Les services aux entreprises sont des conditions qui profitent aux entreprises sans fournir de produits physiques. Les entreprises font appel à ces fournisseurs de services pour le marketing, les produits, la sécurité, le coût et la commodité, en particulier pour les grandes entreprises qui doivent répondre aux exigences du travail. Cependant, il peut être utile de se renseigner sur les types de services aux entreprises si vous êtes chargé de perfectionner le terrain de travail et les processus commerciaux de votre entreprise.
Dans cet article, nous définissons les « services aux entreprises » et énumérons quelques exemples à prendre en compte.
Que sont les services aux entreprises ?
Les services aux entreprises sont définis comme des opérations qui profitent aux organisations mais ne produisent pas toujours un bien tangible. Par conséquent, la valeur de chaque service est immatérielle. Une entreprise s'appuie sur les services aux entreprises pour fournir de la main-d'œuvre lorsqu'elle a besoin d'externaliser de la main-d'œuvre qui peut ne pas relever de son domaine d'expertise ou de ses capacités. Les services aux entreprises permettent à une entreprise de se concentrer sur ses objectifs spécifiques et d'embaucher du personnel interne pour cette raison tout en engageant des professionnels des services aux entreprises pour exécuter des activités qui exigent des compétences ou des équipements spéciaux.
Que font les services aux entreprises ?
Les services aux entreprises aident à l'organisation, à la coordination, à la planification et à la gestion des opérations administratives d'une entreprise. Les services aux entreprises maintiennent des opérations transparentes en raison de leurs excellentes compétences organisationnelles et de leur capacité à réagir rapidement aux demandes et aux priorités changeantes.
Tâches et devoirs des services aux entreprises
- Les services aux entreprises donnent des conseils à la haute direction sur les infrastructures, les finances et les services d'information, ainsi qu'un soutien opérationnel stratégique.
- Les services aux entreprises aident à contrôler les ressources organisationnelles.
- De plus, ils créent des rapports, des résumés et des soumissions après avoir analysé des problèmes de ressources difficiles.
- De plus, ils établissent des règles administratives, financières et opérationnelles pour les employés.
- Ils maintiennent des opérations efficaces, vous devez gérer, diriger et développer le personnel administratif.
- Enfin, ils représentent l'organisation lors d'événements et promeuvent de nouveaux projets.
Quelles sont les 4 fonctions principales des services aux entreprises ?
#1. Fonction de production:
La fonction de production est le processus de création de produits et de services à l'aide d'autres procédures. L'organisation des personnes, de l'argent, des ressources et des installations dans une entreprise productive est cruciale pour la production de biens. De plus, le directeur de production se voit confier la responsabilité globale de la production car il est hautement organisé, mécanisé et spécialisé dans les organisations modernes.
À cet égard, un directeur de production a quatre fonctions fondamentales.
(i) Garantir la production de biens et de services dans les quantités requises.
ii) Pour respecter le calendrier ou les dates de livraison requis.
(iii) Pour satisfaire la quantité requise.
(iv) Réaliser toutes les opérations de production au moindre coût possible.
Par conséquent, le responsable de la production doit effectuer diverses tâches pour remplir ces obligations, notamment la planification de la production, l'ingénierie de la production (qui traite de la conception des outils et des installations), la construction d'usines, la manutention, les achats, la gestion des stocks, l'amélioration du travail, le contrôle de la production et l'entretien de l'environnement physique de la production.
#2. Fonction marketing :
La fonction marketing est le système de transport de vos biens et services vers votre consommateur final pour satisfaire les besoins des consommateurs et des producteurs. Autrement dit, la fonction marketing développe une méthode qui permet aux producteurs et aux consommateurs de se retrouver dans une relation d'échange.
Pour y parvenir, le responsable marketing doit choisir judicieusement entre les quatre P :
je. Produit (décisions concernant le développement de nouveaux produits, l'emballage, l'image de marque, etc.).
ii. Distribution physique (cela implique des décisions sur les canaux de commercialisation liés à l'entreposage, au transport, etc.).
iii. Promotion (impliquant la publicité, l'art de la vente, la promotion des ventes et la publicité).
iv. Tarification (décisions sur le montant à facturer) (politiques de mise en place de prix rentables).
#3. Fonction Finance :
Les trois décisions et leur bonne exécution qui relèvent de la fonction financière d'une entreprise sont les suivantes :
je. Les décisions d'investissement qui impliquent la planification financière et la budgétisation des immobilisations.
ii. Décisions relatives à la structure du capital (fixe et flexible ; à court et à long terme).
iii. Décisions de dividende.
En outre, l'entreprise maintient une interaction avec les marchés financiers, y compris les institutions et les principaux actionnaires, et s'occupe également d'autres questions telles que les rachats d'actions, la levée de capitaux et la gestion des risques.
#4. Fonction Ressources Humaines (RH):
L'aspect humain de l'entreprise est pris en charge par la fonction RH. A noter qu'il s'agit davantage d'améliorer l'efficacité de la performance humaine dans toute entreprise. De plus, l'objectif explicite de la fonction RH est de recruter et de retenir une main-d'œuvre qualifiée et productive en incitant les individus et les groupes de travailleurs à se donner à fond pour atteindre les objectifs organisationnels.
Pour atteindre les objectifs d'une gestion dynamique des ressources humaines, le responsable des ressources humaines doit assumer les fonctions suivantes :
(i) Sélection — recrutement des besoins en main-d'œuvre, initiation et suivi.
(ii) Formation—développement des ressources humaines.
(iii) Promotions et mutations du personnel.
(iv) Rémunération des employés.
(v) Engagement des employés et activités de bien-être.
(vi) Relations professionnelles — Ordre du travail, troubles sur le lieu de travail, syndicalisme et implication des employés dans la gestion. Le service du personnel fournit des services spécialisés pour mener à bien ces tâches.
Quels sont les trois types de services aux entreprises ?
#1. Prestations logicielles :
Les services logiciels étendent les fonctionnalités et améliorent la sécurité des gadgets techniques d'une entreprise ou d'un particulier, tels que les ordinateurs et les téléphones. De plus, ces services offrent une protection antivirus et des programmes de mise à jour pour les rendre plus efficaces et conviviaux.
#2. Prestations de formation :
Faire appel à une entreprise de formation pour fournir aux employés une formation spécialisée en informatique ou des compétences non techniques peut être avantageux pour une entreprise. Lorsque cela se produit, l'entreprise peut faire appel à un tiers pour organiser des ateliers, des sessions de formation ou des présentations afin d'aider les membres de l'équipe à développer ou à acquérir de nouvelles compétences.
#3. Des services de consultation:
Les entreprises peuvent embaucher des consultants pour une gamme de tâches, y compris les audits et la budgétisation financière. L'équipe de direction d'une entreprise peut acquérir de nouvelles compétences et de nouveaux points de vue sur des sujets qu'elle connaît moins en utilisant des services de conseil.
Qu'est-ce qu'un exemple de service métier ?
#1. Relations publiques:
Les relations publiques d'une entreprise ou d'une marque sont en charge du département des communications et supervisent toutes les facettes du service client, de l'image de marque interne, des communications d'entreprise, des relations publiques et de la gestion de crise. De plus, ils rédigent des communiqués de presse, communiquent avec les journalistes et les rédacteurs en chef, agissent en tant que porte-parole en réponse à des problèmes ou des inquiétudes, et rédigent des discours ou des recommandations politiques pour les PDG et autres cadres supérieurs pour représenter une entreprise.
#2. Recherche et Développement (R&D) :
Les entreprises engagées dans la recherche et le développement stimulent l'innovation dans leur industrie. L'équipe R&D est chargée de mener des études de marché, des comparaisons commerciales, de détecter les tendances, de concevoir et de créer des produits, pour aider les entreprises à créer de nouveaux produits, services ou sources de revenus qui augmenteront les bénéfices.
De plus, les entreprises et les départements engagés dans la recherche et le développement ont une vaste expérience analytique et une compréhension approfondie des conditions du marché dans une industrie ou une région spécifique.
#3. Ventes et marketing:
Le personnel des ventes et du marketing se connecte avec des investisseurs potentiels, des clients, des consommateurs ou des sponsors pour augmenter l'exposition de la marque et les revenus de leurs entreprises. Cela comprend le choix du marché cible, le choix de prix et de promotions raisonnables, ainsi que la création et l'exécution de campagnes de marketing et de publicité efficaces.
#4. Ressources humaines:
Les départements des ressources humaines se concentrent sur les activités liées aux travailleurs, notamment l'identification des meilleurs candidats, la vérification des antécédents des candidats, l'embauche, la description des avantages, la gestion de la performance et des relations avec les employés, l'élaboration de politiques d'entreprise et la promotion de la culture organisationnelle. De plus, les organisations ou départements RH non seulement règlent les conflits et enquêtent sur les réclamations ou les plaintes, mais s'assurent également que les lois et réglementations en matière d'emploi sont respectées.
Que sont les services de soutien aux entreprises ?
Les services de soutien aux entreprises sont définis comme les activités commerciales qui facilitent le commerce, favorisent une circulation fluide des marchandises du producteur au consommateur et soutiennent le fonctionnement de l'entreprise dans son ensemble. Ils comprennent la finance, l'assurance, les voyages, l'entreposage et la communication.
Importance des services aux entreprises
Les services aux entreprises sont essentiels car ils fournissent le soutien dont les entreprises ont besoin pour se développer. Les entreprises auraient du mal à réussir sans les services aux entreprises. Les services aux entreprises peuvent aider les organisations à économiser du temps et de l'argent, ainsi qu'à se développer et à prospérer.
Premièrement, les services aux entreprises sont importants car ils peuvent aider les entreprises à gagner du temps en prenant en charge certaines des tâches qui doivent être effectuées pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise. Sans suffisamment de temps pour effectuer toutes ces tâches, les entreprises ne réussiront pas.
Deuxièmement, les services aux entreprises peuvent aider les entreprises à économiser de l'argent en offrant des réductions sur les espaces de bureau, l'équipement, les fournitures et les employés. Cela peut aider à réduire le coût de fonctionnement d'une entreprise.
Enfin et surtout, les services aux entreprises peuvent aider les entreprises à croître et à se développer en fournissant les ressources et le soutien nécessaires pour le faire. Cela peut être difficile sans le bon soutien.
Qu'est-ce qui relève des services aux entreprises ?
Voici quelques exemples de services aux entreprises avec lesquels les entreprises devraient envisager de s'engager :
#1. Services de commercialisation
L'externalisation des services de marketing peut aider les entreprises à attirer davantage l'attention des entreprises et du public en créant des campagnes de marketing et en obtenant des résultats plus rapides et de meilleure qualité.
#2. Services de gestion des déchets
Les services de gestion des déchets aident les particuliers et les entreprises à maintenir un lieu de travail propre. Chaque jour, les entreprises produisent une quantité importante de déchets. Les services de gestion des déchets collectent ces déchets et les transportent vers des décharges et des installations de recyclage, gardant l'espace de travail d'une entreprise et le quartier bien rangé.
#3. Services de construction
Une entreprise peut avoir besoin d'employer une équipe de construction pour construire l'espace si elle souhaite rénover ou agrandir son espace de bureau. Toute rénovation ou agrandissement de bureau sera effectué de manière sûre et efficace si une équipe de professionnels de la construction qualifiés est embauchée. La plupart du temps, les équipes de construction apportent leurs outils, ce qui permet à l'entreprise d'économiser les frais de location ou d'achat d'équipement coûteux.
#4. Services juridiques
Si une entreprise a besoin de rédiger des accords commerciaux, de consulter un avocat ou de traiter une question juridique, elle peut vouloir engager des services juridiques. Pour s'assurer que ses documents juridiquement contraignants respectent les intentions initiales de l'organisation, des équipes juridiques ou des individus peuvent fournir une orientation, des conseils et une expertise à une entreprise.
#5. Services de santé et de bien-être
Les entreprises embauchent des experts en santé et bien-être pour promouvoir une bonne santé et améliorer la satisfaction au travail. Ces services peuvent aider à encourager de bonnes pratiques de santé et à améliorer la satisfaction au travail.
#6. Services d'assurance
Les entreprises ont besoin de services d'assurance pour protéger leurs employés, leurs biens et leurs pratiques contre les responsabilités financières.
#7. Services de sécurité
Une entreprise peut faire appel à des services de sécurité pour assurer la sécurité de ses employés et de ses visiteurs si elle organise un événement spécial, traite d'un sujet sensible ou est située dans une zone densément peuplée. Les entreprises cherchent à embaucher ces professionnels de la sécurité pour des événements ou lors d'opérations quotidiennes.
#8. Services de voyage
Les services de voyage peuvent aider à garantir des plans de voyage précis et rentables pour les employés lorsqu'ils voyagent pour le travail.
#7. Services de recherche
Les entreprises peuvent externaliser les services de recherche pour gagner du temps et garantir l'exactitude, comme la réalisation de recherches universitaires, d'expériences et de groupes de discussion.
Qu'est-ce qu'un consultant en services aux entreprises ?
Un consultant en affaires est un professionnel qui fournit des conseils ou des services d'expert dans un domaine particulier tel que la sécurité, la gestion, la comptabilité, le droit, les ressources humaines, le marketing, le contrôle financier, l'ingénierie, la science, etc.
Les meilleurs services aux entreprises
#1. Services aux entreprises Padgett :
Padgett propose un ensemble complet de services pour aider les propriétaires de petites entreprises de vente au détail et de services à se concentrer sur la gestion de leur entreprise. Ils fournissent des outils, des logiciels et des conseils financiers pour s'assurer que les dossiers sont complets et exacts, que la conformité au gouvernement est respectée, que les employés sont payés avec les déductions appropriées et que des rapports mensuels sont fournis. De plus, leur mission est d'aider les propriétaires de petites entreprises de vente au détail et de services à gérer leur entreprise avec moins de risques et le soutien d'une entreprise solide et expérimentée.
#2. Services aux entreprises de Verizon :
Les services aux entreprises de Verizon s'engagent à devenir net zéro dans leurs opérations en réduisant les émissions, en investissant dans les énergies renouvelables et en achetant des compensations carbone. Ils fabriquent des produits et des services sûrs et durables, et améliorent la vie des clients. Chaque année, ils partagent leurs progrès vers leurs objectifs.
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