Jusqu'à récemment, la plupart des grandes entreprises étaient presque entièrement motivées par un seul objectif : le profit. La maximisation du profit était au cœur de chaque activité ou initiative entreprise.
Cependant, de nombreux chefs d'entreprise ont reconnu au cours des dernières décennies qu'ils avaient la responsabilité de faire plus que simplement maximiser les profits pour les actionnaires et les dirigeants. Au contraire, ils ont la responsabilité sociale de faire ce qui est le mieux non seulement pour leurs entreprises, mais aussi pour les personnes, l'environnement et la société.
À la suite de cette prise de conscience, des entreprises qui pratiquent la RSE ont émergé. Mais qu'est-ce que la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et quelles formes variées peut-elle prendre dans l'entreprise ?
Qu'est-ce que la définition de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) ?
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est une sorte d'autorégulation des entreprises dans le but d'être socialement responsable. Il n'y a pas de façon « correcte » pour les entreprises de mettre en œuvre la RSE ; divers projets RSE d'entreprise visent à avoir un impact favorable sur le public, l'économie ou l'environnement. Dans le monde socialement responsable d'aujourd'hui, les employés et les clients apprécient de travailler et de dépenser de l'argent avec des entreprises qui promeuvent la RSE.
Les activités de RSE peuvent inclure les éléments suivants :
- Politiques qui obligent les entreprises à s'engager avec des partenaires qui adhèrent à des pratiques commerciales éthiques.
- Les bénéfices sont réinvestis dans des projets de santé et sécurité ou environnementaux.
- Soutenir des groupes caritatifs dans les communautés où une entreprise opère.
- Au niveau exécutif, promouvoir l'égalité des chances entre les hommes et les femmes.
Certaines composantes de la RSE peuvent être mandatées par la législation. Les banques et les hôpitaux, par exemple, sont légalement tenus de protéger les informations personnelles des clients. D'autres sont entièrement volontaires.
La définition de la RSE dans l'Union européenne
Dans une tentative de fournir un cadre aux entreprises intéressées à investir dans le développement durable, l'Union européenne a publié un livre vert sur la responsabilité sociale des entreprises en 2001, décrivant la RSE comme :
« L'intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales d'une entreprise dans ses activités commerciales et ses relations avec ses parties prenantes ». Être socialement responsable implique non seulement de respecter toutes les obligations légales applicables, mais aussi d'aller au-delà et d'investir « plus » dans le capital humain, l'environnement et les relations avec les parties prenantes.
Définition RSE selon ISO 2600
La Organisation internationale de normalisation (ISO) est une organisation internationale de normalisation qui, à travers ses normes ISO 26000 sur la responsabilité sociale des entreprises, a abordé la définition de la RSE. L'ISO définit la RSE comme suit dans ces lignes directrices :
« La responsabilité d'une organisation pour les effets de ses décisions et activités sur la société et l'environnement, résultant en un comportement éthique et une transparence qui contribue au développement durable, y compris la santé et le bien-être de la société ; prend en compte les attentes des parties prenantes ; respecte les lois en vigueur et est conforme aux normes internationales de comportement ;
Quelle est la différence entre la définition RSE et la définition ESG ?
Bien que la RSE et l'ESG soient fréquemment utilisés de manière interchangeable, ils ne le sont pas. Oui, les deux adhèrent aux principes selon lesquels le profit n'est pas tout. Aussi, que les entreprises doivent protéger la société et l'environnement afin de contribuer à une croissance durable. Cependant, leur approche et leur objectif ne sont pas les mêmes.
Alors que la RSE concerne l'interaction d'une entreprise avec ses parties prenantes ainsi que son engagement dans des activités socialement et écologiquement responsables. ESG, d'autre part, est un terme du marché des capitaux que les investisseurs utilisent pour indiquer les normes environnementales, sociales et de gouvernance par rapport auxquelles ils évalueraient les activités de réponse d'une entreprise.
Quelle est la relation entre la RSE et la durabilité ?
La RSE repose incontestablement sur une préoccupation pour l'environnement. Cependant, cela dépend principalement de ce que les entreprises peuvent faire pour aider à atteindre une trajectoire de croissance durable. Cependant, il existe d'autres situations dans lesquelles nous pouvons agir de manière durable. Par exemple, comment les individus utilisent la technologie, la nourriture qu'ils consomment, le mode de transport qu'ils utilisent ou la façon dont ils se déplacent. Les vêtements que les gens achètent, la façon dont ils organisent leur maison et la quantité qu'ils consomment sont tous liés à une conduite durable et éthique. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, nous vous recommandons de lire notre article sur la durabilité.
RSE et évaluation d'impact
Toutes les parties prenantes, des consommateurs aux investisseurs en passant par les employés, s'intéressent de plus en plus à la manière dont les entreprises aident à faire face aux principaux dangers mondiaux. Ils veulent que les entreprises aient des politiques de RSE qui leur permettent d'être une force pour le bien et de contribuer à la résolution des défis. Cela comprend la dégradation des terres, l'acidification des océans et le manque d'assainissement dans les pays sous-développés. Les actes de solidarité aléatoires, en revanche, sont insuffisants.
Les entreprises sont censées avoir un plan, le présenter dans leurs rapports RSE et mesurer correctement les impacts qu'elles ont. Ils doivent également montrer comment ils aident le monde à se développer durablement.
RSE : l'histoire et les origines de la RSE (responsabilité sociale des entreprises)
Origine des entreprises RSE
L'idée que les entreprises doivent s'engager dans la RSE et jouer un rôle actif dans la lutte pour le développement durable remonte aux efforts de plusieurs dirigeants américains dans les années 1950. Quels étaient leurs projets ? Ils pensaient que si les entreprises se concentraient non seulement sur les profits, mais aussi sur l'influence qu'elles ont sur la société et l'environnement, elles récolteraient des bénéfices supplémentaires.
Par exemple, si une entreprise paie bien ses employés, elle peut dépenser plus en salaires. Le pouvoir d'achat des salariés augmente ainsi que leurs chances d'acheter les produits de l'entreprise. De plus, si une entreprise gère plus efficacement ses effets sur l'environnement, elle économisera de l'argent à court terme en évitant les amendes et à long terme en éliminant la nécessité de gérer les catastrophes naturelles.
Howard Bowen a publié "La responsabilité sociale de l'homme d'affaires" en 1953, dans lequel il explique pourquoi les entreprises devraient être intéressées à être plus responsables sur le plan social et environnemental et a fourni la première définition "reconnue" de la RSE.
De plus, à mesure que les préoccupations environnementales, ainsi que les difficultés économiques et sociales, se sont accrues dans la seconde partie du XXe siècle, la responsabilité (sociale) des entreprises est devenue un enjeu majeur. Les consommateurs ont commencé à devenir plus critiques envers les entreprises. Ils attendent d'eux qu'ils soient plus responsables en général, ainsi que plus respectueux de la loi et de l'environnement.
Développement et institutionnalisation de la RSE
Dans les années 1990 et 2000, les gouvernements d'un certain nombre de pays du monde ont commencé à mettre en œuvre une législation qui a jeté les bases d'une RSE moderne. La réglementation NRE en France a été la première à obliger les entreprises à déclarer leurs performances en matière de développement durable. A ces règles ont succédé diverses réglementations telles que les Lois Grenelle ou les Lois de Vigilance.
Suite à cela, les entreprises ont pris conscience de la nécessité de commencer à investir dans la RSE afin de ne pas se laisser distancer par leurs concurrents. La RSE a commencé à être considérée et utilisée comme un outil de gestion, de communication et de développement commercial à ce moment. La RSE est devenue importante pour améliorer l'image de l'entreprise auprès des consommateurs, améliorer la communication interne et la productivité et réduire les coûts en rendant les organisations plus efficaces dans la gestion de l'énergie et des ressources.
Aujourd'hui, alors que le monde fait face à plusieurs préoccupations sociales et environnementales, il est difficile de trouver des entreprises de taille moyenne/grande qui ne disposent pas d'un rapport RSE, d'un service RSE ou d'un responsable, ou à tout le moins d'un centre d'information axé sur la RSE. stratégie de communication.
La feuille de route RSE et les outils RSE d'aujourd'hui
De nombreuses technologies voient le jour pour aider les entreprises à mieux mesurer leur performance et leurs activités en termes de développement à long terme. Les entreprises, par exemple, utilisent désormais l'ACV (Analyse du Cycle de Vie) pour quantifier leurs émissions de gaz à effet de serre et leurs conséquences environnementales. En outre, ils utilisent des rapports de RSE ou de développement durable pour évaluer et divulguer leurs contributions positives et négatives à l'environnement et à la société. Certains le font parce que c'est requis (par exemple, par l'UE pour les grandes entreprises). D'autres le font parce qu'ils souhaitent améliorer leur réputation et leur marque employeur.
A l'échelle mondiale, aucune « loi » n'oblige les entreprises à mettre en place une stratégie RSE. Néanmoins, de nombreuses juridictions ont adopté un ensemble de lois qui encadre la RSE, notamment en incitant les entreprises à être plus responsables.
De l'autre côté, il y a une organisation internationale qui publie des conseils que les entreprises peuvent utiliser pour développer leur stratégie RSE. L'ISO (International Standard Organization) fournit un cadre de référence standard aux entreprises pour mettre en œuvre leur stratégie RSE.
Réglementation et normes RSE Europe
De manière générale, il n'existe pas de norme européenne établissant des normes de performance RSE en tant que telles. Il n'y a pas de règles RSE globales. Par exemple, aucune politique n'oblige les entreprises à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre ou à adopter une stratégie de réduction des déchets.
Selon la directive 2014/95 de l'UE, les grandes entreprises et les entreprises d'intérêt public, en revanche, doivent fournir des informations non financières sur la manière dont elles traitent les préoccupations environnementales et sociales.
Certains pays, comme la France, peuvent encore compter sur des organismes étatiques comme l'ADEME et l'AFNOR pour l'assistance. Ces organismes sont chargés d'accompagner les entreprises dans leurs démarches RSE et développement durable. Ils servent fréquemment de lien pour la création de normes ISO.
La RSE aux États-Unis et les normes RSE
La RSE aux États-Unis repose sur une conception de la responsabilité différente de celle couramment observée dans les pays européens. Alors qu'en Europe, la RSE est généralement régie par la législation, les normes et les bonnes pratiques (un type de RSE institutionnalisée), la définition juridique de la RSE aux États-Unis est plus ambiguë. Ainsi, aux États-Unis, une définition plus altruiste et individuelle de la RSE prédomine, où le statu quo est considéré comme « normal », et où réaliser un profit au profit de la société ou de l'environnement est fréquemment considéré comme un acte de charité.
Normes RSE de la Chine
La RSE est en plein essor en Chine. C'est un pays qui met en place davantage de contrôles et de réglementations pour assurer la responsabilité de ses entreprises, mais c'est aussi un pays où l'image et la réputation des entreprises sont étroitement liées à leur capacité à améliorer le bien-être social ou à investir dans des causes. Du fait de l'omniprésence des réseaux sociaux dans la population des classes moyennes, la RSE devient une préoccupation de plus en plus cruciale pour la réputation des entreprises chinoises.
Normes RSE en Inde
L'Inde est passée d'une définition hautement centralisée de la RSE à une approche plus traditionnelle et ouverte de la RSE. Aujourd'hui, cependant, l'idéal philanthropique ancré dans la philosophie indienne (et issu de la tradition gandhienne) porte ses fruits. La RSE est particulièrement dynamique en Inde qui, comme la Chine, semble avoir un avenir prometteur en matière de RSE.
Tendances RSE d'aujourd'hui
La RSE évolue actuellement. Les entreprises visent à définir des moyens innovants de contribuer au développement durable afin d'améliorer non seulement leur image mais aussi leurs performances et leurs possibilités d'investissement et de prospérité à long terme. La RSE bénéficie également des avancées techniques et économiques. Les meilleures pratiques sont susceptibles de changer extrêmement rapidement aujourd'hui.
RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) trois grands axes
La responsabilité sociale des entreprises est un sujet assez ambigu. En conséquence, il existe de nombreuses approches pour saisir le concept fondamental. Le modèle de responsabilité de Stefanie Hiss est un modèle relativement populaire. Elle divise la RSE en trois catégories de base, chacune appelée en fonction de la nature de son travail :
- La sphère de responsabilité interne comprend toutes les stratégies et activités internes qui ne sont pas visibles du public mais qui sont essentielles à l'attitude éthique de l'entreprise.
- Le domaine de responsabilité moyen englobe toutes les disciplines qui sont publiquement efficaces et ont un impact direct sur l'environnement et la société, mais qui sont néanmoins une partie attendue du processus de travail.
- Le champ de responsabilité externe englobe toutes les actions qui nécessitent une action, comme lorsqu'une entreprise devient caritative (principalement monétaire) et perturbe ou modifie ses routines de travail quotidiennes.
#1. Responsabilité interne
Le domaine de responsabilité interne englobe toutes les procédures internes qui ont un impact sur la stratégie de l'entreprise. La responsabilité interne relève généralement de la responsabilité des dirigeants de l'entreprise et influence les décisions critiques telles que les partenaires commerciaux à acquérir, sa propre responsabilité sur le marché en termes de monopoles, des plans de croissance justes et réalistes et une rentabilité saine.
Dans un monde idéal, la boussole morale de l'entreprise joue un rôle essentiel dans la prise de décision ; néanmoins, il est parfois difficile de dire de l'extérieur à quel point une entreprise prend au sérieux son domaine de responsabilité interne. Une gestion de la RSE visible à l'extérieur est a minima un indicateur que la stratégie interne tient compte des normes morales.
#2. Zone de responsabilité moyenne
Le domaine de responsabilité intermédiaire englobe l'ensemble des actions d'une entreprise dont les effets sur l'environnement et la société peuvent être quantifiés directement ou indirectement. Cela inclut les émissions de CO2, la pollution de l'air et les conditions de travail des employés. Ceci comprend gestion appropriée de la chaîne d'approvisionnement parce que la collaboration avec des entreprises moralement douteuses profite en fin de compte à leurs politiques d'entreprise.
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans le domaine de responsabilité intermédiaire est la plus difficile à organiser pour de nombreuses grandes entreprises. Cependant, il a gagné en importance – précisément parce que c'est là que le plus de dégâts peuvent se produire. Cela s'applique non seulement à l'environnement et à la société, mais aussi aux employés, aux parties prenantes et à la réputation d'une entreprise.
1. Parties prenantes :
Selon Stefanie Hiss, le domaine de responsabilité intermédiaire fait principalement référence aux parties prenantes. Les parties prenantes sont celles qui ont un intérêt direct dans les processus de l'entreprise, les conditions de travail et, dans la plupart des cas, son succès. Les parties prenantes importantes comprennent les personnes et organisations suivantes :
2. Des employés
Les entreprises doivent à leurs employés de fournir un environnement de travail agréable et de fournir des informations sur les possibilités de carrière et les hiérarchies aussi transparentes que possible. Cela englobe également le problème du paiement équitable et de la participation aux bénéfices, ainsi que des limitations de la durée des contrats.
La relation constructive avec les syndicats lorsqu'ils opèrent au sein de l'entreprise est un autre élément essentiel pour une RSE saine dans ce domaine. Des grèves peuvent survenir dans des cas graves si les entreprises ne prennent pas au sérieux leur responsabilité sociale envers leurs employés. Des conditions de travail inacceptables ont également mis en doute les organisations de défense des droits de l'homme et les autorités de l'État. Les employés rendent fréquemment leurs problèmes publics, ce qui signifie que les nouvelles peuvent se répandre comme une traînée de poudre à travers les médias sociaux et créer des dommages importants à l'image.
3. Fournisseurs de capitaux propres et de capitaux d'emprunt
Les investisseurs sont clairement intéressés non seulement par le succès de l'entreprise, mais aussi par une coopération équitable. Surtout, les sociétés cotées sont exposées à des risques importants si leurs relations avec des partenaires commerciaux et des investisseurs sont moralement douteuses ou malhonnêtes.
4. Les clients
Les entreprises de produits ne doivent pas tromper leurs clients. Une entreprise, en particulier dans le cas de biens de consommation tels que les aliments, a la responsabilité d'informer de manière appropriée l'acheteur de la production et de la composition du produit. De nombreux acheteurs apprécient de connaître l'origine du produit et les matières premières utilisées. Si une entreprise se présente au monde extérieur comme respectueuse de l'environnement, mais utilise des œufs de production en cage ou des composants provenant d'usines de production écologiquement dangereuses dans la fabrication d'un produit, elle peut perdre une base de consommateurs importante.
Le client est de loin la partie prenante la plus importante pour de nombreuses entreprises. Une mauvaise gestion de la RSE est parfois à blâmer lorsqu'une entreprise ne prend pas au sérieux sa responsabilité sociale envers ses clients (le cas échéant).
5. Résidents de la région
Les entreprises basées dans les villes ou, à tout le moins, à proximité des colonies ont une responsabilité envers les citoyens locaux. L'opération ne doit pas avoir d'influence négative sur la qualité de vie des résidents. C'est le cas, par exemple, du bruit et de la pollution de l'environnement. Dans de nombreux pays, les gens continuent de souffrir de mauvaises conditions de vie tandis que de puissantes entreprises négligent leurs responsabilités sociales.
Dans le pire des cas, les entreprises polluent l'eau potable, créent un bruit insupportable, polluent l'air et nuisent à la flore et à la faune environnantes. Si de telles injustices sont rendues publiques, l'entreprise fait face non seulement à une atteinte à sa réputation, mais également à des problèmes avec la loi et les organisations environnementales.
6. Organisations gouvernementales
Les entreprises doivent respecter les lois des nations dans lesquelles elles opèrent. Cela inclut une collaboration simple et honnête avec les agences gouvernementales telles que les services de santé et de sécurité et les bureaux de santé, par exemple. Des contrôles et des évaluations réguliers sont nécessaires pour s'assurer que les exigences et les règles de qualité stipulées par le législateur sont respectées dans les installations de fabrication.
7. Médias
La responsabilité du « quatrième pouvoir » implique le signalement le plus complet des griefs dans les entreprises. De ce fait, l'interaction entre les journalistes et les entreprises est souvent à double sens : d'une part, une entreprise essaie de se présenter au mieux pour que les médias contribuent à se forger une image favorable d'elle à travers ses reportages RSE. En revanche, les entreprises qui ne respectent pas leurs obligations sociales peuvent rapidement voir leur image ternie si les médias en parlent. Par conséquent, les représentants des médias ne sont pas toujours les bienvenus sur le terrain de l'entreprise.
Étant donné que la responsabilité sociale des entreprises n'est pas réglementée par le gouvernement, les médias sont souvent obligés d'informer le public des actes répréhensibles des entreprises. En général, une bonne gestion de la RSE implique un engagement ouvert et honnête avec les médias. Cependant, les journalistes rendront rarement compte des excellentes performances d'une entreprise, préférant se concentrer sur les actes de malversation, car une couverture négative se vend mieux.
#3. Domaine de responsabilité externe
De nombreuses entreprises, dans le cadre de leur responsabilité sociale d'entreprise, ne se concentrent pas uniquement sur les processus internes. Ils assument également la responsabilité sociale en dehors de leurs propres opérations. Le terme « entreprise citoyenne » est fréquemment utilisé de manière interchangeable avec le mot « domaine de responsabilité externe », et voici quelques exemples de ce que cela implique :
1. Cotisations
Le don d'entreprise est le moyen le plus courant pour les gens de participer activement à la responsabilité d'entreprise. Cependant, ces dons sont souvent liés à la vente de biens et donc conçus pour générer un plus grand nombre de ventes, par exemple en s'engageant à donner un exemple des revenus de chaque produit vendu à une bonne cause. De nombreuses entreprises participent également à des activités auxquelles les employés peuvent participer, comme des marathons et des collectes de fonds. Bien sûr, tout cela génère une publicité positive pour les entreprises, mais cela ne nie pas le bénéfice global de leurs efforts. Ces rassemblements caritatifs sont finalement gratifiants pour tous ceux qui y participent.
2. Parrainage
Les entreprises s'acquittent souvent de leur responsabilité sociale en parrainant des programmes spécifiques ou en faisant des dons à des organisations caritatives. En échange, les entreprises gagnent à être connectées à ces institutions et sont positivement plébiscitées par celles-ci. Cela aide souvent les entreprises à améliorer leur réputation auprès des habitants locaux, par exemple en finançant des projets civiques et des festivals régionaux.
3. Activités sociales
Les entreprises sont souvent désireuses d'accorder aux employés du temps libre pour participer à des événements sociaux. Alternativement, le temps rémunéré pour une activité caritative est régi par des contrats de travail, par exemple lorsque les employés reçoivent une demi-journée de travail chaque trimestre pour certaines activités. En conséquence, de nombreuses entreprises sont prêtes à soutenir et même à récompenser les efforts sociaux de leurs employés en classant ces activités comme des heures de travail.
Communication RSE
Ces dernières années, la communication RSE a été l'un des secteurs les plus discutés et mis en œuvre. Les entreprises recherchent des moyens innovants pour faire connaître leurs activités, obtenir un soutien public et rendre compte de leur image RSE.
PME et RSE (petites et moyennes entreprises)
La définition de la RSE dans les PME est propre aux PME, car la RSE est avant tout un concept pour les grandes entreprises. En Europe par exemple, la plupart des règles RSE s'adressent aux grandes voire très grandes entreprises : le reporting est obligatoire pour les entreprises de plus de 500 salariés.
De plus, dans le cadre d'une petite entreprise aux ressources limitées, investir dans la RSE peut sembler difficile, voire impossible. Cependant, la RSE est de plus en plus définie comme un outil de gestion et de performance pour les PME. La RSE a un retour sur investissement élevé pour les PME, et de plus en plus d'outils sont disponibles pour aider les entreprises à démarrer avec la RSE.
Catégories RSE
Bien que la responsabilité sociale des entreprises soit un terme large que chaque entreprise interprète et met en œuvre différemment, le principe de base de la RSE est d'opérer d'une manière économiquement, socialement et écologiquement durable.
En général, les projets de responsabilité sociale des entreprises sont répartis dans les catégories suivantes :
#1. Responsabilité environnementale
Les initiatives de promotion de la responsabilité environnementale visent à réduire la pollution et les émissions de gaz à effet de serre tout en favorisant l'utilisation durable des ressources naturelles.
#2. Responsabilité des droits de l'homme
Les initiatives de responsabilité en matière de droits de l'homme incluent l'offre de pratiques de travail équitables (par exemple, un salaire égal pour un travail égal) et des pratiques commerciales équitables, ainsi que la lutte contre le travail des enfants.
#3. Responsabilité philanthropique
La responsabilité philanthropique peut inclure le financement de programmes éducatifs, le soutien d'initiatives de santé, des dons à des causes et l'aide à des projets d'embellissement communautaire.
#4. Responsabilité financière
Les projets de responsabilité économique impliquent d'améliorer les opérations commerciales de l'entreprise tout en participant à des activités durables, telles que l'utilisation d'un nouveau processus de fabrication pour réduire les déchets.
Avantages commerciaux de la RSE
À certains égards, la responsabilité sociale des entreprises peut être considérée comme une forme de relations publiques. Cependant, cela va au-delà, car la responsabilité sociale des entreprises peut améliorer la compétitivité d'une entreprise. Voici quelques-uns des avantages commerciaux de la RSE (responsabilité sociale des entreprises) :
- Amélioration de la notoriété, de la reconnaissance et de la réputation de la marque
La RSE apporte de la valeur aux entreprises en construisant et en maintenant une réputation d'entreprise positive et/ou un capital de marque.
- Augmentation de la fidélisation de la clientèle et des ventes
Les clients d'une entreprise qui pratique la RSE pensent qu'ils aident l'entreprise à soutenir des causes valables.
- Mesures de réduction des coûts sur le lieu de travail
Investir dans l'efficacité opérationnelle se traduit par des coûts opérationnels réduits et un impact environnemental moindre.
- Garder le personnel crucial et exceptionnel à bord
Les employés restent généralement plus longtemps et sont plus engagés dans leur entreprise lorsqu'ils savent qu'ils travaillent pour une entreprise qui met en œuvre la RSE.
- Un accès au financement facilité
De nombreux investisseurs sont plus enclins à soutenir une entreprise qui pratique la RSE.
- Réduction du fardeau réglementaire
Des relations solides avec les organismes de réglementation peuvent aider à réduire le fardeau réglementaire d'une entreprise.
Exemples positifs de mise en œuvre de la responsabilité sociale des entreprises en matière de RSE
La RSE est visible lorsque les entreprises créent des fondations, parrainent des programmes sociaux et participent à des galas de collecte de fonds. Cependant, la RSE doit être évaluée par rapport à la taille et à l'envergure d'une entreprise. Les entreprises qui opèrent à l'échelle mondiale mais qui ont leur siège social dans un pays riche devraient également s'engager dans des activités sociales dans les pays les plus pauvres où leurs produits sont fabriqués.
La RSE peut être réalisée de différentes manières : par exemple, une petite entreprise locale agit déjà de manière socialement responsable lorsqu'elle est impliquée dans un projet spécifique ; une petite injection financière pour le parc municipal local peut signifier que la RSE a été mise en œuvre positivement avec autant de succès que l'entreprise offrant une assistance en cas de catastrophe naturelle. Des exemples d'entreprises qui ont excellé dans le domaine de la responsabilité sociale des entreprises sont présentés ci-dessous.
#1. Chez Ben et Jerry
Ben & Jerry's est célèbre dans le monde entier pour son étiquetage distinctif et ses variétés de crème glacée bizarres mais savoureuses. Ils ont toujours fait les choses à leur façon depuis leurs humbles débuts en 1977, et ils ont conservé un sens aigu du devoir économique et social dans la façon dont ils gèrent leur entreprise.
La responsabilité sociale d'entreprise de Ben & Jerry s'étend à tous les aspects de son activité. Ils s'engagent à n'utiliser que des ingrédients Fairtrade et sans OGM dans leurs produits, ainsi qu'à soutenir les techniques d'agriculture durable et le traitement éthique des vaches laitières. Ils ont juré de diriger l'entreprise de manière à ce que seule une croissance durable soit réalisée et que le développement de leur personnel passe avant tout. Leurs missions sociales, en revanche, ont été les plus notables, ayant parrainé diverses causes aux niveaux local, national et mondial. Voici quelques exemples :
- Un pour cent pour la paix a été fondé en 1988 pour promouvoir des activités et des projets de paix dans le monde.
- Le forage n'est pas la réponse : une manifestation contre le forage pétrolier dans l'Arctic National Wildlife Refuge en 2005.
- Cool Your Jets est un projet mondial qui encourage les consommateurs à compenser leurs émissions automobiles par des voyages en avion.
- L'entreprise était un fervent partisan du mouvement Occupy de 2011.
#2. Ikéa
IKEA est l'une des plus grandes entreprises d'ameublement au monde, et elle a assumé la responsabilité de contribuer à la lutte contre la pauvreté mondiale et les conditions de vie de diverses manières spectaculaires. Dans le cadre de leur credo « people and planet positive », ils veulent célébrer la vie durable sous toutes ses formes, des matériaux que nous utilisons à la façon dont nous obtenons notre énergie.
La Fondation IKEA a été créée pour gérer les programmes mondiaux de responsabilité sociale d'entreprise de l'entreprise. Il a fait don de 1 € à Save the Children pour chaque peluche vendue depuis 2003, avec plus de 104 millions d'euros (en 2014) promis à des programmes d'aide en Inde, au Sri Lanka et au Soudan, pour n'en nommer que quelques-uns. Ces dernières années, IKEA a collaboré avec l'Agence des Nations Unies pour les réfugiés pour promouvoir Brighter Lives for Refugees, en apportant de la lumière et de l'énergie renouvelable aux camps de réfugiés en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient.
#3. Bosch
Plusieurs fondations philanthropiques sont gérées par le fabricant d'électronique. La plus connue est la Robert Bosch Stiftung, qui travaille dans les domaines de la santé, de la recherche, de la société, de l'éducation et de l'éducation internationale. La Robert Bosch Stiftung se concentre sur des causes humanitaires tout en développant ses propres initiatives.
Bosch possède également des fondations dans le monde entier qui visent à améliorer la qualité de vie des personnes vivant à proximité de ses sites de fabrication. La Bosch India Foundation s'efforce d'améliorer le traitement médical dans les régions les plus pauvres de l'Inde, en particulier pour les enfants malades et les femmes enceintes. Au Brésil, l'Instituto Robert Bosch gère plusieurs établissements d'enseignement et s'implique dans la lutte contre la pauvreté et la toxicomanie. Bosch gère également diverses fondations pour ses multiples sites de fabrication en Chine, dans le but d'éliminer la pauvreté et d'améliorer les possibilités d'éducation. Bosch, par exemple, aide les étudiants de première année en couvrant leurs frais universitaires pour le premier semestre. En plus de ses fondations locales, Bosch gère un certain nombre de fondations mondiales dédiées à l'aide aux réfugiés et aux secours en cas de catastrophe.
Que devez-vous éviter lors du développement d'un modèle d'entreprise RSE ?
Bien qu'il y ait quelques restrictions, devenir une entreprise socialement responsable peut être simple.
Pour commencer, les entreprises doivent éviter de participer à des actions caritatives qui ne sont pas liées à leur objectif principal ou qui contredisent de quelque manière que ce soit les normes éthiques de l'entreprise. Au lieu de donner de l'argent à un groupe totalement indépendant, choisissez une organisation à but non lucratif que votre entreprise soutient ou un projet communautaire.
Deuxièmement, ne tirez pas parti des opportunités de RSE uniquement pour les objectifs marketing de votre entreprise. Selon Schmidt, mener une campagne de responsabilité sociale d'entreprise en tant que stratégie de marketing rapide peut se retourner contre vous si votre entreprise ne donne pas suite. Au lieu d'accomplir un acte ponctuel, vous pouvez progressivement mettre en œuvre des pratiques commerciales socialement responsables en matière de RSE. Les employés et les clients, selon Schmidt, réagissent favorablement aux entreprises qui adoptent une responsabilité sociale à long terme.
Enfin, si vous envisagez des activités durables qui ne sont pas encore légalement mandatées, ne tardez pas. En mettant en œuvre des pratiques socialement responsables dès le début, vous pouvez établir la norme pour votre secteur et affiner votre approche.
Entreprendre des efforts en matière de RSE profite à toutes les personnes impliquées. Vos activités attireront non seulement les consommateurs et les employés socialement responsables, mais elles feront également une véritable différence dans le monde.
Entreprises qui pratiquent la RSE
Si vous êtes à la recherche d'inspiration RSE pour votre entreprise, voici six entreprises importantes qui pratiquent la responsabilité sociale des entreprises.
#1. Légo :
L'entreprise de jouets a engagé des millions de dollars pour lutter contre le changement climatique et réduire les déchets. La réduction des emballages, l'utilisation de matériaux durables et les investissements dans les énergies alternatives font partie des activités écologiques de Lego.
#2. TOMS :
TOMS distribue un tiers de son revenu net à des organisations à but non lucratif qui promeuvent la santé physique et mentale, ainsi que les opportunités éducatives. À compter du 1er avril 2020, tous les dons caritatifs seront dirigés vers le TOMS COVID-19 Global Giving Fund.
#3. Johnson & Johnson:
L'entreprise s'efforce de réduire son impact sur l'environnement en investissant dans une variété de sources d'énergie alternatives. Johnson & Johnson s'efforce également de fournir aux communautés une eau propre et sûre à l'échelle mondiale.
#4. Starbuck :
Afin de diversifier sa main-d'œuvre, la société mondiale de café a créé un processus d'embauche socialement responsable. Leurs initiatives visent à employer plus d'anciens combattants, de jeunes débutants dans leur profession et de réfugiés.
#6. Google:
Google a prouvé son engagement environnemental en investissant dans des sources d'énergie renouvelables et des bureaux durables. Sundar Pichai, PDG de l'entreprise, est également connu pour prendre position sur plusieurs questions sociales.
#sept. Pfizer
Les programmes de soins de santé de Pfizer reflètent l'accent mis par la société pharmaceutique sur la « citoyenneté d'entreprise ». Parmi les objectifs de l'entreprise figurent la sensibilisation aux maladies non infectieuses et l'offre de soins de santé accessibles aux femmes et aux enfants dans le besoin.
Quels sont les défis de la mise en œuvre d'un programme RSE et comment peuvent-ils être surmontés ?
Les défis de la mise en œuvre d'un programme de RSE comprennent un manque de ressources, la résistance des parties prenantes et un manque de compréhension de l'importance de la RSE. Ces défis peuvent être surmontés en impliquant les parties prenantes dans le développement du programme de RSE, en offrant une formation et une éducation, et en mesurant et en rapportant régulièrement les progrès.
Comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que leurs initiatives RSE sont efficaces et ont un impact positif ?
Les entreprises peuvent s'assurer que leurs initiatives de RSE sont efficaces en fixant des objectifs spécifiques, mesurables et réalisables, en impliquant les parties prenantes dans le développement et la mise en œuvre des initiatives, et en suivant et en rendant compte régulièrement des progrès. De plus, les entreprises peuvent effectuer des évaluations régulières pour identifier les domaines à améliorer et apporter les ajustements nécessaires.
Quel est le rôle des parties prenantes dans les démarches RSE d'une entreprise ?
Les parties prenantes jouent un rôle essentiel dans les initiatives de RSE d'une entreprise en fournissant des commentaires et des suggestions, et en tenant l'entreprise responsable de ses actions. De plus, les parties prenantes peuvent fournir des informations et des ressources précieuses pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs de RSE.
Comment les entreprises peuvent-elles communiquer leurs initiatives et leur impact en matière de RSE aux parties prenantes ?
Les entreprises peuvent communiquer leurs initiatives et leur impact en matière de RSE aux parties prenantes par le biais de divers canaux tels que les rapports annuels, les sites Web, les médias sociaux et la communication directe.
FAQ RSE
Quel est l'objectif principal de la RSE ?
Le but ultime de la RSE est de maximiser la valeur partagée entre les entreprises, les employés, les clients, les actionnaires et les membres de la communauté. Bien que la valeur spécifique de chacune de ces parties prenantes varie, le caractère mutuellement bénéfique des projets RSE peut être maintenu.
Pourquoi la RSE est-elle importante pour les médias ?
En plus d'accroître la connaissance des objectifs d'une organisation, les utilisateurs des médias sociaux peuvent promouvoir la participation, accroître l'impact et modifier le dialogue public pour qu'il soit davantage axé sur le consommateur, ce qui donne de la crédibilité.
Comment promouvez-vous les initiatives RSE ?
Communiquez avec tout le monde – doucement parfois, fort à d'autres. Faites connaître vos activités à tous les employés en interne et à toutes les autres parties prenantes au besoin. Invitez les dirigeants civiques, religieux et d'entreprise à voir ce que vous faites et à se joindre à vos efforts.
Pourquoi communiquer sur la RSE ?
Afin de favoriser l'image de l'entreprise et d'améliorer sa réputation, les actions RSE doivent être transmises à la société et aux parties prenantes. La communication RSE renforce également les liens avec les parties prenantes et recrute du personnel plus qualifié.
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