COMMENT NÉGOCIER : les meilleures tactiques à utiliser et à améliorer rapidement

La capacité à négocier va de pair avec les capacités dont vous avez besoin pour vous améliorer en tant que vendeur. Les transactions immobilières, les règlements de différends, les ventes et achats de produits et les négociations salariales pourraient tous relever de votre compétence. De plus, la négociation est une compétence utile dans votre vie personnelle et n'est pas seulement une question d'argent. Un manque de compétences en négociation aura un impact négatif sur votre vie personnelle et professionnelle. Les compétences de négociation sont des compétences de vie.

Comment négocier 

Les négociateurs moins expérimentés pourraient être tentés de se concentrer davantage sur la formulation de revendications que sur l'apport de valeur à une négociation ou sur la tentative de déjouer l'autre côté de la table avec des tactiques sournoises. Cependant, utiliser la force ou être agressif donne rarement les résultats souhaités. Les négociateurs chevronnés qui réussissent comprennent que la clé est d'abord de comprendre les bases de la négociation, de se préparer suffisamment à l'avance afin d'obtenir une compréhension approfondie de leur adversaire et de se concentrer sur le développement d'un rapport.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des conditions requises pour une négociation fructueuse, suivi de quelques conseils pour des tactiques plus difficiles.

#1. Ayez une vision claire de ce que vous voulez et préparez-vous à l'avance

Chaque guide de négociation réputé met l'accent sur l'importance d'une planification intensive. Cependant, quiconque a tenté de s'y préparer sait que c'est plus délicat qu'il n'y paraît car il est pratiquement impossible de prévoir tous les événements qui peuvent se produire dans un environnement en évolution rapide. Idéalement, vous devriez être conscient de la valeur pondérée de chaque terme que vous négociez. Une fois que vous avez créé votre propre liste, faites de votre mieux pour définir chaque élément du point de vue de l'autre partie. Si vous consacrez plus de temps à réfléchir aux exigences et aux objectifs de l'autre côté de la table qu'aux vôtres, vous serez beaucoup mieux préparé à entrer dans la négociation.

#2. Faites un effort pour augmenter le gâteau

La négociation a la capacité de créer une nouvelle valeur plutôt que de simplement partager la valeur existante. Les échanges, lorsque vous offrez quelque chose en échange de quelque chose d'autre, ajoutent une nouvelle valeur. Il est plus probable que le gâteau augmente plutôt que d'être coupé en portions de plus en plus minces lorsqu'il y a un certain nombre de sujets de négociation à discuter.

#3. Devenir transparent et digne de confiance

Dans chaque discussion, énoncez vos priorités dès le départ et exigez une divulgation complète de la part de l'autre partie. Contrairement aux idées reçues, de nombreuses personnes hésitent à fournir ces informations de peur que le destinataire en abuse. Selon certaines études, une transparence complète pourrait favoriser des tactiques manipulatrices, selon certaines études. Mais exprimer votre souhait peut impliquer une collaboration et encourager la réciprocité. Si l'autre personne fournit également des informations, vous devriez vous sentir libre d'en partager davantage.

#4. Comprendre comment contrecarrer les tentatives d'intimidation

À un moment donné de votre carrière, vous travaillerez probablement avec un négociateur qui revendique de fortes valeurs. Ils pourraient faire un effort pour vous effrayer ou vous menacer. À ce moment-là, la peur commence généralement à s'installer, contrôlant l'amygdale primitive, éteignant les parties créatives du cerveau et vous préparant au combat ou à la fuite. Vous aurez besoin de gagner du temps si vous voulez échapper à cette situation difficile.

Une approche moderne de la négociation

Vous surpasserez 80% des négociateurs si vous maîtrisez les techniques de négociation essentielles mentionnées ci-dessus. Une fois que vous avez une bonne compréhension de ces principes, y compris de la manière d'établir des relations et de la confiance, vous pouvez vous concentrer sur des techniques plus complexes, telles que les trois décrites ci-dessous. Même si ces stratégies peuvent être utilisées à votre avantage, vous devez les utiliser avec prudence.

Ancrage

Même si ancrer, ou fournir un point de référence pour la négociation, semble être une tactique simple, elle doit être utilisée avec prudence. Cela peut aider même les négociateurs les plus chevronnés, mais cela peut aussi mal tourner. Lorsque vous envisagez de faire la première offre ou de laisser l'autre partie passer en premier, une bonne règle générale est que la partie disposant de plus d'informations sur le marché doit passer en premier.

Pourquoi est-il important d'avoir des compétences en négociation ?

Au cours de votre vie, l'apprentissage d'un ensemble éprouvé de compétences de négociation peut être payant. De fortes capacités de négociation peuvent vraiment figurer parmi les traits les plus avantageux d'une personne. Le processus de négociation peut être utilisé tout au long de votre vie pour les tâches suivantes : acheter et vendre des biens, gérer des transactions immobilières, négocier des salaires (de la fixation d'un salaire de départ à la demande d'un salaire plus élevé), déterminer la valeur marchande d'un bien ou d'un service, et résoudre les conflits interpersonnels.

Quelles sont les 5 règles de négociation ? 

Pour devenir un excellent négociateur, vous devez comprendre comment vous et votre partenaire voyez un contrat. Des négociations fructueuses sont préférables. Si une partie trompe l'autre, les négociations futures seront difficiles. Une négociation équitable et compétente peut conduire à des relations à long terme et à de nombreux autres accords. Conseils de négociation pour créer un rapport, augmenter les dividendes, et parvenir à des accords qui profitent aux deux parties :

#1. Faire la première offre

Les meilleurs négociateurs fixent les conditions de départ. Ils fixent des prix élevés sur les articles et laissent l'acheteur négocier. Les recherches montrent que les prix finaux sont plus élevés lorsque le vendeur fait la première offre et moins chers lorsque l'acheteur le fait. Celui qui prend la parole en premier contrôle le débat et peut faire avancer ses intérêts. Ainsi, offrez d'abord.

#2. Évitez les fourchettes lorsque vous discutez d'argent

Si vous vendez des bijoux et dites au client que vous voulez 500 $ à 750 $, vous obtiendrez probablement le prix le moins élevé. Vous venez de dire au négociateur expert en face de vous à quel point leur offre finale peut aller. Gardez votre avantage. Vous pensez peut-être que vous accepteriez 500 $, mais vous n'avez pas à le dire. Dites 750 $, et s'ils veulent payer moins, ils le diront.

#3. Parlez si nécessaire

Utilisez le silence pour négocier. Dans la vraie vie, le silence peut perturber la prise de décision. Maintenir un contact visuel sans parler peut amener votre rival à divaguer et à faire des concessions. Les négociateurs efficaces saisiront ces opportunités et feront éventuellement une contre-offre qui améliorera leurs résultats. Le silence vous permet de voir l'autre côté.

#4. Écouter et poser des questions ouvertes

Poser des questions oui/non fonctionne rarement lorsque vous voulez quelque chose. Posez des questions ouvertes pour acquérir des connaissances dans une conversation en va-et-vient. Si vous n'aimez pas les premières conditions d'une offre d'emploi, ne demandez pas « Est-ce votre offre finale ? » « Que diriez-vous si je vous disais que je ne peux pas faire ce travail rémunéré pour moi ? » Cela met la pression sur votre employeur potentiel. Ils peuvent augmenter le salaire ou offrir des avantages sociaux pour trouver un terrain d'entente. Ils offriront plus pour « arriver à oui ». Si l'offre n'augmente pas, vous avez fait de votre mieux.

#5. La meilleure offre profite aux deux parties

Les négociateurs gagnant-perdant bouleversent les partenaires et tuent les clients réguliers. Les négociateurs qui recherchent des solutions gagnant-gagnant peuvent ouvrir de nombreuses opportunités à l'avenir. Si vous traitez tout comme une compétition pour une part fixe d'avantages, vous pouvez devenir impitoyable et nuire à votre réputation professionnelle. Essayez de négocier en tant que partenaires pour un succès à long terme dans la gestion d'une société, d'une petite entreprise ou d'un portefeuille. Écoutez et observez. Avant tout, l'honnêteté. Ne vendez pas de produits défectueux et ne volez pas d'argent. Vous aurez toute une vie de partenariats fructueux si vous faites des affaires de manière responsable et gagnant-gagnant.

Comment négocier un salaire 

Lors de la négociation des salaires, notamment pour des postes encore nouveaux sur le marché, ce sont souvent les questions que se posent les demandeurs d'emploi. Il est impératif de comprendre comment faire les choses correctement si jamais vous voulez gagner ce que vous méritez. Vous pourrez négocier le meilleur salaire en suivant ces directives :

#1. Effectuer des recherches

Avant de vous rendre à une entrevue, faites une enquête approfondie sur le salaire pour des postes similaires au vôtre. Soyez prêt à connaître l'échelle salariale de départ d'une personne dans votre poste, dans votre région et avec votre degré d'expérience.

#2. Soulignez votre valeur

Discutez toujours de vos contributions à la table lors des entretiens ou des discussions concernant les augmentations de salaire. Quelles capacités avez-vous et comment profiteront-elles à l'entreprise ? Vous considérez constamment la valeur qu'un produit ou un service vous apportera avant de dépenser votre argent durement gagné, et le marché du travail n'est pas différent.

#3. Fournissez une gamme

Il est recommandé d'offrir une variété de salaires potentiels lors de la négociation d'un nouveau poste. Cela ouvrira la porte à plus de négociations que si vous n'utilisiez qu'un seul numéro. Décidez à l'avance du montant que vous êtes prêt à abandonner et de ce que vous ferez si votre entreprise ou votre futur employeur ne fournit pas un paiement tout à fait acceptable.

#4. Cherchez des conseils

Il n'y a rien à craindre de demander conseil à des collègues plus expérimentés ou plus expérimentés. Avant l'entretien ou revue de salaire, contactez quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance et demandez-lui quelle devrait être votre fourchette de salaire ou comment procéder.

Quoi ne pas faire dans une négociation ? 

#1. Évitez d'être un autocrate :

Ne vous contentez pas de laisser tomber un chiffre et de dire : « C'est ça », c'est une conversation ou une négociation. Bien que le sujet de l'argent puisse être délicat, vous ne devriez jamais donner à une entreprise un contrôle total sur votre valeur. Lorsque vous discutez d'une négociation d'indemnisation, soyez à la fois compétent et sympathique. Une fois que toutes vos informations sont claires et que votre valeur est évaluée, vous pouvez facilement passer à travers le processus de négociation puisque la connaissance est le pouvoir. N'utilisez jamais de menaces lorsque vous négociez un salaire. Menacer de quitter votre emploi est incroyablement irrespectueux et ne vous permettra jamais de recevoir l'augmentation que vous désirez.

#2. Évitez de discuter de vos dépenses :

Ne racontez pas les événements de votre vie ou n'épelez pas vos dépenses personnelles lorsque vous demandez une augmentation tout en négociant votre salaire avec un employeur potentiel ou actuel. Bien que l'employeur ne se soucie peut-être pas de ces questions, ce sont toutes des justifications légitimes pour exiger plus d'argent et peuvent même avoir servi d'impulsion pour essayer de négocier votre salaire en premier lieu. Concentrez-vous sur les choses qui comptent vraiment : vos capacités, vos réussites, vos plans et vos projets.

#3. Ne précipitez pas la discussion :

Une offre d'emploi n'a pas à être acceptée, rejetée ou contrée immédiatement. Lorsqu'on lui a demandé, "Quelles attentes salariales avez-vous?" considérez-le pendant quelques secondes ou peut-être quelques minutes. « Compte tenu de la description du poste et de la charge de travail… » doit être utilisé lors de la présentation de votre réponse. Cela aura un effet favorable sur votre offre et ouvrira la porte à la discussion. Au lieu de cela, exprimez votre gratitude au responsable du recrutement et faites-lui savoir que vous avez besoin de temps pour réfléchir avant de décider d'accepter ou de négocier. Veillez simplement à répondre immédiatement, sinon vous risquez de perdre l'offre.

#4. Ne comparez pas vos revenus à ceux de vos potes :

Lors de la négociation, il est extrêmement inapproprié et non professionnel de comparer votre salaire à celui de vos amis ou collègues. Faites-vous valoir et n'utilisez que VOS réalisations pour soutenir votre demande salariale. Vous pourriez vous sentir jaloux de vos amis et connaissances qui gagnent plus d'argent, mais il est difficile de comparer les revenus en raison de diverses circonstances.

#5. N'aie pas peur:

Soyez confiant lors de la négociation; après tout, pourquoi pas si vous êtes conscient de ce que vous apportez à la table ? Renseignez-vous auprès de l'employeur sur les autres avantages qu'il peut offrir, ainsi que sur les augmentations et les primes potentielles, sans avoir peur de le faire. Si vous ne parvenez pas à négocier le salaire que vous souhaitez, essayez d'obtenir des avantages alternatifs (primes, vacances) ou des concessions (une période d'examen plus courte, un meilleur titre, un meilleur espace de travail).

Comment négocier avec quelqu'un qui ne négociera pas 

#1. Soyez confiant et silencieux

L'un des meilleurs moyens de projeter la confiance est d'avoir la capacité d'employer le silence. Bien sûr, la première fois, c'est lorsque vous présentez votre proposition ou demandez des informations. Posez votre question, puis gardez le silence. Même si cela peut sembler étrange au premier abord, il est étonnant de voir à quel point cela vous aidera à vous développer.

#2. Fixez des délais pour prendre le contrôle

La personne qui commande respire plus naturellement la confiance. Cela pourrait être aussi simple que de dire que vous devez connaître la solution à une requête spécifique à une date précise pour que "x" ait lieu.

#3. Vous devez préparer soigneusement votre proposition

Sachez ce que vous offrirez et ce que vous n'offrirez pas au client avant de commencer à le servir. Rien ne rend les individus plus nerveux que d'entrer dans une négociation et de ne pas savoir quoi dire ou faire. Vous serez plus certain de vos différentes positions et, plus important encore, de ce qu'ils ne seront pas plus vous serez préparé.

#4. Ne laissez pas l'autre personne diminuer votre sens de la valeur

Gardez toujours à l'esprit que le client n'est qu'une autre personne. Ils sont une personne différente de vous, tout comme ils le sont de par leur poste, leur nom ou leur employeur. S'ils veulent vous attaquer personnellement, il vous suffit de vous lever et de vous en aller. Traiter avec quelqu'un qui essaie de négocier en diminuant l'estime de soi de l'autre personne n'est pas une bonne idée.

#5. N'hésitez pas à y aller ; au lieu de cela, être prêt à

Si vous ne savez pas à l'avance quand vous le ferez, vous ne quitterez jamais une négociation. S'éloigner est rare, et je ne conseille pas de le faire à moins que ce ne soit vraiment essentiel. Il est essentiel de savoir que vous pouvez arrêter. Être conscient que vous avez la possibilité de partir est un énorme facteur de confiance.

#6. S'abstenir d'agir à la hâte

Ne vous permettez jamais de penser que l'accord que vous négociez est le seul que vous obtiendrez jamais. Il est trop simple de s'impliquer émotionnellement dans une négociation et de croire que c'est votre seule et unique chance.

Quels sont les 4 C de la négociation ?

Les agents immobiliers doivent maîtriser les stratégies de négociation transfrontalières ou interculturelles. Selon les négociations commerciales interculturelles, les négociations, les quatre C de la négociation sont l'intérêt partagé, la concurrence pour l'intérêt, le compromis et les conditions. Quoi qu'il en soit, les différences culturelles prévalent dans toutes les transactions commerciales. Voici des conseils généraux pour les négociations immobilières :

Intérêt commun:

"Vous avez ce que je veux, et je cherche ce que vous avez", Les auteurs soutiennent que les conversations sont inutiles lorsqu'il n'y a pas d'objectif ou d'intérêt commun. Toutes les conversations doivent maintenant commencer.

Conflit d'intérêt :

Je ne veux pas ce que vous voulez en termes de coût, d'obligations contractuelles ou de degré de qualité. Des conflits d'argent, des dispositions contractuelles ou des engagements importants deviennent apparents. Le proverbial « gagnant-gagnant » est toujours le résultat idéal une fois qu'un intérêt commun a été formé, même si cela n'est pas toujours réalisable.

Faire des compromis:

Je suis prêt à faire une concession si vous êtes également ouvert à le faire. Si la réalisation d'un gagnant-gagnant n'est pas réalisable en ce moment (en raison d'intérêts conflictuels), un compromis est nécessaire, y compris le sacrifice de certains objectifs souhaités afin d'atteindre l'objectif commun. Cela nécessite de localiser et de régler tous les points de conflit. Dans une situation idéale, les deux parties seraient prêtes à faire des compromis et à renoncer à une transaction qui nuirait à leurs propres intérêts.

Critères:

"Nous négocierons sur ces détails." détails. Tous les critères qui aboutiront à un accord final entre toutes les parties doivent être pris en compte avant de prendre une décision. Des négociations complexes sont nécessaires pour les transactions immobilières. Les lois ne peuvent pas être modifiées, mais tout pourrait changer à l'avenir. Les auteurs préviennent que sous certaines conditions, une « nouvelle interprétation des quatre C » peut être nécessaire.

Quelles sont les 7 techniques de négociation ? 

Voici quelques stratégies pratiques pour vous aider à mieux réussir vos négociations :

• Contrôlez vos sentiments.
• Pensez à diriger la conversation.
• Faites bon usage du silence.
• Renseignez-vous sur les conseils.
• Pensez à faire appel à un arbitre.
• Sachez quand faire des concessions.
• Demandez suffisamment de temps.

Quelles sont les 10 règles de négociation ? 

Lignes directrices pour le succès des négociations :

• Ne le considérez pas comme une situation gagnant-perdant.
• Une discussion de groupe est en cours.
• Ne présumez rien.
• arriver préparé;
• Connaître les nombreux leviers que vous pouvez actionner
• Mettez tout ce qui est crucial par écrit
• Parfois, il faut donner pour recevoir.
• Soyez complètement ouvert, concis et véridique.

Quelles sont les 3 lignes directrices pour négocier ? 

Voici 3 conseils pour négocier des conditions plus favorables.

• Hypothèse = Hypothèses.
• Renoncez à tenter de persuader l'adversaire d'accepter.
• Vous êtes apprécié si vous savez que vous évitez aux autres de subir une perte.

Quelles sont les 6 compétences de base de la négociation ? 

Techniques de négociation :

• Communication.
• Intelligence dans les émotions.
• Penser à l'avance.
• Génération de valeur.
• Stratégie.
• Réflexion.

Quelles sont les trois compétences de négociation les plus importantes et pourquoi ? 

Vous pouvez négocier avec succès n'importe quel accord si vous développez ces trois capacités de négociation cruciales :

• Intelligence émotionnelle.
• Résolution créative de problèmes.
• Planification et préparation

Quelle est la règle du 80/20 en négociation ?

La majorité du succès ou de l'échec des gens dans une négociation dépend de leur niveau de préparation (ou pas !). Nous suivons la règle du 80/20, selon laquelle la préparation des négociations prend 80% du temps et les négociations proprement dites avec l'autre partie adverse représentent 20%. 

Comment développer de bonnes compétences en négociation ?

LES DIX INCONTOURNABLES :

• Apprendre à bien négocier demande de la pratique et de la recherche.
• Tenir compte des limites et des points de vue de l'autre partie.
• Comparez votre effet de levier à celui de la partie adverse.
• Votre produit ou service doit avoir un prix fort.
• Trouvez les compromis qui satisferont les deux parties.
• Votre effet de levier » et « leur effet de levier » doivent être comparés.

Lisez aussi : NÉGOCIATION INTÉGRATIVE : définition, conseils et exemples pour en savoir plus.

Conclusion

Les négociateurs expérimentés qui réussissent comprennent que la clé pour maîtriser les principes du processus de négociation est de mener une étude approfondie sur leur adversaire à l'avance et de donner la priorité à la création d'une relation avec lui.

Remarque: Négocier notamment pour des postes encore nouveaux sur le marché, telles sont fréquemment les questions que se posent les demandeurs d'emploi. Cela, je crois, vous ne l'avez pas oublié en lisant.

Comment négocier FAQ

Bibliographie 

1. masterclass.com
2. scsonline.georgetown.edu
3. thesaleshunter.com

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