Peu d'industries ont autant d'impact à l'échelle mondiale que les industries de la beauté et des soins de la peau. Avec des revenus mondiaux dépassant $ 564 millions dans 2022 et 25.4% de ce chiffre d'affaires généré par les ventes en ligne, les marques de beauté et de soins de la peau ne peuvent pas se permettre de manquer cette croissance.
Mais que faut-il pour être compétitif dans cette industrie en constante évolution ? Que peuvent faire les marques de beauté et de soins de la peau pour se démarquer de leurs concurrents et suivre l'évolution des tendances de consommation ? Qu'il s'agisse d'apprendre à connaître votre public cible ou de définir des objectifs concrets pour votre prochaine campagne, voici quelques moyens infaillibles d'accroître la notoriété de votre marque de produits de beauté et de soins de la peau.
#1. Rappelez-vous les bases de la notoriété de la marque
La première étape vers l'augmentation de la notoriété de la marque consiste à revenir à ce qui rend votre marque reconnaissable par votre public cible. Que vous soyez en partenariat avec un agence de marketing digital beauté et soin de la peau ou tout faire en interne, cela signifie s'assurer que vos clients idéaux ont la bonne impression de votre marque de beauté et de soins de la peau. Après tout, vous voulez qu'ils associent votre entreprise à un produit ou service particulier dont ils ont besoin, faisant de vous le choix ultime pour répondre à ce besoin. Avec d'innombrables concurrents, il est crucial que votre public cible puisse différencier votre marque des autres.
Que vous soyez une petite marque de boutique ou un acteur plus important, une campagne de notoriété appropriée peut vous aider à contrôler la façon dont les utilisateurs vous perçoivent tout en renforçant la confiance et en jetant les bases de la fidélisation de la clientèle.
#2. Apprenez à connaître votre public cible
Bien que la fidélisation des clients sonne bien sur le papier, cela nécessite un peu de travail de préparation pour lancer le bal. Cela signifie plonger dans les types de personnes qui composent votre public cible. Pour commencer, examinez votre clientèle actuelle ou les personnes qui achètent actuellement vos produits ou qui vous suivent sur les réseaux sociaux. Demandez-vous ce qui compte pour eux ? À quels problèmes ou problèmes vos produits répondent-ils ?
À partir de là, faites des études de marché sur l'endroit où ces clients font leurs achats. Étant donné à quel point l'industrie de la beauté et des soins de la peau est déjà encombrée, il est probable que les personnes qui composent votre public cible achètent également chez ces concurrents. Y a-t-il quelque chose dans leur message de marque qui semble différent ou meilleur que le vôtre ?
Enfin, prenez le temps d'analyser les résultats de votre recherche. Cela vous aidera à établir un profil de votre client idéal. Pensez à ce que vous voulez qu'ils associent à votre marque. La réponse à cette question informera finalement votre campagne.
Accroître la notoriété de la marque ne consiste pas seulement à savoir qui cibler. Il s'agit également de savoir où ces personnes passent le plus clair de leur temps. Tombent-ils dans le terrier du lapin des vidéos YouTube ou TikTok ? Font-ils défiler leurs flux Facebook ou Twitter ou ajoutent-ils à plus de 1.1 milliards d'utilisateurs qui fréquente Instagram ? N'oubliez pas que chaque plate-forme offre ses propres avantages uniques, certaines plates-formes offrant un meilleur ciblage en fonction de l'âge médian, de la démographie ou du profil d'acheteur du client idéal de votre marque.
Pour les marques qui se concentrent sur une population plus jeune, cela signifie qu'Instagram et TikTok offriront probablement certaines des meilleures opportunités d'engagement, en particulier si votre marque peut tirer parti de la puissance de marketing viral d'un contenu vidéo hyper-concentré et court. Vous cherchez à créer un battage médiatique pour une prochaine gamme de produits de beauté et de soins de la peau ? Essayez une jolie vidéo de compte à rebours pour lancer digne d'un clic mettant en vedette certains de vos clients les plus satisfaits. Avec 82% de tout le trafic en ligne devrait provenir de la vidéo en 2022, ce n'est qu'un exemple de l'impact que les marques de beauté et de soins de la peau peuvent avoir en rencontrant et en engageant leurs clients sur leur propre territoire.
#4. Fixez des objectifs réalisables et réalisables pour votre campagne de beauté et de soins de la peau
Ensuite, il est temps de définir des objectifs concrets et réalisables pour votre prochaine campagne beauté et soins de la peau. Commencez par décider ce que vous voulez réaliser avec votre campagne et comment vous pensez qu'elle s'intégrera dans les plans plus larges et à long terme de votre marque. À partir de là, déterminez quelle stratégie de marketing numérique vous aidera à atteindre vos objectifs. Votre stratégie impliquera-t-elle l'aide d'un agence marketing beauté, ou allez-vous faire cavalier seul? Tirez-vous parti de la vitesse et de la puissance de la publicité au paiement par clic (PPC), ou votre budget nécessite-t-il une approche plus lente, plus abordable et plus organique du référencement ? Vous pourriez même décider que les deux correspondent à votre stratégie.
En même temps, demandez-vous comment vous prévoyez de suivre la progression de votre campagne. Recherchez-vous des KPI spécifiques ou des outils tiers qui, selon vous, pourraient être les meilleurs pour le travail ? Bien qu'il ne s'agisse que de quelques facteurs à prendre en compte, ils constituent la base de toute campagne de beauté et de soins de la peau réussie. En tenant compte de ces éléments, vous configurez votre campagne pour réussir dès le départ avec une direction claire et des objectifs à atteindre.
#5. Engagez activement votre audience en ligne
Dans un secteur hautement concurrentiel comme la beauté et les soins de la peau, l'engagement des consommateurs est crucial. Comme toute relation, votre relation avec vos clients est une voie à double sens, et il est essentiel que votre public ait l'impression de faire partie d'une communauté plutôt que d'être simplement une source de revenus. À cette fin, n'oubliez pas que, que vous répondiez à des tweets, des commentaires Facebook ou des DM Instagram, votre message et la voix de votre marque doivent être à la fois convaincants et conversationnels.
Pour le dire franchement, les clients d'aujourd'hui ne sont pas intéressés par le « langage d'entreprise » ou un langage à consonance trop promotionnelle. Ils recherchent un ton amical et conversationnel qui engage d'abord et promeut ensuite, même si cela signifie utiliser plus d'humour, d'argot ou de termes familiers dans votre messagerie. Ils recherchent la créativité, et surtout, ils veulent que les entreprises leur parlent comme le feraient des amis, plutôt qu'une entreprise. Cela signifie imiter le dialogue intérieur que chaque client de beauté et de soins de la peau vit lorsqu'il recherche des produits adaptés à un besoin spécifique. Cela signifie prêter attention aux utilisateurs qui vous suivent déjà, les engager avec un contenu qui les fait se sentir spéciaux, que ce soit par le biais de concours promotionnels, de campagnes de contenu collaboratives générées par les utilisateurs ou de regards en coulisses sur votre entreprise. L'authenticité est au cœur de toute campagne réussie sur les réseaux sociaux, alors penchez-vous sur la voix préférée de votre public et concentrez-vous sur l'aspect communautaire avant tout.
#6. Montrez la personnalité de votre marque
Bien que ce qui précède ne soit que quelques exemples d'engagement actif de votre public cible, ils soulignent également à quel point il est facile et nécessaire de montrer la personnalité de votre marque. Après tout, n'est-ce pas là tout l'intérêt d'une campagne de notoriété ? À cette fin, n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus en ce qui concerne les types de contenu que vous produisez ou les mises à jour que vous partagez sur les réseaux sociaux. Si vous sentez que vous pouvez parler des réalisations de votre entreprise de manière amusante ou excitante, faites-le ! Si la vie de vos employés peut créer un contenu attrayant, ajoutez-le à votre liste d'idées et lancez-vous dans un brainstorming. Il n'y a pas de mauvais sujets ou de mauvaises mises à jour tant que votre public répond bien.
Sinon, n'ayez pas peur de vous tourner vers des concurrents ou des marques de différents secteurs pour trouver une inspiration créative, en particulier lorsqu'il s'agit d'augmenter les niveaux d'engagement de votre marque. Les spécialistes du marketing et les consommateurs se souviendront probablement des querelles de restauration rapide sur Twitter qui ont éclaté entre des marques comme Popeyes, Chic-Fil-A et Wendy's, qui ont toutes montré les avantages des marques adoptant le côté le plus sarcastique des médias sociaux. Dans l'ensemble, il s'agit de maintenir la cohérence de votre message de marque et d'aider votre public cible à faire les bonnes associations avec ce que représente votre entreprise.
#sept. Suivez les résultats de votre campagne de beauté et de soins de la peau
Compte tenu de tout ce qui est impliqué dans une campagne de beauté et de soins de la peau réussie, il est important de rester au courant des progrès de la campagne et de l'efficacité de chaque stratégie. Si vous lancez une campagne Twitter, par exemple, vous feriez bien de suivre le nombre d'impressions, de tweets partagés et de mentions de hashtag. Si vous avez opté pour la publicité payante à la place, Google Analytics vous aidera à suivre vos conversions. Bien que les mesures que vous mesurez puissent varier en fonction de la stratégie marketing, le point principal est que vous mesurez activement les résultats de votre campagne. Il n'y a pas d'approche "définissez-le et oubliez-le" en matière de marketing numérique, il est donc crucial que vous surveilliez et apportiez des ajustements en cours de route.
#8. Associez-vous à une agence de marketing beauté
En fin de compte, toute campagne de notoriété de marque comporte de nombreux éléments mobiles, en particulier dans des secteurs aussi férocement concurrentiels que la beauté et les soins de la peau. Non seulement cela, mais le paysage du marketing numérique évolue constamment, et les intérêts ou les attentes des consommateurs peuvent changer tout aussi rapidement. C'est pourquoi de nombreuses marques s'associent à une agence de marketing numérique expérimentée, en particulier les soins de la peau et agence de marketing digital beautéies ayant de l'expérience sur votre marché.
Non seulement une agence sera familière avec les concepts mis en évidence tout au long de ce blog, mais elle aura probablement quelques astuces supplémentaires dans ses manches, avec des études de cas pour montrer son expertise en SEO, PPC et marketing des médias sociaux.
