Les marques de médias sociaux les plus performantes ont toutes une chose en commun : elles ont construit une marque forte et cohérente. Cela n'est pas arrivé par hasard. Les marques les plus populaires et les plus amusantes ont une stratégie de médias sociaux et une excellente gestion des médias sociaux. Avoir des directives de marque solides et cohérentes sur les médias sociaux fait partie de cette stratégie de médias sociaux. Dans cet article, je vous présente les lignes directrices de l'image de marque des médias sociaux, leur importance, les services, la stratégie et tout ce que vous devez savoir.
Lorsqu'un individu, une entreprise ou une organisation crée un personnage de marque distinct qui est partagé avec le public, on parle d'image de marque sur les réseaux sociaux. Cela contribue à une connexion plus forte avec les clients via les plateformes de médias sociaux.
Votre image de marque peut être développée en utilisant une variété de méthodes, y compris les médias sociaux, les campagnes de marketing et même une personne au sein de votre entreprise, comme un employé ou un PDG actif publiquement. Dans un contexte marketing général, votre marque est définie par les valeurs de l'entreprise et son produit ou service, et elle est fréquemment communiquée à travers une série de techniques de narration.
L'image de marque des médias sociaux est importante pour diverses raisons, dont certaines sont les suivantes :
#1. Développer la notoriété de la marque
Les entreprises peuvent raconter leur histoire, expliquer pourquoi elles fournissent les services qu'elles proposent et tenir le public informé des histoires de clients et d'employés sur plusieurs plateformes. Si les leaders B2B peuvent tirer parti de la voix de leurs employés, ils peuvent étendre encore plus la portée de leur marque.
#2. Créer des prospects
En publiant des vidéos, des actualités, des données et des tendances intéressantes, ils peuvent susciter des conversations et un engagement significatifs au sein de leur secteur cible. Non seulement vous gagnerez en crédibilité auprès des clients potentiels, mais ces stratégies peuvent également entraîner une génération de leads.
#3. Nourrir les prospects
Les professionnels de la vente peuvent utiliser la vente sociale pour développer des relations avec des prospects. Ils peuvent aider les clients potentiels à résoudre des problèmes en tirant parti de leurs éléments de leadership éclairé, de leur preuve sociale et d'autres contenus. En conséquence, votre équipe de vente peut gagner en confiance et en crédibilité.
Faites attention à ce que les clients disent de leur entreprise. Cela vous permet d'obtenir des commentaires honnêtes sur la façon dont les autres perçoivent votre marque. Il offre une fenêtre sur l'amélioration des points faibles de votre entreprise tout en renforçant les aspects déjà appréciés des clients.
#5. Mesurer les efforts de marketing
Les mesures de performance clés peuvent être suivies à l'aide de plateformes de médias sociaux et d'outils de gestion (KPI). L'engagement organique sur les réseaux sociaux peut même être évalué financièrement. La valeur des médias gagnés (EMV) estime le coût de l'engagement social et de la portée organiques s'ils étaient payés par la publicité.
#6. Construire l'authenticité de la marque
Les marques peuvent instaurer la confiance avec des clients potentiels, des partenaires et des talents/employés en s'engageant sur les réseaux sociaux. Cela est particulièrement vrai si d'autres font la promotion de votre marque ou de vos produits/services auprès d'autres personnes. Les gens font presque trois fois plus confiance aux conseils ou aux recommandations de leur famille et de leurs amis qu'aux canaux officiels des marques.
Que ce soit Facebook ou Instagram, vous devrez prendre les bonnes mesures pour donner à votre marque un avantage concurrentiel. Jetons un coup d'œil à une stratégie de marque efficace sur les réseaux sociaux qui peut vous aider à représenter votre marque comme vous le souhaitez.
Le réseau social que vous utilisez peut littéralement faire la différence entre le succès et l'échec des médias sociaux. Parce que la dernière chose que vous voulez, c'est que les gens associent votre marque à l'incompétence ou à la négativité. Vous voulez que vos progrès sur les réseaux sociaux soient cohérents avec vos efforts. Être actif sur le mauvais réseau social épuisera votre énergie et produira de mauvais résultats.
En ce qui concerne le marketing des médias sociaux, il est très différent du référencement, où vous pouvez simplement vous concentrer sur Google. Il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux disponibles pour vous aider à atteindre votre public cible. Votre objectif devrait être de tester chacune de ces plateformes pour voir laquelle correspond le mieux aux objectifs généraux de votre marque. Gardez à l'esprit que chaque plateforme de médias sociaux a un public habitué à voir un type de contenu spécifique.
#2. Soyez cohérent avec vos messages
Construire une marque sur les réseaux sociaux n'est pas difficile. En fait, cela devient beaucoup plus simple une fois que vous comprenez l'importance de rédiger systématiquement le bon type de messages. Lorsque vous utilisez régulièrement des visuels et du texte qui correspondent à votre objectif, votre marque s'implique davantage auprès de votre public cible.
Les gens sur les réseaux sociaux sont habitués à repérer des modèles ou des thèmes, donc être cohérent dans vos efforts est toujours payant. Plus vous le faites longtemps, meilleurs seront les résultats. C'est pourquoi une stratégie de marque de contenu de médias sociaux efficace est essentielle.
#3. Publiez aussi souvent que possible
Bien que la cohérence avec votre contenu soit importante, il est également essentiel de publier régulièrement un bon contenu. La fréquence à laquelle les gens interagissent avec votre marque sur les médias sociaux influence leur niveau de connexion. Créer un compte sur la plate-forme de médias sociaux appropriée et le rendre parfait n'est que la première étape.
L'autre aspect est de faire passer votre message. Lorsque vous démarrez en tant qu'entreprise, vous devez vous efforcer de faire la meilleure première impression sur vos abonnés sur les réseaux sociaux. Parce que c'est la première étape vers l'établissement d'une relation solide et à long terme avec votre public cible. Il est facile de perdre la trace de votre présence sur les réseaux sociaux au milieu du chaos.
#4. Trouvez la voix de votre marque
Chaque marque a une personnalité distincte qui la distingue de la concurrence. Cette personnalité distincte aide non seulement une marque à se connecter avec son public cible, mais également à établir des relations plus solides. Cependant, si la personnalité de votre marque ne se reflète pas dans votre contenu de médias sociaux et votre service client, vous aurez du mal à vous faire entendre.
C'est pourquoi vous devez trouver et développer votre voix sur les réseaux sociaux. Il est essentiel que votre message soit entendu, que vous postiez une mise à jour sur Facebook ou une vidéo sur Instagram. Ensuite, il faut du temps pour développer sa voix. Il faut un certain temps pour le trouver et s'y habituer. Cependant, une fois que vous l'avez fait, créer le bon type de contenu devient plus pratique et plus facile.
#5 Optimisez la biographie de votre profil
Utilisez-vous le référencement des médias sociaux? En tant qu'entreprise, vous ne devriez pas examiner les profils de médias sociaux de la même manière qu'un utilisateur moyen le ferait. Non, vos profils sur les réseaux sociaux sont bien plus importants car ils vous aident à communiquer le message de votre entreprise à votre public cible et vous aident à développer votre image de marque. Ils vous permettent de présenter aux utilisateurs des médias sociaux qui souhaitent en savoir plus sur vous.
N'ignorez pas la section bio de vos profils si vous voulez que vos efforts de branding sur les réseaux sociaux portent leurs fruits. Ne faites pas en sorte que vos visiteurs se demandent qui vous êtes et ce que vous faites.
Votre entreprise peut fournir le meilleur service ou les meilleurs produits, mais à quoi bon être sur les réseaux sociaux si vos profils ne reflètent pas vos valeurs ? De nombreuses entreprises commettent l'erreur d'inclure des informations non pertinentes dans leurs profils. Des informations qui ne donnent aucun aperçu de leur activité. Au lieu d'inclure des citations de motivation aléatoires dans votre biographie, utilisez-les pour décrire brièvement l'objectif de votre entreprise.
Chaque entreprise devrait avoir des directives de marque sur les médias sociaux, qui sont des documents qui décrivent la voix, le ton, la forme de communication, le style, l'apparence et la convivialité de la marque sur ses canaux de médias sociaux. En termes simples, il s'agit d'un guide de style pour les médias sociaux. Si la marque adhère aux directives de la marque sur les réseaux sociaux, les abonnés des réseaux sociaux la reconnaîtront instantanément lorsqu'ils la verront sur différentes plateformes sociales.
Si vous ne disposez pas déjà d'un guide de style pour les médias sociaux, la création de directives de marque pour les médias sociaux peut sembler un travail supplémentaire. Ils nécessitent un peu plus d'efforts, mais cela en vaut la peine à long terme. Les lignes directrices sur l'image de marque des médias sociaux sont essentielles pour les raisons suivantes :
#1. Cohérence de la marque
S'assurer que les valeurs, l'image et les messages de votre marque sont cohérents sur tous les canaux est ce que la cohérence de la marque implique. La cohérence augmente les revenus d'au moins 33 %. L'incohérence inclut la publication de trop de publications sur les réseaux sociaux une semaine et pas assez la suivante. Ou être incohérent en termes de contenu qui apparaît sur chaque chaîne.
#2. objectif prévu
Même si votre équipe ne travaille pas dans le même bureau, les directives de marque des médias sociaux maintiennent tout le monde sur la même longueur d'onde. Un Américain sur quatre travaille désormais à domicile, et ce nombre devrait augmenter. Cela signifie qu'un guide de style de médias sociaux doit inclure des « choses à faire et à ne pas faire » claires que tout le monde doit suivre.
#3. Orientation des nouveaux employés
La mise en place de politiques sur les médias sociaux vous permet également d'intégrer rapidement de nouveaux employés. Cela est également vrai pour le modèle d'agence. Il est préférable de donner un guide de style de médias sociaux écrit utile à un nouveau rédacteur de médias sociaux que j'attribue à un compte client. L'alternative est une multitude d'e-mails, de confusion et de réunions manquées.
#4. Fournit une description détaillée de la marque
Avec un ensemble clair de lignes directrices sur les médias sociaux, vous pouvez transmettre l'essence de votre marque. Cela aidera vos créateurs de contenu à sélectionner les publications appropriées tout en évitant d'aliéner votre groupe démographique. Et je ne veux pas nécessairement dire bouleversant quand je dis aliéner. Les fans de certaines marques s'attendent à des réponses sarcastiques et brûlent des journées.
#1. Votre Identité
Pour réussir avec l'image de marque des médias sociaux, vous devez d'abord comprendre votre entreprise. Qu'est-ce qui définit l'identité de votre marque et en quoi diffère-t-elle de la concurrence ? Ensuite, quelles sont les valeurs fondamentales et la culture de votre entreprise ? Qu'espère-t-il accomplir ?
Quel ton de marque souhaitez-vous utiliser pour répondre aux questions et communiquer avec votre public ? Plus l'identité de votre marque est définie, plus il sera facile d'élaborer le message approprié.
#2. Votre public
Comprendre et connaître votre public cible comme le dos de votre main est un élément important de l'image de marque des médias sociaux. Cela vous permet d'adopter une approche ciblée et personnalisée de vos efforts de marketing plutôt qu'une approche globale et globale. Pour aider votre auditoire, vous devez vous mettre à sa place. Et voyez leurs problèmes, leurs désirs et leurs besoins à travers leurs yeux.
#3. Votre contenu
Ce que vous partagez sur les réseaux sociaux façonne votre marque, il est donc essentiel que vous partagiez le bon type. Chaque élément de contenu de marque que vous distribuez a le potentiel de faire ou défaire votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux. Par conséquent, le partage de publications pertinentes sur les réseaux sociaux sur chaque réseau ne doit pas être négligé. Votre stratégie de marketing de contenu et votre image de marque sont inextricablement liées.
#4. Ton design
Une palette de couleurs, les couleurs de la marque, la typographie, la photo de couverture et d'autres éléments visuels jouent tous un rôle dans la façon dont vos abonnés perçoivent votre marque sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer l'importance d'aligner le design de votre marque sur votre stratégie de marketing numérique. N'oubliez pas que notre cerveau traite le contenu visuel 60,000 XNUMX fois plus rapidement que le texte. Il contribue à accroître la reconnaissance de la marque.
Votre image de marque sur les réseaux sociaux offre à votre entreprise une présence sur un canal marketing où de nombreuses autres entreprises font de la publicité. Déterminez les données démographiques, les intérêts et le comportement en ligne de votre public cible. Créez une identité de marque qui parle à ce public.
Un excellent marketing sur les réseaux sociaux peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets, en cultivant des défenseurs fidèles de la marque et même en générant des prospects et des ventes.
Quels sont les types d'image de marque ?
Les huit types de branding :
- L'image de marque personnelle est importante.
- Marquer un produit.
- Marquer un service.
- Image de marque dans le commerce de détail.
- Branding à l'échelle culturelle et géographique.
- Identité d'entreprise.
- Image de marque sur Internet.
- Commercialisation hors ligne.
Une stratégie de médias sociaux est un plan qui décrit vos objectifs de médias sociaux, les tactiques pour les atteindre et les mesures pour suivre les performances. Votre stratégie ne doit pas être difficile.
Quels sont les 6 C de l'image de marque ?
Les six C sont le contenu, le commerce, la communauté, le contexte, la personnalisation et la conversation.
Quels sont les 7 P du branding ?
Les 7 P sont le produit, le prix, la promotion, le lieu, les personnes, les preuves matérielles et les processus.
Quels sont les 3 R de l'image de marque ?
En stratégie de marque, les trois R sont la reconnaissance, la réputation et le rappel.
Quels sont les 12 types de branding ?
Les douze archétypes de marque
- L'innocent
- Le gars ou la fille ordinaire
- Le héros.
- The Outlaw
- L'explorateur
- Le créateur
- La règle
- Le magicien.
- L'Amant
- Le soignant
- Le bouffon
- Le Sage
Conclusion
Il n'est jamais trop tard pour développer votre stratégie de branding sur les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse de partir de zéro ou d'encourager les employés à développer leur marque personnelle, l'importance des médias sociaux n'a jamais été aussi grande. Quel que soit votre secteur d'activité, vous devez être conscient que les consommateurs sont plus intéressés par la personnalité de votre marque.
- MARQUE DES MÉDIAS SOCIAUX : Signification, exemples, stratégie et lignes directrices
- STRATÉGIE DE MARQUE : signification, exemples, stratégies de marketing et consultant
- STRATÉGIE DE MARQUE : définition, exemples et composantes de l'image de marque
- COMMENT VOUS MARQUER: Comment le faire, citations et importance
- TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR LA MARQUE EMPLOYEUR
- QU'EST-CE QU'UN ELEVATOR PITCH : signification, importance et objectif
Bibliographie
