Aujourd'hui, les clients, les employés et les autres parties prenantes jugent une entreprise en fonction de l'impact de ses activités sur la communauté, l'économie, l'environnement et la société. Les pratiques de responsabilité sociale des entreprises sont une approche pour transmettre la position de votre entreprise ou de votre entreprise sur la question. Cet article explique la responsabilité sociale des entreprises (RSE) avec des exemples appropriés. Vous apprendrez également comment un bon rapport et une bonne stratégie de RSE peuvent contribuer à garantir le succès des initiatives de responsabilité sociale de votre entreprise.
Qu'est-ce que la responsabilité d'entreprise ?
La responsabilité d'entreprise (CR), souvent appelée responsabilité sociale des entreprises (RSE) ou durabilité de l'entreprise, concerne les principes qui guident les opérations d'une organisation et la façon dont elle fonctionne pour assurer sa viabilité à long terme. Ces deux variables sont inextricablement liées car une entreprise qui nuit aux systèmes sur lesquels elle s'appuie finira par échouer.
La responsabilité d'entreprise commence par reconnaître que les activités d'une organisation ont un impact sur la société, l'environnement et l'économie, ainsi que sur sa main-d'œuvre. La création de valeur est plus qu'une simple considération financière. En effet, l'approche traditionnelle de la valeur actionnariale dans les affaires, et le court-termisme qui l'accompagne souvent, sont des causes importantes de la crise économique mondiale, ainsi que de plusieurs désastres environnementaux et éthiques pour les entreprises.
Quels sont les 4 types de responsabilité sociale des entreprises ?
Bien que la responsabilité sociale des entreprises soit un concept large que chaque entreprise interprète et applique différemment, le principe de base de la RSE est d'opérer d'une manière économiquement, socialement et écologiquement durable.
Les projets de responsabilité sociale des entreprises sont généralement classés comme suit :
#1. Gérance de l'environnement
Les initiatives de responsabilité environnementale visent à réduire la pollution et les émissions de gaz à effet de serre tout en favorisant l'utilisation durable des ressources naturelles.
#2. Responsabilité des droits de l'homme
Les initiatives pour les responsabilités en matière de droits de l'homme incluent l'offre de pratiques de travail équitables (par exemple, un salaire égal pour un travail égal), des pratiques commerciales équitables et la lutte contre le travail des enfants.
#3. Responsabilité philanthropique
Les responsabilités philanthropiques peuvent inclure le financement de programmes éducatifs, le soutien d'initiatives de santé, des dons à des œuvres de bienfaisance et l'aide à des projets d'embellissement communautaire.
#4. Responsabilité financière
Les projets de responsabilité économique impliquent d'améliorer les opérations commerciales d'une entreprise tout en s'engageant dans des activités durables, telles que l'utilisation d'un nouveau processus de fabrication pour réduire les déchets.
Quels sont les 7 principes de la RSE ?
Les 7 principes de la RSE sont :
- Responsabilité.
- Transparence.
- Comportement éthique.
- Respect des intérêts des parties prenantes.
- Respect de la loi.
- Respect des normes internationales de comportement.
- Respect des droits de l'homme.
Pourquoi la responsabilité d'entreprise est-elle importante ?
Les gens se soucient de la RC parce qu'ils se soucient de problèmes de société plus larges. Les organisations tireront profit de la promotion de la marque et de la réputation de l'engagement du personnel en « faisant ce qu'il faut » par leurs parties prenantes et en partageant les mêmes valeurs. Par conséquent, l'exploitation durable est une bonne décision commerciale.
Avantages de la responsabilité d'entreprise dans les affaires
La responsabilité sociale des entreprises peut être considérée comme une forme de relations publiques. Cependant, cela va au-delà, car la responsabilité sociale des entreprises peut améliorer la compétitivité d'une entreprise. Voici quelques-uns des avantages commerciaux de la responsabilité sociale des entreprises :
#1. Amélioration de la notoriété, de la reconnaissance et de la réputation de la marque
La responsabilité d'entreprise apporte de la valeur à une entreprise en construisant et en maintenant une réputation d'entreprise positive et/ou un capital de marque.
#2. Amélioration de la fidélisation de la clientèle et des ventes
Les clients d'une entreprise qui pratique la responsabilité d'entreprise pensent qu'ils aident l'entreprise à soutenir des causes valables.
#3. Réduction des coûts d'exploitation
Investir dans l'efficacité opérationnelle se traduit par des coûts opérationnels réduits et un impact environnemental moindre.
#4. Garder le personnel crucial et exceptionnel à bord
Les employés restent souvent plus longtemps et sont plus dévoués à leur entreprise lorsqu'ils savent qu'ils travaillent pour une entreprise qui met en œuvre la RSE.
#5. Un accès au financement facilité
De nombreux investisseurs sont plus disposés à soutenir une entreprise qui pratique la RSE.
#6. Réduction du fardeau réglementaire
Des liens solides avec les organismes de réglementation peuvent aider à réduire le fardeau réglementaire d'une entreprise.
Exemples de responsabilité sociale des entreprises
La responsabilité sociale des entreprises peut prendre différentes formes. Faire un petit don à une banque alimentaire locale peut influencer considérablement le changement social. Parmi les exemples les plus courants de responsabilité d'entreprise figurent :
- Réduction de l'empreinte carbone
- Améliorer les politiques du travail
- Participation au commerce équitable
- Inclusion, équité et diversité
- Dons caritatifs mondiaux
- Bénévolat dans la communauté et en ligne
- Politiques d'entreprise respectueuses de l'environnement
- Investissement respectueux de l'environnement et de la société
Exemples de marques qui mettent en œuvre la responsabilité d'entreprise
#1. Johnson & Johnson
Johnson & Johnson, un pionnier de la grande industrie pharmaceutique, est un bon exemple de responsabilité d'entreprise sur le front. Depuis trois décennies, ils travaillent à réduire leur impact environnemental. Leurs projets vont de l'exploitation de la puissance du vent à la fourniture d'eau potable aux populations du monde entier. Grâce à l'achat d'un fournisseur d'énergie privé dans le Texas Panhandle, l'entreprise a pu réduire la pollution tout en offrant une alternative renouvelable et rentable à l'électricité. L'entreprise est toujours à la recherche de choix d'énergies renouvelables, avec l'intention de répondre à 100 % de ses besoins énergétiques avec des énergies renouvelables d'ici 2025.
#sept. Google
Google fait également partie des nombreux exemples de marques qui mettent en œuvre la responsabilité d'entreprise. La marque est digne de confiance non seulement en raison de ses mesures environnementales, mais aussi en raison de son PDG au franc-parler, Sundar Pichai. Il parle contre les préoccupations sociales, y compris les remarques anti-musulmanes du président Donald Trump. Google a également reçu le score RSE 2018 le plus élevé du Reputation Institute, en grande partie grâce à ses centres de données utilisant 50 % moins d'énergie que d'autres dans le monde. Ils ont également contribué plus d'un milliard de dollars à des projets d'énergie renouvelable et fournissent des services tels que Gmail pour aider d'autres entreprises à réduire leur empreinte environnementale.
#3. Coca Cola
Coca-Cola, en tant que marque, met fortement l'accent sur la durabilité. Le climat, l'emballage, l'agriculture, la gestion de l'eau et la qualité des produits sont des enjeux importants. Leur mission est « un monde sans déchets » et ils ont l'intention de collecter et de recycler chaque bouteille, de rendre leurs emballages 100 % recyclables et de restituer toute l'eau utilisée pour produire leurs boissons dans l'environnement afin de maintenir la sécurité de l'eau. Ils espèrent avoir réduit leur empreinte carbone de 25% d'ici 2030.
#4. Ford Motor Company
Ford a des aspirations ambitieuses en matière de RSE. Leur but est de « créer une société meilleure, où chacun est libre de se déplacer et de suivre ses aspirations ». Ils ont augmenté leur investissement dans l'électrification à 22 milliards de dollars (contre 11 milliards de dollars auparavant) et visent à disposer de véhicules neutres en carbone d'ici 2050.
#5. Netflix
Netflix offre aux parents biologiques et non biologiques 52 semaines de congé parental payé (y compris les enfants adoptés). Cela peut se faire à tout moment, que ce soit au cours de la première année de vie de l'enfant ou à une autre période répondant à ses besoins. Ceci est en comparaison avec une médiane de 18 semaines dans d'autres grandes entreprises technologiques.
Spotify a une politique similaire, mais pour une période plus courte (24 semaines de congés payés). L'organisation estime que le lancement de ce programme a entraîné une augmentation des demandes d'emploi externes qui ne s'est pas tarie.
Ces marques utilisent leurs plateformes de médias sociaux pour montrer leur soutien à des mouvements tels que Pride Month, la durabilité environnementale et Black Lives Matter.
#sept. Pfizer
Lorsqu'une tragédie survient, une aide médicale immédiate est essentielle. Pfizer a une approche à trois volets pour aider dans ces circonstances : contributions aux produits, subventions et solutions d'accès.
Au lendemain de l'ouragan Matthew et de la crise mondiale des réfugiés en Europe et au Moyen-Orient, des subventions ont été mises à la disposition de pays comme Haïti. Cet argent est offert en collaboration avec des organisations non gouvernementales afin de toucher le plus de personnes possible.
Pendant l'épidémie de COVID-19, Pfizer a donné 5 millions de dollars par le biais de son programme Global Medical Grants pour aider à améliorer la reconnaissance, le diagnostic, le traitement et la gestion des patients. Des subventions ont également été mises à la disposition des cliniques, des centres médicaux et des hôpitaux afin d'améliorer la gestion et les résultats des patients atteints de COVID-19.
#dix. Wells Fargo
Wells Fargo fournit chaque année jusqu'à 1.5 % de ses ventes à des causes philanthropiques à plus de 14,500 XNUMX ONG telles que des banques alimentaires et des incubateurs (sciences végétales et énergies renouvelables) pour aider les start-ups à se lancer plus rapidement sur le marché.
La société a donné 6.25 millions de dollars pour aider à une réponse nationale et mondiale à l'épidémie de COVID-19. Cela comprend 1 million de dollars pour la Fondation CDC, 250,000 30 $ pour l'International Medical Corps dans 5 pays et XNUMX millions de dollars pour les programmes communautaires.
Qu'est-ce qu'une stratégie de responsabilité d'entreprise ?
Une stratégie de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) est un plan complet qu'une entreprise utilise pour développer, mettre en œuvre et optimiser ses efforts de responsabilité sociale.
Étant donné qu'il existe quatre types de catégories de responsabilité d'entreprise, une stratégie de RSE peut vous aider à déterminer celle qui est idéale pour votre entreprise, comment l'appliquer et comment suivre les résultats de vos efforts.
Une solide stratégie de responsabilité d'entreprise développe une analyse de rentabilisation sur la manière dont les domaines de RSE que vous avez choisis peuvent être intégrés dans la stratégie de croissance de votre entreprise et garantit que votre projet reste sur la bonne voie, atteignant tous les KPI en cours de route.
Pourquoi une stratégie de responsabilité d'entreprise est-elle importante ?
Une stratégie de RSE est nécessaire pour assurer le succès des initiatives de responsabilité sociale d'entreprise de votre entreprise. Avoir une stratégie RSE permet à votre entreprise d'être axée sur les objectifs de RSE et de comprendre à quoi ressemble le succès de vos activités.
Votre stratégie de responsabilité d'entreprise peut être intégrée à votre stratégie d'expansion commerciale. Lorsque vous développez une stratégie de RSE, vous intégrez la RSE à d'autres objectifs commerciaux, tels que l'augmentation de l'engagement des employés, l'élargissement de l'attrait des investisseurs et la consolidation de la réputation de votre marque. La RSE peut avoir un impact indirect (positif) sur diverses initiatives axées sur le retour sur investissement.
Meilleures pratiques en matière de stratégie de responsabilité d'entreprise
Quelques pratiques recommandées à suivre lors de l'élaboration de votre stratégie de responsabilité sociale d'entreprise pour rendre le processus plus fluide et plus efficace.
#1. Déterminez votre POURQUOI
Votre stratégie de responsabilité sociale d'entreprise doit avoir un but. Alignez-vous sur l'objectif et la vision de la stratégie dès le départ. Il aidera à préciser chaque phase de sa production.
#2. Créer une équipe fantastique
Une expertise de haut niveau est nécessaire pour faire décoller des projets RSE efficaces. Constituez une équipe interne de plusieurs départements pour vous accompagner dans le développement de cette approche. Les employés socialement responsables sont le fondement d'une entreprise socialement responsable.
#3. Demander des commentaires
La rétroaction est nécessaire pour que les programmes de RSE réussissent. Vos travailleurs fournissent cela. Demandez aux employés ce qu'ils souhaitent voir dans d'éventuels programmes de RSE et renseignez-vous sur les questions sociales ou environnementales qui les passionnent.
#4. Planifier et comparer
Il est temps de demander conseil aux entreprises socialement responsables. Chaque grand leader de la RSE devait commencer quelque part. Examinez les pratiques commerciales éthiques qui réussissent pour des organisations similaires, découvrez leurs activités de RSE réussies et comparez votre propre stratégie d'entreprise à celles-ci.
#5. Lancement en douceur
Un lancement stratégique de la responsabilité sociale des entreprises doit se faire par étapes. Faites en sorte que vos responsables RSE internes figurent sur le calendrier de lancement et commencez par un lancement en douceur. Cela sert d'étude de marché et permet à votre équipe de modifier votre plan si nécessaire.
#6. Commencez par un coup
Il est temps de rejoindre les rangs des entreprises socialement responsables qui ouvrent la voie. Si vous avez suivi nos processus et nos meilleures pratiques, votre stratégie RSE devrait donner à votre entreprise un avantage concurrentiel sur les autres entreprises, et vous pouvez commencer à ressentir des avantages sociaux ou environnementaux, qui finiront par se refléter dans votre performance financière.
Qu'est-ce qu'un rapport de responsabilité d'entreprise ?
Un rapport de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) est un document que les entreprises utilisent pour expliquer les initiatives de RSE et leur impact sur l'environnement et la communauté, à la fois en interne et en externe.
Dans certains pays, les entreprises sont tenues de publier des rapports annuels sur la RSE. Bien qu'elle ne soit pas obligatoire pour les entreprises basées aux États-Unis, d'autres pensent qu'elle le sera dans un avenir pas trop lointain.
Il n'existe actuellement aucun ensemble unifié de critères de reporting RSE aux États-Unis. Cela permet aux entreprises de rendre compte des initiatives de RSE dans le format qu'elles souhaitent et de mettre en évidence les informations qu'elles souhaitent. Cependant, l'absence de normes pourrait rendre problématique la comparaison des données entre les entreprises. Cela permet également aux entreprises d'exclure les endroits où leurs efforts ont échoué ou ont nui aux personnes ou à l'environnement.
Les rapports RSE sont souvent fournis sous forme numérique pour faciliter la distribution, mais ils peuvent également être imprimés et remis en personne aux parties prenantes. La mise en page d'un rapport de responsabilité d'entreprise peut aller d'un simple document texte à un paquet planifié et visuellement attrayant.
Exemples de rapport de responsabilité d'entreprise
Voici quelques exemples de rapports récents sur la responsabilité d'entreprise d'entreprises bien connues pour vous aider à visualiser à quoi pourrait ressembler le rapport RSE de votre organisation :
- Mise à jour 2019 de la responsabilité sociale des entreprises de The Walt Disney Company
- Rapport d'impact sur la responsabilité sociale d'entreprise 2020 de Cisco
- Rapport de développement durable 2019 de General Motors
- Rapport de responsabilité d'entreprise 2019 d'IBM
- Rapport d'impact 2018 de Warby Parker
Chaque échantillon s'ouvre sur une lettre d'un dirigeant de l'entreprise, tel que le président, le directeur général ou le directeur du développement durable, est visuellement attrayant et comporte une table des matières. Ces exemples vont de 42 pages à plus de 180 pages, démontrant l'adaptabilité des standards de reporting RSE.
Chaque rapport RSE est unique et met l'accent sur les points forts, les objectifs et les plans de l'entreprise. Examinez chaque exemple pour découvrir quels éléments vous pourriez inclure dans le rapport de votre entreprise.
Pourquoi un rapport de responsabilité d'entreprise est-il important ?
Les rapports RSE permettent aux organisations de transmettre leur mission, leurs activités et leurs résultats aux parties prenantes externes et internes. Les clients, la communauté locale, la société dans son ensemble, le personnel, les décideurs et les actionnaires sont inclus.
Si les efforts d'une entreprise en matière de RSE ont été audacieux et efficaces, la publication de son rapport RSE sert d'outil de communication ainsi que d'événement de marketing et de relations publiques. Comme il n'y a pas de critères obligatoires, vous pouvez utiliser ces rapports pour promouvoir les réalisations de votre organisation et intégrer la responsabilité sociale dans l'identité de votre marque.
Un rapport annuel sur la RSE peut également aider à accroître la responsabilisation. Par exemple, supposons que votre entreprise annonce son objectif de devenir neutre en carbone d'ici 2025 dans son rapport RSE 2021. Dans ce cas, les salariés sont susceptibles de se sentir motivés pour atteindre cet objectif afin qu'il puisse être mentionné dans le rapport 2025. Supposons qu'un objectif ne soit pas atteint dans le délai spécifié. Dans ce cas, le processus de reporting RSE peut déclencher une enquête sur la manière dont le projet a déraillé et sur ce qui peut être fait pour réaligner et atteindre l'objectif dans un délai raisonnable.
En conclusion,
La responsabilité sociale des entreprises montre l'impact d'une entreprise ou d'une organisation sur la société. De plus, la mise en œuvre d'une stratégie RSE est essentielle pour garantir le succès de tout programme de responsabilité sociale d'entreprise. Un plan RSE réussi est bien plus que cela, il doit être soutenu par des statistiques, une gestion de crise et un plan plus large au profit de l'entreprise.
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Bibliographie
