Votre petite entreprise a-t-elle une marque? Que vous ayez travaillé pour en construire un ou non, la réponse à cette question est oui. La seule question est de savoir si vous vous êtes efforcé de créer le type de marque que vous souhaitez pour votre entreprise.
Une marque est essentiellement la somme totale de ce que les clients actuels et potentiels pensent de votre entreprise. Il s'agit essentiellement de la réputation et de l'identité de votre entreprise. Ces facteurs se développeront, que vous essayiez ou non de créer une marque. Pour la plupart des entreprises, il est préférable de guider et de contrôler le développement de leur marque. De cette façon, vous pouvez vous assurer qu'il correspond à l'image et à l'impression que vous voulez que l'entreprise projette.
Mais que peuvent faire les petites entreprises pour construire une marque forte ? Lisez cet article pour découvrir quelques-uns des meilleurs conseils pour la création d'une marque de petite entreprise.
#1. Visez toujours la qualité
Cela peut sembler évident, mais vous souhaitez proposer des produits ou des services qui satisfont vos clients. Les produits ou services que vous vendez seront au cœur de votre marque. S'ils ne sont pas bons, vous aurez du mal à construire et à maintenir une identité de marque positive. Vous pourrez peut-être tromper les gens pendant un certain temps, mais ils finiront par reconnaître la faible valeur de ce que vous avez à offrir. Une fois que vous avez la réputation d'être de mauvaise qualité, il sera difficile de faire demi-tour.
#2. Développez votre identité de marque
Que voulez-vous que votre marque représente dans l'esprit des clients ? Une marque peut avoir différentes qualités ou caractéristiques que les gens lui associent. Vous pouvez également considérer différents points de personnalité pour une marque. Certains peuvent être formels, et d'autres peuvent être amusants. Réfléchissez bien à ce que vous voulez que vos produits et votre entreprise représentent dans l'esprit des consommateurs.
#3. Connaissez vos clients
Vous devez tenir compte des types de clients que vous souhaitez lorsque vous construisez votre marque. Peut-être sont-ils jeunes ou vieux. Peut-être qu'ils partagent un passe-temps ou un intérêt spécifique. Des facteurs tels que la démographie et le comportement de l'audience peuvent avoir une influence sur l'image de marque. Différents types de messages ou d'images fonctionneront mieux avec différents groupes. Connaître votre public peut également vous aider à trouver les meilleurs endroits pour atteindre vos clients. Cela peut également vous aider à développer l'identité de marque la plus efficace. C'est là que la recherche client vous aidera à construire une meilleure marque.
#4. Les bases de votre marque
Construire une marque commence par une fondation. Par exemple, votre nom de marque et vos couleurs font partie des basiques. Vous avez peut-être déjà un nom, mais vous devez développer une palette de couleurs de marque. Au-delà de la palette de couleurs, vous aurez peut-être besoin d'un logo et d'un slogan. Vous devez également travailler sur développer une voix de marque et un guide de style. Tous ces éléments forment le cœur de l'identité de votre marque.
# 5. Créer un site Web
Les marques modernes ont besoin d'une présence en ligne. La première étape pour établir votre marque en ligne est d'avoir un site Web. Assurez-vous d'utiliser les couleurs et la voix de votre marque lors de la création de votre site. Vous voulez également un site Web qui fonctionne bien et aide les clients à atteindre leurs objectifs. Les petites entreprises devraient également s'efforcer d'attirer du trafic vers leurs sites Web. Utilisez des tactiques comme optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour rendre votre site plus facile à trouver et plus visible.
#6. Considérez les articles de marque
La marchandise ou les cadeaux de marque peuvent être un excellent moyen de développer votre marque. Certaines options évidentes incluent des articles comme des chemises ou des casquettes. Des articles comme des stylos, des tasses, des bouteilles d'eau et des clés USB peuvent également bien fonctionner pour le développement de la marque. Vous pouvez y mettre votre logo et le nom de votre entreprise et les avoir aux couleurs de votre marque. Vous pouvez lancer des promotions pour les offrir avec certains achats. Cela peut être un excellent moyen de montrer votre appréciation, et l'article gardera votre marque dans l'esprit des clients.
#sept. Utiliser la signalisation
Tant de petites entreprises ne tiennent pas compte du pouvoir de marque de quelque chose d'aussi simple qu'un signe. Les panneaux peuvent bien fonctionner pour renforcer l'identité de votre marque. Ils peuvent également accroître la notoriété de votre marque. L'enseigne de fascia sur la façade de votre immeuble est un choix évident. Vous pouvez également placer signes de pylône ou des enseignes autoportantes à différents endroits. Certaines entreprises peuvent même utiliser diverses enseignes électriques. Quel que soit le type d'enseigne, vous devez vous assurer qu'elle correspond à votre image de marque et qu'elle utilise les couleurs de la marque.
Les médias sociaux peuvent être un autre élément efficace de la construction de la marque. La plupart des consommateurs utiliseront au moins une plate-forme de médias sociaux. Essayez d'identifier les plates-formes populaires auprès de vos clients et utilisez-les pour développer votre marque. Vous pouvez commencer par créer des profils qui correspondent au style et à l'apparence de votre marque. Une fois que vous avez des profils, vous devez développer une stratégie d'utilisation marketing des médias sociaux. Cela signifie poster des commentaires régulièrement. Vous voudrez peut-être même engager des conversations avec des clients.
#9. Emballage de marque
Considérez l'emballage dans lequel vous envoyez vos produits. S'il s'agit d'une boîte ou d'un emballage ordinaire, vous voudrez peut-être envisager un emballage de marque. Non seulement cela renforce votre marque, mais cela crée une expérience de marque complète. Utilisez les couleurs ou le logo de votre marque sur l'emballage. Au-delà de cela, vous pouvez également envisager des sacs de marque si votre entreprise dispose d'un magasin où les clients peuvent faire leurs achats. Si vous proposez de beaux sacs de courses, les clients pourraient même les conserver pour les utiliser lors de leurs prochains achats.
#dix. Priorité aux clients
Votre relation avec les clients déterminera votre marque. Si vos clients ont l'impression que vous ne vous souciez pas d'eux ou que vous ne les appréciez pas, cela aura un impact sur votre image de marque. La première étape pour établir une bonne relation avec les clients est un bon service client. Si les clients ont des problèmes, faites de votre mieux pour les résoudre. Les entreprises peuvent également prendre diverses mesures pour montrer leur appréciation aux clients. Un cadeau ou un bon d'achat gratuit peu coûteux peut faire beaucoup. Vous devez également faire savoir aux clients que vous appréciez leurs commentaires. Prenez le temps de lire et de répondre à certains de leurs commentaires. Si vous pouvez mettre en œuvre leurs commentaires, c'est encore mieux.
Enfin, vous devez réaliser que la création d'une marque est un effort continu. Même une fois que vous avez une marque, vous devez travailler pour la maintenir. Dès que vous arrêtez, votre marque peut commencer à dériver. N'oubliez pas de continuer à travailler sur votre marque et d'être cohérent dans vos efforts. Si vous continuez, vous aurez une marque forte qui ajoutera de la valeur à votre entreprise.
