilisateur puissante peut le faire.
Bien qu'ils soient généralement associés aux tests de logiciels, les tests d'analyse comparative incluent également les tests de matériel et se classent parmi les principales priorités de toute organisation prospère.
Voici essentiellement quelques-uns des services pour lesquels on peut effectuer des tests d'analyse comparative ;
- Compatibilité du navigateur
- Liens endommagés
- Conformité HTML
- Période de chargement
- Accessibilité
- Lien de popularité
Pourquoi les tests de benchmarking sont-ils importants ?
L'analyse comparative des tests par rapport aux normes de l'industrie est un outil utile pour établir;
- Comment se comporte une application Web par rapport à ses concurrents.
- Comment les différentes catégories de clients perçoivent l'accessibilité et la vitesse de réponse d'un site.
- Il garantit que tous les sites Web sont conformes aux normes et aux meilleures pratiques de l'industrie.
- Il permet d'évaluer les prestataires extérieurs avant d'en choisir un à engager.
- Permet d'identifier les erreurs évitables
Qu'est-ce que les cadres de test de benchmarking ?
Les cadres de test d'analyse comparative aident à effectuer certaines activités de contrôle de performance de base. Ces tâches essentielles consistent à
- Accès à la base de données
- Composition côté serveur
- Sérialisation JSON
- configuration
Importance de l'analyse comparative
En règle générale, l'analyse comparative est un aspect de la gestion d'entreprise qui revêt une grande importance. Si vous envisagez une analyse comparative, il y a de fortes chances que vous souhaitiez améliorer certains aspects de vos opérations commerciales. Certaines entreprises utilisent par exemple l'analyse comparative pour garder un œil sur les tactiques en constante évolution de leurs rivaux et améliorer des facettes spécifiques de leurs opérations. Mais quelles que soient vos raisons de le faire, garder un œil extérieur sur votre industrie et la concurrence est un élément important d'une gestion efficace dans l'environnement rapide et en constante évolution d'aujourd'hui.
L'importance notable d'un processus d'analyse comparative dans les opérations commerciales comprend ;
#1. Analyser la concurrence
Trouver les points faibles de vos opérations et les comparer à ceux de vos concurrents est un excellent moyen de booster les performances de votre entreprise. L'utilisation de l'analyse comparative de cette manière peut et a aidé les entreprises à obtenir un avantage concurrentiel et à relever les normes de l'industrie.
#2. Les performances du moniteur
À l'aide de l'analyse comparative, vous pouvez examiner les tendances des données existantes et faire des prédictions sur leur évolution future potentielle en fonction de vos objectifs spécifiques. L'analyse comparative doit être continue afin que vous puissiez évaluer vos progrès au fil du temps. L'une de ses principales caractéristiques est la capacité de suivre et d'analyser les données sur les performances.
#3. Amélioration continue
Aussi important qu'il soit pour suivre les performances, l'accent mis par l'analyse comparative sur le développement constant est peut-être encore plus crucial. Comme le but de l'analyse comparative est de trouver des moyens d'améliorer certains aspects d'une entreprise, cela a du sens. L'objectif ici n'est pas une mise à niveau unique ; il devrait plutôt s'agir d'une amélioration progressive et cohérente.
#4. Établissement d'objectifs et planification
Des objectifs et des mesures de performance sont établis pour améliorer les performances une fois l'analyse comparative terminée. Ces objectifs sont de nouveaux repères plus exigeants pour une entreprise, mais ils doivent être atteignables. Les équipes perdent leur motivation lorsque les objectifs sont irréalisables et les objectifs sont voués à l'échec.
#5. Promouvoir la propriété
Il est important pour les entreprises de poser des questions difficiles lors de l'examen de leurs processus et de leurs KPI afin d'obtenir des réponses complètes. Une façon d'y parvenir est de rencontrer et d'en apprendre davantage sur les nombreuses personnes qui composent le personnel de l'entreprise. En posant ces questions, les membres de l'équipe peuvent mieux apprécier leurs contributions au processus et être fiers des résultats. Pour cette raison, les travailleurs seront satisfaits de leurs contributions à l'entreprise. La fierté de son travail se traduit par une plus grande efficacité et un rendement supérieur.
#6. Réalisez la valeur de votre organisation
Avec un benchmark, vous pouvez voir jusqu'où se trouve actuellement votre organisation sur la voie du succès. En comparant vos processus actuels à ceux d'entreprises similaires, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et tracer la voie vers un plus grand succès.
Analyse comparative GPU
Une analyse comparative de l'unité de traitement graphique (GPU) est un test utilisé pour évaluer et comparer divers chipsets GPU en termes de vitesse, de performances et d'économie d'énergie. Si vous voulez savoir comment fonctionnent la RAM, le cycle GPU, le débit de traitement, etc. de votre GPU, vous pouvez essentiellement utiliser des outils d'analyse comparative pour le savoir. Il est également possible de tester la vitesse du disque avec une variété de tailles de cache, de types de fichiers et de tailles de bloc en utilisant une large gamme de programmes.
Dans la liste ci-dessous se trouve une sélection des meilleurs logiciels et outils de benchmarking GPU gratuits ou payants ;
- AIDA64 Extrême
- Speccy
- GFXBench
- Note de passage
- UserBenchmark
- Geekbench
- FurMark
- Ciel UNIGINE
- GPU de base
- Outil de vérification OverClock
Qu'est-ce qu'une stratégie de référence ?
La stratégie d'analyse comparative est le processus de sélection des meilleures pratiques par rapport aux plans d'atteinte des objectifs organisationnels. Cela implique d'étudier des choses comme les compétences de base, la compétence de processus, l'intention stratégique et les alliances qui font toutes partie de la discipline. De plus, il se concentre principalement sur la façon dont l'entreprise gère les changements externes liés à des éléments tels que les rivaux, le secteur et le marché en général. L'objectif est de proposer le meilleur plan d'action pour booster la performance organisationnelle. Cela inclut néanmoins l'étude des tactiques des autres firmes afin de les améliorer.
Conclusion
Même si deux entreprises ne se ressemblent pas et que leurs chemins vers le succès ne seront jamais identiques, l'analyse comparative fournit un point de référence utile à partir duquel évaluer vos propres opérations. Vous pouvez mieux suivre les développements de l'industrie et satisfaire les exigences du marché contemporain si vous étudiez vos concurrents et comparez vos procédures et services aux leurs.
Le suivi des progrès et l'atteinte des objectifs plus rapidement peuvent être accomplis en comparant les opérations de votre entreprise à l'aide de mesures claires.
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