Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) se présente sous la forme d'images, de textes, de vidéos, de témoignages, de podcasts et d'autres supports créés par des personnes et publiés sur les réseaux sociaux plutôt que par des marques. Cela donne aux clients une excellente occasion de s'impliquer pleinement dans la croissance et le développement de la marque et suscite une conversation entre une marque et un consommateur.
Qu'est-ce que le contenu UGC ?
Il peut s'agir de publications ou d'avis non rémunérés ou non sponsorisés rédigés par des personnes ou des consommateurs alors qu'ils utilisent ou s'extasient sur un produit ou un service. Par exemple, un tweet sur une bonne cuisine dans un restaurant est un UGC. Contrairement au passé, lorsque les marques et les entreprises comptaient sur la radio, la télévision et les magazines pour le marketing, UGC a rendu les choses beaucoup plus faciles et meilleures en augmentant l'audience ou la participation des consommateurs. Voyons comment démarrer le contenu UGC.
Conseils sur la façon de démarrer le contenu UGC
#1. Demandez-le
La meilleure façon d'établir le portefeuille de contenu généré par les utilisateurs d'une marque est de demander à votre public. Demandez-leur de partager un article sur vos marques sur une plateforme de médias sociaux, comme une vidéo ou un témoignage. Par exemple, vous pouvez créer une campagne et demander aux gens de publier avec un hashtag personnalisé après avoir obtenu leur autorisation de republier leurs publications.
#2. Utiliser un contenu différent pour différentes plates-formes
Vous devez utiliser le bon type de contenu généré par les utilisateurs sur chaque plateforme sociale ou canal marketing, ce qui signifie connaître et comprendre le bon endroit pour publier votre UGC après vous être familiarisé avec votre marque, votre voix et votre public. Par exemple, une photo peut être géniale sur Instagram mais peut être ignorée sur Twitter. Au lieu d'essayer d'exceller sur toutes les plateformes de médias sociaux, concentrez vos efforts sur celle qui représente le mieux votre marque.
#3. Reconnaissez le vrai propriétaire
Après avoir publié et publié le contenu, assurez-vous de mentionner clairement le propriétaire d'origine. Vous pouvez le faire en les marquant directement dans un message ou en indiquant l'utilisation de leurs images ou de leurs mots après leur avoir demandé et leur avoir permis de le faire. Les consommateurs se sentent inclus et portés lorsque cela est fait.
#4. Élaborer des stratégies et fixer des objectifs
Élaborez une stratégie de recherche d'objectifs pour vous aligner sur vos objectifs marketing actuels et, en résumé, indiquez le type de contenu que vous êtes susceptible de présenter à vos utilisateurs dans une phrase simple basée sur des informations. Une fois cela fait, partagez-le là où les gens sont susceptibles d'interagir avec votre marque et faites de la place pour les critiques. Par exemple,
- Sur votre site Web,
- Un lieu physique,
- Dans d'autres publications sur les réseaux sociaux UGC,
- Sur vos bios de réseaux sociaux,
- L'emballage de votre produit
#5. Afficher du contenu positif
Il y a un haut niveau de négativité sur les réseaux sociaux. Par conséquent, s'étendre au contenu généré par les utilisateurs de votre marque, obtenir de mauvaises critiques et vidéos de la part des clients est inévitable, mais n'y prêtez jamais attention. Au lieu de cela, profitez de l'occasion pour planifier, élaborer des stratégies, améliorer et promouvoir votre marque.
En conclusion, les conseils énumérés et expliqués ci-dessus vous aideront à démarrer UGC. Voyons maintenant les avantages du contenu généré par les utilisateurs.
Avantages de l'utilisation du contenu généré par l'utilisateur (UGC)
Le contenu généré par les utilisateurs s'est avéré efficace à 72 % et les consommateurs pensent que les témoignages de costumes sont plus crédibles qu'une marque faisant la publicité de ses produits, ce qui signifie qu'il est plus bénéfique pour la marque qui l'utilise.
#1. Favorise la fidélité à la marque
Les clients qui sont présentés et reconnus sur le site Web ou la page de médias sociaux d'une marque se sentent plus impliqués dans la marque et sont plus performants. Il a également été constaté que 64% des clients sont plus susceptibles de promouvoir et de faire la publicité d'une marque qui partage du contenu créé par le public. En effet, cela donne aux clients le sentiment d'appartenir à la marque.
#2. Cela crée la confiance
En raison des escroqueries et de la production de masse de contenu, de nombreux acheteurs ne font pas confiance aux spécialistes du marketing ou aux marques. Ils préfèrent demander l'avis de leurs amis, de leur famille ou de leur réseau professionnel. Contrairement aux spécialistes du marketing, les utilisateurs de médias sociaux sont considérés comme originaux et dignes de confiance car ils n'ont pas d'intérêt initial dans le succès de votre entreprise, faisant ainsi de l'UGC une forme numérique de publicité de bouche à oreille et créant une connexion grâce à des recommandations personnelles.
#3. Inflences Puechase Décision
Ceci est très influent dans les dernières étapes du « parcours de l'acheteur », où vous convainquez votre public de faire un achat. Ici, l'UGC agit comme une preuve sociale originale que votre marque et votre produit valent la peine d'être achetés ; par exemple, votre public voyant d'autres personnes porter ou utiliser votre produit peut les convaincre d'acheter.
#4. Économise des coûts pour les marques
Le coût d'embauche d'un influenceur ou d'un spécialiste du marketing peut se chiffrer en milliers et en millions, mais le coût de demander aux clients de partager une publication d'eux appréciant votre produit ne représente en fait rien. Par conséquent, l'utilisation d'UGC est un moyen rentable d'introduire une nouvelle stratégie marketing en se connectant avec des personnes importantes de votre entreprise, qui est votre public. C'est encore moins cher pour les petites marques.
#5. Il booste le référencement
Les avis positifs des clients et la recherche favorisent l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) d'une marque. En d'autres termes, les consommateurs sont susceptibles de publier du contenu généré par les utilisateurs sur des plateformes sociales avec des liens vers le site Web du produit. En résumé, découvrez les mots clés et expressions de recherche des consommateurs pour permettre aux marques d'améliorer leurs recherches d'optimisation des mots clés.
Créateurs de contenu UGC
Un créateur de contenu UGC est une personne qui crée un contenu sponsorisé qui semble original mais qui est conçu pour présenter une entreprise ou un produit particulier aux marques sans obligation de publier sur leurs chaînes. Ils sont également payés par les marques pour créer du contenu qui ressemble à du contenu traditionnel généré par les utilisateurs. Ils produisent du contenu vidéo principalement comme les bobines YouTube et Instagram.
L'un des avantages des créateurs de contenu UGC est qu'avec juste un smartphone et un appareil photo, vous pouvez devenir un créateur de contenu UGC sans beaucoup d'abonnés ou de compétences professionnelles en montage vidéo. Nous avons rassemblé des étapes pour vous aider à démarrer en tant que créateur de contenu généré par l'utilisateur
Étapes pour devenir un créateur d'UGC
#1. Connaissez votre configuration de tournage
Les étapes pour devenir un créateur UGC sont faciles à mettre en place n'importe où, par exemple, à la maison, à l'extérieur ou dans n'importe quel environnement avec moins de bruit en arrière-plan. La plupart des créateurs d'UGC créent du contenu dans le confort de leur foyer. En termes d'équipement, seuls un téléphone et un appareil photo décent sont nécessaires, mais vous pouvez décider d'ajouter des améliorations facultatives telles que,
- Anneau lumineux : utile pour un gros plan du visage et filmer la nuit ou dans une pièce sombre
- Toiles de fond : le papier, les tissus et les matériaux de construction servent tous de toile de fond.
- Micro Lavalier : il se branche sur la prise audio d'un téléphone et améliore la qualité de l'audio enregistré.
#2. Pratiquez et améliorez vos compétences d'édition
Après avoir enregistré une vidéo UGC d'environ 15 à 60 secondes, la prochaine consiste à commencer à les éditer même si cela peut être délicat mais avec l'aide de CapCut et en plan. pratiquez jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de place pour les erreurs et plus vous vous habituez aux outils, plus vite vous l'obtenez
#3. Associez-vous à des marques et à des propriétaires d'entreprise
Pour être créatif et proactif, vous devez vous associer à des marques et les mettre en réseau via des plateformes telles que Twitter, TikTok et Linkedin, soit par,
- Image de marque personnelle : publiez des mises à jour sur votre compte et ajoutez un bouton d'appel à l'action pour que les marques vous contactent pour l'UGC.
- Sensibilisation à froid : découvrez les marques pour lesquelles vous aimez créer du contenu et ciblez ceux qui travaillent dans les entreprises.
#4. Révisez votre profil
Votre profil sur les réseaux sociaux doit annoncer que vous proposez des services UGC aux marques. Transformez votre profil de médias sociaux en aimant à parrainage en le rendant professionnel et en utilisant le bon type de compte pour attirer des sponsors commerciaux. Vous devez également ajouter des hashtags comme #UGC à votre bio pour attirer des partenariats. Assurez-vous de laisser tomber tous les hashtags spécifiques comme #salon de coiffure et cuisine africaine, afin que les marques puissent vous localiser.
#5. Créer un portefeuille
Les marques ont besoin de preuves que vous êtes légitime avant d'embaucher en tant que créateur UGC, vous devrez mettre à disposition un portefeuille UGC pour prouver que vous êtes la vraie affaire. C'est à cela que sert la création d'un portefeuille. Cela aide à montrer qui vous êtes, ce que vous faites, votre travail précédent et ce que vous pouvez offrir à la marque. Ceux-ci incluent les éléments suivants
- Un rapide "à propos de moi"
- Lien vers vos messages précédents, ainsi qu'une capture d'écran
- Des mesures d'engagement pour montrer les performances de votre publication
- Le prix et le tarif
- Carte de contact
#6. Commencez à créer du contenu
Maintenant que tout est trié, la prochaine étape consiste à réfléchir au type de contenu que vous voudriez écrire, par exemple, si vous allez créer des photos, des vidéos personnelles courtes ou des bobines courtes, etc. une fois cela fait. , suivez des cours pour vous instruire si besoin.
Exemples de contenu UGC
Les exemples de contenu UGC sont un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque et de diffuser une publicité réussie. Par conséquent, nous avons mis en place quelques exemples de contenu UGC pour vous aider à créer un contenu agréable.
#1. Recherche sur le cancer : Selfie sans maquillage
Le mouvement Cancer Research No Makeup a réussi à lever environ 8 millions d'euros en six jours. Comme à l'époque du mouvement, l'organisation a encouragé les gens à publier des selfies sans maquillage, a fait don de 5 millions de dollars à la recherche contre le cancer et a désigné des personnes pour relever le «défi».
#2. Calvin Klein : #MesCalvins
La publicité « MyCalvin » et le mouvement UGC permettent aux clients de s'identifier aux célébrités qui soutiennent la marque. Par exemple, Kendall Jenner et Justin Bieber. La société invite également les clients à publier sur les réseaux sociaux des photos d'eux-mêmes portant des produits Calvin Klein avec les hashtags #MyCalvin. Ensuite, les images sélectionnées sont affichées sur le site Web avec des liens vers des pages de produits où les clients peuvent acheter les looks pour eux-mêmes.
#3. Coca-Cola : campagne "Partagez un coca"
Ce mouvement a été introduit en 2011. La campagne affichait des centaines des prénoms les plus populaires sur les bouteilles et les canettes de Coca-Cola. Après cela, des affichages publicitaires ont encouragé les clients à trouver leur nom dessus et à en publier une photo sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Share a Coke.
Statistiques UGC
Les statistiques UGC sont des idées rassemblées pour exploiter le contenu des clients et des employés qui profite à votre marque. Il existe un certain nombre de statistiques qui promeuvent l'impact du contenu généré par les utilisateurs ; par conséquent, j'ai rassemblé certaines des statistiques UGC les meilleures et les plus intéressantes pour avoir un impact sur la consommation, l'authenticité, ainsi que sur d'autres domaines d'activité tels que le marketing et les ventes.
#1. Cela renforce la confiance avec les marques
L'originalité du contenu est là où vos clients commencent à établir la confiance avec votre marque. 92% des clients recherchent des recommandations de clients existants. En outre, 87 % des marques utilisent l'UGC pour partager un contenu authentique avec leurs clients, et environ 72 % des marques pensent que l'UGC aide à engager les clients et à instaurer la confiance, résultat d'une bonne connexion avec le client.
#2. Ils découvrent plus de nouveaux produits
Après que les clients doivent avoir partagé leur expérience avec les produits et services sur les réseaux sociaux, des millions d'utilisateurs de réseaux sociaux le voient. Ainsi, 48% des clients déclarent avoir pu trouver de nouveaux produits via UGC ou les réseaux sociaux, créant ainsi une opportunité pour les marques et les entreprises de se faire découvrir.
#3. Il y a une augmentation du retour des visiteurs
Les entreprises et les marques qui utilisent l'UGC sur leur site Web constatent une augmentation de 20 % du nombre de visiteurs récurrents. En outre, ces sites Web ont remarqué une augmentation de 90 % du temps que les visiteurs passent sur les sites Web avec UGC par rapport aux autres. De plus, chaque fois que les marques partagent l'UGC sur Twitter, une augmentation de 20 % des nouveaux visiteurs de Twitter au lieu des recherches organiques.
#4. Les marques se concentrent sur le contenu généré par les utilisateurs
De nombreuses marques ont déjà commencé à se concentrer sur le contenu UGC, et environ 16 % des entreprises et des marques ont créé une stratégie marketing UGC efficace. En outre, 86 % des entreprises ont compris l'importance de l'UGC et son utilisation pour interagir avec leurs clients potentiels.
Liste des statistiques UGC provenant d'autres sources
- 84 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis avant toute source de publicité
- Les principaux moteurs de contenu sont les âges (25 ans et plus) qui contribuent à plus de 70 % de tous les UGC. (DMHews)
- 79 % des personnes trouvent que l'UGC a 10 fois plus d'impact que le contenu d'influence lors d'un achat. (Stackla)
- Environ 50 % des clients souhaitent que les marques leur indiquent le type de contenu à partager sur les réseaux sociaux et autres plateformes.
- Un taux de conversion de 74 % augmente lorsqu'un produit est acheté via UGC.
Types de contenu généré par l'utilisateur
- Commentaires
- Avis
- Publication sur les réseaux sociaux
- Études de cas
- Diffusions en direct
- Ajouter des images
- vidéos
Conclusion
L'UGC est rentable et engageant, et aide les marques à se connecter avec leurs clients et à établir une plus grande confiance entre les marques et les clients. UGC est une stratégie qui aide à créer une présence puissante sur les médias sociaux.
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