L'image de marque vise à donner aux clients une impression forte et favorable d'une entreprise, de ses produits ou de ses services. Une image de marque efficace permet aux entreprises de se démarquer de la concurrence et de développer une base de consommateurs fidèles. En utilisant des composants comme un logo, un design, un énoncé de mission et un thème constant dans toutes les communications marketing. Mais comment s'y prendre efficacement ? Cet article définira ce qu'est l'image de marque, son importance pour votre entreprise et pour votre marque et tout ce que vous devez savoir.
Vue d’ensemble
La promotion des biens ou des services d'une entreprise d'une manière qui renforce la marque dans son ensemble est connue sous le nom de marketing de marque. Cela implique de développer et de maintenir des relations entre une marque et ses clients ainsi que de commercialiser les attributs de la marque, ou les caractéristiques qui viennent à l'esprit lorsque quelqu'un pense à une marque spécifique.
Qu'est-ce que l'image de marque
Une société se distingue des marques concurrentes par sa marque. Une façon de penser à une marque est comme la personnalité de l'entreprise, qui s'exprime à travers une marque d'identification, un logo, un nom, un slogan, une voix et un ton. Certaines des marques les plus durables et les plus connues dans les industries de l'automobile, du jouet, de l'alimentation et des boissons existent depuis des décennies, et certaines ont plus d'un siècle d'image de marque durable et bien connue.
Qu'est-ce que la gestion de la marque ?
Construire et maintenir une relation entre une marque et les consommateurs s'appelle la gestion de la marque. La gestion de la marque promeut la marque complète plutôt qu'un simple produit ou service spécifique, en utilisant les produits et services comme preuve de la promesse de la marque. Construire la valeur d'une marque, et finalement la valeur de l'entreprise, est l'objectif du marketing de marque.
Les mêmes canaux que les entreprises pourraient utiliser pour les initiatives de marketing de produits, telles que la publicité de recherche numérique, sociale et payante, sont également disponibles pour les stratégies de marketing de marque. Combiner plusieurs canaux pour produire un mix média qui touche un large public est une excellente stratégie. Pour accroître la notoriété de la marque et contacter des clients potentiels dans divers domaines numériques, les spécialistes du marketing de marque, par exemple, pourraient augmenter leur approche publicitaire de marque avec des initiatives de marketing par e-mail et de contenu. Mais avant de choisir la messagerie appropriée pour les publics appropriés dans ces lieux, nous devons prendre en compte les qualités de la marque.
Ce qui rend l'image de marque si cruciale
Alors que les marchés deviennent de plus en plus encombrés et qu'il devient plus difficile d'établir de véritables liens avec les clients, l'image de marque peut être plus cruciale que jamais. En donnant aux consommateurs quelque chose en quoi croire, l'image de marque permet aux entreprises de partager leurs histoires distinctives et de changer la perception des consommateurs. L'image de marque concerne davantage ce qu'une entreprise représente et qui elle est au cœur que ses spécifications et ses caractéristiques. Faire en sorte que les clients se sentent bien à l'idée de soutenir une entreprise et de créer un lien émotionnel sont les objectifs de l'image de marque. Les constructeurs de marque efficaces laissent une impression durable sur leur public, ce qui favorise la sensibilisation et la fidélité des clients au fil du temps.
Les avantages supplémentaires de l'image de marque incluent :
#1. Avoir un impact sur les choix d'achat
Lorsque les gens décident quoi acheter, la marque peut être le facteur décisif. En fait, selon un rapport Razorfish de 2021, 82 % des consommateurs interrogés choisissent de soutenir des entreprises qui ont un objectif ou une mission plus élevée. Environ 67% des consommateurs affirment que les entreprises auprès desquelles ils achètent les améliorent en tant que personnes.
#2. Établit une marque pour votre entreprise
Au-delà des biens ou services d'une entreprise, une marque existe. L'image de marque donne à votre entreprise une personnalité. Les clients reçoivent quelque chose avec quoi se connecter et s'identifier en plus du bien ou du service qu'ils achètent.
#3. Aide les clients à se souvenir de votre entreprise
L'image de marque aide les gens à se souvenir de votre entreprise. Il sert de visage public à votre entreprise et aide les consommateurs à vous reconnaître dans tous les médias.
#4. Encourage le marketing et la publicité
Vos efforts de marketing et de publicité sont soutenus par votre marque. Votre promotion aura ainsi plus d'effet et de reconnaissance.
#5. Encourage le soutien des travailleurs
Développer une marque rend votre personnel fier. Lorsque vous marquez votre entreprise, vous construisez un lieu de travail digne de confiance et respecté en plus de lui donner une personnalité unique. Les employés forts sont attirés par une image de marque forte.
Quelles sont les qualités d'une marque
Semblable à la façon dont chaque personne a une combinaison différente de traits de personnalité, chaque marque a ses propres qualités distinctives. Les consommateurs perçoivent les attributs comme faisant partie d'une marque. Ceux-ci peuvent contenir le nom et le slogan de la marque, des couleurs ou même de la musique ou des sons populaires. De plus, les caractéristiques peuvent être l'ambiance qu'une marque suscite. Des exemples de qualités « émotionnelles » sont celles qui sont originales, dignes de confiance, honnêtes ou transparentes.
Qu'est-ce que l'équité de la marque
Le capital marque, ou la mesure de la façon dont les clients perçoivent une marque, est la valeur de la marque d'une entreprise. La familiarité des consommateurs avec la marque, la préférence pour celle-ci par rapport à ses concurrents, le niveau de connexion avec la marque et la fidélité à celle-ci sont tous des indicateurs d'un fort capital de marque. Avec le soutien de leur clientèle dévouée, les marques à fort capital de marque peuvent innover et développer leurs activités.
Qu'est-ce qu'une relation consommateur-marque exactement ?
La relation consommateur-marque, souvent appelée relation marque-consommateur, mesure à quel point une marque et ses clients s'entendent bien.
#1. Connecté
Le lien est-il fort ou faible ? Connexions positives ou défavorables ? Les consommateurs ont-ils un lien émotionnel avec la marque ou sont-ils simplement connectés de manière fonctionnelle ? Les liens de marque les plus forts, les plus édifiants et les plus émotionnellement ancrés existent. Ces relations aident à transformer les clients de consommateurs ponctuels en ardents défenseurs de la marque.
#2. Construire un Stratégie de marque
Le développement de la marque d'une entreprise est guidé par sa stratégie de marque. Une marque forte doit avoir une stratégie de marque clairement définie. Les composants suivants doivent être inclus dans chaque stratégie de marque.
#3. Rechercher
La recherche décrivant le paysage concurrentiel et la manière dont la marque répond à une demande particulière en son sein doit servir de base à la stratégie de création de marque d'une entreprise. Cela aide la marque à développer des objectifs de croissance réalisables et à mieux comprendre comment ses concurrents positionnent leurs activités.
Buts et objectifs de l'image de marque dans le marketing
Les buts et objectifs comprennent l'objectif général de la marque en plus des indicateurs quantifiables de la marque et du marketing. Que promet la marque ? Que peuvent attendre les clients de chaque engagement avec une marque ? Une entreprise peut mieux définir qui elle est et quelle fonction elle remplit pour ses clients en travaillant à rebours et en répondant d'abord à ces questions.
#1. Définition du client
Chaque plan de marque et de marketing doit inclure des publics définis avec précision et basés sur des données internes et externes. Créez des personnages fictifs de consommateurs idéaux qui intègrent des données démographiques et comportementales pour aider à orienter le ton de la marque, l'approvisionnement en médias et la stratégie de ciblage de l'audience.
#2. Faites en sorte que votre marque se démarque
L'identité fait référence à tous les composants de conception qui se réunissent pour former l'expression visuelle de la marque en matière de stratégie de marque. Cela couvre le nom, le symbole, le slogan, la palette de couleurs, les polices de caractères et la conception visuelle de la marque. Une notoriété accrue est le résultat d'une identité de marque distincte et cohérente.
#3. Définir le positionnement et la messagerie
Quel message l'entreprise utilisera-t-elle pour réaffirmer sa promesse de marque ? Quelle position la marque prendra-t-elle par rapport à des marques similaires ? Définissez les messages de marque internes et externes, les messages internes se concentrant sur l'interaction avec les parties prenantes et les travailleurs et les messages externes se concentrant sur l'interaction avec les consommateurs. Les définitions de l'objectif, de la vision, des valeurs et de l'énoncé de positionnement de la marque (ce que fait la marque, pour qui et comment elle remplit sa promesse de marque) doivent également être incluses. Si la narration de la marque est bien faite, les acheteurs se souviendront de ces composants de la marque beaucoup plus longtemps qu'ils ne se souviendront des choses spécifiques qu'ils ont achetées.
#4. Établir des directives de marque
Pour maintenir la cohérence à tous les niveaux, les directives de la marque fournissent une explication détaillée de la manière et du moment d'utiliser divers aspects de la marque. Les normes de marque définissent la voix et le ton de la marque, mettent l'accent sur le style d'image, fournissent un guide de style de contenu et montrent comment utiliser correctement un logo et une police de caractères. Parce qu'elles permettent aux entreprises de déployer une marque à grande échelle avec tout le monde à partir du même ensemble d'outils, les directives de marque sont un élément essentiel de la stratégie de marque et de marketing de marque.
#5. Calendrier de publication
Un calendrier de déploiement de composants tels qu'une campagne de publicité numérique de soutien et une présence Web complémentaire doit être inclus dans une stratégie de marketing de marque. S'il s'agit d'un changement de marque, gardez à l'esprit que tout doit être modifié, y compris les signatures d'e-mails, les ressources de médias sociaux, la mise en page des newsletters et la signalisation.
#6. Évaluation de la marque
Incluez des mesures spécifiques et un plan sur la façon dont l'entreprise suivra et évaluera le succès de la marque à court et à long terme. Le score de satisfaction client, le score net du promoteur, le score de satisfaction client, le score de reconnaissance et de notoriété de la marque, le score de pertinence de la marque et le score de différenciation sont plusieurs façons d'évaluer la satisfaction de la marque. Les données de marque d'Amazon As peuvent aider les annonceurs à identifier les tactiques qui favoriseront le développement des consommateurs et une expansion commerciale efficace sur Amazon. Tous vos efforts de création de marque peuvent devenir plus quantifiables, responsables et intégrés en utilisant des informations.
Exemples efficaces de tactiques de marketing de marque
Les entreprises les plus performantes ont une mission distincte et suscitent l'émotion de leur public. Ils se démarquent de leurs concurrents et gèrent personnellement le marketing de la marque afin que les clients n'aient pas l'impression d'être commercialisés mais plutôt de faire partie d'une communauté. Les trois techniques de marketing de marque suivantes sont celles que les entreprises utilisent pour développer leurs marques via Amazon Ads.
#1. Utilisation du ciblage par mots-clés pour atteindre les audiences
Avec intérêt et intention qui recherchent des produits similaires aux leurs. Certaines marques qui utilisent Amazon Ads utilisent des marques et des magasins sponsorisés ainsi que des produits sponsorisés pour se connecter avec les consommateurs qui achètent les types de produits qu'ils vendent.
#2. Utilisation d'une présence en ligne Amazon de marque pour augmenter l'engagement et les ventes
Selon des données internes, les entreprises qui associent leur campagne Sponsored Brands à leur Store obtiennent des rendements jusqu'à 17 % supérieurs à ceux qui associent la campagne à un produit. Ceci afin que les entreprises puissent exprimer leurs histoires de marque à travers des vidéos, des photographies de style de vie et de produits, et du contenu. Les magasins offrent une présence de marque directement sur Amazon.
#3. Utiliser Analytics pour améliorer les campagnes de marketing de marque
MidWest Homes for Pets a utilisé Amazon Attribution pour obtenir une image claire de ses efforts publicitaires sur et en dehors d'Amazon. Cela leur a permis d'identifier les tactiques les plus efficaces pour générer plus de ventes. L'entreprise a pu augmenter ses ventes et augmenter le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) en optimisant de manière rentable.
Marketing vs image de marque
Bien qu'il soit simple de fusionner l'image de marque et le marketing dans un seul domaine, ils sont en fait assez différents. En réalité, les deux sont essentiels à une entreprise florissante et doivent coopérer pour se développer.
En termes simples, l'image de marque est l'identité d'une entreprise, tandis que le marketing fait référence aux tactiques et stratégies utilisées pour diffuser cette vision.
Qu'est-ce que le branding?
Selon l'American Marketing Association, une marque est tout attribut qui distingue le bien ou le service d'un vendeur de celui des autres vendeurs.
Quels sont les 4 aspects de l'image de marque ?
Lors de la conception de votre stratégie de marque, vous devez vous concentrer sur ces quatre éléments clés de la marque. Une identité de marque forte, une image de marque, une culture de marque et une personnalité de marque sont nécessaires pour une marque forte.
Quels sont les 4 types de branding en marketing ?
Dans l'ensemble, le branding est un élément crucial du marketing qui consiste à donner à une marque un caractère distinctif qui la distingue de ses concurrents. Différentes stratégies de marque, telles que la marque personnelle, la marque d'entreprise, la marque de produit et la marque de service, peuvent être utilisées pour construire cette identité.
Quels sont les 5 C de l'image de marque ?
- Clarity/Pureté
- Cohésif
- Pertinence :
- Community
- La clarté.
Quel est le but de l'image de marque ?
L'objectif fondamental de l'image de marque est de créer un lien solide entre un client et votre entreprise, qu'il finisse par acheter vos biens ou services ou simplement connaître et faire confiance à votre nom.
Conclusion
Afin d'assurer la pérennité d'une marque dans le temps, le brand marketing se concentre sur les atouts de la marque. Lorsque cela est fait le plus efficacement, cela fonctionne en tandem avec des initiatives de marketing pour générer des caractéristiques déterminantes pour la marque qui soutiennent la promotion et la fidélité à la marque. Il se concentre sur la promotion des relations entre les marques et les consommateurs.
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Bibliographie
