Quel que soit votre secteur d'activité, diriger une petite entreprise n'est pas une tâche facile à réaliser. De la comptabilité au service client et tout le reste, vous avez beaucoup à faire chaque jour.
Au milieu de toutes ces responsabilités, il peut être assez facile de passer à travers les mailles du filet. Même lorsque vous avez apparemment tout sous contrôle, les chiffres peuvent être mal gérés et le personnel peut être désorganisé. Si vous ne faites pas attention à ces aspects, ils peuvent causer des dommages financiers et de réputation.
Pour vous assurer que vous évitez ces problèmes, voici cinq erreurs à éviter en tant que propriétaire de petite entreprise.
#1. Ne pas gérer vos livres
Quelle que soit la taille financière de toute entité, la comptabilité est importante pour chaque entreprise. En plus d'évaluer la santé de vos opérations, la comptabilité vous permet également d'analyser votre succès en chiffres précis. En plus de vous permettre de conserver un registre financier des transactions, cela vous aide à planifier des étapes cruciales telles que les investissements et la croissance.
Si vous n'avez pas gardé un strict contrôle de vos comptes, il n'est jamais trop tard pour faire quelques rattraper la comptabilité. De la correction des écarts de saisie de données au rapprochement des transactions, ce processus implique généralement une variété de tâches. Mais tant que vous embauchez les bons professionnels, cela peut corriger rapidement les erreurs comptables massives.
#2. Ne pas être amical avec les clients
Le client n'a peut-être pas toujours raison, mais vous n'êtes pas obligé de le lui dire d'un ton grossier. Cela est particulièrement vrai lorsque vous essayez de fidéliser vos clients et que vous souhaitez vous développer avec leur soutien continu. Pour cette raison, vous devez garder une attitude amicale envers vos clients.
Cette attitude devrait être maintenue même lorsque vous devez appliquer des politiques ou regretter de répondre aux demandes des consommateurs. Pour vous assurer que votre personnel est capable de répondre à ces exigences, vous devriez envisager d'améliorer ses compétences générales. Cela peut être possible grâce à une rencontre en personne ou cours de service client en ligne, qui prépare votre équipe à gérer votre public de manière idéale.
#3. Ne pas connaître votre marché
Vous avez peut-être créé votre produit pour un certain marché. Mais vous limiter à un seul segment pourrait vous faire plus de mal que de bien. Par contre, si vous n'avez pas fait Étude de marché avant de lancer votre produit, vous marchez peut-être sur plusieurs chemins sans aucune direction.
C'est pourquoi il est important de procéder étude de marché de niche. Cela vous aide à vous concentrer sur des segments de marché spécifiques et vous permet de les attirer plus facilement. Par exemple, vous pouvez utiliser ces informations pour diriger votre agence de marketing numérique vers les bons clients. En retour, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos efforts d'investissement et de sensibilisation.
#4. Ne pas planifier le déploiement de votre produit
En parlant de marketing et de sensibilisation, vous devez prendre votre temps pour la planification stratégique avant de lancer de nouveaux produits. Sinon, se lancer dans la tâche avec un bandeau sur les yeux peut vous conduire à un désastre absolu. Peu importe la taille du déploiement, la planification de sa publicité, de ses commentaires et de sa promotion devrait figurer en tête de votre liste.
Pour être prêt sur ce front, vous devez prendre quelques mesures. Outre la recherche de votre marché, vous devriez également examiner méthodes de test de concept. Cela vous aide à apprendre des essais et des erreurs, ce qui vous permet de perfectionner vos produits et services avant de les dévoiler au monde.
#5. Ne pas rechercher suffisamment de financement
En fin de compte, tout dépend du financement dont vous disposez. Pour de nombreux propriétaires de petites entreprises, cela se traduit par leurs économies. Pour d'autres, il s'agit de prêts. Mais si vous souhaitez faire évoluer votre entreprise vers de nouveaux sommets, vous devrez peut-être rechercher un financement supplémentaire via un plateforme d'investisseurs.
Le processus implique généralement diverses présentations et réunions, mais il vous fournit un financement suffisant pour exécuter tous vos plans sans vous soucier de votre budget. Certains investisseurs se contentent de prendre une part de vos revenus, tandis que d'autres souhaitent conserver la propriété des actions. Assurez-vous de discuter des termes à l'avance pour prendre des décisions éclairées.
En étant conscient de ces erreurs, vous pouvez facilement gérer votre petite entreprise selon vos aspirations. Cela vous aide non seulement à maintenir vos opérations, mais leur permet également de se développer rapidement.
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