Les outils de cartographie des processus métier visualisent les processus métier afin que chaque partie prenante de l'organisation comprenne et adhère aux opérations correctes. Les graphiques, les organigrammes et les symboles sont utilisés dans la cartographie des processus métier pour répondre aux questions critiques.
La cartographie des processus métier est une représentation visuelle des phases d'un processus métier qui montre comment il est réalisé du début à la fin. Ce type de cartographie fournit une image simple des processus nécessaires pour amener un produit, un service ou un autre processus du début à la fin et la séquence des étapes qui doivent se produire.
Un organigramme est fréquemment utilisé pour représenter les étapes et leur ordre. Ces graphiques progressent souvent de gauche à droite ou de haut en bas. Les organigrammes utilisent souvent des symboles bien connus pour définir les éléments clés du processus, tels que le démarrage, l'arrêt de l'entrée et les données.
Ces illustrations permettent à chacun dans une entreprise de comprendre comment mener à bien un processus métier. Ils aident également les parties prenantes externes, telles que les régulateurs, à comprendre le fonctionnement des processus métier d'une organisation. Par conséquent, la cartographie des processus métier favorise le respect des procédures et des normes établies.
La cartographie des processus métier est un sous-ensemble de gestion du workflow, qui inclut la modélisation des processus métier. Il décrit un processus plus en détail et intègre des informations organisationnelles supplémentaires.
Outils de cartographie des processus métier
Lorsque vous tentez de modifier la gestion des processus métier, tous les membres de l'équipe doivent être sur la même longueur d'onde. Pour reproduire correctement la procédure, ils doivent tous avoir le même point de vue. Le traitement des affaires repose fortement sur la répétition. Cela signifie que les équipes peuvent se coordonner correctement et que l'efficacité est atteinte.
Il est possible d'obtenir une meilleure visualisation avec le bon outil de cartographie des processus métier. La visualisation des processus permet à chacun de comprendre et d'agir du même point de vue. Les organigrammes qui décrivent la relation entre les tâches et les entrées qui contribuent à la création d'un produit ou d'un service sont utilisés dans la gestion des processus métier. Une plus grande transparence est obtenue en détaillant chaque étape le long du chemin.
Meilleurs outils de cartographie des processus métier en 2023
Voici une liste de divers outils de cartographie des processus métier ;
#1. Application BPM
Ce système simple de cartographie des processus métier permet aux utilisateurs de créer des visualisations en faisant glisser et en déposant des nœuds. Pour une efficacité accrue, le logiciel d'automatisation permet de fournir des flux de travail transparents avec des travaux qui peuvent être mieux surveillés et contrôlés. Un tableau de bord convivial et configurable permet d'accéder à des vues d'emploi filtrées.
Il prend en charge des flux de travail conviviaux qui facilitent la création, la modification et le suivi de flux de travail personnalisés pour divers processus métier. La transparence des tâches est activée via des outils de gestion des tâches, tandis que les flux de travail automatisés fournissent des informations précises sur les performances de l'entreprise. Utilisez les outils de rapport complets de BPMApp pour suivre les progrès et déterminer l'état de la productivité.
#2. Nintex
Une autre plate-forme de processus low-code avec un flux de travail intuitif et une automatisation intelligente des processus. Cet outil de cartographie des processus métier populaire propose des solutions logicielles pour l'automatisation des flux de travail, les formulaires numériques et l'automatisation des processus robotiques. C'est un produit évolutif qui peut être appliqué à n'importe quelle industrie ou service.
Il permet une personnalisation étendue et améliore la capacité à découvrir les goulots d'étranglement. Les utilisateurs peuvent rapidement construire des conceptions simples ou compliquées pour automatiser n'importe quelle activité commerciale. Grâce à leurs outils simples mais directs, des fonctionnalités telles que la Nintex Promapp permettent d'améliorer la visibilité et le contrôle des processus. L'utilisation de journaux de modifications automatiques et de solutions de notification par e-mail des parties prenantes peut vous aider à accroître la participation et la collaboration.
#3. Péga
Les utilisateurs de la plate-forme Pega peuvent facilement concevoir des processus dans un environnement d'application low-code qui peut être augmenté ou réduit à l'aide de capacités de gestion sophistiquées. En raison du support et de l'automatisation de l'IA, ces modèles sont extrêmement précieux dans la création de stratégies et la prise de décision.
Sa gamme d'outils visuels pour modéliser les processus métier illustre comment les organisations peuvent tirer parti de la collaboration avec les développeurs et l'informatique. Il fournit également l'automatisation robotique des processus (RPA), qui facilite l'intégration des systèmes existants et améliore les temps de réponse pour une meilleure interaction avec les clients.
#4. BonitaSoft
Leur plate-forme BPM favorise la cohérence et la fluidité des flux de travail en fournissant des outils qui permettent aux utilisateurs de créer des représentations graphiques des processus métier et de les convertir en applications basées sur les processus. Il comprend également des outils de glisser-déposer pour introduire des tâches humaines et automatisées, définir des sous-processus et créer des règles de décision.
Les utilisateurs peuvent créer des modèles plus précisément grâce à son processus métier et à la norme de modélisation et de notation 2.0. Un cadre plus clair peut également être créé pour améliorer la communication d'équipe. Les programmes donnés réagissent rapidement aux changements en temps réel. Ceci est également pratique pour identifier les erreurs avant d'enregistrer les modèles.
#dix. K5
La plate-forme K2 est extrêmement adaptable. Il permet aux utilisateurs de créer et d'exécuter une large gamme d'applications. Les formulaires, les rapports, les flux de travail et les données sont tous inclus. Il fournit une automatisation évolutive des processus dans plusieurs départements pour les tâches complexes et basiques. C'est un logiciel sans code qui intègre de nombreuses applications et solutions mobiles.
En outre, il s'agit d'un outil utile de cartographie des processus métier qui relie les personnes et les informations. Les outils visuels sont simples et comprennent des composants réutilisables pour une livraison plus rapide. Créez des processus puissants qui incluent des règles, des politiques et des escalades. Un tableau de bord personnalisé facilite et priorise la navigation. A noter que cette plateforme pourrait bientôt être intégrée à Nintex.
#6. TIBCO
Le BPM Enterprise, basé sur la plate-forme TIBCO Intelligence, fournit un moyen efficace de coordonner et de surveiller les performances de l'entreprise et de créer des informations pouvant conduire à l'optimisation des processus. Leur outil de cartographie des processus métier simplifie la configuration et la visibilité des processus. Les utilisateurs peuvent analyser les outils de business intelligence et suivre les performances des processus par rapport aux SLA.
Excellent pour assurer la transparence de toutes les opérations, du personnel et de l'infrastructure de l'entreprise. Les décisions sont prises plus rapidement et mieux avec des informations importantes sur les tâches en cours et l'impact des diverses actions. L'optimisation des données et des opérations sont les fondements de la transformation de l'entreprise. Ce développeur de logiciels fournit des outils de numérisation, de normalisation et d'optimisation. Utilisez le tableau de bord des opérations prédictives, qui permet une allocation intelligente du travail et des ressources.
#7. GitMind
C'est l'un des outils de cartographie des processus les meilleurs et les plus abordables disponibles. Il est fortement recommandé. Il comprend une carte de processus et une sélection de modèles pour vous aider à créer des diagrammes. Il s'agit de l'une des meilleures cartes personnalisées de processus gratuites, avec des fonctionnalités de base qui vous permettent d'accéder à divers formulaires. Vous pouvez également modifier la police, la couleur des formes et d'autres composants de votre schéma ou carte de processus. Parfois, vous voudrez peut-être partager votre travail avec d'autres. Vous pouvez y parvenir en utilisant un simple lien de partage.
#8. Créativement
C'est encore une autre suite logicielle de cartographie des processus que vous devriez envisager d'utiliser. Il s'agit d'un générateur de diagrammes coopératif pour générer des idées, créer un modèle de processus métier et concevoir des systèmes et des flux. Vous avez le choix entre plusieurs modèles préparés. Le marketing, l'éducation, l'ingénierie et d'autres secteurs ont des modèles. En plus de cela, de nombreuses bibliothèques de formes sont disponibles pour vous aider à créer des cartes de processus professionnelles et des diagrammes créatifs.
#9. Maître d'esprit
MindMeister est une technologie de cartographie de processus gratuite qui permet aux utilisateurs de créer des cartes avec un nombre infini de personnes et d'interagir avec elles en temps réel. Bien que vous ne puissiez créer que trois concepts, vous pouvez tester de nombreuses fonctionnalités de MindMeister et recevoir une assistance par e-mail de l'équipe Meister. Les utilisateurs qui envisagent de faire beaucoup de cartographie conceptuelle peuvent envisager l'une des options d'abonnement premium.
#dix. Diagrammes.net :
Un autre outil de cartographie des processus sur notre liste est Diagrams.net. Vous avez peut-être déjà vu ce logiciel sous un autre nom, Draw.io. Ce logiciel est disponible en ligne et sur ordinateur. Lors des tests, nous avons découvert que la version en ligne est plus fiable car elle est gratuite et contient toutes les fonctionnalités de la version de bureau. Bien que l'application ne prenne pas en charge la communication et la collaboration, elle peut créer des cartes de processus qui peuvent ensuite être distribuées à des pairs. L'outil est facile à utiliser car il s'agit d'un simple éditeur.
#11. Paradigme visuel
Cet outil comprend un ensemble complet de formes de modélisation pour les diagrammes de processus métier. Son interface glisser-déposer vous permet de créer des diagrammes rapidement et facilement. Le fait que vous puissiez lire le flux de travail de votre entreprise sous forme d'animation est ce qui fait de cet outil logiciel gratuit de cartographie des processus un excellent choix. Cela améliore la compréhension d'une présentation et crée une impression sur le public.
Outils gratuits de cartographie des processus métier
La cartographie des processus est un élément essentiel pour accroître l'efficacité organisationnelle. Parce que ces organisations verront les failles de leur processus, l'exécution de ce processus offrira de nombreuses opportunités d'amélioration. Il sert également de plate-forme permettant aux équipes d'organiser et de discuter de leurs processus de travail. Enfin, cela aidera à éliminer les processus redondants, ce qui fera gagner du temps aux consommateurs et aux employés. Sur cette note, la cartographie des processus est effectuée avec des cartes de processus, d'où le nom. Cela dit, voici quelques outils de cartographie des processus à considérer.
Les 10 meilleurs outils gratuits de cartographie des processus métier incluent ;
- GitMind
- Creately
- Diagrammes.net
- Graphiques Lucid
- Paradigme visuel
- Gliffy
- Cacoo
- Visme
- canva
- Dessins Google
Outils de mappage de processus gratuits Microsoft
Les cartes de processus décrivent graphiquement les entrées, les sorties et les étapes d'action du flux de travail. Les outils de cartographie des processus sont utilisés par les entreprises efficaces pour représenter graphiquement les processus. La visualisation des cartes de processus permet aux lecteurs de comprendre le flux de travail et d'identifier rapidement les problèmes. Visio est une application de conception de flux de processus permettant aux utilisateurs de créer facilement des cartes de processus.
Microsoft Visio est un logiciel de création de diagrammes de Microsoft. Les exemples sont les organigrammes, les organigrammes, les plans de construction, les plans d'étage, les diagrammes de séquence, les diagrammes de flux de processus, la modélisation de processus, les diagrammes de couloirs, les cartes 3D et bien d'autres. C'est un produit Microsoft vendu en complément de Microsoft Office.
Logiciel de mappage de flux de travail
La cartographie des flux de travail est une technique permettant d'illustrer un processus entier en utilisant divers symboles pour documenter les étapes et les actions du processus. Il est essentiel pour les entreprises, car tracer visuellement le déroulement d'un processus vous permet de décomposer des processus complexes en schémas graphiques simples.
La cartographie des processus de workflow vous permet également de découvrir et d'éviter les détours. Lorsque vous tracez le processus, vous pouvez voir si vous pensez que le chemin B est plus efficace que le chemin A pour accomplir une tâche. Outre ces applications, la cartographie des processus de flux de travail peut former de nouveaux employés sur les processus existants, identifier les meilleures pratiques, simuler des processus, améliorer les opérations et garantir la conformité aux exigences réglementaires.
Outils de cartographie des processus Excel
Excel est probablement quelque chose dont vous avez entendu parler. Après tout, c'est l'un des outils de tableur les plus populaires inclus dans la suite Microsoft Office. Ce que vous ne saviez probablement pas, c'est qu'Excel comprend plusieurs outils pour créer des cartes de processus.
Le logiciel coûte environ 150 $, mais vous l'avez probablement déjà si vous avez acheté des produits Microsoft.
Avantages:
- Vous ne serez pas facturé pour Excel si vous possédez des produits Microsoft.
- L'outil facilite la création d'organigrammes de processus de base.
- Vos collaborateurs connaissent déjà l'outil. Vous n'aurez pas besoin d'obtenir leur approbation pour l'utiliser.
Inconvénients:
- Concernant le traitement des cartes, le logiciel est quelque peu limité.
Quels sont les meilleurs outils pour la cartographie des processus ?
Certains des meilleurs outils de cartographie sont;
- Microsoft Visio.
- Dessins Google.
- Regarde moi.
- Canva.
Comment créer une carte de processus dans Excel ?
Voici comment créer une carte de processus dans Excel.
- ÉTAPE 1 : Sélectionnez Insertion > Smart Art > Processus > Processus Chevron de base dans le menu déroulant.
- ÉTAPE 2 : Naviguez à travers les processus en cliquant sur une forme.
- ÉTAPE 3 : Sélectionnez Outils SmartArt > Conception > Ajouter une forme après avoir cliqué sur une forme pour commencer un nouveau processus.
- ÉTAPE 4 : Pour inverser le processus, cliquez sur une forme et sélectionnez Outils SmartArt > Conception > De droite à gauche.
- ÉTAPE 5 : Pour déplacer, sélectionnez Outils SmartArt > Conception > Monter ou Descendre après avoir cliqué sur une forme.
- ÉTAPE 6 : Pour changer la couleur du processus, sélectionnez Outils SmartArt > Conception > Changer les couleurs après avoir cliqué sur une forme.
- ÉTAPE 7 : Modifiez votre style de processus dans le menu déroulant Outils SmartArt > Conception > Styles SmartArt.
Conclusion
Les processus sont au cœur du fonctionnement de chaque entreprise, et mieux vous comprendrez ce qu'ils sont, comment ils fonctionnent et quel impact ils ont, mieux vous gérerez votre entreprise. C'est là que la cartographie des processus métier entre en scène. Visualiser les processus vous permet de mieux comprendre le fonctionnement de votre entreprise, ainsi que ses forces et ses faiblesses. Ceci, à son tour, vous permet de gérer votre entreprise plus efficacement.
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Bibliographie
