Leur fonction principale est de gérer les ventes, mais les meilleurs systèmes de point de vente ont des utilisations supplémentaires. Ils fournissent des fonctionnalités logicielles qui vous aident à travailler plus efficacement, comme la possibilité de planifier les travailleurs, de mettre en œuvre un programme de fidélité et de suivre les inventaires à partir d'une seule interface. Cependant, il peut être difficile de savoir quelle option est idéale pour votre situation. Dans cet article, nous examinerons le meilleur système de point de vente pour les petites entreprises.
Meilleur système de point de vente pour les petites entreprises
Un système de point de vente, ou système de point de vente, est un ensemble de matériel et de logiciels qui contrôle les transactions. Cela peut impliquer la gestion des stocks, le suivi des données des consommateurs ou la publicité d'un produit. Une solution tout-en-un peut être aussi basique qu'un lecteur de carte ou aussi complexe qu'un système de point de vente (POS), qui peut être aussi basique qu'un lecteur de carte et inclure des fonctionnalités telles que le commerce électronique, la gestion de la relation client (CRM), planification, fidélité et front-of-house.
Les entreprises de toutes tailles utilisent des systèmes de point de vente dans divers secteurs, notamment la vente au détail, la restauration, l'hôtellerie et les services. Un système de point de vente est sans aucun doute un excellent choix pour vous si le succès de votre entreprise dépend de transactions de toutes sortes.
Comment choisir un système de point de vente pour les petites entreprises : ce qu'il faut prendre en compte
Si un système de point de vente ne possède pas les caractéristiques et fonctionnalités dont votre entreprise aura besoin à l'avenir, vous ne devriez pas le choisir. L'utilisation d'un système de point de vente devrait rendre l'acceptation des paiements facile et économique, quel que soit l'endroit où vous vendez ou la façon dont vos consommateurs paient. Considérez également l'image plus large en termes de prix. Selon votre volume de ventes, l'utilisation d'un système de point de vente qui a un coût mensuel plus élevé mais des coûts de transaction inférieurs peut ou non être viable.
Selon cette analyse de plusieurs points de données sur le système de point de vente pour les petites entreprises, sont :
#1. Carré
En raison de son faible coût, de sa convivialité mobile et de ses solutions de point de vente pour les détaillants, les restaurants et les organisations de services, Square est le système de point de vente idéal pour la majorité des petites entreprises. Toutes les fonctionnalités requises pour un emplacement unique ainsi qu'une plate-forme de boutique en ligne sont incluses dans l'adhésion gratuite pour chacun des systèmes de point de vente de Square, y compris la vente au détail, les restaurants et les rendez-vous. Des options d'extension premium sont également disponibles, dont le prix varie de 29 $ à 60 $ par mois.
Cet outil convivial se démarque des autres systèmes de point de vente grâce à ses possibilités pour le commerce, la restauration et la prise de rendez-vous. De plus, il était célèbre pour sa stratégie de prix agressive. Il n'y avait que trois problèmes avec Square : il n'y avait pas de rapports personnalisés, il n'y avait pas de suivi du niveau des ingrédients et il n'y avait pas assez de service client.
# 2. Shopify
Pour commencer, vous devez d'abord créer un compte de commerce électronique Shopify. Shopify POS peut intéresser les détaillants qui utilisent déjà Shopify pour leur boutique en ligne ou qui souhaitent vendre à la fois en ligne et hors ligne. La question est alors de savoir si vous dépensez plus d'argent pour des options de point de vente plus chères ou si vous profitez des fonctionnalités de point de vente gratuites et facilement disponibles. La structure organisationnelle de Shopify soutient sa position de pionnier des solutions de commerce électronique. Il dispose d'une plate-forme de commerce électronique et d'un réseau social fiable vendant des connexions.
Shopify et Lightspeed Retail, les deux principaux systèmes de point de vente, sont à égalité en deuxième position avec Square. En raison de ses fonctionnalités de registre, qui incluent une interface de paiement configurable, une variété de choix de paiement et des ventes hors ligne, ce point de vente a surpassé les autres de notre liste.
La structure tarifaire de Shopify POS était le principal problème. Un abonnement Shopify POS peut vous coûter entre 29 $ et 299 $. Cependant, pour utiliser les fonctionnalités POS les plus avancées (gestion intelligente des stocks, rapports détaillés, accès du personnel), vous devez payer 89 $ de plus par mois pour POS Pro. Les coûts pourraient par conséquent augmenter rapidement.
#3. Griller
Toast est un puissant système de point de vente basé sur le cloud créé spécialement pour le secteur de la restauration. Les petits restaurants peuvent commencer à utiliser le service de Toast sans rien payer à l'avance et peuvent étendre leur présence au point de vente au fur et à mesure que leurs activités se développent grâce au point de départ gratuit de l'entreprise et aux choix de matériel de paiement à l'utilisation. L'étendue des outils de commande en ligne, de gestion des livraisons, de marketing et de gestion du personnel de Toast sera également favorable aux établissements au niveau de l'entreprise.
Pour un système qui ne profite qu'aux restaurants, Toast est en fait assez bon. Toast a reçu des éloges pour ses prix compétitifs et ses vastes capacités de point de vente, qui incluent la gestion du personnel et du pool de pourboires. La principale cause de ses problèmes est que bon nombre de ses outils nécessitent des abonnements ou des frais de traitement plus coûteux pour pouvoir les utiliser. L'exigence d'engagement de deux ans et les exigences matérielles spécifiques étaient d'autres problèmes avec Toast.
#4. Vente
Vend est le meilleur système de point de vente pour les entreprises qui doivent gérer les stocks non seulement dans les magasins, mais également dans les entrepôts, car il a été conçu spécifiquement pour les détaillants physiques. Que votre stock se trouve dans un magasin, un entrepôt ou une zone de stockage, vous pouvez spécifier où il se trouve. L'inventaire sera ensuite suivi et synchronisé par l'application au fur et à mesure de son déplacement ou de sa vente. Vend est donc idéal pour les entreprises ayant à la fois des entrepôts et un désir de contrôler les stocks au point de vente.
Il est apprécié pour ses options de paiement flexibles, sa convivialité exceptionnelle et son service client XNUMX heures sur XNUMX. Les entreprises ont particulièrement apprécié le crédit en magasin intégré au système, les options de mise de côté, le traitement hors ligne et la connectivité à d'autres processeurs de paiement afin de pouvoir comparer les coûts. Les défauts de Vend comprenaient son prix élevé, l'absence d'une plate-forme de commerce électronique et de capacités de marketing par e-mail, ainsi que ses options limitées pour la gestion du personnel et les rapports de base.
#5. TouchBistro
Comme son rival, Toast, TouchBistro est un système de point de vente basé sur iPad très convivial créé exclusivement pour les pubs et les restaurants. Contrairement à Toast et Square, TouchBistro prend en charge une variété de processeurs de paiement, offrant aux entreprises la possibilité de s'en tenir à leur processeur actuel lors du passage à TouchBistro ou de rechercher les taux de traitement les plus abordables.
TouchBistro est une option fantastique pour les petits restaurants, les cafés et les food trucks en raison de cette différenciation et de ses fonctionnalités de reporting mobile, qui manquent à Toast.
TouchBistro POS a reçu des éloges pour sa simplicité d'utilisation, son prix raisonnable et son service client rapide. Il est compatible avec les iPad et peut être installé indépendamment. Ce programme est le seul de notre liste dont l'interface utilisateur imite le plus celle d'iOS dans son ensemble. En conséquence, vous (ou votre équipe) pourrez utiliser TouchBistro immédiatement si vous avez déjà utilisé un iPhone. En raison de ses exigences contractuelles onéreuses et de sa gestion des stocks fastidieuse, les juges ont attribué à Touchbistro une note faible
#6. Vitesse de la lumière
Pour les restaurants, les terrains de golf et les magasins, Lightspeed fournit des systèmes de point de vente. Il utilise des iPads pour une utilisation mobile et est réputé pour ses excellentes capacités de gestion des stocks. Lightspeed permet de surveiller les produits à partir de votre tableau de bord POS et de gérer les assortiments de produits matriciels, les variantes, les catalogues de produits liés, l'administration des fournisseurs et l'ajout de produits en temps réel. Lightspeed est le meilleur point de vente pour les magasins avec des assortiments d'inventaire volumineux ou compliqués en raison de ces caractéristiques spéciales et d'autres.
Les notes finales pour Lightspeed et Shopify POS étaient toutes deux de 4.47. Bien qu'il soit coûteux, ce système basé sur le cloud a reçu des notes élevées pour ses puissantes fonctionnalités de gestion de magasin et ses fonctionnalités hors ligne. Comme Square, Lightspeed propose des options de point de vente distinctives pour les restaurants et les établissements de vente au détail. Les deux produits sont fiables et offrent de solides capacités de gestion des stocks.
#7. Vente au détail informatique
Les supermarchés ont créé le système de point de vente efficace IT Retail en grande partie pour desservir les petites épiceries. Le système dispose de tout le matériel informatique essentiel pour une épicerie, ainsi que de la gestion de la consigne des bouteilles, des récompenses automatiques, d'une connexion de balance pour la vente de marchandises au poids et d'options de caisse automatique. IT Retail propose également des services de commande et de livraison en ligne via des plateformes de commerce électronique telles que Mercato et Instacart. De plus, le système d'auto-paiement mobile sans contact de FutureProof fait partie des appareils avec lesquels le logiciel est compatible.
Il a été loué pour prendre en charge un grand nombre de processeurs de paiement et avoir un ensemble complet de fonctionnalités d'inventaire, mais il a été critiqué pour avoir un prix de départ de 99 $ plus les coûts matériels supplémentaires. Un autre problème avec cette société était l'absence de fonctionnalités telles que la compatibilité mobile, un programme de récompenses avec son compte de base et des outils de marketing.
Quel système de point de vente la plupart des détaillants utilisent-ils ?
Le meilleur système de point de vente pour les petites et les grandes entreprises de vente au détail comprend les éléments suivants :
- Shopify PDV.
- Point de vente carré.
- Vente au détail Lightspeed.
- Commerce de détail du cœur.
- Borne à rayures.
- Point de vente QuickBooks.
- Trèfle.
- Carré pour la vente au détail.
Quels sont les inconvénients du système de point de vente ?
Les inconvénients des systèmes de point de vente basés sur des logiciels
- Mises à niveau logicielles coûteuses.
- Commodité réduite.
- Problèmes matériels : problèmes.
- Fiabilité de la connexion.
- Frais pour risque de sécurité.
- Dangers pour la sécurité.
Tous les systèmes de point de vente nécessitent-ils des frais mensuels ?
Le logiciel de point de vente peut être acheté une fois et être utilisé gratuitement ou il peut avoir des frais d'abonnement mensuels. Pour les lecteurs de cartes mobiles, les systèmes de registre de magasin et d'autres dispositifs de paiement, les dépenses en matériel sont souvent des dépenses ponctuelles. Chaque fois que vous traitez une carte de crédit ou de débit, des frais récurrents vous seront facturés.
Quels sont les types de systèmes de point de vente ?
Les systèmes de point de vente modernes sont disponibles dans une large gamme de configurations, des lecteurs de cartes simples aux options tout-en-un. Le système de point de vente optimal pour votre entreprise dépendra de ses exigences particulières. Les différents types que vous pourriez rencontrer sont décrits ci-dessous.
#1. Systèmes de point de vente pour restaurants
Un système de point de vente de restaurant est un type de point de vente conçu spécifiquement pour les restaurants. Ces systèmes comprennent généralement des systèmes d'affichage de cuisine, des commandes par Internet et la gestion des tables. La plupart auront également un contrôle des stocks, vous permettant de réapprovisionner automatiquement les articles lorsqu'ils sont en rupture de stock. Même les systèmes de point de vente peuvent être trouvés avec des fonctions parfaites pour les bars en cours d'exécution.
#2. Point de vente au détail
Un système de point de vente conçu exclusivement pour les commerces de détail est une option. Ces systèmes contiennent généralement des composants tels que des cartes-cadeaux, la gestion des stocks et des programmes de fidélisation de la clientèle. Quelques systèmes de point de vente au détail fournissent en outre des rapports et la prise de rendez-vous.
#3. PDV iPad
Un iPad sert de terminal de point de vente principal pour un système de point de vente iPad, une forme de système de point de vente mobile. Parce qu'ils sont portables et simples à utiliser, ces systèmes gagnent en popularité. Il existe de nombreuses options de point de vente (POS) iPad disponibles qui ont des fonctionnalités intégrées, notamment le traitement des cartes de crédit, la planification et l'impression de reçus.
#4. PDV mobile
Un type de système de point de vente qui peut être utilisé sur un appareil mobile, comme un smartphone ou une tablette, est un système de point de vente mobile. En raison de leur portabilité et de leur facilité d'utilisation, les gens comptent de plus en plus sur ces technologies. Plusieurs appareils de point de vente mobiles sont actuellement sur le marché et peuvent traiter les cartes de crédit, suivre l'inventaire et imprimer les reçus.
#5. PDV Android
Un système de point de vente mobile connu sous le nom de « point de vente Android » utilise un téléphone Android comme terminal de point de vente principal. La portabilité et la conception conviviale de ces appareils contribuent à leur popularité croissante. L'impression de reçus, la lecture de codes-barres et le traitement des cartes de crédit sont des fonctionnalités proposées par la majorité des systèmes de point de vente Android.
#6. Point de vente en nuage.
Un système de point de vente hébergé dans le cloud est appelé système de point de vente cloud. Cela implique que toutes vos données sont stockées en ligne et sont accessibles de n'importe où. Puisqu'elles nécessitent moins d'installation et de maintenance que les systèmes de point de vente conventionnels, les solutions de point de vente cloud deviennent de plus en plus populaires. Ils incluent souvent des fonctionnalités telles que les cartes-cadeaux, les programmes de fidélisation de la clientèle et la gestion des stocks.
#7. Terminal de point de vente
Les entreprises qui doivent accepter les paiements par carte de crédit et de débit utilisent généralement des terminaux de point de vente. La conformité PCI, la conformité EMV et les mesures de prévention de la fraude sont généralement observées sur ces terminaux.
Que comprend un système de point de vente ?
Un système de point de vente au détail typique contient une caisse enregistreuse, qui se compose aujourd'hui généralement d'un ordinateur, d'un écran, d'un tiroir-caisse, d'une imprimante de reçus, d'un affichage client et d'un lecteur de codes-barres. La majorité des systèmes de point de vente au détail intègrent désormais un lecteur de carte de débit/crédit.
Quels sont les coûts attendus d'un système de point de vente pour une petite entreprise ?
Pour les systèmes basés sur le cloud, les dépenses du logiciel de point de vente peuvent aller de 0 $ à plus de 200 $ par mois, ou pour les systèmes hérités, elles peuvent être une dépense unique à partir d'environ 1000 1200 $. Un lecteur de carte de base ne coûte rien, mais un registre de vente au détail complet coûte plus de XNUMX XNUMX $.
Qu'est-ce qu'un système de point de vente ?
Votre entreprise peut collecter les paiements des consommateurs et surveiller les ventes avec un système de point de vente. Bien que cela semble simple, la configuration peut différer selon que vous vendez uniquement en ligne, que vous avez une présence physique ou les deux. un terme pour la caisse enregistreuse au point de vente d'un magasin.
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Bibliographie
