De nombreuses organisations et gestionnaires du secteur des services savent que la gestion stratégique dans le secteur des services est différente de la gestion stratégique dans le secteur de la fabrication. J'entends par là l'ensemble du processus de choix et de mise en œuvre d'une stratégie d'entreprise. Cet article explique comment et pourquoi une réflexion stratégique différente est nécessaire pour les entreprises axées sur les produits par rapport aux entreprises de services purs. Une entreprise qui ne vend que des services est dite une entreprise de services purs.
La meilleure partie est que bon nombre de ces entreprises peuvent être créées par une seule personne, de sorte que vos coûts de démarrage seront minimes. Examinons maintenant chaque catégorie d'activité.
Qu'est-ce qu'une entreprise de services ?
Une entreprise de services est un type d'entreprise qui offre des avantages au-delà des biens tangibles. Dans l'économie moderne, la valeur totale des services peut être supérieure à la valeur totale des biens en pourcentage du PIB. Cela montre que l'économie évolue vers une économie basée sur les services.
Pourquoi voudriez-vous créer une entreprise basée sur les services ?
Les personnes qui veulent être leur propre patron et avoir plus de contrôle sur leur vie choisissent souvent de démarrer une entreprise prospère comme moyen d'atteindre ces objectifs.
Mais beaucoup de gens retiennent la création de petites entreprises parce qu'ils pensent qu'elles ne seront pas rentables.
Même si vous n'êtes pas sûr du succès de votre entreprise de services, il existe de nombreuses raisons de la lancer.
- Résoudre les problèmes. Les sociétés de services les plus performantes sont celles qui aident leurs clients à résoudre un problème.
- Taux de réussite élevé. Les petites entreprises qui se concentrent sur la prestation de services connaissent souvent le plus grand succès.
- Potentiel de croissance rapide. Une entreprise de services a le potentiel de se développer rapidement.
- Coûts réduits. Ces entreprises ont généralement de faibles frais généraux.
- Le démarrage est peu coûteux. Avec peu de capital et peu de ressources, ils peuvent être lancés.
Types d'entreprises de services
Voici quelques types de services aux entreprises :
Services individuels
#1. Toilettage d'animaux en déplacement
Le secret pour réussir en tant que toiletteur mobile pour animaux de compagnie est de couper, de couper et de brosser. Un service de toilettage de chiens « à domicile » sera pratique pour Fido et son propriétaire. Avec la bonne éducation et l'expérience, une camionnette et du matériel de toilettage, vous pouvez commencer du bon pied en faisant la publicité de votre entreprise dans votre communauté et ailleurs.
#2. Recherche d'objets décoratifs
Les collectionneurs qui parcourent avec diligence les trocs, les friperies et les vide-greniers pour les objets de collection peuvent gagner une somme nette en localisant des œuvres d'art pour les clients. Une fois que vous avez identifié votre spécialité, qu'il s'agisse de poupées, de boîtes à lunch anciennes ou d'horloges grand-père, annoncez vos services dans des magazines passionnés, chez des antiquaires, dans des forums de discussion en ligne spécialisés ou sur eBay. Vous allez bientôt commencer à construire votre propre collection.
#3. Fourniture de couches
Qui a dit que les couches lavables ne pouvaient pas être pratiques et faciles à utiliser ? Les services de ramassage et de livraison simplifient le changement des couches, et les épingles inconfortables sont remplacées par des "enveloppes" de couches Velcro. Vous pouvez offrir une option plus durable aux produits jetables si vous avez des machines à laver et un camion de livraison au propane "propre". Parlez d'un changement positif!
#4.Livraison et ramassage par nettoyage à sec
Êtes-vous sensible à la mode? Ensuite, voyez comment vous vous situez dans l'industrie du ramassage et de la livraison de nettoyage à sec. Offrez aux professionnels occupés des options de ramassage et de dépôt à des endroits pratiques, puis emboîtez le pas en prenant des dispositions avec un nettoyeur à sec à proximité pour gérer le nettoyage proprement dit.
#5. Mobile de serrurier
En tant que serrurier mobile, votre succès est entre vos mains. Préparez-vous à une action 24 heures sur XNUMX avec un téléphone portable et une camionnette pour les meilleurs résultats. Avec un peu d'instructions et quelques outils de base, vous aurez cette chose en main.
Qu'est-ce qu'un exemple d'entreprise de services ?
#1. Économisez du temps et des matériaux
En déléguant certaines tâches administratives et en se concentrant sur leurs compétences de base, les entreprises peuvent augmenter leur productivité globale. Cela suggère qu'en externalisant certaines tâches inefficaces, vous pouvez tirer le meilleur parti des capacités de vos employés.
#2. Avoir accès à des informations et des capacités spécialisées
Les entreprises peuvent ne pas disposer des connaissances spécialisées et de l'expérience dont disposent les fournisseurs.
#3. Évolutivité et adaptabilité améliorées
L'augmentation ou la réduction des services externes peut être effectuée en réponse à l'évolution des besoins de l'entreprise. Il est particulièrement utile pour les entreprises dont la production varie selon les saisons.
#4. Norme améliorée
Souvent, l'externalisation de tâches particulières aide les entreprises à produire de meilleurs résultats. Ce faisant, ils peuvent éviter à leur personnel de s'engager dans des activités chronophages et leur donner la possibilité de développer des talents hautement spécialisés.
#5. Réduction des coûts
De manière générale, l'embauche d'un expert externe est moins coûteuse que l'embauche et le maintien d'un expert interne.
Qu'est-ce qu'un bon service pour démarrer ?
Si vous pensez à une bonne entreprise de services pour commencer, consultez cette liste :
#1. Services de rédaction de carrière
Cette idée d'entreprise de services est à l'épreuve de la récession. Les curriculum vitae seront toujours nécessaires, peu importe l'état de l'économie. Si vous êtes doué pour créer des CV, ce concept d'entreprise est fait pour vous.
#2. Une entreprise qui planifie des événements
Créer votre propre entreprise de planification de fêtes pour enfants pourrait être une évolution de carrière très lucrative. C'est l'une des idées commerciales les plus réussies car il existe un grand marché pour ces services et les coûts de démarrage sont relativement minimes.
#3. Services en ressources humaines
Ces types de concepts commerciaux pourraient être un excellent moyen de gagner de l'argent et d'aider d'autres propriétaires de petites entreprises. Vous serez chargé de superviser la gestion du personnel au sein d'une organisation, y compris l'embauche, le licenciement et le développement des employés.
#4. L'industrie de la photographie
Une approche fantastique pour transformer votre amour de la photographie en une entreprise prospère consiste à lancer votre propre studio de photographie. Vous aurez besoin d'outils de haute qualité et d'un portefeuille solide pour lancer cette entreprise.
#5. Entreprise de conception graphique
L'utilisation de vos talents créatifs dans une entreprise de conception graphique peut être incroyablement lucrative. De plus, c'est une entreprise qui peut être lancée avec un investissement initial très faible. Un ordinateur, un logiciel de conception graphique et une imprimante sont nécessaires pour commencer.
#6. Services de nettoyage
La demande de services de nettoyage est très élevée. Démarrer une entreprise de nettoyage est un moyen fantastique de travailler pour vous-même et de bien gagner votre vie. Offrir des services de nettoyage pour les structures résidentielles et commerciales est une option.
#7. Professeur de musique privé
Être professeur de musique privé est un moyen fantastique de gagner de l'argent et de répandre votre amour de la musique. Les personnes de tous âges et niveaux de compétence, des novices aux experts, peuvent apprendre de vous.
#8. Chef personnel
Cela pourrait être l'une des meilleures entreprises commerciales à démarrer si vous avez un talent pour la cuisine. Vous pouvez essayer de nouvelles recettes tout en cuisinant pour d'autres personnes.
Quelle entreprise de services est la plus rentable ?
#1. Entreprises de cyclisme
Aux États-Unis, le vélo devient de plus en plus populaire. Les déplacements à vélo ont augmenté de 80 % dans les grandes villes et de 47 % dans l'ensemble depuis 2000. Aux États-Unis, le vélo représente une industrie de 81 milliards de dollars chaque année.
Quelques options existent pour les entreprises de services dans ce domaine. Les vélos électriques, ou vélos alimentés à l'électricité, sont parmi les meilleurs car les ventes annuelles devraient atteindre 40 millions d'ici 2023. Vous pouvez vous concentrer sur la vente ou la réparation de ces vélos ou créer des kits pour transformer des vélos standard en vélos électriques.
#2. L'industrie du café
Les Américains sont de grands fans de café. En 2018, 64 % des Américains âgés de 18 ans et plus ont déclaré avoir bu du café la veille. Selon Reuters, cela représente une augmentation de 2 % par rapport à l'année précédente.
La méthode de préparation la plus populaire est à la maison. Seuls 36% des personnes interrogées ont déclaré avoir pris un café la veille dans un café. De plus, le marché est dominé par le café gastronomique, près de la moitié des milléniaux déclarant en avoir bu une tasse la veille.
#3. Soins aux animaux
En 2017, les Américains ont dépensé 69.51 milliards de dollars pour leurs animaux. Selon l'American Pet Products Association, cela représente une augmentation de 4 % par rapport à l'année précédente (APPA). Les opportunités dans cette catégorie sont nombreuses.
La majorité des Américains dépensent leur argent en aliments pour animaux de compagnie, la croissance étant concentrée sur les aliments et les friandises haut de gamme. Les services pour animaux de compagnie comme le toilettage, la marche, la pension, la garde d'animaux et la formation connaissent la croissance la plus rapide.
#4. Logiciel
Selon le Bureau of Labor Statistics, les opportunités d'emploi pour les développeurs de logiciels devraient augmenter de 24 % jusqu'en 2026. C'est plus rapide que la moyenne nationale dans tous les secteurs.
La croissance de la demande de logiciels informatiques aux États-Unis, en particulier pour les nouvelles applications pour téléphones intelligents et tablettes, se traduira par une augmentation de 31 % de l'emploi pour les développeurs d'applications et de 11 % pour les développeurs de systèmes. Un nouveau logiciel est également requis par le secteur de l'assurance maladie et médicale pour inscrire les candidats et gérer les polices.
Quels services sont très demandés ?
#1. Conseils fiscaux et comptables
Jusqu'en 2024, la demande de comptables devrait augmenter à un taux annuel de 11%, ce qui est plus rapide que la moyenne nationale. Les entreprises doivent surveiller leurs habitudes de revenus et de dépenses, et seuls des spécialistes qualifiés peuvent bien faire le travail.
Il y a peu de chance que ce critère devienne rapidement obsolète, donc toute personne ayant des connaissances en fiscalité et en comptabilité devrait avoir un large éventail de clients dans les années à venir.
#2. Recherche de conseils
Le terme « consultation » fait référence à un large éventail d'industries, mais il est toujours très demandé. Certaines entreprises ont besoin de l'aide d'un expert pour identifier une pièce du puzzle, apprendre aux membres du personnel à être plus productifs ou offrir des commentaires et des conseils généraux.
En raison de l'étendue des applications possibles, le conseil reste un service professionnel très recherché.
#3. Juridique
Il est concevable et efficace de gérer vous-même certains travaux juridiques, tels que la recherche de marques ou le lancement d'une petite entreprise, mais une société doit employer un expert juridique pour la majorité des articles coûteux et tout problème juridique important.
Il y aura toujours des problèmes juridiques majeurs lors de la gestion de grandes institutions avec des structures financières complexes, donc des avocats et des experts juridiques seront toujours nécessaires pour combler le vide.
#4. Promotion
Toute entreprise peut améliorer ses ventes et fidéliser ses clients grâce au marketing, et la majorité des grandes entreprises disposent d'équipes marketing internes.
Cependant, il y aura toujours des applications spécialisées que le personnel interne ne peut pas gérer de manière autonome.
Quel service fait le plus de millionnaires ?
#1. Services financiers
Selon le Wealth Report, le secteur des services financiers a produit le plus de millionnaires ces derniers temps. Les gens gagnent beaucoup d'argent dans le monde de la finance. Les personnes et les organisations compétentes pour déployer et faire fructifier l'argent sont les moteurs des entreprises les plus prospères du monde.
#2. La technologie
Le plus grand pourcentage de millionnaires est créé par la technologie, juste derrière le secteur financier. En fait, une industrie sert de stimulant à l'autre. Comme jamais auparavant, l'union de l'industrie des services financiers et de la technologie a produit une énorme richesse. Et aujourd'hui, ces entreprises servent de base à d'autres secteurs.
#3. Construction et Immobilier
La plus ancienne source de richesse connue est l'immobilier. Que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles, le logement est un besoin humain fondamental. Par conséquent, l'un des secteurs les plus établis et les plus inclusifs pour la création de richesse est l'immobilier. Par inclusif, je veux dire qu'il est accessible à autant de personnes désireuses d'y participer.
#4. Nourriture et boisson
Il y a plus de 7 milliards de bouches à nourrir sur la planète. Nous aurons un milliard de personnes supplémentaires d'ici 2030. Et d'ici 2050, il y aura 9.7 milliards de bouches à nourrir chaque jour. Actuellement, nous ne produisons pas assez de nourriture pour nourrir adéquatement tout le monde sur la terre. De plus en plus de personnes demandent des aliments et des boissons de haute qualité à mesure que nous sortons davantage de personnes de la pauvreté. La pensée critique n'est pas nécessaire pour reconnaître le potentiel du secteur de l'alimentation et des boissons. En tant que personne qui investit dans l'agriculture depuis plus de trois ans, je peux témoigner du fait qu'il y a beaucoup d'opportunités dans ce secteur.
# 5. Santé
Nous sommes tous d'accord sur une chose : la santé est une richesse, quel que soit l'endroit où nous résidons. Plus que toute autre chose de mémoire récente, la pandémie mondiale de COVID-19 a attiré notre attention sur cette vérité. Tout le reste s'effondre lorsque le secteur de la santé est menacé. Plus d'un billion de dollars sont investis dans le secteur pharmaceutique à l'échelle mondiale. Mais ce n'est qu'une petite partie de l'industrie de la santé. Le point négatif est que, pour des raisons légitimes, le secteur de la santé est plus fortement réglementé que la plupart des autres. Malgré cela, les chances de création substantielle de richesse dans le secteur de la santé sont nombreuses.
Conclusion
La majorité des managers ont été formés pour penser la gestion stratégique en termes de produits car la fabrication a été la force économique dominante du siècle dernier. Malheureusement, la majeure partie de cette expérience n'aide pas à gérer la plupart des organisations basées sur les services. Le directeur général d'une entreprise de services doit être sceptique à la fois sur ses propres idées stratégiques et sur celles des autres.
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Bibliographie
